كيفية إصلاح جهاز iPhone X الذي لن يقوم بتنزيل التحديثات للتطبيقات

ستجيب مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في اليوم عن بعض المشكلات الشائعة التي تواجهها على أجهزة #iPhoneX. إحدى هذه المشكلات الشائعة تتعلق بعدم قدرة iPhone X على تحديث التطبيقات. نأمل أن تساعد الحلول التي نقدمها في إصلاح الحالات المشابهة للحالات المذكورة أدناه. إذا لم يكن كذلك ، فتأكد من إخبارنا عن طريق الاتصال بنا مباشرةً.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ما يجب فعله إذا كانت رسائل iPhone X معطلة

عندما أكون نشطًا في تطبيق الرسائل في وسط محادثة مع شخص ما ، إذا أرسلت رسالة وأجبت ، فسيتم نقل رده فوق رسالتي. لمساعدتك على تصوير هذه المشكلة ، تخيل أنك ترسل رسالة نصية إلى شخص ما ، ويأتي الرد كما لو كنت قد أرسلتها إليك أولاً. بشكل أساسي ، يتسبب في أن رسائلي ستخرج من النظام أثناء استلامها في نفس اللحظة أو نحو ذلك. لقد لاحظت أنها تحدث فقط مع iMessage ، ولقد قمت بالفعل بإعادة تشغيل الجهاز ، وقمت بتبديل الوقت والتشغيل التلقائيين ، وقمت بتشغيل iMessage وإيقاف تشغيله. لا أعرف حتى كيف تكون هذه مشكلة ولكن بالتأكيد غير متأكد من كيفية إصلاحها. حدثت هذه المشكلة قبل وبعد تحديث IOS إلى 11.4.1.

الحل: السبب الوحيد الذي يجعلنا ندرك ذلك قد يتسبب في حدوث هذه المشكلة عندما لا يتم تعيين تاريخ ووقت الجهاز بشكل صحيح. إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ أن تاريخ ووقت جهاز iPhone X لديك صحيحان ، فقد يرجع السبب إلى عامل خارجي. للتحقق من ذلك ، حاول الوصول إلى رسائلك في جهاز آخر ومعرفة ما إذا كانت رسائلك تتصرف بطريقة مماثلة. إذا حدث ذلك ، فعليك التحدث إلى شركة الاتصالات أو شركة Apple. يمكن أن يكون مشكلة في خدمة iMessage أو شبكة مشغّل شبكة الجوّال.

المشكلة رقم 2: كيفية استعادة الصور إذا لم يتم تشغيل جهاز iPhone X

لدي جهاز iPhone X يعمل بنظام ios 11 ويعاني من حلقة تمهيد ، لذلك أنا سعيد جدًا لأنني عثرت على مشاركتك بعد عدة ساعات من البحث والقراءة. بدأ هذا منذ بضعة أيام ، بينما كان في إجازة في Kaua'i ، عندما استيقظت على العثور على الهاتف كان حارا جدا. بمجرد أن تلمس زر المنزل ، تجمدت ، وأومض الهاتف ودخل في حلقة التمهيد. كان معي جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وبعد اللعب بالهاتف لمدة ساعة تقريباً قمت بتوصيله إلى iTunes وحصلت على تنبيه شاشة يخبرني أن الهاتف غير قادر على التمهيد. تمكنت من تمرير التنبيه والدخول إلى الهاتف ، لذا شغّلت اللمس المساند وتمكنت من استخدام الهاتف جيدًا لبضعة أيام.

اليوم ، في رحلة العودة إلى الوطن ، لن يقوم الهاتف بتحصيل رسوم باستخدام منافذ USB الموجودة على متن الطائرة ، وعندما هبطنا ، تم تفريغها بالكامل من عمر البطارية والعودة في حلقة التمهيد. كنت أحاول الحصول عليه للاستجابة لساعات ، وقد اتصلت بـ iTunes عدة مرات ، ولكن دون جدوى. فشل التحديث (أنا متأكد من أنه تم تحديثه مؤخرًا ، على أي حال) ، وأنه عالق في دورة شاشة Apple / black التي لا نهاية لها.

شيء آخر هو أن أذكر أنه خلال الأيام التي كنت فيها باستخدام الهاتف مع لمسة مساعِدة ، كان زر المنزل حارًا للغاية. أنا في الواقع أمل في أن تكون هذه مشكلة بطارية ، لأن ذلك سيكون على الأقل قابل للإصلاح. أنا بصراحة لا أهتم إذا كنت بحاجة لشراء هاتف جديد. لا أريد أن أفقد آلاف الصور ومقاطع الفيديو المخزنة على هذا الهاتف. ليس لدي نسخة احتياطية حديثة لأن استخدام iTunes هو مثل هذا الإزعاج ، و iCloud غير عملي كخيار تخزين لأن الصور الخاصة بي ، وما إلى ذلك ، ستكون ممزوجة بأطفالي.

وغني عن القول ، أنا مشدد بشكل كبير من قبل هذا وسوف نقدر أي فكرة قد تكون قادرة على تقديم!

