كيفية إصلاح شاشة اللمس التي تعمل بنظام التشغيل iPhone 8 Plus والتي لا تعمل ، ولا تستجيب لإدخالات اللمس [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تم تصميم هاتف iPhone 8 Plus الجديد بأفضل المكونات المادية للجهاز ومبرمجًا مع وظائف النظام المتقدمة. ومع ذلك ، فإن جهاز Apple الجديد هذا غير معفي من عيوب النظام. في الواقع ، تم الإبلاغ عن عدد من المشاكل من قبل بعض مالكي iPhone 8 Plus. ترجع غالبية المشكلات إلى أخطاء البرامج وتحدث كمسائل ثانوية.

أحدهما يتعلق بالمشكلة حول شاشة اللمس iPhone 8 Plus التي تتوقف فجأة عن العمل أو تصبح غير مستجيبة. إذا كنت تعاني من نفس المشكلة التي لا تستجيب فيها شاشة اللمس 8 Plus التي تعمل باللمس لمدخلات اللمس ، فقد قمت بتحديد بعض الحلول البسيطة التي يمكنك تجربتها. اقرأ المزيد لمزيد من المعلومات.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 Plus.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتوقف فيها عمل شاشة اللمس لـ iPhone عن العمل أو تصبح غير مستجيبة ، فقد يكون الأمر مجرد خطأ عشوائي في البرنامج بسبب التطبيقات المارقة أو الملفات التالفة. إذا كان هذا هو الحال ، يمكنك محاولة أبسط حل ممكن لمحاولة إعادة تشغيل القوة.

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى يظهر شعار Apple.

مثل إعادة التشغيل المعتادة أو إعادة الضبط الناعمة ، تساعد إعادة تشغيل القوة على إزالة الأخطاء البسيطة في البرامج والأخطاء التي ربما تكون قد تسببت في عمل النظام الذي يعمل باللمس والتوقف عن العمل. لست بحاجة إلى نسخ الملفات احتياطيًا لأنها لن تتأثر في العملية.

الحل الثاني: تحديث iPhone من خلال iTunes.

قد يؤدي أيضًا تلف بيانات النظام إلى إساءة عمل الجهاز ويمكن أن تكون الشاشة اللمسية غير المستجيبة هي العرض الناشئ. عادةً ما يتم إتلاف النظام عندما يكون مصابًا ببرامج ضارة أو أخطاء في النظام. وأحد الحلول الفعالة لمشكلات النظام المتعلقة بالأخطاء هو تثبيت تحديث البرامج. يوفر تحديث البرنامج عادةً تصحيحًا للبقع على الأخطاء العشوائية التي تسبب مشكلات النظام البسيطة والمعقدة على الجهاز. بالنظر إلى أن شاشة اللمس لـ iPhone لا تستجيب ، فإن التحديث لاسلكيًا لن يكون ممكنًا. كطريقة بديلة ، يمكنك تحديث جهاز iPhone يدويًا باستخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر. يجب توصيل الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi أو شبكة Ethernet. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية لتحديث جهاز iPhone 8 Plus إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS عبر iTunes:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم حدد جهاز iPhone 8 Plus عندما يتم التعرف عليه.
3. انتقل إلى قسم الملخص في iTunes ثم انقر فوق الزر للتحقق من وجود تحديث. سيبدأ iTunes بعد ذلك في البحث عن تحديثات ، ثم يطالبك بإعلام التحديث إذا كان متاحًا.
4. انقر فوق زر التنزيل والتحديث للمتابعة.
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.

ثم اتبع بقية الأوامر الأمر لإنهاء تحميل وتثبيت أحدث إصدار iOS على جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك.

الحل الثالث: إعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك باستخدام iTunes.

قد يكون من الضروري إعادة تعيين النظام بالكامل إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق الحلول السابقة. من المحتمل أنك تتعامل مع خطأ نظام معقد يتطلب حلولاً أكثر تقدمًا بما في ذلك إعادة تعيين رئيسية أو إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهاز iPhone الخاص بك. تتم أبسط عملية إعادة ضبط من خلال الإعدادات ، ولكن بما أن شاشة اللمس الخاصة بشركتك iPhone لا تستجيب ، يمكنك استخدام iTunes بدلاً من ذلك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر. سوف يعمل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac طالما أنه يعمل في وقت لاحق ، إن لم يكن أحدث إصدار من نظام التشغيل. يجب أن يكون لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. بمجرد أن تكون جميع المتطلبات جاهزة ، ارجع إلى هذه الخطوات للقيام بإعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط على جهاز iPhone 8 Plus عبر iTunes:

1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning الأصلي أو كابل USB. قم بإزالة أي أجهزة USB أخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمنعها من مقاطعة عملية المزامنة بين جهاز iPhone ونظام الكمبيوتر.
3. إذا طُلب منك إدخال رمز المرور الخاص بجهازك أو الوثوق بهذا الكمبيوتر ، فانقر فوق موافق لتأكيد ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
4. اختر iPhone 8 Plus عندما يظهر في iTunes.
5. انتقل إلى قسم الملخص ، ثم انقر فوق الزر لاستعادة iPhone .
6. انقر على " استعادة" للتأكيد.

