كيفية إصلاح كاميرا Samsung Galaxy A6 2019 التي لا تعمل ، الخطأ: إخفاق كاميرا التحذير [Troubleshooting Guide]

هناك سببان محتملان لماذا ستتم مطالبتك باستخدام تحذير: فشل خطأ الكاميرا على جهاز Samsung Galaxy A6 2018. أولاً ، ربما أخفق تحميل تطبيق الكاميرا أو كان قادرًا على التحميل ولكن تعطل. ثانيًا ، قد يكون جهازك قد حصل على بعض أضرار الأجهزة من القطرات أو التعرض للسوائل دون قصد. بصرف النظر عن خطأ كاميرا التحذير ، قد ترى خطأً ذا صلة يقول "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا" على شاشة Galaxy A6 2018 أثناء محاولة استخدام تطبيق الكاميرا. قد يكون هذا مزعجًا للغاية إذا كنت في حاجة ماسة لاستخدام الكاميرا في الوقت الحالي.

قبل الاندفاع إلى مركز خدمة سامسونج ، لا يزال بإمكانك تجربة بعض الوسائل لإصلاح المشكلة من جانبك. أبرز ما يلي هو بعض الحلول القابلة للتطبيق التي يمكنك تجربتها لاستكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها واستبعادها التي قد تكون قد أدت إلى حدوث هذا الخطأ في الكاميرا. اقرأ لتفاصيل أكثر.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: فرض إيقاف تطبيق الكاميرا ثم إعادة تشغيل الهاتف.

مثل أي تطبيقات أخرى ، قد يخضع تطبيق الكاميرا أيضًا لأخطاء عشوائية وقد يفشل في العمل على النحو المنشود. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها مشكلة في تطبيق كاميرا Galaxy A6 2018 ، فمن المحتمل أن يكون ذلك مجرد خلل عشوائي يمكن معالجته بسهولة عن طريق إعادة تشغيل التطبيق والهاتف نفسه. إليك ما يجب عليك القيام به:

1. انقر لفتح شاشة قائمة التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. انتقل إلى مدير التطبيقات.
4. اسحب إلى اليسار لتحديد كل علامة التبويب.
5. مرر لأسفل وانقر على الكاميرا.
6. اضغط على زر " إيقاف التشغيل" لإنهاء تطبيق الكاميرا.

بعد إغلاق تطبيق الكاميرا ، يعيد تشغيل / إعادة ضبط الهاتف لمسح الذاكرة الداخلية وتحديثها وإزالة أي ملفات ذاكرة مؤقتة خاطئة قد تسبب أيضًا في حدوث تعارض في تطبيق الكاميرا.

لإعادة ضبط جهاز Galaxy A6 2018 ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر الطاقة في وقت واحد لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية ، ثم تحرير كلا الزرين عند دوران طاقة الهاتف.

بعد إعادة تشغيله ، أعد تشغيل تطبيق الكاميرا مرة أخرى وتحقق مما إذا كان تحذير فشل الكاميرا قد اختفى. متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة تكرار الخطأ.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على جهاز Galaxy A6 2018.

يمكن أن تؤدي ملفات التخزين المؤقت للمخالفات أيضًا إلى ظهور أخطاء عند استخدام التطبيق. للتأكد من أن هذا ليس السبب في فشل تطبيق الكاميرا أو مواجهة خطأ ، يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في تطبيق الكاميرا. وإليك كيف يتم ذلك:

1. انقر لفتح شاشة قائمة التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. انتقل إلى مدير التطبيقات.
4. اسحب إلى اليسار لتحديد كل علامة التبويب.
5. مرر لأسفل وانقر على الكاميرا .
6. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق الكاميرا.
7. يمكنك أيضًا النقر على الزر مسح البيانات لمسح البيانات المؤقتة في تطبيق الكاميرا.

بالإضافة إلى تطبيق الكاميرا ، يمكن أيضًا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق المعرض. تطبيقات الكاميرا والمعرض هي تطبيقات مترابطة والعمل جنبًا إلى جنب. وبالتالي ، إذا كانت هناك مشكلة في المعرض كما هو الحال عند تعطل التطبيق أو تعطله ، فقد يتأثر تطبيق الكاميرا أيضًا. للتأكد من عدم حدوث ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في تطبيق المعرض أيضًا.

الحل الثالث: تحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

يمكن أن يساعد تثبيت آخر تحديث للبرنامج على جهازك في التخلص من أي أخطاء قد تنشأ عن الأخطاء ومشكلات في النظام. توفر تحديثات النظام الجديدة عادةً إصلاحات للأخطاء لتحسينات الأمان. إذا لم تقم بتحديث جهاز Galaxy A6 2018 إلى أحدث إصدار من Android ، فقم بالتحقق من آخر تحديث للنظام وتثبيته يدويًا على هاتفك. إليك الطريقة:

1. مرّر سريعًا لأعلى من الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية لتشغيل العرض والوصول إلى شاشة التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. قم بالتمرير والنقر فوق تحديث البرنامج.
4. حدد خيار تنزيل التحديثات يدويًا.

