كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي لن يفرض رسومًا على [Troubleshooting Guide]

لا أستطيع أن أؤكد بما فيه الكفاية على أهمية شحن الهاتف الذكي الخاص بك ولهذا السبب عندما بدأنا في تلقي شكاوى من مالكي Samsung Galaxy A5 ، بحثنا على الفور حول المشاكل الأكثر شيوعًا والأول في قائمتنا هي مشكلة عدم الشحن. قد تحدث هذه المشكلة ليس فقط لمالكي A5 ولكن لجميع مستخدمي الهواتف الذكية ، لذا إذا كان لديك هاتف لا يتقاضى حاليًا رسومًا ، فقد نكون قد ساعدونا.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A5 الذي لم يعد يتقاضى رسومًا لسبب ما. سيكون علينا النظر في الاحتمالات واستبعاد كل منها حتى نتمكن بسهولة من تحديد المشكلة الحقيقية وما يجب فعله لإصلاحه. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الهاتف وتطارده حاليًا مشكلة متعلقة بالرسوم ، فتابع القراءة أدناه حيث قد نتمكن من مساعدتك في إصلاحها.

ولكن قبل أن نصل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل صحيح ، إذا عثرت على هذه الصفحة لأنك كنت تبحث عن حلول لمشكلة أخرى ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy A5 لأننا قد عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الشأن الهاتف وقد تجد ما تبحث عنه هناك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي قدمناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android ثم اضغط على إرسال وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A5 التي لم تعد تتقاضى رسومًا

مشكلة الشحن هي من بين المشكلات المتعلقة بالسلطنة المشتركة المتعلقة بالسلع التي أبلغ عنها مالكو Galaxy لذا لا يفاجئنا تلقي رسائل من مالكي الشكوى من عدم شحن هواتفهم. الشيء هو ، قد يكون مجرد مسألة بسيطة أو معقدة تحتاج إلى الاهتمام الفوري من قبل فني. لذا ، نحتاج إلى تنفيذ الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لنرى ما إذا كان بإمكاننا حل المشكلة. إذا استمر هذا الوضع بعد تحرّي الخلل وإصلاحه ، فهذا هو الوقت الذي تطلب فيه المساعدة من إحدى التقنيات. الآن ، إليكم إحدى المشكلات التي تلقيناها من قرائنا والتي تصف أفضل وصف لهذه المشكلة ...

المشكلة : مرحبا يا شباب. لدي مشكلة مع هاتفي وأنا قلق حقا لأنني فقط اشتريت هذا الجهاز الشهر الماضي كبديل لجهاز Galaxy S2 القديم. إنه هاتف Galaxy A5 وقد لا يكون باهظ الثمن مثل هاتف S8 أو أي هاتف سامسونغ آخر ، وعادةً ما يتم إنجاز المهمة بشكل خاص عبر الرسائل النصية والمكالمات والرسائل الإلكترونية. في الآونة الأخيرة ، لاحظت أنها أصبحت بطيئة بعض الشيء ، لكنني لم أكن أعتقد أنه ربما كان مجرد خلل أو شيء من هذا القبيل. ثم قبل يومين عندما حاولت تحميله ، لم يكن التهمة ولكن حاولت وحاولت حتى فعلت. اضطررت اليوم إلى توصيل الشاحن مرة أخرى ولكن لا يتم شحنه على الإطلاق. لقد حاولت بالفعل مائة مرة من دون جدوى. هل هاتفي معيب بالفعل؟ إذا كنت تعرف كيفية إصلاح هذا ، الرجاء مساعدتي. شكرا لك مقدما.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : كل ​​ما يمكننا فعله حيال ذلك هو فحص الشاحن والهاتف والقيام بإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وشحنه

يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك القيام به - قم بتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا ثم حاول شحن الهاتف لمعرفة ما إذا كان يتم تحصيل رسوم. إذا حدث ذلك ، فستحدث المشكلة بسبب تطبيق واحد أو بعض التطبيقات التي ثبتها. ستحتاج بعد ذلك إلى العثور على هذه التطبيقات وتحديثها ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وحتى إزالة تثبيتها إذا ظلت المشكلة قائمة. اتبع الخطوات لكل إجراء أدناه ...