بعد ذلك ، سيحفز iPhone على مسح بيانات النظام واستعادة الخيارات الافتراضية وإعدادات المصنع. تابع عملية الإعداد الأولي لإعداد جهاز iPhone الخاص بك كجديد وجاهز للاستخدام.

الحل الرابع: استعادة جهاز iPhone 8 Plus في وضع الاسترداد باستخدام iTunes.

إذا فشلت عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع في حل المشكلة ، فيمكنك تجربة استعادة وضع الاسترداد. سيؤدي هذا إلى وضع جهازك في حالة استرداد ، ومسح أخطاء النظام الرئيسية ، ثم استعادة نظام التشغيل. مرة أخرى ، ستحتاج إلى استخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإنجاز ذلك. إليك كيفية تنفيذ استعادة وضع الاسترداد على جهاز iPhone 8 Plus.

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning الأصلي.
2. عند اتصال iPhone الخاص بك ، اضغط سريعًا على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ، ثم اضغط على الزر Volume Down (خفض مستوى الصوت) وأخرجه ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power (الطاقة) إلى أن يتم إعادة تشغيل الهاتف. استمر في الضغط على زر Side / Power حتى عندما ترى شعار Apple.
3. حرر زر الجانب / الطاقة بمجرد رؤية شاشة Connect to iTunes .
4. انتقل إلى iTunes وسترى رسالة تقول "هناك مشكلة في iPhone تتطلب تحديثها أو استعادتها".
5. حدد خيار الاستعادة ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استعادة iOS بالكامل في وضع الاسترداد.

اتبع باقي المطالبات على الشاشة لإنهاء عملية استعادة وضع الاسترداد. إذا لم تكن ناجحة واستمرت المشكلة ، فيمكنك متابعة تحري الخلل وإصلاحه وتجربة الخيار الأخير.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone 8 Plus في وضع DFU باستخدام iTunes.

الخيار الأخير والحل الممكن الذي يمكنك تجربته إذا فشلت كل الأمور الأخرى في إصلاح جهاز iPhone الخاص بك هو استعادة وضع DFU. DFU لتقف على ترقية البرامج الثابتة للأجهزة ، أعمق حالة iOS حيث لا يزال بإمكان iPhone الاتصال مع iTunes على جهاز كمبيوتر دون تفعيل برنامج bootloader. يتم ذلك عادة بواسطة فنيي Apple لإصلاح مشاكل النظام الرئيسية الناتجة عن تلف البيانات الرئيسية. مرة أخرى سيؤدي ذلك إلى فقدان البيانات حيث يتم محو كل شيء في العملية. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فيمكنك الرجوع إلى هذه الخطوات:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المرفق أو كبل Lightning ثم افتح iTunes.
2. اضغط سريعًا على زر رفع مستوى الصوت.
3. ثم اضغط سريعًا على زر خفض مستوى الصوت.
4. اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power إلى أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
5. بمجرد أن تصبح الشاشة سوداء ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وزر خفض مستوى الصوت.
6. بعد مرور 5 ثوانٍ ، اترك زر الجانب / الطاقة مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت . إذا رأيت شعار Apple ، فهذا يعني أنك قمت بالضغط على الزر Side / Power لفترة طويلة وأن عليك البدء من جديد.

إذا ظلت الشاشة سوداء ، فهذا يعني أن جهاز iPhone الخاص بك قد دخل بنجاح في وضع DFU. سيظهر iTunes بعد ذلك رسالة تنبيه تفيد بأن جهاز iPhone الخاص بك قد تم اكتشافه في وضع الاسترداد. في هذه المرحلة ، يمكنك المتابعة وتنفيذ استعادة نظام التشغيل iOS من خلال iTunes.

إذا كان جهاز iPhone يعرض شاشة Connect to iTunes ، فستحتاج إلى البدء من جديد. للخروج من وضع DFU ، قم فقط بإعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone 8 Plus.

خيارات أخرى

إذا لم يكن أي من الحلول المقدمة قادراً على حل المشكلة ، ولا يزال يعمل جهاز touch screen الخاص بشاشة iPhone 8 Plus ، فيمكنك الآن اختيار الخدمة. قم بزيارة أقرب مركز خدمة معتمد من Apple في منطقتك وقم بتقييم أجهزة iPhone الخاصة بك بدقة من قبل فني معتمد. يجب اعتبار هذا أمرًا ضروريًا إذا تم إسقاط جهاز iPhone أو صدرك. قد يعني وجود المشكلة نفسها بعد استنفاد جميع الحلول القابلة للتطبيق أنك تتعامل مع مشكلة في الجهاز.

يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة في تنفيذ حلول أكثر تقدمًا.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك عالٍ على شعار Apple ، ولا يمكن تشغيله لإلغاء قفل الشاشة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز iPhone 8 Plus عالق في وضع سماعة الرأس [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح iPhone 8 Plus Touch ID الذي توقف عن العمل بعد تثبيت تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]