كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لم يعد قيد الشحن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تعد مشكلات الشحن من أكثر المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها شيوعًا ، ولا يحدث فقط في Samsung Galaxy J7 ولكن عبر نظام Android الأساسي. لقد رأينا الكثير من الأجهزة المتطورة التي تواجه مشكلات في شحن بطارياتها ولقد عالجنا الكثير من المشاكل من قبل والتي تتعلق بالموضوع الذي نتعامل معه هنا.

لذلك ، في هذه المشاركة ، سأساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك الذي لم يعد يتقاضى رسومًا. هناك العديد من الخطوات التي يمكنك القيام بها أدناه لمحاولة حل المشكلة ، وبينما لا نقترح عليك إجراءات قد تلحق الضرر بهاتفك ، يمكن أن تحدث الكثير من الأشياء أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذا ، يرجى المتابعة على مسؤوليتك الخاصة.

قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J7 الخاصة بنا لأننا قمنا بالفعل بمعالجة العديد من المشاكل الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول للمشاكل الخاصة بك حتى مجرد أخذ الوقت في العثور على القضايا التي تتشابه مع يدكم. إذا لم تتمكن من العثور على أحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو أن تزودنا بمعلومات كافية عن المشكلة.

استكشاف أخطاء Galaxy J7 التي لن تقوم بشحنها

يتعين علينا تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك لمعرفة مشكلته لعدم الشحن بعد الآن. سيكون مسار تحرّي الخلل وإصلاحه هو استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من التوصل إلى نتيجة وتحديد سببها. بحلول ذلك الوقت ، كنا نعرف بالفعل ما يجب فعله لإصلاح المشكلة. إليك ما تحتاج إلى القيام به ...

الخطوة 1: تنفيذ إجراء سحب البطارية لاستبعاد إمكانية حدوث خلل

تحدث الأخطاء طوال الوقت وعندما يحدث ذلك ، يمكن أن تحدث أشياء مختلفة. لقد رأينا عدم فرض مشاكل من قبل بسبب خلل ، وفي حين أنه يمكن إصلاحها بسهولة عن طريق إعادة التشغيل ، فهناك شيء واحد أريدك أن تجربه أكثر فعالية من إعادة التشغيل العادي. غالبًا ما يطلق عليه إجراء "سحب البطارية" وإليك كيفية إجراء ذلك:

1. أثناء تشغيل الهاتف ، قم بإزالة الغطاء الخلفي.
2. سحب البطارية من الهاتف إلى "صدمة السلطة" ذلك.
3. الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة أثناء خروج البطارية.
4. استبدل البطارية وقم بتثبيتها بالغطاء الخلفي.
5. أعد تشغيل الهاتف وحاول شحن الهاتف.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة الثانية: محاولة شحن الهاتف أثناء الوضع الآمن

من الممكن أن يتسبب واحد أو بعض من التطبيقات في جهازك في حدوث المشكلة ، على الرغم من أننا لا نعرف على وجه اليقين أي منها. يجب علينا عزل المشكلة عن طريق إقلاعها في الوضع الآمن بحيث يمكننا ، على الأقل ، معرفة ما إذا كان السبب هو تطبيق تابع لجهة خارجية أو تطبيق مثبت مسبقًا. إليك طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بمجرد تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع الآمن ، حاول تحميله إذا استجاب. إذا لم يحدث ذلك ، فحاول الخطوة التالية.

الخطوة 3: محاولة شحن الهاتف أثناء إيقاف التشغيل

لنحاول الآن معرفة ما إذا كان الهاتف سيتقاضى رسومًا إذا لم يتم تشغيل أي شيء في الخلفية. لذا ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك وتوصيل الشاحن. يجب أن تستمر في عرض رمز الشحن على الشاشة وكذلك تضيء مؤشر LED في الجزء العلوي من الشاشة. هذه العلامات سوف تخبرك ما إذا كان هناك شيء خاطئ في الأجهزة أم لا. لذلك ، إذا كان الهاتف لا يشحن حتى إذا كان يعمل بالطاقة ، فإننا نحتاج إلى النظر في احتمال تلف الشاحن أو الكابل.

