كيفية إصلاح هاتف سامسونغ Galaxy A8 2019 الذي يحثك على "خطأ اتصال غير مكتمل" عند الشحن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتعذّر على جهازك الشحن تمامًا ، قد يتضرر الشاحن ولا يعمل. يمكن أن يحدث نفس الشيء في حالة تلف البطارية أو منفذ الشحن الخاص بالهاتف أو المكونات ذات الصلة. وستكون الأعراض المتقطعة هي الشحن المتقطع أو غير المستقر دون فرض رسوم على الإطلاق.

ولكن قبل شراء شاحن جديد أو نقل هاتفك إلى مركز خدمة ، يمكنك تجربة بعض الحلول لاستبعاد أخطاء البرامج التي قد تمنع شحن هاتفك بشكل صحيح. يمكن استخدام الحلول التالية التي تم تصميمها للتعامل مع مشكلة ذات صلة على هاتف ذكي Samsung Galaxy A8 2018. يمكنك تجربة هذه الطرق إذا طالب هاتفك بخطأ يقول " اتصال غير كامل " ثم توقف عن الشحن.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: فرض إعادة التشغيل ثم إعادة الشحن.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي ترى فيها خطأ الاتصال غير المكتمل عند شحن هاتفك ، قد يكون مجرد خطأ عشوائي يؤثر على نظام الشحن الخاص بالهاتف. لإصلاح مثل هذه الأخطاء ، حاول فصل هاتفك عن الشاحن وإذا كان ذلك ممكنًا ، اجبره على إعادة التشغيل. سيؤدي إجراء ذلك إلى إزالة أي تطبيقات خاطئة ربما تكون قد أصابت نظام الشحن وحالت دون شحن جهازك بالكامل. في ما يلي كيفية فرض إعادة تشغيل هاتفك الذكي Galaxy A8 2018:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر التشغيل في وقت واحد لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية أو حتى يظهر شعار Samsung على الشاشة.
2. حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Samsung.

لن تؤثر إعادة تشغيل القوة على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية ، وبالتالي لن تتسبب في فقد البيانات.

الحل الثاني: اشحن هاتفك باستخدام شاحن متوافق آخر.

قد يكون لشاحنتك ضرر ما أو أنه غير قادر على إنشاء اتصال آمن مع منفذ الشحن. ونتيجة لذلك ، تكون عملية الشحن متقطعة. إذا لم يكن الشاحن مناسبًا ، فهناك ميل إلى فقد الاتصال مع المنفذ تمامًا وبالتالي ينتج عنه خطأ الشحن هذا.

للتأكد من أن هذا ليس بسبب شاحن خلل ، حاول شحن هاتف Galaxy A8 2018 باستخدام شاحن آخر متوافق معك. إذا لم يحدث الخطأ عند استخدام شاحن آخر ، فيبدو أنه مشكلة في الشاحن. في هذه الحالة ، تحتاج إلى استبدال الشاحن. ولكن في حالة تكرار الخطأ حتى عند استخدام أجهزة شحن أخرى ، فمن المحتمل أن يحتاج جهازك إلى الخدمة. من الممكن أن يكون منفذ الشحن ضررًا ويحتاج إلى بعض الإصلاح.

الحل الثالث: إدارة التطبيقات واستخدامها للطاقة.

قد يقوم بعض المارقين أيضًا بإيقاف نظام الشحن ويؤدي إلى خطأ اتصال غير مكتمل عند الشحن. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تصادف فيها الخطأ دون إسقاط هاتفك أو جعله رطباً ، فيمكن اعتبار التطبيقات السيئة من بين العوامل المسببة. في هذه الحالة ، حاول التحقق من استخدام بطارية هاتفك ورؤية التطبيق الذي يستخدم أكبر قدر من الطاقة والكيفية.

لعرض المزيد من استخدام بطارية هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات .
2. اضغط على الجهاز .
3. اضغط على البطارية أو استخدام البطارية.

