كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي يعرض "للأسف ، توقف الإنترنت" و "للأسف ، توقف Snapchat" عن رسائل الخطأ [Troubleshooting Page]

رسالة الخطأ "للأسف ، #Internet قد توقفت" هي واحدة من أكثر الأخطاء الشائعة التي قد تواجه أي #Samsung # GalaxyJ7 (أو أي جهاز غالاكسي لهذا الأمر). منذ أن بدأنا في دعم هواتف Android في عام 2012 ، كنا نتلقى بالفعل أخطاء من هذا القبيل فقط ما زال متصفح الويب يسمى "المتصفح" من قبل.

في هذا المنشور ، سأتناول بعض الأخطاء بما في ذلك "للأسف ، توقف Snapchat" ، والذي يتحدث بوضوح عن تطبيق Snapchat. ويدعم هذا التطبيق من قبل شركة كبيرة بحيث يمكنك أن تتوقع الدعم الرائع والتحديثات. إن الغرض من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، بالطبع ، هو استبعاد احتمال وجود مشكلة في التطبيق حتى نتمكن من متابعة الهاتف أو البرنامج الثابت.

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن هذه الأخطاء وتعلم كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J7 أو التخلص منها حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام جهازك دون أن يتم استقباله من قبل أي منهم.

تحرّي خلل جهاز Galaxy J7 "للأسف ، توقف الإنترنت" عن الخطأ
إصلاح الخطأ "للأسف ، توقف Snapchat" على جهاز Galaxy J7

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في Galaxy J7. حاول العثور على المشاكل المتعلقة بك واستخدم الحلول أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشاكل Android.

تحرّي خلل جهاز Galaxy J7 "للأسف ، توقف الإنترنت" عن الخطأ

المشكلة : كلما تصفّحت الإنترنت ، هناك رسالة تحثني على التنفيس عني. تقول "للأسف ، لقد توقفت الإنترنت." عندما أضرب Ok ، ستختفي الرسالة ولكن تظهر مرة أخرى عند محاولة التصفح مرة أخرى. أعرف أن لدى الرجال الكثير من الأشياء التي يجب القيام بها أو حلها ، لكنني آمل أن تتمكنوا من تقديم بعض المساعدة لي حتى أتمكن من تصفح الإنترنت دون استقبالك بهذه المشكلة. شكراً جزيلاً لكم ، وأنا سعيد بأنكم مستعدون للمساعدة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" تتحدث بالفعل عن تطبيق الإنترنت ، وهو المتصفح الافتراضي لجهاز Galaxy J7 ، وليس حول الإنترنت ككل. لدى Samsung طريقتها الخاصة للتأكد من أن مستخدميها يجدون من السهل التعرف على التطبيقات المخصصة لغرض معين.

أتفهم أنك تستخدم هذا التطبيق لتصفح الويب ويمكنني مساعدتك في تحرّي الخلل وإصلاحه وإصلاحه ، ولكن يمكنني أيضًا تقديم حل بديل لك فقط إذا كنت مشغولًا جدًا الآن لتحرّي خلل جهازك وإصلاحه.

الخطوة 1: قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن وحاول استخدام تطبيق الإنترنت

هناك فرصة لأن سبب تعطل تطبيق الإنترنت يرجع إلى تطبيق تابع لجهة خارجية ينتج عنه تعارض أو شيء من هذا القبيل. لذا ، قبل أي شيء آخر ، أريد منك إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل تطبيقات الجهات الخارجية التي تتسبب في حدوث هذه المشكلة مؤقتًا. مرة واحدة في الوضع الآمن ، افتح تطبيق الإنترنت وحاول تصفح الويب فقط لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق. إذا كانت المشكلة ثابتة ، فسنحتاج إلى العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالته. ابدأ البحث من أحدث عمليات التثبيت. أتفهم أنك قد قمت بالفعل بتثبيت الكثير من التطبيقات ، لذا إذا وجدت أنها تستغرق وقتًا طويلاً ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إليك كيفية إعادة تشغيل جهاز Galaxy J7 في الوضع الآمن:

اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على اليمين) حتى يتم عرض خيارات الهاتف ثم حرر.
حدد مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى تظهر مطالبة إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ثم حرر.
انقر فوق RESTART. ملاحظة: قد تستغرق عملية إعادة التشغيل هذه دقيقة واحدة حتى تكتمل.
عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في أسفل يسار شاشة إلغاء القفل / الرئيسية.

في حالة ما إذا كنت ترغب في المضي قدمًا في إعادة تعيين إعدادات المصنع ، إليك ما يجب عليك فعله:

نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
اضغط على الإعدادات.
انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
انقر فوق متابعة.
انقر فوق حذف الكل.

الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الإنترنت

إذا لم تكن قد قررت إعادة ضبط هاتفك ولكنك تريد متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الإنترنت هو الشيء الأكثر منطقيةً في المستقبل. سيعيد هذا الإجراء تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية ويفترض أنه مجرد مشكلة تطبيق ثانوي ، فيجب إصلاحه معه:

من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
اضغط على الإعدادات.
اضغط على التطبيقات.
اضغط على مدير التطبيق.
اضغط على الإنترنت.
اضغط على التخزين.
انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

الخطوة 3: تنفيذ إجراء إعادة تعيين الرئيسية

أنا متأكد من أن المشكلة سوف يتم إصلاحها عن طريق إعادة الضبط الرئيسية ، ولكن سيكون عليك المرور من متاعب النسخ الاحتياطي لكافة البيانات والملفات الخاصة بك. لذا ، فإن الأمر يرجع إليك في الواقع إذا كنت ترغب في قضاء بعض الوقت في دعمها. فيما يلي كيفية القيام بإعادة الضبط الرئيسية على جهاز J7:

نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ومفتاح Home (الصفحة الرئيسية) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
اضغط على زر الطاقة لاختيار.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

من ناحية أخرى ، إذا كنت ترغب في إعادة ضبط جهازك في وقت لاحق ، فحاول إجراء الحل أدناه حتى يمكنك الاستمرار في استخدام هاتفك لتصفح الويب دون الحاجة إلى المرور من خلال كل هذا.

