كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 (2017) الذي يظهر "تم إيقاف الإعدادات" بسبب الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

غالبًا ما تكون رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، توقف الإعدادات" مصحوبة بتباطؤ وتكرار وتجميد متكرر. يرجع ذلك إلى أن الإعدادات تغطي كل شيء تقريبًا في هاتفك بما في ذلك تطبيقات الجهات الخارجية. إنه في الواقع التطبيق الذي يتعامل مع جميع الإعدادات والتفضيلات ، وهو التطبيق الذي يضمن تحميل هذه التفضيلات في اللحظة التي يتم فيها تشغيل الهاتف. عند تعطل التطبيق ، من المنطقي أن بعض التطبيقات قد تتأثر أيضًا وتتعطل من تلقاء نفسها وقد يكون السبب في حدوث مشكلات متعلقة بالأداء قبل ظهور هذا الخطأ.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي يعاني من هذا الخطأ. لدينا بالفعل عدد كبير من القراء الذين اتصلوا بنا حول هذه المشكلة ، وقد حان الوقت للتعامل مع هذا الموضوع مرة أخرى. سنحاول النظر في كل إمكانية ونحكم في كل منها حتى نتمكن بسهولة من تحديد ماهية المشكلة بالفعل. وبعد ذلك ، قد نكون قادرين بالفعل على إيجاد حل من شأنه إصلاحه. لذلك ، استمر في قراءة هذا المنشور إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة.

قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J7 الخاصة بنا لأننا قمنا بالفعل بمعالجة العديد من المشاكل الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول للمشاكل الخاصة بك حتى مجرد أخذ الوقت في العثور على القضايا التي تتشابه مع يدكم. إذا لم تتمكن من العثور على أحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو أن تزودنا بمعلومات كافية عن المشكلة.

كيفية استكشاف أخطاء غالاكسي J7 مع إعدادات توقفت عن الخطأ

لا تقلق ، هذا النوع من المشاكل غالبًا ما يكون بسيطًا ويمكن إصلاحه بسهولة عن طريق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. حاول الاطلاع على الخطوات أدناه لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاحها بنفسك ...

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الإعدادات

يجب أن نذهب بعد التطبيق المذكور على وجه التحديد في رسالة الخطأ وفي هذه الحالة ، تكون الإعدادات. أول شيء يتعين علينا القيام به حيال ذلك هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لاستبعاد إمكانية حدوث هذا بسبب بعض التخزين المؤقت الفاسدة التي أنشأها النظام. في كل مرة تقوم فيها بتغيير الإعدادات في هاتفك ، يتم إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت من قبل النظام بحيث يتم إتلاف واحد أو اثنين من هذه الملفات بطريقة أو بأخرى. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الإعدادات ...

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. اضغط على الإعدادات.
  4. اضغط على التخزين.
  5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك ، ثم استمر في مراقبته لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة وإذا كان الأمر كذلك ، فسيلزمك المتابعة إلى مسح بيانات التطبيق.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. اضغط على الإعدادات.
  4. اضغط على التخزين.
  5. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومراقبته

سنحاول الآن معرفة ما إذا كانت التطبيقات التي تم تنزيلها وتثبيتها لها علاقة بهذه المشكلة. هناك أوقات يتسبب فيها تطبيق تابع لجهة خارجية في تعطيل تطبيق مضمن وفي معظم الأوقات لا نعرف السبب. ومع ذلك ، استنادًا إلى خبرتنا ، قد يرجع تعطل التطبيق إلى مشكلات في التوافق.

على سبيل المثال ، إذا قمت بتحديث البرنامج الثابت لهاتفك إلى الإصدار الجديد ، فقد تواجه بعض التطبيقات التي تتعطل من وقت لآخر. لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت هذه هي الحالة هنا ولكن سنحاول العثور عليها. نحتاج إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مرة واحدة ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر ...

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا افترضنا أن الخطأ قد اختفى ، ثم حاول تحديث التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث كما قلت سابقًا ، فقد تكون مشكلة توافق فقط.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
  2. انقر على متجر Play.
  3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق قائمة> إعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
  4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
    • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
    • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

ومع ذلك ، إذا كان لديك بالفعل بعض التطبيقات في الاعتبار أن تشك في سبب المشكلة ، فقم بإزالتها ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 3: حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها

ما عليك سوى القيام بذلك إذا كان الخطأ لا يزال يظهر حتى في الوضع الآمن لأنه يعني أن المشكلة قد تكون مع البرامج الثابتة نفسها. لذلك ، سنقوم بعد ذلك ولكن بدلاً من القيام بشيء من شأنه المساس بالملفات والبيانات الخاصة بك ، حاول الذهاب بعد الملفات المؤقتة أولاً. بعد كل شيء ، إذا كانت فاسدة ، قد تحدث هذه المشكلة أيضا. ما أعنيه هو أنك تحتاج إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً بحيث يتم استبدالها ويمكنك القيام بذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا يزال الخطأ يظهر ، فقد حان الوقت لفعل شيء ما يعيد الهاتف إلى تكوينه خارج الصندوق.

الخطوة 4: حاول إجراء نسخ احتياطي لملفاتك وإعادة ضبط هاتفك

إن إعادة الضبط هي في الواقع الإجراء الأكثر فعالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يمكنك القيام به لهذه المشكلة. لديه احتمالية أكبر لإصلاح مشكلة كهذه ولكنها تأتي دائمًا في النهاية بسبب حقيقة أنك ستخوض الكثير من المتاعب بمجرد عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك واستعادتها بعد إعادة الضبط.

لذا ، في هذه المرحلة ، ابذل قصارى جهدك للنسخ الاحتياطي لملفاتك المهمة. قد يكون من الصعب جدًا ظهور خطأ "تم إيقاف الإعدادات" غالبًا عند فتح قائمة الإعدادات في هاتفك. وبعد ذلك ، إذا كان ذلك ممكنًا ، قم بتعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" بحيث لا يتم إقفال الجهاز أو يمكنك فقط ملاحظة معرف Google وكلمة المرور اللذين قمت بإعدادهما مع هاتفك. بمجرد أن تقوم بكل هذا ، لا تتردد في إعادة ضبط هاتفك.

كيفية تعطيل حماية إعادة تعيين مصنع على Galaxy J7 الخاص بك

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
  3. انقر فوق حسابات.
  4. اضغط على Google.
  5. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
  6. انقر على أيقونة 3 dot.
  7. انقر فوق إزالة الحساب.
  8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy J7

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يعمل دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لك.