كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي لن يفرض رسومًا على [Troubleshooting Guide]

الشحن مهم جدا للأجهزة الإلكترونية لأنه بدون الطاقة ، سوف يصبح هاتفك مجرد ثقالة أخرى مكلفة على طاولتك. لقد تلقينا العديد من الشكاوى من قرائنا الذين يملكون Samsung Galaxy A3 وأفاد بعضهم بأن أجهزةهم لم يعد من الممكن شحنها بشكل صحيح. يجب أن يعمل الهاتف الجديد تمامًا دون حدوث أي عوائق ، ولكن بما أن هذا حدث ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة نظرًا لأننا واجهنا بالفعل مشكلات في الشحن في الماضي بسبب تحديثات البرامج الثابتة. لقد واجهنا أيضًا مشكلات مشابهة ناجمة عن بعض مشكلات الأجهزة ؛ لذا لا نعلم ما الأمر في هاتفك.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتف Galaxy A3 الذي لم يعد يتقاضى رسومًا لسبب ما. يجب علينا النظر في كل إمكانية ومحاولة استبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نصل إلى نقطة يمكننا من خلالها تحديد سبب المشكلة بسهولة وصياغة حل قد يؤدي إلى حلها. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الهاتف ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة في الشحن ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

الآن ، قبل أن ننتقل إلى دليل تحرّي الخلل وإصلاحه ، حتى إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلة مختلفة ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها A3 الخاصة بنا ، وقد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا. مع هذا الجهاز. حاول العثور على مشكلة مشابهة لمشكلتك واستخدم الحلول أو الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ الاستبيان الخاص بمشاكل Android وسنقوم بتضمين اهتمامك في مشاركاتنا التالية.

إليك ما تحتاج إلى القيام به إذا لم يعد Galaxy A3 الخاص بك يتقاضى رسومًا

المشكلة : مرحبا يا رجل الغبي. إنها المرة الأولى هنا في موقع الويب الخاص بك وقد قرأت بالفعل بعض مشاركاتك التي تكون مفيدة للغاية. أمتلك Galaxy Note 4 و Galaxy A3. الهاتف الذي أواجه مشاكل فيه هو A3. المشكلة هي أنه لسبب ما لم يعد المسؤول عن ذلك ، وأنا لست متأكدا حقا لماذا. لقد بدأت للتو في القيام بذلك (أو لم نفعل ذلك) أمس وأنا قلق لأنني اشتريت هذا الهاتف في شهر مارس. هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : في أكثر الأحيان ، لن يعرف المالكون إلا أن هواتفهم لم تعد تفرض رسومًا عندما تكون البطارية مستنزفة تقريبًا. السبب في ذلك هو عدم رغبة أي شخص في شحن هاتفه إذا كان لا يزال يحتفظ بنسبة 30٪ من البطارية. لذلك ، ستعرف فقط أن هاتفك يواجه مشكلة في الشحن عندما يموت بالفعل. إذا لم يعد هاتفك قيد الشحن ، فإليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: إعادة ضبط الهاتف وإعادة محاولة إعادة الشحن مرة أخرى

لا أعرف عدد المرات التي حاولت فيها شحن هاتفك بالفعل ، لذلك أفترض أنه بغض النظر عن ما تفعله ، فلن يتم شحنه. أول شيء أريد أن أفعله هو محاولة إعادة ضبط الهاتف لاستبعاد احتمال حدوث هذه المشكلة بسبب خلل في البرنامج الثابت أو الجهاز.

إن إعادة الضبط الناعمة التي نتحدث عنها هنا تعادل إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف المزودة ببطاريات قابلة للإزالة. انها فعالة جدا في التعامل مع المشاكل التي لها علاقة مع مواطن الخلل سواء في البرامج الثابتة أو الأجهزة. ما عليك سوى الضغط على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة معًا لمدة 10 ثوانٍ ، وإذا كان هاتفك لا يزال يحتوي على قدر كاف من طاقة البطارية ، فيجب إعادة تشغيله بشكل طبيعي. بعد إعادة التشغيل ، قم بتوصيل الشاحن ، ثم قم بتوصيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان الهاتف يتقاضى هذا الوقت. إذا كان لا يزال لا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بتوصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول لمعرفة ما إذا كان ذلك مقابل رسوم