الحل : تثبيت متصفحات أخرى مثل Chrome و Firefox. بدلاً من استخدام تطبيق الإنترنت عند تصفح الويب ، استخدم متصفحات تابعة لجهات خارجية.

إصلاح الخطأ "للأسف ، توقف Snapchat" على جهاز Galaxy J7

المشكلة : يا شباب. اشتريت مؤخراً جهاز Galaxy J7 وحتى الآن ، هناك مشكلة واحدة فقط واجهتها. أفهم أنها ليست مشكلة خطيرة في الحقيقة ولكن أريد أن يعمل هاتفي بشكل مثالي. تكمن المشكلة في أنه كلما حاولت فتح Snapchat ، ستظهر رسالة خطأ تقول "للأسف ، توقف Snapchat" ولا يوجد سوى خيارات "التقرير" و "موافق". أنا لست حقا شخص التكنولوجيا لذلك ليس لدي فكرة عن كيفية إصلاح هذا. هل يمكنك المساعدة؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا! نعم هذا النوع من رسائل الخطأ ليست معقدة للغاية لحلها. لدينا الكثير من القراء الذين واجهوا مشاكل ذات صلة بجهازهم وتمكنا من المساعدة في إصلاح معظمها. تظهر رسالة الخطأ هذه "لسوء الحظ ، توقف Snapchat" بعد تحديث البرنامج ربما بسبب تلف بعض الملفات أو تلفها أثناء العملية. لا داعي للقلق فإننا نوصي باستخدام خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لمساعدتك في إصلاحه وتجنب تكرار المشكلة في المستقبل. فيما يلي الخطوات حول كيفية إصلاحها:

الخطوة 1: إعادة تشغيل الجهاز

يمكن أن يتسبب التحديث التلقائي للبرنامج في بعض الأحيان في حدوث مشكلة خاصة بالنسبة للتطبيق المستخدم في الوسائط الاجتماعية لأنه يتم تحديثه في الغالب من قبل المطورين. هناك حالات يقوم فيها الجهاز بتشغيل البرنامج المحدّث مباشرةً بعد عملية التنزيل دون إعادة تشغيل النظام ، ولكن لا يمكن ضمان العمل في كل مرة. يجب عليك إعادة تشغيل النظام يدويًا لإنهاء العملية واستخدام التطبيق بشكل طبيعي دون مشكلة. أيضا ، سوف إصلاح إعادة تحديد مواطن الخلل الثابتة المحتملة التي قد تسببت في الخطأ.

الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Snapchat

إذا لم تنجح عملية إعادة التشغيل البسيطة وظل الخطأ يحدث ، فيمكننا الانتقال مباشرة إلى الأمام ومسح الملفات المخزنة مؤقتًا وبيانات التطبيق ، وهو Snapchat. هناك ملفات مؤقتة أو بيانات قديمة تحتاج إلى حذف لتشغيل التطبيق بشكل طبيعي حيث لم يتم مسحها أثناء عملية التحديث.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Snapchat ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> Snapchat> Storage> مسح ذاكرة التخزين المؤقت و Clear Data. يجب عليك العودة إلى الشاشة الرئيسية وتشغيل التطبيق مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات ، فانتقل إلى الخطوة التالية أدناه.

الخطوة 3: أعد تثبيت تطبيق Snapchat

بعد تنفيذ الأساليب المذكورة أعلاه ولا تزال تظهر رسالة الخطأ ، قد يكون هناك خطأ ما في التطبيق نفسه. سنوصي بإلغاء تثبيت تطبيق Snapchat فقط للتأكد وإعادة تثبيته مرة أخرى عن طريق تنزيله من متجر Google Play. يمكننا أن نضمن أنه سيكون الإصدار الأكثر تحديثًا وسيعمل التطبيق بسلاسة. فيما يلي كيفية إلغاء تثبيته من Galaxy J7:

من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
اضغط على الإعدادات.
اضغط على التطبيقات.
اضغط على مدير التطبيق.
اضغط على التطبيق المطلوب
انقر فوق إلغاء التثبيت.
انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 4: إعادة ضبط الجهاز

الآن ، هذا هو الحل الأخير الذي يجب القيام به لحل المشكلة إذا لم تتمكن جميع الخطوات المذكورة أعلاه من إصلاحها. يرجى العلم بأن هذه العملية ستحذف جميع الملفات المخزنة في الجهاز بما في ذلك جهات الاتصال الخاصة بك ، والرسائل ، والصور ، وما إلى ذلك ، وإعادة التعيين مرة أخرى إلى إعداد المصنع. لذا قبل المتابعة ، نوصي بالاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة ، وحفظها على بطاقة SD أو أي جهاز تخزين خارجي. إذا كنت تشك في أي حال من الأحوال ، فعليك ببساطة تجاهل هذا الأمر. على أية حال ، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لإعادة ضبط الجهاز.