كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 8 الذي توفي تمامًا ولا يستجيب بعد الآن (الخطوات السهلة)

هناك أوقات سيتم فيها إيقاف تشغيل هاتف مميز مثل Samsung Galaxy Note 8 أو أي جهاز Android لهذه المسألة ولن يستجيب بعد الآن. إذا كنت معتادًا على مشكلة شاشة الموت السوداء (BSoD) ، فهذا أحد متغيراته. يحدث ذلك بين الحين والآخر اعتمادًا على مدى اتساع نطاق التطبيقات التي تستخدمها. قد يترك انطباعًا بأن هاتفك يعاني من مشكلة خطيرة في الأجهزة ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا نظرًا لحدوث مشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy Note 8 الذي توفي تمامًا ولن يستجيب أو يعمل بعد ذلك. نظرًا لأن هذه ليست المرة الأولى التي أواجه فيها هذه المشكلة ، فأنا أعرف حلًا أو اثنين يمكن أن يساعدانك في الرد على جهازك مرة أخرى. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية إصلاح Galaxy Note 8 التي ماتت ولم تعد تستجيب أو تشغيلها

تحدث مشكلة الشاشة السوداء غالبًا عند استخدام تطبيقات مكثفة لا يفتقر هاتف مثل المذكرة 8 إلى الموارد المطلوبة لتلبية هذه التطبيقات ولكن نظرًا لأنه قد يكون هناك الكثير من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ويتعين على جهازك إيقاف العديد من الخدمات قد يؤدي إلى تعطل النظام. وغني عن القول إن هذه المشكلة ليست أكثر من مجرد مشكلة مؤقتة تتعلق بالبرامج الثابتة ، وهنا ما تحتاج إلى فعله حيال ذلك:

الحل الأول: هل إعادة التشغيل القسري في الملاحظة 8

يمكن إصلاح عطل النظام بسهولة عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري ، ولكن بعض قرائنا قد تساءلوا بالفعل: كيف يمكن تشغيل الهاتف غير المتجاوب عن طريق القيام بهذه الطريقة؟ يكون الهاتف سلكيًا للرد عليه طالما أنه يتم بشكل صحيح. إنه يحاكي قطع البطارية ويستجيب الهاتف لها في الواقع كما هو الحال عندما تستجيب الهواتف المزودة ببطاريات قابلة للإزالة لسحب البطارية.

يمكنك إجراء إعادة التشغيل القسري عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. قد يقوم جهاز Galaxy Note 8 بإعادة التشغيل بشكل طبيعي ، وفي حالة حدوثه فعلاً ، فهذه هي نهاية هذه المشكلة. ومع ذلك ، ليس هناك ما يضمن أنه لن يحدث مرة أخرى في المستقبل ، ولكنك تعلم على الأقل ما يجب فعله الآن.

ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب لهذا الإجراء ، فجرِّب القيام به عدة مرات وإذا لم يستجب بعد ، فحاول القيام بذلك بدلاً من ذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تطلقه.
  2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. حافظ على استمرار بقاء كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إنه في الأساس نفس الإجراء الأول فقط الذي نتأكد من أنك تضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد مفتاح الصوت لأن القيام بذلك لن يعطيك نتيجة مماثلة.

إذا كان Galaxy Note 8 لا يزال يحتوي على شاشة سوداء مع ضوء أزرق يومض بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: اشحن هاتفك وافعل إعادة التشغيل القسري

لا يحدث ذلك طوال الوقت ، ولكن عندما تنفد طاقة بطارية هاتفك ، قد لا يتم إيقاف تشغيل بعض الخدمات ومكونات الأجهزة بشكل صحيح ، ونتيجة لذلك ، قد يتعطل البرنامج الثابت مما يجعل هاتفك لا يستجيب. عندما يحدث هذا ، فأنت تتعامل في الواقع مع عدد من المشكلات التي ينتج عنها هاتف لن يتم تشغيله. لمعالجة هذه الإمكانية ، إليك ما يجب عليك فعله:

  1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ تيار متردد يعمل. استخدم شاحن سلكي لذلك.
  2. باستخدام الكبل الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
  3. بغض النظر عما إذا كان جهاز Galaxy S9 يعرض علامات الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بشاحنه لمدة 10 دقائق.
  4. الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تطلقه.
  5. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  6. حافظ على استمرار بقاء كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إذا كان هاتفك قد قام بالفعل باستنزاف بطاريته وتحطمت البرامج الثابتة الخاصة به ، فيجب أن يتم تمهيده الآن بعد قيامك بهذا الإجراء. ومع ذلك ، إذا ظلت غير مستجيبة ولم تلاحظ أي تحسينات ، فقد حان الوقت لإعادتها إلى المتجر أو المتجر حتى يتمكن الفني من فحصها لك.

إذا تم إصلاح المشكلة ولكنك واصلت حدوثها في المستقبل ، فمن الأفضل إعادة تعيينها لمنحها بداية جديدة. ولكن قبل إعادة الضبط ، يجب نسخ جميع الملفات والبيانات احتياطيًا حيث قد يتم حذفها أثناء العملية.

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أتمنى أن نكون قادرين على مساعدتك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.