كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يحتوي على مشكلة في إزاحة الشاشة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

قد تكون مشكلة إزعاج الشاشة على جهاز Samsung Galaxy A7 علامة على مشكلة خطيرة في الأجهزة أو البرامج الثابتة. ومع ذلك ، فإننا لا نعرف على وجه اليقين ما هي المشكلة في هاتفك وهذا هو السبب في أننا بحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. سوف تستند تحرّي الخلل وإصلاحه إلى تجاربنا الخاصة بالإضافة إلى تجارب قرائنا الذين قيل إنهم واجهوا مشكلات مماثلة في الماضي.

هذه ليست المرة الأولى التي نتناول فيها هذه المشكلة. في الواقع ، لقد عالجناها بالفعل عدة مرات ، وهو ليس حصريًا A7 لأن هواتف سامسونج الرئيسية مثل S7 و S8 صادفتها أيضًا. لذا ، في هذا المنشور ، سنرشدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك ودعنا نأخذ في الاعتبار كل الاحتمالات ونستبعد كل واحد منها حتى نتمكن من معرفة المشكلة بدقة وما يجب فعله لإصلاحه. لذا ، اقرأ ما إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك بسبب مشكلة مماثلة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

ولكن قبل الانتقال فعليًا إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy A7 لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدام الحلول والحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. ما عليك سوى تقديم المعلومات التي نحتاجها وسنساعدك في حل مشكلتك.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A7 الخاص بك مع مشكلة وميض الشاشة

المشكلة : مرحبا يا شباب. هناك مشكلة في شاشة هاتفي الجديد لأنها تومض بشكل عشوائي. في البداية ، اعتقدت أنه كان مجرد نوع من خلل مؤقت ولكن بعد ذلك حدث مرة أخرى. ثم فكرت أنه ربما كان ذلك بسبب بعض التطبيقات ولكنه استمر في الظهور بغض النظر عن التطبيقات التي استخدمتها. حدث ذلك أثناء إرسال الرسائل النصية ، كما حدث عندما كنت أتصفح الويب أو حتى أستمع إلى الموسيقى. لست متأكدًا مما يجب فعله في هذه المرحلة وأخشى أن أخطأ في هاتفي أكثر. لذا ، إذا كان الرجال طيبون بما يكفي لإسداء المشورة لي ما يجب فعله حيال ذلك ، سيكون ذلك رائعاً. سأكون في انتظار ردكم على هذا. شكرا لك مقدما.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أتفهم أنك قد قمت بالفعل ببضع خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه للحصول على هذه المشكلة مصنفة دون جدوى ، لذا سنقترح عليك المزيد لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا حل هذه المشكلة أم لا. ومع ذلك ، إليك ما أقترح القيام به:

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ولاحظ ما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض

أولاً ، نريد أن نعرف ما إذا كانت بعض عناصر الجهات الخارجية لها علاقة بهذه المشكلة ولهذا السبب تحتاج إلى القيام بذلك. لن يحل المشكلة ولكنه سيجيب عن سؤالك. إذا لم تظهر المشكلة أثناء هذا الوضع ، فسيتم تأكيد شكوكنا.

الآن ، فيما يلي خطوات حول كيفية بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

إذا كانت الشاشة لا تومض في هذا الوضع ، فيجب أن يكون أحد تطبيقات الطرف الآخر التي قمت بتثبيتها هو سبب المشكلة. يجب عليك العثور عليه ثم تحديث أو إعادة تعيين أو حتى إلغاء تثبيت البرامج التي تعتقد أنها تسبب المشكلة.

كيفية تحديث التطبيقات على جهاز Galaxy A7

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق قائمة> إعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy A7

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التخزين.
5. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy A7

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا استمرت مشكلة الخفقان في الشاشة حتى في الوضع الآمن ، فعليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها

ليس هناك ما يضمن أن المشكلة سيتم إصلاحها من خلال هذا الإجراء ولكن عليك القيام بذلك لأنه من الممكن دائمًا أن يكون سبب الخفقان بعض المخابئ الفاسدة. كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. ليس لديك إمكانية الوصول إلى ذاكرات التخزين المؤقت الفردية حتى تضطر إلى مسح محتويات قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل وإليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقلق ، فهذا الإجراء آمن لكل من هاتفك وبياناتك حيث لن يتم حذف أي ملفات ولكنه فعال للغاية في التعامل مع المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيجب أن تنتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات وإعادة تعيين هاتفك

لقد جربت بالفعل حل المشكلة دون جدوى وقد اتبعت بعض الإجراءات المذكورة أعلاه ولكن المشكلة بقيت. لذلك ، فقد حان وقت إعادة الضبط ، ولكن سيتم حذف الملفات التي حفظتها في وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، لذلك يلزمك إنشاء نسخة احتياطية. بعد ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع الخاصة بهاتفك بحيث لا يتم إقفالها.

كيفية تعطيل حماية إعادة تعيين مصنع على Galaxy A7

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على أيقونة 3 dot.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إعادة تعيين جهاز Samsung Galaxy A7

هناك طريقتان أساسيتان لإعادة ضبط هاتفك والأول من خلال وضع الاسترداد ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
4. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. انقر فوق متابعة.
10. انقر فوق حذف الكل.

إذا استمر الخفقان ، فقد يكون مشكلة مع الأجهزة. تحتاج إلى فحص الجهاز بواسطة فني.