ستعرض الشاشة التالية مزيدًا من التفاصيل حول مقدار استخدام عمر بطارية هاتفك في فترة زمنية محددة.

إذا كنت ترى أي بيانات غير عادية ، فأنت بحاجة إلى إدارة هذا التطبيق. يُعد إجبار التطبيق على الإغلاق أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أو إلغاء تثبيت التطبيق من بين الحلول الموصى بها التي يمكنك تجربتها إذا رأيت أي تطبيقات ذات استهلاك طاقة غير معتاد.

الحل الرابع: تحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار (إن أمكن).

إن أمكن ، حاول تحديث برنامج هاتفك إلى أحدث إصدار. يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا بواسطة بعض الأخطاء التي قد تسبب في تعطل نظام الشحن في الهاتف والتوقف عن العمل. يمكنك تحديث Galaxy A8 2018 لاسلكياً (OTA) أو استخدام SideSync أو استخدام برنامج Odin على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا تمكنت من شحن هاتفك حتى بنسبة تصل إلى 50 بالمائة فقط ، فستكون هذه طاقة كافية لتنزيل وتثبيت تحديث برنامج جديد لاسلكيًا. يتم طرح تحديثات البرامج بشكل دوري لتقديم تصحيحات الإصلاح التي ستتخلص من الأخطاء التي تسبب حدوث أخطاء متنوعة على الهاتف.

للتحقق من تنزيل برامج جديدة وتنزيلها وتثبيتها على جهاز Galaxy A8 2018 لاسلكيًا ، اتبع الخطوات التالية:

1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الإعدادات .
3. قم بالتمرير والنقر فوق تحديث البرنامج.
4. اضغط على خيار تنزيل التحديثات يدويًا.

انتظر حتى ينتهي جهازك من البحث عن التحديثات. سترى إشعارًا ينص على ما إذا كان هاتفك محدثًا أم لا. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمتابعة تنزيل التحديث الجديد وتثبيته.

الحل الخامس: قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy A8 2018.

يمكن أيضًا لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتخلص من الخطأ إذا تم تشغيله من خلال ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الضال. لا تخزّن ذاكرة التخزين المؤقت تطبيقات فقط ولكنها تشغل أيضًا مجلدات النظام في جهازك. مثل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أيضًا. عندما يحدث هذا ، هناك ميل لأنظمة الهاتف الأخرى تتأثر سلبًا. للتأكد من أن هذا ليس ما يسبب فشل نظام الشحن فجأة ويطالب بخطأ الاتصال غير الكامل ، اتبع هذه الخطوات لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك الذكي Galaxy A8 2018:

1. عند إيقاف تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Home و Volume Up في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. قم بتحرير الأزرار عند ظهور شاشة Android وتحميل الهاتف في وضع الاسترداد.
3. اضغط على زر خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
4. انتظر حتى ينتهي الجهاز من مسح ذاكرة التخزين المؤقت من قسم النظام. بمجرد اكتماله ، سيصبح خيار إعادة تشغيل النظام الآن مميزًا.
5. اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل جهازك لتطبيق التغييرات الحديثة وتحديث نظام التشغيل.

بعد إعادة التشغيل ، حاول شحن هاتفك ومعرفة ما إذا كان خطأ الاتصال غير الكامل قد اختفى. إذا استمر ظهور الخطأ ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع تلف الأجهزة إما على شاحن أو مكونات الشحن في هاتفك.

خيارات أخرى

يمكنك الاتصال بمشغل الجهاز أو دعم Samsung لتصعيد المشكلة لمزيد من المساعدة والتوصيات. ينصح بهذا بشدة إذا ظهر خطأ الاتصال غير المكتمل بعد تثبيت تحديث على جهاز Galaxy A8 2018. بدلاً من ذلك ، يمكنك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة سامسونج في مكانك وفحصه من قبل فني معتمد لتلف الأجهزة . كما يمكنك أخذ الشاحن حتى يمكن فحصه أيضًا.