كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 الذي لا يمكنه إجراء أو استقبال المكالمات الهاتفية (خطوات سهلة)

مشاكل في إجراء أو تلقي مكالمات هاتفية هي من بين القضايا الأكثر انتشارا في أنواع مختلفة من الهواتف الذكية من الأساسية إلى متوسطة المدى وحتى مع الهواتف الذكية أعلى المستويات حتى الآن. يمكن أن تؤدي العديد من العوامل إلى حدوث هذه المشاكل. في كثير من الأحيان ، أخطاء اللوم تقع على الشبكة. هناك أسباب أخرى محتملة تتمثل في مشكلات الحساب ، والإعدادات غير الصحيحة ، والأخطاء ، ومواطن الخلل في البرنامج على الجهاز نفسه. بالنسبة إلى مشاكل الاتصال المتعلقة بمشكلات الحساب ، ستحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة أو شركة الاتصالات لتسوية أيًا من تلك المتطلبات التي يجب تسويتها في حسابك لاستئناف خدماتك. بالنسبة للعوامل الأخرى المرتبطة بنظام الهاتف مثل الإعدادات غير الصحيحة وأخطاء النظام ومواطن الخلل الثابتة ، فمن الضروري إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه.

إذا صادفتك المشكلة نفسها على Samsung Galaxy Note 8 التي لا تستطيع إجراء أو استقبال مكالمات هاتفية لبعض الأسباب ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. لقد قمت بتحديد بعض الحلول البسيطة والحلول الموصى بها التي يمكنك الرجوع إليها عند ضبطك لتحرّي مشكلات البرامج وإصلاحها في الملاحظة 8 التي قد تسبب لك هذه الأخطاء.

لمالكي الهواتف الذكية الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، واستعرضه للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نوفرها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 التي لا يمكنها إجراء / استقبال المكالمات الهاتفية

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من أن هاتفك يحصل على إشارة جيدة. إذا كان هاتفك لا يحتوي على خدمة أو لا يعرض أي أشرطة للإشارات ، فستحتاج إلى التعامل مع مشكلات الإشارة أولاً. يجب أن يكون لديك شريطان على الأقل لتتمكن من إجراء أو استقبال المكالمات على هاتفك. إذا كانت الإشارة قوية ولكنك لا تزال غير قادر على إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها ، فتابع ثم جرب هذه الحلول.

الحل الأول: إعادة تشغيل الهاتف (إعادة ضبط الشاشة).

يمكن أن يساعد إجراء إعادة الضبط الناعمة على التخلص من مواطن الخلل البسيطة التي قد تتداخل مع وظائف الاتصال بالهاتف. لن يؤثر ذلك على أي من بياناتك المخزنة على الذاكرة الداخلية لهاتفك حتى لا تضطر إلى إنشاء نسخ احتياطية. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فإليك كيفية إعادة ضبط الشاشة على Galaxy Note 8:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يظهر موجه Power Off .
2. اضغط على الخيار لإعادة التشغيل .
3. انقر فوق إعادة التشغيل مرة أخرى للتأكيد.

امنح هاتفك 90 ثانية على الأقل لإكمال عملية إعادة التشغيل ، ثم حاول إجراء مكالمة لمعرفة ما إذا كانت تعمل بالفعل على النحو المنشود.

ذات الصلة

• ملاحظة غالاكسي 8 كيفية عرض تفاصيل الاتصال ، وكيفية استيراد / تصدير جهات الاتصال ، وغيرها من القضايا
• يبقى Samsung Galaxy Note 8 في وضع "للأسف ، توقف الهاتف" عن الخطأ [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Galaxy Note8 الخاص بك إذا استمر انخفاض المكالمات [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• فيريزون جالاكسي ملاحظة 8 رسائل طويلة تقسيمها إلى رسائل أصغر ، والرسائل القصيرة هي خارج الترتيب ، ومشاكل الرسائل النصية الأخرى
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار "للأسف ، توقف الرسائل" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تعيينها.

عادةً ما تُعزى مشكلات الاتصال في أجهزة الجوّال إلى أخطاء الشبكة ، سواء في نهاية مزوّد الخدمة أو على جهازك نفسه. إذا رأيت أي مطالبات بالأخطاء بما في ذلك أخطاء بطاقة SIM ، فيمكن أن يساعدك تكرار بطاقة SIM. إنها أيضًا طريقة لتحديث وظائف بطاقة SIM على جهازك. إذا كنت ترغب في تجربته ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. أدخل دبوس الإخراج في الفتحة الصغيرة في الدرج لتخفيفه. تأكد من أن دبوس القذف عمودي على الفتحة لمنع التسبب في تلف جهازك.
2. عندما تسمع نقرة بسيطة ، فهذا يعني أن الدرج قد انبثق.
3. قم بسحب العلبة من الفتحة برفق.
4. أزل بطاقة SIM أو USIM من الدرج.
5. تحقق من بطاقة SIM بحثًا عن أي علامات تلف. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا لك ، فضعه مرة أخرى في الدرج بالطريقة نفسها عندما تناولته.
6. قم بإدخال الدرج مرة أخرى في فتحة الدرج. تأكد من إدخالها بالكامل في الفتحة لمنع دخول السائل إلى الجهاز.

عندما يتم تأمين كل شيء في مكانه ، قم بتشغيل الهاتف ثم قم بإجراء بعض المكالمات التجريبية.

الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق الهاتف / Dialer.

