كيفية إصلاح معرف جهاز iPhone 7 Plus Touch الذي يتوقف عن العمل بعد تحديث iOS إلى أحدث إصدار [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

بالنسبة لمعرف اللمس الذي يتوقف عن العمل بعد تثبيت تحديث iOS ، فإن المشكلة ترجع على الأرجح إلى وجود تحديث خاطئ. وهذا يعني أن المشكلة تنسب إلى أخطاء في البرامج وبالتالي يمكن تصحيحها. لإصلاح المشكلة من جانبك ، سيلزم إجراء سلسلة من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تبرز هذه المشاركة كإجراءات قياسية وحلول محتملة لمشكلة مشابهة على iPhone 7 Plus ، حيث يتوقف نظام Touch ID عن العمل بعد تثبيت آخر تحديث لـ iOS. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة ليست بسبب أي تلف في الجهاز ، فيمكنك قضاء بعض الوقت وتنفيذ هذه الحلول.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الحل الأول: إيقاف تشغيل معرف اللمس ثم تشغيله مرة أخرى.

قد تكون ميزة Touch ID تعاني من مشكلات ثانوية بعد التحديث وبالتالي توقفت عن العمل. لحل مشكلات البرامج الصغيرة ، حاول إيقاف تشغيل Touch ID قريبًا ثم تشغيله مرة أخرى. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق معرف اللمس وكود المرور .
3. قم بالتمرير إلى iPhone وإلغاء تأمين خيارات iTunes & App Store ثم قم بتبديل المفتاح لإيقاف تشغيل هذه الخيارات وتشغيلها مرة أخرى.

وقد أثبتت هذه الخدعة فعاليتها من قبل مالكي iPhone الآخرين الذين تعاملوا مع نفس المشكلة عند استخدام Touch ID. محاولة إعطائها ومعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى نتيجة إيجابية. إذا لم يعمل من جانبك ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها وجرب الحلول الأخرى السارية.

الحل الثاني: إعادة تشغيل / إعادة تعيين جهاز iPhone 7 Plus.

هذا هو حل آخر بسيط ولكنه فعال للغاية لأخطاء البرامج الصغيرة بما في ذلك الأخطاء التي تظهر بعد تطبيق تحديث iOS. إن إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لا يعمل على تحديث نظام التشغيل فحسب ، بل يقوم أيضًا بتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة من الذاكرة الداخلية التي ربما تسببت في حدوث تعارض في وظائف أخرى مثل Touch ID. لإعادة ضبط / إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power حتى يظهر أمر Slide to Power Off .
2. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple ثم حرر.

لن يؤدي ذلك إلى حذف أي معلومات شخصية قمت بحفظها على ذاكرة الهاتف ، لذلك لا داعي لإنشاء نسخ احتياطية.

الحل الثالث: إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone 7 Plus.

ربما تم تجاوز إعدادات iPhone الخاصة بك تلقائيًا عن طريق تحديث iOS الجديد ونشأت في النهاية عن خطأ. لتصحيح ذلك ، يمكنك إعادة إعدادات iPhone إلى قيمها الأصلية أو الافتراضية. يمكن القيام بذلك من خلال إعادة تعيين إعدادات النظام على جهاز iPhone 7 Plus. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد إعادة ضبط كافة الإعدادات من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

سيبدأ جهازك بعد ذلك في حذف الإعدادات الحالية ثم استعادة الإعدادات الافتراضية. سيتم أيضًا إزالة أي تكوين خاطئ في العملية. بعد إعادة الضبط ، ستحتاج إلى تمكين الخيارات والميزات التي تريد استخدامها على جهازك.

الحل الرابع: إعادة تعيين / إعادة تعيين المصنع الخاص بك فون 7 زائد.

يمكن اعتبار إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط المصنع من بين الخيارات الأخيرة لمزيد من استكشاف مشكلات النظام الأكثر تعقيدًا على الهاتف والتي ربما تكون قد أعاقت عمل معرف اللمس. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من iPhone بما في ذلك معلوماتك الشخصية المخزنة على وحدة التخزين الداخلية للهاتف. قبل المتابعة ، قم بعمل نسخة احتياطية من كافة البيانات الهامة لحفظها. ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone 7 Plus أو إعادة ضبط إعدادات المصنع من خلال الإعدادات:

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لمسح كل المحتوى والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة التعيين.

