كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge Plus التي تتعطل على الشعار ، لن يتم التمهيد بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

افهم لماذا لم يعد بإمكان SamsungS7 Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ، فجأة ، تشغيل الحذاء بنجاح والتعليق على الشعار أثناء التمهيد والتعرف على كيفية استكشاف أخطاء الجهاز من أجل التخلص من المشكلة.
تعرف على كيفية تحري خلل هاتفك وإصلاحه أيضًا على الشاشة السوداء بعد الشعار أثناء بدء التشغيل. يمكن أن يكون مجرد مشكلة البرامج الثابتة ولكن من الممكن أيضا أن الجهاز يعاني من مشكلة في الأجهزة.

عندما يتعلق الأمر بقضايا البرامج الثابتة ، لا أحد يعرف متى تحدث ومدى خطورة ذلك. في حين أنها في الأساس قضايا سهلة الإصلاح ، هناك حالات قام فيها المالكون بالفعل بكل شيء في محاولة لإصلاح المشاكل ولكن دون جدوى. لذلك ، قد تؤدي مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة إلى زيارة أحد المتاجر وإلقاء نظرة على فني على جهازك.

في هذا المنشور ، تناولت اثنين من أكثر مشاكل البرامج الثابتة شيوعًا التي أبلغ عنها القراء الذين يملكون هاتف Galaxy S6 Edge Plus. إنه جهاز ممتاز ولكنه ليس مثاليًا. في الواقع ، لقد أبلغنا العديد من المالكين بالفعل عن المشكلات التي واجهوها أثناء استخدام الهاتف. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلات مماثلة ، فتابع القراءة أدناه لفهم المزيد ومعرفة كيفية استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها. انقر على الرابط أدناه للانتقال إلى مشكلة محددة ...

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S6 Edge + التي تتعطل على الشعار أثناء التمهيد
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S6 Edge + التي لن تعمل بشكل طبيعي

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشاكل أخرى ، تأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 Edge لدينا لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم ما اقترحناه. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فما عليك سوى ملء استبيان مشكلات Android والضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S6 Edge + التي تتعطل على الشعار أثناء التمهيد

المشكلة : مرحبا يا شباب. آمل أن تتمكن من مساعدتي في مشكلتي. أنا أملك Galaxy S6 Edge + ولسبب ما يتم تعليقه على شعار Samsung عند بدء تشغيله. لم ألاحظ أي شيء غريب معها قبل المشكلة ، على الرغم من وجود تحديث قمت بتنزيله مؤخرًا. هل يمكن أن يكون السبب في عدم قدرة هاتفي على التمهيد كما كان من قبل؟ من فضلك ساعدنى.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أن تكون عالقاً على الشعار أثناء بدء التشغيل هو دائمًا علامة على أن الهاتف يعاني حاليًا من مشكلة في البرامج الثابتة ، ولكن سواء كانت مشكلة بسيطة أو معقدة ، فإننا لن نعرف ما إذا لم نتحرك وإصلاحه. إليك ما أقترح القيام به ...

الخطوة 1: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

سيؤدي ذلك إلى تعطيل جميع التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية مؤقتًا وإصلاح المشكلة إذا كان سببها. بمعنى أنه يجب إعادة تشغيل الجهاز بشكل صحيح إذا حاولت تشغيله مع تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية. إذا فشل التمهيد لأعلى في الوضع الآمن ، فقد نواجه مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. من ناحية أخرى ، إذا تم تشغيل الجهاز بنجاح في الوضع الآمن ، فعليك فقط العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمعرفة ما إذا كان ذلك قد حل المشكلة ، إذا لم يكن كذلك ، يكون الخيار الأفضل. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

هذه هي الطريقة التي تمسح بها ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تشك أنها سبب المشكلة ...

من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
ضمن قسم "APPLICATIONS" ، ابحث عن مدير التطبيق والمسه.
مرّر سريعًا إلى اليسار أو إلى اليمين لعرض الشاشة المناسبة ، ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "ALL".
ابحث عن التطبيق الذي يحتوي على مشكلات وانقر عليه.
المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف الملفات المخزنة مؤقتًا.
المس مسح البيانات ثم موافق لحذف البيانات التي تم تنزيلها ومعلومات تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك.

وهذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث ...