الحل: نحن ندرك أن اهتمامك الرئيسي هو استعادة صورك ولكن للأسف ، لا يمكن استرداد الملفات أو البيانات إلا إذا كان جهاز iPhone يعمل بشكل طبيعي. للوصول إلى جهاز التخزين الداخلي للجهاز ، يجب أن يعمل نظام التشغيل بحيث يمكنك إلغاء قفل الشاشة والسماح لجهاز ثانوي (مثل الكمبيوتر الخاص بك) بنقل الملفات. لا توجد طريقة (باستخدام الأدوات المتاحة للمستهلكين على أي حال) للوصول إلى ذاكرة هاتفك ما لم يتم تشغيل الهاتف بشكل طبيعي والسماح لجهاز الكمبيوتر بنقل الملفات.

صعب قد يكون هذا ولكن لا يوجد تقطيع السكر مع هذا واحد. بالتأكيد ، يمكنك محاولة طلب المساعدة من الشركات التي تتخصص في استعادة البيانات ، ولكن بالنظر إلى حقيقة أن هاتفك لم يعد يرتفع ، فإننا نشك في أن هناك شيئًا يمكنهم فعله للمساعدة.

نقترح عليك المضي قدمًا في استبدال البطارية لمعرفة ما إذا كانت مشكلة بطارية سيئة أم لا. لا تذهب من خلال برنامج إصلاح أبل لأنها سوف تمسح الهاتف. هذا جزء من إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بهم. بدلاً من ذلك ، نوصي بزيارة مركز خدمة محلي مستقل لهذا المنصب. اجعله نقطة إلى الفني بأن هدفك هو معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في البطارية فقط وأنه لا يجب مسح الهاتف. إذا كان استبدال البطارية لن يعمل ، فأنت محظوظ.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح جهاز iPhone X الذي لن يقوم بتنزيل التحديثات للتطبيقات

لا يقوم هاتفي بتحديث التطبيقات التي لا تقوم بتنزيل أي تطبيقات جديدة. تحتاج تطبيقاتي إلى التحديث بعد أنها لا تظهر في أيقونة تحديث متجر التطبيقات. حاولت أن أفعل كل ما يلي ولكني لم أعمل:

  • إعادة تشغيل جهازي
  • تسجيل الخروج والعودة في Apple ID الخاص بي و icloud
  • تسجيل الدخول باستخدام Apple ID آخر
  • تغيير بلد الفواتير
  • حذف التطبيق وحاول تنزيله مرة أخرى ولكنني فقدت ذلك تمامًا لأنني لا أستطيع تنزيل أي شيء بعد الآن
  • لقد تأكدت من وجود مساحة تخزين كافية في جهازي و icloud
  • ليس لدي تطبيق iCloud Store لذا حاولت تنزيله ، ولكني لم أنزله

أنا في غاية اليأس لحل هذه المشكلة لأنني غير قادر على الوصول إلى التطبيق المصرفي الخاص بي لأنه يتطلب التحديث إلى أحدث إصدار. نفس الشيء بالنسبة للعديد من التطبيقات الأخرى.

الحل: قد يكون هناك خلل في نظام التشغيل يمنع متجر التطبيقات من العمل بشكل طبيعي. حاول مسح إعدادات الهاتف ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على الإعدادات.
  2. انقر فوق عام.
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset.
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات. سيؤدي ذلك إلى مسح إعدادات iPhone الحالية دون التأثير على أي بيانات.
  5. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهاز iPhone الخاص بك للمتابعة.
  6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

أعد تشغيل جهاز iPhone بمجرد الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات النظام ، ثم قم بتكوين الميزات والخيارات اللازمة وفقًا لتفضيلاتك السابقة ، عندما كان كل شيء يعمل بشكل جيد قبل تثبيت التحديث.

إذا لم تعمل إعادة تعيين جميع الإعدادات ، فهذا هو الوقت الذي تعيد فيه تعيين إعدادات المصنع للجهاز. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك إلى iTunes أو iCloud.
  2. اخرج من حسابك على iCloud (إن وجد).
  3. اذهب للاعدادات.
  4. انقر فوق عام.
  5. انقر فوق إعادة تعيين.
  6. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات.

بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع على الهاتف ، يمكنك عندئذٍ استعادته باستخدام أحدث نسخة احتياطية.

احصل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك جاهزًا ثم قم بتوصيل جهاز iPhone X باستخدام كبل USB المرفق أو كبل Lightning.

  1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم اسمح له بالتعرف على جهاز iPhone X.
  2. إذا تمت مطالبتك باستخدام خيار الوثوق بهذا الكمبيوتر ، فانقر فوق موافق ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
  3. اختر جهاز iPhone X عندما يظهر في iTunes.
  4. انتقل إلى قسم الملخص ، ثم انقر فوق زر استعادة [اسم الجهاز].
  5. إذا تمت مطالبتك باستخدام رسالة التأكيد ، فانقر فوق زر الاستعادة للتأكيد. سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل iTunes لمسح جهازك وتثبيت أحدث برامج iOS.