كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 (2017) الذي يعرض "تم إيقاف الإعدادات" بسبب الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تتعطل التطبيقات من وقت لآخر ، وهذا يحدث بغض النظر عن طراز هاتفك. ومع ذلك ، قد لا تصادف الأجهزة ذات المواصفات الأعلى ، مثل تلك الموجودة في الطرف الأدنى لسبب واضح. في الآونة الأخيرة ، لقد تلقينا رسائل من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy J3 وهم يشتكون من أحد التطبيقات التي تحافظ على تحطمها. اعتقدنا في البداية أنها مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق ، ولكن عندما اكتشفنا أنه تطبيق الإعدادات الذي استمر في التعطل ، نجد أنه من الضروري معالجة المشكلة فورًا.

تطبيق الإعدادات هو التطبيق الأكثر أهمية في هاتفك لأنه يحتضن كل شيء تقريبًا على جهازك. حسنًا ، فإنه يتعامل مع جميع الإعدادات والتفضيلات لتطبيقاتك وميزات الهاتف. إذا تعطل ، فهناك احتمال كبير بأن تتأثر التطبيقات الأخرى أيضًا. في الواقع ، ستلاحظ أن الهاتف يبدأ في العمل ببطء شديد قبل ظهور الخطأ. إنها علامة على أن الإعدادات لها تأثير كبير على الأداء العام لهاتفك. إذا كنت أحد المالكين الذين تم التنصت عليهم بسبب هذا الخطأ ، فتابع قراءة هذه المشاركة لأنها قد تساعدك.

قبل أن ننتقل مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فقم بتنزيل صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 الخاصة بنا لأننا تناولنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الهاتف منذ بدأنا في دعمه. حاول العثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحلول المقترحة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال". لا تقلق ، إنه مجاني.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 من خلال "تم إيقاف الإعدادات"

عندما يتعلق الأمر بالاهتمامات المتعلقة بالتطبيقات ، فمن السهل إصلاحها نظرًا لأن غالبية هذه المشكلات تقتصر على التطبيقات التي تتعطل. قد يكون هذا هو الحال هنا لذلك فإن مسار تحرّي الخلل وإصلاحه سيتمثل في استبعاد احتمال أنه مجرد خلل بسيط في التطبيق ، ثم سنقوم بتطوير وإصلاح البرنامج الثابت حتى نتمكن من استبعاد كل الاحتمالات. مع كل ما يقال ، إليك ما أقترح فعله حيال هذه المشكلة ...

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الإعدادات

سيتعين علينا متابعة التطبيق الذي يتعطل ، وفي هذه الحالة ، ستكون الإعدادات. يعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات بشكل أساسي أنك تعيد تعيينها أو تعيدها إلى إعداداتها الأصلية مع حذف جميع ملفات التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة المحتملة. اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط الإعدادات ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على الإعدادات.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

بعد ذلك ، حاول إعادة تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته وإذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق

دعنا الآن نستبعد احتمال ظهور هذا الخطأ بواسطة تطبيق واحد أو بعض التطبيقات التي ثبّتها على هاتفك. قد تتسبب التطبيقات التي تتعطل بشكل متكرر في تعطل التطبيقات الأخرى أو التوقف عن العمل. من خلال التمهيد في الوضع الآمن ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع عناصر الجهات الخارجية التي تعمل على عزل المشكلة على الفور. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها هاتفك في الوضع الآمن ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

أثناء تواجدك في هذا الوضع ، راقب هاتفك عن كثب لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر ويفترض أنه لا يحدث ، فمن الواضح أن هناك واحدًا أو أكثر من التطبيقات التي ثبتها تسبب المشكلة. إذا لم يكن لديك فكرة عن أي من التطبيقات هو الجاني ، ثم حاول تحديث التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث لأنها قد تكون مجرد مشكلة التوافق وهذا هو كيف يمكنك القيام بذلك ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

ومع ذلك ، إذا كنت تشك بالفعل في بعض التطبيقات ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. يجب عليك إجراء ذلك على كل تطبيق تشك به حتى لا يظهر الخطأ بعد الآن. إذا لم يساعد مسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات ، فيجب إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات على Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ حتى في الوضع الآمن ، فقد تكون مشكلة البرامج الثابتة.

الخطوة 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها

لقد واجهنا حالات حدث فيها خطأ كهذا بسبب وجود بعض مخابئ النظام الفاسدة خاصةً إذا تم تحديث البرنامج الثابت للهاتف. تخضع أجهزة Caches دائمًا للفساد وقد يصبح بعضها قديمًا عند تثبيت برنامج ثابت جديد. في هذه الحالة ، أفضل حل للمشكلة هو حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت بحيث يقوم النظام بإنشاء أخرى جديدة وهنا كيفية القيام بذلك ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" ، اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد يكون هذا هو الإجراء الذي سيحل المشكلة ولكن إذا استمر ظهور الخطأ حتى بعد القيام بذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy J3 الخاص بك

قد لا تتمكن من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك لأن الخطأ سيمنعك من استخدام هاتفك بشكل طبيعي ، ولكن إذا كانت هناك فرصة ضئيلة للقيام بذلك ، فاستعن بالوقت في نسخ ملفاتك وبياناتك المهمة. وبعد ذلك ، إذا كان لا يزال بإمكانك الدخول إلى الإعدادات ، فقم بتعطيل ميزة إعادة ضبط إعدادات المصنع (Factory Reset Protection) بحيث لا يتم إقفالها بعد إعادة التعيين ، ولكن إذا لم يتم ذلك ، فقم بتدوين معرف Google وكلمة المرور اللذين استخدمتهما لإعداد هاتفك.

كيفية تعطيل حماية إعادة تعيين مصنع على Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق حسابات.
5. اضغط على Google.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر فوق قائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيف تقوم بإعادة ضبط جهازك Galaxy J3

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.