كيفية إصلاح هاتفك الذكي Motorola Moto G5 Plus الذي لا يمكنه قراءة بطاقة SIM ، لم يتم إدخال بطاقة SIM [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يعرض هاتفك بطاقة SIM لم يتم إدخالها في الخطأ وفشل في قراءة بطاقة SIM ، لا يشير دائمًا إلى وجود المشكلة على بطاقة SIM سيئة. في الواقع ، تُعزى العديد من الأخطاء المتعلقة ببطاقة SIM في الأجهزة المحمولة إلى مواطن الخلل في البرامج. لذلك عندما تواجه أخطاءً مماثلة على هاتفك ، لن تضطر إلى التسرع في الوصول إلى مركز الخدمة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة بعض الحلول لمسح مشكلات البرامج وإصلاحها على جهازك والتي قد تكون تسببت في حدوث الخطأ. تبرز في هذا السياق حلول قابلة للتطبيق وحلول عامة لخطأ ذي صلة على الهاتف الذكي Motorola Moto G5 Plus. تابع القراءة لمعرفة الخيارات التي يمكنك تجربتها عندما لا يكتشف هاتف Moto G5 Plus أو يقرأ بطاقة SIM ويحث على عدم ظهور خطأ في بطاقة SIM بدلاً من ذلك.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل / إعادة تعيين جهاز Moto G5 Plus.

قد تحدث مطالبات الأخطاء بما في ذلك تلك التي تتعلق ببطاقة SIM بين الأعراض الأخرى من الأخطاء العشوائية في هاتفك. يمكن تشغيله من خلال التطبيقات ذات الصلة التي ذهبت إلى ذاكرة التخزين المؤقت المارقة والمفقودة والبيانات التالفة. التحديث الخاطئ هو أيضا من بين المشغلات المحتملة. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تشاهد فيها بطاقة SIM لم يتم إدراجها على جهاز Moto G5 Plus ، فمن المحتمل أن يكون هذا الخطأ مجرد خطأ عشوائي يمكن إزالته بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر أو إعادة ضبطه على الهاتف. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان ثم حرر عند ظهور القائمة.
2. حدد إيقاف التشغيل ثم انقر فوق موافق . سوف يتم إيقاف هاتفك بعد ذلك.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل لتشغيل الهاتف مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بالطريقة البديلة لإعادة الضبط الناعم ، مع إعادة تشغيل القوة باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية.
2. حرر الزر عند إعادة تشغيل الهاتف ومرورًا بتتابع التمهيد.

لن تؤدي عملية إعادة الضبط الناعمة إلى فقدان البيانات حيث إنها لا تؤثر على البيانات المحفوظة على الذاكرة الداخلية لهاتفك.

الحل الثاني: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

ﻗﺪ ﻻ ﻳﺘﻤﻜﻦ ﺟﻬﺎﺯ Moto G5 Plus ﻣﻦ ﻗﺮﺍءﺓ ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM ﻭﻳﻈﻬﺮ ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺇﺩﺧﺎﻟﻪ ﻷﻥ ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM ﻗﺪ ﺗﻔﻘﺪ ﺃﻭ ﺗﻨﺰﻉ ﻣﻦ ﺍﻟﺪرج. يمكن أن يحدث هذا على وجه الخصوص إذا أصبت هاتفك أو أسقطته عن طريق الخطأ. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب الرئيسي ، قم بإزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM على Moto G5 Plus مع الخطوات التالية:

1. أطفئ هاتفك.
2. ضع هاتفك في اتجاه لأعلى.
3. أدخل أداة الإخراج المرفقة بالهاتف في الفتحة الصغيرة في درج البطاقة. سيؤدي ذلك إلى إخراج الدرج.
4. قم بإخراج بطاقة SIM بعناية من الفتحة.
5. تحقق وتأكد من أن بطاقة SIM لا توجد بها علامات واضحة للضرر.
6. ﺛﻢ أدﺧﻞ ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM ﻣﻊ اﺗﺠﺎﻩ ﻧﻘﺎط اﻟﺘﻼﻣﺲ اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ ﻟﻸﺳﻔﻞ
7. قم بإدخال الدرج مع مواجهة كلمات الدرج لأعلى.
8. تأكد من تأمين القفل وقفله في مكانه.

بمجرد تثبيت الدرج ، قم بتشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كان خطأ بطاقة SIM قد اختفى.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Moto G5 Plus.

يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة أيضًا في حالة وجود أخطاء في إعدادات الشبكة غير الصالحة على الهاتف. يحدث هذا عادة بعد تثبيت برنامج ثابت جديد يتم برمجته لتجاوز إعدادات الشبكة على جهاز الاستقبال تلقائيًا أو تغييرها. لمسح الخطأ ، فإن إعادة تعيين إعدادات الشبكة على قيمها الافتراضية أو الأصلية ستكون خيارًا. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب إلى اليسار من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الإعدادات .
3. قم بالتمرير والنقر فوق المزيد .
4. حدد شبكات المحمول.
5. انقر فوق أسماء نقطة الوصول .
6. ثم انقر فوق رمز القائمة (ثلاث نقاط رأسية) في الزاوية العلوية اليمنى من شاشة APNs.
7. حدد إعادة تعيين على الخيار الافتراضي .

سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين الإعدادات الافتراضية للإنترنت و MMS. يجب أن تكون مشاكل الشبكة قد انتهت بالفعل في هذه المرحلة.

الحل الرابع: تحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح .

يتم دفع تحديثات البرامج تلقائيًا إلى هاتفك عن بُعد بمجرد توفرها. تقدم هذه التحديثات ميزات جديدة وتصحيح بقع الإصلاح للتخلص من أي أخطاء وأخطاء حدثت على الجهاز. للتحقق يدويًا من تحديث البرنامج الجديد على Moto G5 Plus ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم اسحب رمز السهم لأعلى.
2. اضغط على الإعدادات .
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق النظام .
4. اختر تحديثات النظام.

سترى إشعارًا ينص على ما إذا كان هاتفك محدثًا أم لا. إذا كان هناك تحديث متاح ، فارجع إلى الإرشادات المقدمة حول كيفية تنزيل التحديث وتثبيته على جهازك. سيتم إعادة تشغيل هاتفك لإكمال تثبيت التحديث.

الحل الخامس: قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Moto G5 Plus.

يمكن أيضًا أن تؤدي الملفات المخبأة للمجلدات من مجلدات النظام إلى ظهور أخطاء تحدث بما في ذلك تلك المرتبطة ببطاقات SIM ووظائف الشبكة. ولذلك سيساعدك قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت على مسح هذه الأخطاء. على الرغم من أن ذلك لا يؤثر على أي بيانات محفوظة على الهاتف ، إلا أنه لا يزال يُوصى بإنشاء نسخة احتياطية لحفظها. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك الذكي Motorola:

1. أطفئ هاتفك.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والطاقة لأعلى لبضع ثوان ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شاشة خيارات التشغيل .
3. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى الاستعلامات وتحديدها .
4. اضغط على زر Volume Up لاختيار. سيتم عرض شعار Motorola متبوعًا بشاشة استرداد Android.
5. على شاشة استرداد Android ، اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت لمدة 10 إلى 15 ثانية.
6. ثم اضغط بسرعة ثم حرر زر الطاقة . ستظهر شاشة استرداد Android بعد ذلك.
7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى Wipe Cache Partition وتمييزه من الخيارات المحددة.
8. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار. سيحرك جهازك بعد ذلك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ويطالبك بإعادة تشغيل هاتفك عند الانتهاء.
9. لتأكيد إعادة التشغيل ، اضغط على زر التشغيل.

اسمح لجهازك بإعادة التشغيل بالكامل ثم تحقق مما إذا كان خطأ بطاقة SIM قد اختفى. إذا كان Moto G5 Plus لا يزال لا يقرأ بطاقة SIM الخاصة بك ، اتصل بمشغل الشبكة أو مزود خدمة الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات الرسمية.

أو يمكنك أيضًا نقل جهازك إلى أقرب مركز خدمة في موتورولا وفحصه من قبل فني معتمد. قد يكون هناك بعض التلف على مكونات SIM التي تحتاج إلى إصلاح مادي. يمكنك أيضًا أن تطلب من فني التدقيق في بطاقة SIM للتأكد من أنها ليست السبب الأساسي للمشكلة. إذا كانت بطاقة SIM تالفة ، فيمكنك طلب استبدال بطاقة SIM جديدة. من المستحسن أن تطلب بطاقة SIM جديدة من مشغل شبكة الجوال أو مزود خدمة الشبكة حتى يمكن تنشيطها بشكل صحيح.