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال غير مشحون في الوضع الآمن ، فعليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

كيفية تحديث التطبيقات في Galaxy A5

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات في Galaxy A5

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق MORE> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من Galaxy A5

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 2: أوقف تشغيل Galaxy A5 وشحنه

والآن بعد أن علمنا أن هاتفك لا يفرض رسومًا حتى في الوضع الآمن ، فقد حان الوقت لشحنه أثناء تشغيله. هذا يستبعد احتمال أن تكون المشكلة بسبب شيء ما في البرنامج الثابت أو أن الأجهزة قد تواجه بعض المشكلات التي لا تقوم بشحنها أثناء استخدام الهاتف للبطارية لتشغيل مكوناتها. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، تكون المشكلة أكثر خطورة ، وإذا تم شحن الهاتف أثناء إيقاف التشغيل ، فانتقل إلى الخطوات التالية قبل اتخاذ قرار بإحضاره إلى أحد المتاجر. افعل نفس الشيء حتى إذا لم يتم شحن الهاتف في حالة إيقاف التشغيل.

الخطوة 3: حاول توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول

لا يمنح الكمبيوتر التيار الكهربائي لأكثر من 1 أمبير في أي من منافذ USB ولكنه سيكون كافيًا لجعل الهاتف يستجيب عندما يستشعر تدفق الكهرباء خلال دوائره. لا نحتاج بالضرورة إلى شحن الهاتف عبر الكمبيوتر ، فنحن نريد فقط معرفة ما إذا كان يستجيب لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن يكون هناك مشكلة في الشاحن. في هذه الحالة ، تحتاج فقط إلى شراء شاحن جديد ويتم إصلاح المشكلة. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال يرفض شحنه حتى إذا كان متصلاً بجهاز كمبيوتر ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: إعادة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من الممكن دائمًا أن تحدث هذه المشكلة بسبب بعض أجهزة تخزين النظام الفاسدة. لذا ، أريد منك أن تحاول حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة. للقيام بذلك ، يكون لديك إعادة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 5: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك ، ثم أعد ضبط هاتفك

ما عليك سوى القيام بذلك إذا كان هاتفك لا يزال لا يقوم بالشحن بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وبأنه يحتوي على بطارية كافية للنسخ الاحتياطي لملفاتك وبياناتك. ليس هناك ما يضمن أن يتم إصلاح المشكلة عن طريق القيام بذلك ولكن لا يزال يتعين عليك القيام بذلك قبل إحضار الهاتف إلى متجر. بعد كل شيء ، فإن أول شيء تفعله التكنولوجيا هو إعادة ضبط الهاتف إذا لم تكن قد قمت به بعد ، لذلك من الأفضل أن تقوم بذلك قبل أن يقوم شخص ما بإلقاء نظرة عليه.

ولكن قبل إعادة الضبط ، خذ وقتًا احتياطيًا لملفاتك وبياناتك ، ثم لا تنسَ تعطيل حماية إعادة ضبط إعدادات المصنع بحيث لا يتم إقفالها بعد إعادة الضبط.

كيفية تعطيل حماية إعادة تعيين مصنع على Galaxy A5

لإيقاف تشغيل الجهاز ضد السرقة ، يجب عليك تسجيل الخروج من معرف Google على الجهاز واختيار عدم تسجيل الدخول باستخدام معرف Google في أي من خدمات Google. بمجرد تسجيل الدخول باستخدام معرف Google إلى أي خدمة وإعداد رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور أو قفل بصمات الأصابع ، فإنك تقوم تلقائيًا بتشغيل الحماية ضد السرقة. لتسجيل الخروج من معرف Google الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إعادة تعيين جهاز Samsung Galaxy A5

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة تعيين Galaxy A5 من قائمة الإعدادات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. انقر فوق متابعة.
10. انقر فوق حذف الكل.

إذا استمرت المشكلة بعد كل هذا ، فأحضر هاتفك إلى متجر أو عد إلى المتجر الذي اشتريته منه.