الخطوة 4: تحقق فعليًا من الشاحن وكبل USB

بمجرد النظر إلى الشاحن وإلى منفذ USB ، يمكنك معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة أم لا. إذا كان المنفذ متآكداً بأي شيء ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم قدرة الهاتف على الشحن لأن الكبل لا يمكنه الاتصال بالمستقبل. يمكنك محاولة تنظيفه أو تفجير الهواء المضغوط فيه للتخلص من الوبر أو الحطام. إذا كان كل شيء يبدو طبيعيا ، ثم المضي قدما في فحص الكابل.

انظر فقط إلى كلا الطرفين لوضع شيء غير طبيعي مثل دبابيس مثنية أو صدأ أو تآكل أو أي شيء يعيقها أيضًا عن إجراء الكهرباء. إذا بدا كلا طرفيها طبيعيين ، فقم بتشغيل أصابعك من أحد طرفي الكبل إلى الآخر لتشعر ببعض الكتل ، والتي قد تكون علامة على الكسر داخل العازل.

هناك طريقة أخرى للتحقق مما إذا كان الكابل جيدًا عن طريق توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر. إذا تم اكتشافه ، فإن الكابل على ما يرام. حاول معرفة ما إذا كان يتم شحن الجهاز عند الاتصال بجهاز كمبيوتر. قد لا تعطي الماكينة التيار الكهربي لشحن البطارية بنفس الوتيرة عندما تقوم بشحنها باستخدام الشاحن الأصلي ولكنها على الأقل ستعطيك فكرة عما إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا أم لا.

الخطوة 5: تحقق من منفذ الشحن على جهاز Galaxy J7

إذا افترضنا أنه لا يوجد شيء خاطئ في الشاحن والكابل ، على الأقل ، جسديًا ، فقد حان الوقت لفحص منفذ الشحن الخاص بالهاتف من أجل الوبر والحطام والتآكل والدبابيس. بالنسبة للوبر والحطام ، يمكنك محاولة صيده أو يمكنك أيضًا محاولة نفخ الهواء المضغوط للتخلص منه. بالنسبة للتآكل ، تحتاج إلى تنظيفه بالكحول أو أي شيء يجف بعد بضع ثوان. إذا حدث ذلك ، فإن دبوس أو اثنين ينحني ، حاول تصويبه باستخدام زوج من الملقط لكن كن حذرًا جدًا بعدم إلحاق الضرر به.

من ناحية أخرى ، إذا لم يظهر منفذ الشحن أي علامات على الشذوذ ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 6: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأن بعضها قد يكون تالفًا

هذه لقطة طويلة لكنني شخصياً أعرف الحالات التي لا يفرض فيها الهاتف رسوماً بعد التحديث. إنها علامة على أن بعض ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قد تكون تالفة بما في ذلك ذاكرة التخزين المؤقت للخدمة التي تعالج الشحن. على الرغم من أنه لا يمكننا الوصول إلى مثل هذه المخابئ ، إلا أنه يمكننا في الواقع حذفها لإجبار الهاتف على إنشاء هواتف جديدة متوافقة تمامًا مع النظام الجديد. لا تقلق ، فلن يتم فقد أي من ملفاتك وبياناتك ، وإليك كيفية حذف تلك المخبّرات:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر عدم شحن الهاتف بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 7: قبل إرسال الهاتف للإصلاح ، قم بإعادة الضبط ولاحظ ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا

يبدو كما لو كانت المشكلة بسبب مشكلة في الأجهزة ، على الرغم من أننا لا نستطيع تحديد أيهما. لذا ، تحتاج إلى مساعدة من فني يمكنه إجراء المزيد من الاختبارات لمعرفة المشكلة. ومع ذلك ، قبل إرسال الهاتف للإصلاح ، أنصحك بإجراء إعادة التعيين لاستبعاد احتمال وجود مشكلة في بعض ملفات النظام أو بياناته وفي نفس الوقت يمكنك مسح جميع معلوماتك الشخصية. تأكد أيضًا من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها. ولكن قبل إعادة الضبط ، تأكد من تعطيل الحماية ضد السرقة بحيث يمكنك تجنب إغلاقها ، وإليك الطريقة ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

وهذه هي الطريقة التي تعيد تعيين Galaxy J7 ...

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة التعيين عبر قائمة الإعدادات ...

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
10. انقر فوق متابعة.
11. انقر فوق حذف الكل.