اسمح لجهازك باستكمال عملية إعادة الضبط بأكملها ثم استعادة إعدادات المصنع الافتراضية. سيتم إعادة تشغيله بنفسه عند الانتهاء من إعادة التعيين. بمجرد الانتهاء من التمهيد ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية للجهاز. لا تنسَ إعداد معرف اللمس وتسجيل البصمات التي تريد استخدامها.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone 7 Plus في وضع الاسترداد من خلال iTunes.

إذا فشلت إعادة تعيين / إعادة تعيين إعدادات المصنع في إصلاح المشكلة ولم يعمل Touch ID على جهاز iPhone 7 Plus ، فيمكنك اللجوء إلى استعادة وضع الاسترداد. سيؤدي هذا إلى وضع جهازك في حالة استرداد ثم استعادة iOS باستخدام iTunes. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام موصل USB المرفق أو كبل Lightning ثم افتح iTunes.
2. أثناء اتصال جهاز iPhone الخاص بك ، قم بإعادة تشغيل القوة بالضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وزر خفض الصوت في وقت واحد لفترة. لا تحرر الأزرار عندما يظهر شعار Apple لأنك ستحتاج إلى وضع جهازك في وضع الاسترداد. يمكنك تحرير الأزرار بمجرد رؤية شاشة Connect to iTunes .
3. عند المطالبة باستخدام خيار " التحديث" أو " الاستعادة" ، حدد " استعادة".

انتظر بينما يحاول iTunes إعادة تثبيت iOS وتحميل البرنامج لجهازك. يستغرق التنزيل عادة 15 دقيقة. إذا تجاوز التنزيل 15 دقيقة ، فسيخرج جهاز iPhone من شاشة الاتصال بـ iTunes . إذا حدث ذلك ، فما عليك سوى إنهاء التنزيل ثم العودة إلى الخطوات السابقة للوصول إلى شاشة Connect to iTunes والدخول إلى وضع الاسترداد مرة أخرى.

خيارات أخرى

يمكنك اختيار اعطاء وضع DFU لاستعادة لقطة إذا كان Touch ID لا يزال لا يعمل على جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك بعد القيام باستعادة وضع الاسترداد. سيؤدي ذلك إلى وضع جهاز iPhone في حالة لا يزال بإمكانه التواصل مع iTunes على جهاز الكمبيوتر حتى عندما لا يتم تحميل نظام التشغيل. هناك شرح مفصل حول كيفية تنفيذ استعادة وضع DFU على iPhone 7 Plus في قسم البرامج التعليمية في هذا الموقع. إذا كنت بحاجة إلى معرفة الخطوات ، انتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في iPhone 7 Plus ثم انتقل إلى قسم البرامج التعليمية وابحث عن رأس الموضوع.

للحصول على خيارات أخرى وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تقدمًا ، اتصل بالدعم الفني لمشغل الشبكة. يمكنك أيضًا تصعيد المشكلة إلى دعم Apple حتى يتمكنوا من إجراء مزيد من التقييمات وإذا لزم الأمر ، قم بتطوير تصحيح الإصلاح.

إذا لم يساعد أي من هذه الأمور ، فقد تضطر إلى التفكير في اختيار الخدمة. ﻗﺪ ﻳﻜﻮن اﻟﺠﻬﺎز ﻗﺪ ﺣﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ اﻷﺿﺮار اﻟﺠﺴﻤﻴﺔ أو اﻟﺴﺎﺋﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﻮادث اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠﺴﻘﻮط أو اﻟﺘﻌﺮض اﻟﺴﺎﺋﻞ. على الرغم من أن الأعراض قد بدأت تحدث بعد تثبيت تحديث iOS ، إلا أنها لا تعني دائمًا أن اللوم يقع على عاتقنا. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بأحد الأجهزة التالفة ، قم بفحص جهاز iPhone الخاص بك بواسطة فني معتمد في شريط Genius.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 Plus الذي يحتفظ بالتعطل والإيقاف بشكل غير متوقع بعد التحديث إلى iOS 11.4.1 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 Plus الذي لا يستجيب أو يتعطل بعد تثبيت تحديث إصدار iOS 11.4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح تطبيق iPhone 7 Plus Instagram الذي يتعطل أو لا يتم تحميله بشكل صحيح بعد تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 Plus الذي يحافظ على التجميد والتأخير بعد تحديث نظام iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]