تعتبر الملفات المخزنة مؤقتًا مفيدة عندما يتعلق الأمر بإعادة تحميل سريع للمعلومات المتشابهة. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف هذه الملفات أيضًا في وقت ما وعندما يحدث ذلك ، هناك احتمال كبير بأن وظائف نظام هاتفك ستتأثر. يمكن العثور على ذاكرة التخزين المؤقت في التطبيقات الفردية في حين أن الآخرين في قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاص بهاتفك. للتأكد من أن هذه المشكلة غير مرتبطة بذاكرة التخزين المؤقت التالفة ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت على تطبيق الهاتف أولاً. إليك الطريقة:

1. مرر لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح درج التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات ثم حدد التطبيقات .
3. انقر على تطبيق الهاتف .
4. اذهب إلى التخزين .
5. انقر فوق الخيار " مسح البيانات" ثم انقر فوق " موافق" . سيؤدي تحديد هذا الخيار إلى حذف أي بيانات مخزنة في التطبيق بما في ذلك الإعدادات والمعلومات المحفوظة الأخرى وبالتالي فهي اختيارية.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. يعمل هذا الخيار على مسح الملفات المؤقتة أو ملفات التخزين المؤقت من تطبيق الهاتف .

أعد تشغيل جهازك عند الانتهاء ، ثم حاول إجراء بعض اتصالات الاختبار لمعرفة ما إذا كان يعمل الآن.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك.

ستؤثر كيفية تكوين إعدادات الشبكة على وظائف الشبكة الخاصة بهاتفك. إذا بدأت المشكلة بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات هاتفك ، فمن المرجح أن يكون لها علاقة بها. قد تكون هناك بعض الإعدادات أو الخيارات التي قمت بتكوينها بشكل غير صحيح ويجب تصحيح ذلك. ولكن الشيء هو ، تحديد أي إعدادات أو خيارات لتعديل هو جزء من التحدي. كحل بديل ، يمكنك إعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف بدلاً من ذلك. إليك الطريقة:

1. افتح علبة التطبيقات من خلال التمرير لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الإعدادات .
3. اضغط على الإدارة العامة.
4. انقر فوق إعادة تعيين .
5. حدد الخيار لإعادة ضبط الشبكة.
6. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
7. عند المطالبة ، أدخل بيانات اعتماد جهازك مثل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
8. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات مرة أخرى للتأكيد.

عند إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى تشغيل هاتفك يدويًا لإعادة التشغيل. بعد تشغيله بالكامل ، قم بإعداد شبكات Wi-Fi والميزات الضرورية الأخرى لاستخدامها مرة أخرى على هاتفك. معرفة ما إذا كان هذا هو حل المشكلة.

الحل الخامس: قم بتحديث برامج هاتفك إلى أحدث إصدار متاح.

تحتوي تحديثات البرامج عادةً على تحسينات أمان أو إصلاح تصحيحات للتخلص من أي أخطاء قد تسبب في حدوث مشكلات معينة على الجهاز. إذا تأثر تطبيق الهاتف الخاص بك ببعض الأخطاء ، فقد يكون الفشل في إجراء أو استقبال المكالمات هو العرض المرتقب. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون تثبيت آخر تحديث للبرامج على جهازك قادراً على التعامل معه. إليك كيفية البدء:

1. افتح علبة التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. انقر فوق تحديث البرنامج .
4. حدد خيار تنزيل التحديثات يدويًا.
5. انقر فوق موافق .
6. انقر فوق ابدأ .
7. إذا تمت مطالبتك من خلال رسالة إعادة التشغيل ، فانقر فوق موافق للتحريض على إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة التعيين المرنة. سيؤدي إجراء ذلك إلى تطبيق التغييرات الجديدة من التحديث الذي تم تثبيته مؤخرًا على جهازك.

عندما يقوم الهاتف بالتمهيد ، افتح تطبيق Phone / Dialer وقم بإجراء بعض اتصالات الاختبار لمعرفة ما إذا كنت قادرًا الآن على إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية على جهازك.

خيارات أخرى

• إعادة الضبط قد تلجأ إلى إجراء إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية إذا كان Samsung Galaxy Note 8 لا يزال غير قادر على إجراء أو استقبال المكالمات الهاتفية بعد استنفاد جميع الطرق السابقة. قد تكون هناك مشكلة في نظام أكثر تعقيدًا تتطلب حلولًا أكثر صرامة. ولكن يرجى ملاحظة أن إعادة الضبط هذه ستمسح كل شيء من هاتفك بما في ذلك البيانات الهامة والمعلومات الشخصية والمحتويات الأخرى. إذا كنت ترغب في المتابعة ، لا تنس نسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا.
• دعم فني. إذا لم ينجح شيء ونفذت بالفعل خيارات ، فيمكنك البحث عن مزيد من المساعدة من الأشخاص الذين يقدمون الدعم الفني من مزود خدمة الجوال أو مزود خدمة الشبكة. أعطهم مكالمة وأبلغ عن المشكلة لخيارات وتوصيات أخرى. احرص أيضًا على التحقق من حالة حسابك وضمان عدم وجود انقطاع في الشبكة أو مشاكل فنية مستمرة قد تسبب في تعطيل خدمة الشبكة في مكانك.
• اتصل بدعم سامسونج. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث جديد للبرنامج ، فعلى الأرجح أنها مشكلة تحديث نشر تحتاج عادةً إلى تصحيح إصلاح. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بدعم Samsung من أجلهم لتقييم ما إذا كانت المشكلة التي تتعامل معها هي في الواقع مشكلة ما بعد التحديث أم لا.