كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 الذي يعرض "للأسف ، توقف الكاميرا" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

"لسوء الحظ ، توقف الكاميرا."

هذه هي رسالة الخطأ الفعلية التي يمكنك الحصول عليها عندما يتوقف تطبيق #Camera عن العمل ، على الأقل ، وهذا أحد الأشياء التي قد تواجهها. والآخر هو أن التطبيق سوف يغلق من تلقاء نفسه دون إعطاء أي تحذير أو ترك أي رسالة خطأ. لقد تلقينا بالفعل شكاوى من أصحاب #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) الذين واجهوا مشكلات مختلفة مع أجهزتهم وستكون هذه المشاركة بمثابة دليل تحري الخلل وإصلاحه.

على الرغم من أن الكاميرا هي تطبيق مثبت مسبقًا والتطبيق الافتراضي الذي يتعامل مع المستشعر ، إلا أنه ما زال عرضة للتعطل لأنه يجب أن يعمل بشكل متزامن مع الأجهزة. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، قد ننظر فقط إلى مشكلة تطبيق محتملة تتضمن الكاميرا ، ولكن دعني أسرد الأسباب المحتملة:

• قد تكون المشكلة بسيطة في تعطل التطبيق والتي تؤثر على تطبيق الكاميرا نفسه والخدمات الأخرى الممكنة التي تستخدمها الكاميرا.
• قد يكون الجهاز معطلاً مما يتسبب في تعطيل خدمات الكاميرا بما في ذلك التطبيق. قد تؤدي مشاكل المستشعر حتى هذا النوع من رسائل الخطأ.
• قد خلل البرامج الثابتة التي أدت إلى إغلاق بعض التطبيقات. قد يحدث ذلك أيضًا إذا قام الجهاز مؤخرًا بتحديث البرامج الثابتة الخاصة به.
• قد تكون هناك مشكلة في المستشعر ؛ قد يكون فشل في التهيئة وخلق النزاعات داخل النظام.
• قد يكون الهاتف بالفعل يواجه مشكلات خطيرة في البرامج الثابتة.

في ما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لمحاولة تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي يعرض رسالة الخطأ. ولكن قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أو مشكلات أخرى ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها J3 الخاصة بنا حيث بدأنا بالفعل في نشر مقالات الدعم لهذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحلول المقترحة. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى المزيد من المساعدة ، اتصل بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي تعرض خطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت"

تتمثل القاعدة الأساسية في متابعة التطبيق المذكور بشكل محدد في رسالة الخطأ ، وفي هذه الحالة ، تكون الكاميرا. إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق إجراء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فيجب عليك متابعة البرامج الثابتة. لتسهيل الأمر عليك ، إليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك

لا تفعل أي شيء حتى الآن خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها المشكلة. ومع ذلك ، يجب عليك إعادة تشغيل هاتفك مرتين على الأقل فقط لاستبعاد إمكانية أنه مجرد تطبيق ثانوي أو خلل في البرامج الثابتة.

في حين أنه إجراء بسيط للغاية ، فهو أيضًا فعال للغاية في معالجة مشكلات مثل هذه تحدث بسبب مشكلة البرامج الثابتة البسيطة. إنه إجراء ضروري لا تحتاج إلى إغفاله.

الخطوة 2: بدء تشغيل الجهاز في الوضع الآمن

من المحتمل أن يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية تسبب في تعطل الكاميرا. قد تتسبب تطبيقات مثل Facebook وغيرها من برامج الشبكات الاجتماعية التي تستخدم الكاميرا في حدوث مشكلات مثل هذه. لذلك ، من الحكمة استبعاد هذا الاحتمال عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

أثناء هذا الوضع ، افتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، يجب تنفيذ الخطوة التالية.

الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

في هذه المرحلة ، لنحاول إعادة تعيين تطبيق الكاميرا. امح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات حتى يتم إعادتها إلى إعداداتها الافتراضية. لا تقلق ، لن يتم حذف أي من صورك أو مقاطع الفيديو الخاصة بك.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق
5. اضغط على الكاميرا.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

في أغلب الأحيان ، سيعمل هذا الإجراء على حل هذه المشكلة ولكن إذا استمر ، فانتقل بعد ذلك إلى البرنامج الثابت.

الخطوة 4: قم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لإجبار الهاتف على إنشاء ملفات جديدة

من بين أشياء أخرى ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بسهولة خاصة أثناء تحديثات البرامج الثابتة. عندما يحدث ذلك ، وتستمر البرامج الثابتة في استخدام ذاكرات التخزين المؤقت نفسها ، فقد تحدث حالات تعطل للتطبيقات ، وتجميد ، وتخلف ، وعمليات إعادة تمهيد عشوائية. لذلك ، يجب عليك حذف تلك المخازن الفاسدة. إليك الطريقة…

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة الخامسة: قم بإعادة ضبط جهاز Galaxy J3 الخاص بك

إذا ظل الخطأ بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك ولديك فعليًا خيارين - يمكنك إما إعادة ضبط جهازك من خلال قائمة الإعدادات (إذا كان بإمكانك الوصول إلى هذا الخيار دون الاستسلام للخطأ) أو من خلال وضع الاسترداد ولكن أقترح عليك أن تفعل هذا الأخير:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Home (الصفحة الرئيسية). أثناء الضغط مع الاستمرار ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة. قد يستغرق الأمر دقيقة قبل ظهور شاشة استرداد Android.
4. أثناء استخدام شاشة استرداد Android ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيارات ، وفي هذه الحالة ، حدد الخيار "wipe data / factory reset".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار الخيار المميز.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز خيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد إعادة التعيين.
8. بمجرد اكتمال إعادة الضبط ، اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار "Reboot system now".
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول قليلاً من المعتاد ويتم الانتهاء من إعادة التعيين.