انتظر حتى يقوم الهاتف بالبحث عن تحديثات النظام. سترى بعد ذلك إخطارًا بالتحديث إذا كان هناك تحديث نظام جديد متاح للتنزيل. بخلاف ذلك ، ستتم مطالبتك برسالة تفيد بأن هاتفك محدث. يجب أن يكون بهاتفك اتصال Wi-Fi قوي ومستقر ، وذاكرة تخزين كافية ، وبطارية بنسبة 50٪ على الأقل لإكمال تنزيل التحديث والتثبيت.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy A6 2018.

إذا بدأ تطبيق الكاميرا في هاتفك في التقصير بعد تثبيت أحد التحديثات ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة ما بعد التحديث والتي يمكن معالجتها بسهولة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف. يمكن أن تصبح التطبيقات ونظام الهاتف مارقة في أعقاب انتقال النظام حيث أن بعض التغييرات لم يتم تطبيقها بشكل صحيح. لمسح ذلك ، يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. وإليك كيف يتم ذلك:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Power في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Samsung.
3. بمجرد رؤية شعار الروبوت الروبوت ، اضغط على الشاشة للدخول في وضع الاسترداد. ستقوم بعد ذلك بقائمة من الخيارات بما في ذلك نظام إعادة التشغيل الآن ، وإعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل ، ومسح بيانات / إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وغيرها.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد / اختيار مسح قسم التخزين المؤقت .
5. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد. سيبدأ هاتفك بعد ذلك في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم يطالبك بإعادة تشغيل النظام الآن عند الانتهاء.
6. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة تشغيل النظام.

اختبار تطبيق الكاميرا بمجرد بدء تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى.

الحل الخامس: إعادة تعيين واستعادة جهاز Galaxy A6 2018 إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

عادة ما يكون مسح هاتفك واستعادة الإعدادات الافتراضية من بين الخيارات الأخيرة للنظر في ما إذا فشلت جميع الحلول الأخرى في تقديم الحل. قد يمر جهازك بأخطاء فادحة في النظام أدت في النهاية إلى إصابة الكاميرا والتطبيقات ذات الصلة على الهاتف. يمكن تصحيح كل هذه الأمور عن طريق إعادة ضبط رئيسية. سيؤدي هذا إلى محو كل شيء من جهازك ، ومن ثم ، نوصي باستخدام النسخ الاحتياطي للبيانات المهمة مسبقًا. في ما يلي كيفية إجراء إعادة تعيين رئيسي أو إعادة ضبط بيانات المصنع:

1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات .
2. انتقل إلى Cloud والحسابات.
3. انقر على خيار النسخ الاحتياطي والاستعادة ، ثم شغّل خيارات الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات واستعادتي ، إذا لزم الأمر.
4. ارجع إلى الإعدادات-> قائمة الإدارة العامة .
5. ثم انقر فوق إعادة تعيين .
6. حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
7. ثم انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
8. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي للمتابعة.
9. ثم انقر فوق حذف الكل لتأكيد إعادة التعيين.

تتم إزالة المشكلات المتعلقة بالبرامج عادةً عن طريق إعادة تعيين النظام بالكامل ومن ثم يجب أن يعمل تطبيق الكاميرا لديك بشكل صحيح من جديد. في حالة استمرار ظهور تحذير فشل الكاميرا بعد إعادة الضبط الرئيسية ، فمن الأرجح أنك تتعامل مع تلف الأجهزة.

خيارات أخرى

لمزيد من الاقتراحات والمزيد من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة ، اتصل بمشغل الشبكة أو دعم Samsung. إذا كنت تظن أن المشكلة تعزى إلى تلف الأجهزة ، فقم حينئذٍ بنقل جهازك إلى مركز خدمة معتمد من سامسونج. من المرجح أنك تتعامل مع مشكلة الأجهزة إذا استمر خطأ الكاميرا الفاشل ولا يزال تطبيق الكاميرا على هاتفك الذكي Galaxy A6 2018 لن يعمل بعد استنفاد جميع الحلول الممكنة لإصلاحه على نهايتك. في هذه الحالة ، يحتاج هاتفك إلى الخدمة.

ذات الصلة

• كيفية إلغاء تجميد الهاتف الذكي Samsung Galaxy A6 2018 المجمدة أو عالقة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Messenger الذي لن يتم تحميله ، يستمر في التعطل على Samsung Galaxy A6 2018 [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح هاتف ذكي سامسونج جالاكسي A6 2018 الذي يعمل ببطء شديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح رسائل MMS التي لن يتم إرسالها على Samsung Galaxy A6 2018 ، خطأ في إرسال رسالة MMS [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح هاتف سامسونغ Galaxy A6 2018 الذي يحافظ على التجميد أو التباطؤ (خطوات سهلة)