من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
ابحث عن تطبيق متجر Play والمسه.
بمجرد الدخول إلى متجر Play ، يمكنك البحث عن تطبيق حسب الفئة ، أو إذا كنت تعرف اسم التطبيق ، فقط اكتبه في حقل البحث.
بمجرد العثور على التطبيق المطلوب ، اضغط عليه.
الآن ، المس زر التثبيت ، ثم اقبل.
بالنسبة إلى التطبيقات المدفوعة ، انقر على السعر واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
استنادًا إلى حجم التطبيق وسرعة اتصالك بالإنترنت ، قد يستغرق تنزيل التطبيق وتثبيته عدة دقائق أو عدة دقائق.
سيتم أتمتة التثبيت وسيتم إعلامك عند الانتهاء ، ثم يمكنك استخدام التطبيق.

الخطوة 2: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

تقوم البرامج الثابتة بإنشاء مخابئ لجعل أدائها أفضل ولكن في أغلب الأحيان ، يتم تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام خاصة أثناء التحديثات وعندما يحدث ذلك ، قد يواجه الهاتف صعوبة في الإقلاع. نظرًا لأننا لا نملك إمكانية الوصول إلى ذاكرات التخزين المؤقت الفردية ، فكل ما يمكننا فعله هو مسح الدليل الذي تم حفظ جميع الملفات فيه ، بعد كل شيء ، سيعمل الجهاز على إنشاء ملفات جديدة لاستبدال ذاكرات التخزين المؤقت المحذوفة.

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 3: إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

ليس لديك خيار إذا كان يتعذر تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع الآمن وإذا ظلت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لن تتمكن أيضًا من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف. ومع ذلك ، لإعادة الهاتف إلى تكوين عمله ، يجب عليك إعادة تعيينه ثم تعيين كل شيء مرة أخرى.

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

سيهتم هذا بالمشكلة ولكن الحل الوسط هو أنك فقدت ملفاتك وحذفت بياناتك.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S6 Edge + التي لن تعمل بشكل طبيعي

المشكلة : لسبب ما ، لم يعد هاتفي يصل إلى الشاشة الرئيسية عندما أقوم بتشغيله. عند البدء ، فإنه يظهر الشعار والطراز المعتاد ثم الشاشة السوداء ويبقى هناك لطالما أسمح لها أن تكون في تلك الحالة. لقد قمت بتحديث البرامج الثابتة الخاصة به منذ بضعة أيام والآن هذه المشكلة تحدث. هل تعرف ما هي المشكلة مع هاتفي؟ شكر.

تحرّي الخلل وإصلاحه : تُعد هذه المشكلة بشكل أساسي هي نفسها تمامًا مثل المشكلة الأولى ، على الرغم من أن هناك احتمالًا أن يتم إيقاف الهاتف فعليًا عندما يصل إلى الشعار ، وهذا هو السبب في رؤية المالك لشاشة سوداء. لذلك ، هناك شيء واحد أريدك أن تفعله أولاً لتحديد ما إذا كان له علاقة بالبطارية أو مجرد مشكلة في البرامج الثابتة - شحن الهاتف.

من الضروري أن تحاول تشغيل الهاتف أثناء توصيله لمعرفة ما إذا كانت البطارية هي التي تتسبب في تعطل الهاتف. كما قلت ، يمكن أن يكون الجهاز في الواقع يتوقف بعد الشعار. في هذه الحالة ، يجب أن يتم التمهيد بنجاح الآن بحيث يكون لديه مصدر ثابت للطاقة. ولكن هذا يعني أيضًا أنه يجب استبدال البطارية بحيث يمكنك الاستمرار في استخدام هاتفك. إنه إجراء يمكن للفنيين فقط القيام به.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا أثناء بدء التشغيل حتى إذا كان مصدر طاقة ثابت ، فقد تكون مشكلة البرامج الثابتة. اتبع نفس مسار استكشاف الأخطاء وإصلاحها كما اقترحت في المشكلة الأولى. إذا كان الهاتف قادرًا على التمهيد بنجاح في الوضع الآمن ، احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك ثم أعد ضبط إعدادات المصنع. بعد ذلك ، يجب أن يكون الجهاز قادراً على العمل بشكل صحيح. في ما يلي كيفية إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع: