كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) بخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقفت الكاميرا" مع جهاز Samsung Galaxy A3 الخاص بك بشكل أساسي لإعلامك بتطبيق الكاميرا المدمج الذي توقف عن العمل أو تعطل لسبب ما. تحدث هذه المشكلة عند وجود مشكلة في التطبيق نفسه أو إذا كان هناك شيء غير صحيح مع المستشعر. لا يمكننا التأكد من سبب حدوث الخطأ بمجرد قراءة رسالة الخطأ. وغني عن القول ، يتعين علينا القيام بشيء ما لتحديد سبب هذه المشكلة وفي معرفة ذلك ، قد تكون لدينا فرصة لإصلاح هذه المشكلة دون أي مساعدة من أحد الفنيين.

لذلك ، في هذه المشاركة ، سأساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي يعاني من هذه المشكلة. سنحاول استبعاد كل الاحتمالات حتى نتمكن بسهولة من تحديد أسبابها أو تحريكها حتى نتمكن من محاولة إيجاد حل قد لا يؤدي إلى حلها فحسب ، بل سيمنعها من الحدوث مرة أخرى في المستقبل. ومع ذلك ، في حالة ما إذا كان هذا الخطأ بسبب مشكلة في الجهاز ، فيجب عليك السماح لفني بالاعتناء به. ما نحتاجه الآن هو استبعاد جميع الاحتمالات الأخرى. لذا ، استمر في القراءة إذا كنت تملك هاتفًا مثل هذا لأن هذا المنشور قد يكون قادرًا على مساعدتك.

الآن ، قبل أن ننتقل إلى دليل تحرّي الخلل وإصلاحه ، حتى إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلة مختلفة ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها A3 الخاصة بنا ، وقد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا. مع هذا الجهاز. حاول العثور على مشكلة مشابهة لمشكلتك واستخدم الحلول أو الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ الاستبيان الخاص بمشاكل Android وسنقوم بتضمين اهتمامك في مشاركاتنا التالية.

كيفية استكشاف أخطاء "توقف الكاميرا" عن الخطأ في Galaxy A3

سيكون حل تحرّي الخلل وإصلاحه هو النظر في إمكانية أن يكون هذا مجرد مشكلة في تطبيق الكاميرا ، ثم سيتعين علينا أيضًا التفكير في احتمال وجود تطبيقات تابعة لجهات خارجية تؤدي إلى هذا الخطأ وأخيرًا ، سننظر في احتمال أن يكون مشكلة مع البرامج الثابتة. إذا حكمنا كل هذه الإمكانات وما زالت المشكلة تحدث ، فقد تكون مشكلة في الأجهزة. ولكن قبل أن ننتقل فعليًا إلى خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ، إليك إحدى المشكلات التي تلقيناها من قرائنا والتي تشرح هذه المشكلة على أفضل وجه ...

المشكلة : مرحبا يا رجل الغبي. لدي مشكلة في هاتفي الذي هو Galaxy A3. حصلت على هذا في فبراير العلامة التجارية الجديدة لذلك هو مخيبة للآمال بعض الشيء أنني أعاني من بعض القضايا معها. المشكلة هي أنه في كل مرة أحاول التقاط صورة ، يظهر الخطأ "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا" ، وعندما تضغط على OK أو REPORT ، يتم إغلاق الخطأ ليظهر مرة أخرى عند استخدام الكاميرا. لا أعرف ماذا أفعل في هذا الشأن. هل يمكنك المساعدة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : الآن بعد أن تعرفت على كيفية حدوث هذه المشكلة ، إليك ما أقترح القيام به حيال ذلك ...

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

أول شيء يتعين علينا القيام به هنا هو استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة مجرد مشكلة في تطبيق الكاميرا نفسه. لذا ، فهو التطبيق الأول الذي نحتاج إلى إعادة ضبطه مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن هذا هو الشخص المذكور في الخطأ. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بها ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اضغط على الكاميرا.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

إذا استمر ظهور الخطأ بعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الخطوة التالية نظرًا لأن تطبيقات الجهات الخارجية قد تكون ذات صلة بها.

الخطوة 2: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر

هناك أوقات تتسبب فيها التطبيقات التابعة لجهات خارجية في تعطيل التطبيقات المدمجة ، ولهذا السبب نحتاج إلى محاولة عزل المشكلة عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. عند القيام بذلك ، فأنت تقوم مؤقتًا بتعطيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها ، لذا إذا كان أحدها أو بعضها له علاقة بهذا الخطأ ، فيجب ألا يظهر الخطأ أثناء هذا الوضع ، وفيما يلي كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

أثناء استخدام هذا الوضع ، حاول فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كانت المشكلة ثابتة ، فيجب أن يتسبب أحد التطبيقات التي ثبتها في حدوث المشكلة. إذا لم يكن لديك أي فكرة عن التطبيق الذي يسببها ، فحاول تحديث التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث باتباع الخطوات التالية:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

ومع ذلك ، إذا كان لديك بالفعل تطبيق أو اثنين تشك فيهما في حدوث هذه المشكلة ، فحاول إعادة تعيينهما أولاً ، وإذا كان الخطأ لا يزال يظهر ، فحاول إلغاء تثبيته.

كيفية إعادة تعيين التطبيقات على جهاز Galaxy A3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق MORE> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy A3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا كان الخطأ لا يزال يظهر حتى في الوضع الآمن ، فعليك القيام بخطوات المتابعة.

الخطوة 3: حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها

إذا كان الخطأ لا يزال يظهر في الوضع الآمن ، فمن الممكن جدا أن تكون المشكلة مع البرامج الثابتة. في أكثر الأحيان ، مثل هذه الأخطاء هي مشاكل بسيطة ويمكن بسهولة أن تكون ثابتة مع إعادة تعيين ولكن من أجل الملفات والبيانات الخاصة بك ، ومحاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولا كما أنه من الممكن أيضا أن يتم تشغيل الخطأ من قبل بعض النظام الفاسد مخابئ. كل ما عليك فعله هو حذف كل منهم حتى يقوم النظام بإنشاء مجموعات جديدة متوافقة معه. ومع ذلك ، لا يمكنك الوصول إلى ذاكرات التخزين المؤقت الفردية لهذا السبب تحتاج إلى حذفها كلها في وقت واحد ، وفيما يلي كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سوف يستغرق الهاتف وقتاً أطول قليلاً للتمهيد بنجاح لكن الانتظار حتى يصبح نشطًا ومحاولة فتح الكاميرا. إذا استمر ظهور الخطأ بعد هذا ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 4: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك المهمة ثم أعد ضبط هاتفك

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا يزال الخطأ ينبثق ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. ومع ذلك ، ستفقد جميع ملفاتك وبياناتك أثناء العملية ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات التي لا تريد أن تفقدها. بعد ذلك ، قم بتعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" بحيث لن يتم إقفالها من جهازك ثم إعادة تعيين Galaxy A3.

كيفية تعطيل غالاكسي إعادة تعيين حماية مصنع S3

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيف تقوم بعملية إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy A3

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة تعيين هاتفك من قائمة الإعدادات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. انقر فوق متابعة.
10. انقر فوق حذف الكل.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.