لذلك لا يتم شحن جهازك عند توصيله بالشاحن وحان الوقت لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالشاحن نفسه. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول ، فحاول توصيل هاتفك به لمعرفة ما إذا كان يعرض رمز الشحن. عادة ، أجهزة الكمبيوتر تعطي حوالي نصف أمبير من التيار ، وعادةً ما يحصل هاتفك على 2 من الشاحن الخاص به ، ولكننا لا نحاول بالفعل معرفة السرعة التي يمكن للهاتف شحنها ولكن إذا كان يستجيب عندما يكتشف أن التيار يتدفق عبر دوائره. إذا كان الشحن ، ثم شراء شاحن جديد ولكن إذا كان لا يزال لا يشحن ، ثم الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وحاول الشحن

لقد واجهنا مشكلات تسببت فيها تطبيقات تابعة لجهات خارجية في مشكلات متعلقة بالرسوم. في الواقع ، الأكثر شيوعًا هو أن الهاتف يتم تفريغه فعليًا حتى إذا كان موصلاً به. لذا ، دعنا نحاول تحديد ما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة بها.

أعد تشغيل Galaxy A3 في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ثم حاول شحن هاتفك أثناء ذلك الوضع. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها هاتفك في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
  3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

كل ما تحتاج إلى معرفته هو ما إذا كان هاتفك لا يزال قادرًا على شحن البطارية لأنه إذا كان لديك ، على الأقل ، لديك بالفعل حل بديل يمكنك استخدامه فقط لتجديد طاقة جهازك. إذا كان لديك ما يكفي من الوقت لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فأنت بحاجة إلى العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة ثم محاولة تحديثها أو إعادة تعيينها أو حتى إزالتها في محاولة لإصلاح المشكلة.

كيفية تحديث التطبيقات في جهاز Galaxy A3

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. انقر على متجر Play.
  3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
  4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
    • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
    • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية إعادة تعيين Galaxy A3 الخاص بك عن طريق مسح التطبيقات وذاكرة التخزين المؤقت

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق MORE> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  6. اضغط على التخزين.
  7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
  8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إزالة التطبيقات أو إزالتها من جهاز Galaxy A3

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. اضغط على التطبيق المطلوب
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا كان الهاتف لا يزال لا يشحن حتى في الوضع الآمن ، ثم حاول الخطوة التالية.

الخطوة 4: أوقف تشغيل هاتفك وحاول الشحن

الآن نريد أن نعرف ما إذا كان الهاتف يشحنه ولا يعمل. هذه في الواقع إحدى الطرق لمعرفة ما إذا كان الجهاز لا يزال جيدًا أم لا لأنه إذا كان الهاتف يشحن بشكل جيد أثناء إيقاف تشغيله ، فقد تكون المشكلة كلها في البرنامج الثابت. ومع ذلك ، إذا رفض الهاتف شحنه حتى عند إيقاف تشغيله ، فمن الأرجح أنه مشكلة في الجهاز وتحتاج إلى فني لإصلاح المشكلة نيابةً عنك.

والآن ، لنفترض أن الهاتف يتقاضى رسومًا أثناء القيادة ، والشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو السماح لهاتفك بشحن البطارية بالكامل أولاً ثم محاولة إعادة تعيينه.

هناك طريقتان شائعتان لإعادة ضبط هاتفك. يمكنك إما إعادة تعيينه من خلال وضع الاسترداد أو من قائمة الإعدادات. إذا كنت ترغب في إعادة ضبط هاتفك عبر وضع الاسترداد ، فستحتاج إلى تعطيل حماية إعادة ضبط إعدادات المصنع حتى لا يتم قفل هاتفك بعد إعادة الضبط. يجب عليك القيام بذلك خاصةً إذا كنت لا تعرف هوية Google وكلمة المرور الخاصة بها المستخدمة في هاتفك. ولكن إما أنك تريد إعادة تعيينه من وضع الاسترداد أو قائمة الإعدادات ، فستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها.

كيفية تعطيل حماية إعادة تعيين المصنع

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر فوق حسابات.
  4. اضغط على Google.
  5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
  6. انقر على المزيد.
  7. انقر فوق إزالة الحساب.
  8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إعادة تعيين جهاز Galaxy A3 في وضع الاسترداد

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية إعادة تعيين Galaxy A3 من قائمة الإعدادات

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  4. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
  5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
  6. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
  7. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
  8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
  9. انقر فوق متابعة.
  10. انقر فوق حذف الكل.

إذا فشل كل شيء آخر ، فعليك إحضار الهاتف إلى متجر وإلقاء نظرة على التكنولوجيا.