كيفية إصلاح جهاز Huawei Mate 10 Pro المحموم [Troubleshooting Guide]

غالبًا ما تنجم مشكلة ارتفاع درجة الحرارة في أجهزة الجوّال عن أخطاء البرامج مثل تطبيقات الضبط وإعدادات الأجهزة التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح والتحديثات الخاطئة. في أسوأ الحالات ، يمكن أن يحدث ارتفاع درجة الحرارة بين الأعراض الأخرى لتلف الأجهزة مثل البطاريات السيئة. في كثير من الأحيان ، يرجع السبب الكامن وراء ذلك إلى أخطاء في البرامج ، مما يجعل من الممكن عرض كل من الأجهزة الجديدة والقديمة ، بشكل غير متوقع. إذا صادفتك المشكلة نفسها على هاتف Huawei Mate 10 Pro ، فقد أظهرت بعض الطرق البسيطة للتعامل معها. اقرأ المزيد وتعرف على ما ستفعله إذا كان جهاز Huawei الجديد مرتفعاً بشكل مفاجئ.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: إنهاء جميع تطبيقات الخلفية ثم إعادة تشغيل هاتفك.

ربما أدت تطبيقات الخلفية التي تحطمت أو تحولت إلى المارقة إلى تشغيل معالج الهاتف بشكل مستمر واستنفاده في النهاية. عندما يحدث هذا ، يمكن أن يصبح الجهاز أكثر دفئًا من المعتاد. كعلاج أول ، حاول إنهاء جميع تطبيقات الخلفية ثم إعادة تشغيل جهازك. إليك الطريقة:

  1. اضغط على زر Recent Apps من الشاشة الرئيسية.
  2. حدد رمز التطبيقات النشطة .
  3. انقر على نهاية بجوار شاشة أحد التطبيقات ، لإنهاء تطبيقات الخلفية بشكل فردي.
  4. لإنهاء جميع تطبيقات الخلفية في وقت واحد ، انقر فوق إنهاء الكل.
  5. ثم اضغط على موافق للتأكيد.

لتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت للمخرج وتحديث الذاكرة الداخلية ، قم بإعادة تشغيل أو إعادة ضبط جهاز Huawei Mate 10 Pro بسهولة من خلال الخطوات التالية:

  1. اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان أو حتى تظهر خيارات القائمة.
  2. حدد خيار إيقاف التشغيل ، ثم انقر فوق موافق . سيؤدي ذلك إلى إغلاق هاتفك.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى تتم إعادة تشغيل جهازك.

سيؤدي إجراء إعادة الضبط الناعم إلى تصحيح أي أخطاء في البرامج قد تؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الجهاز. لن يؤثر ذلك على أي بيانات محفوظة على الهاتف.

الحل الثاني: التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

التطبيقات المارقة هي أيضا من بين المشغلات المعتادة. قد يتصرف أي من تطبيقات المخزون أو تطبيقات الطرف الثالث ويسبب هذه المشكلة. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تطبيق جديد ، فيجب أن يكون هذا التطبيق قد تسبب في ارتفاع درجة حرارة الجهاز. في هذه الحالة ، سيؤدي حذف التطبيق الضار إلى حل المشكلة. سيساعدك أيضًا تشغيل جهازك في الوضع الآمن على تحديد ما إذا كانت المشكلة منسوبة إلى التطبيقات المضمنة أم لا. إذا لم يكن ارتفاع درجة حرارة الهاتف في وضع الأمان ، فمن المحتمل أن يتم إلقاء اللوم على تطبيقات الطرف الثالث. لمعرفة ذلك ، اتبع هذه الخطوات لتمكين الوضع الآمن في جهاز Huawei Mate 10 Pro:

  1. أوقف تشغيل هاتفك بالضغط على زر التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيله.
  2. ثم اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيله.
  3. بمجرد رؤية شاشة الرسوم المتحركة من Huawei ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف.

ستظهر تسمية الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. يشير ذلك إلى أن الهاتف يعمل بالفعل في الوضع الآمن. لا يُسمح بالتطبيقات المضمنة إلا في هذا الوضع ، وبالتالي يسهل عليك عزل المشكلة. إذا استمر ارتفاع درجة حرارة الجهاز في الوضع الآمن ، فستحتاج إلى استكشاف أخطاء برنامج الجهاز الخاص بك بشكل أكبر أو نقله إلى فني لتقييم الأجهزة أو عند الضرورة ، الإصلاح.

الحل الثالث: تحديث التطبيقات وبرامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

لا يزال من الممكن معالجة التطبيقات المارقة التي قد تسببت في تسخين الجهاز بسرعة كبيرة من خلال تحديثها. تقدم تحديثات التطبيق أيضًا إصلاحات للأخطاء لمسح أحد التطبيقات من الأخطاء والبرامج الضارة التي تجعلها غير منتظمة. للتحقق يدويًا من تنزيل تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيتها على جهاز Huawei Mate 10 Pro ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق متجر Google Play .
  2. انقر فوق رمز القائمة (ثلاثة خطوط عمودية) ، ثم انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
  3. انتقل إلى قسم التحديثات لعرض تحديثات التطبيقات المتاحة.
  4. اضغط على زر تحديث بجانب اسم التطبيق لتثبيت التحديث المعلق للتطبيق.
  5. لتحديث جميع التطبيقات مرة واحدة ، انقر على زر تحديث الكل بدلاً من ذلك. يمكنك تحديد هذا الخيار في حالة توفر تحديثات متعددة للتطبيقات المعلقة.

بعد تثبيت تحديثات التطبيق ، تحقق من وجود أي تحديث متوفر لجهازك. كما يمكن أن يكون تحديث الجهاز لأحدث إصدار من البرنامج هو مفتاح حل المشكلة ، خاصةً إذا كان اللوم يقع على عاتق البرامج. اتبع هذه الخطوات للتحقق يدويًا من وجود تحديث جديد على جهاز Huawei Mate 10 Pro:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. قم بالتمرير والنقر فوق النظام .
  3. انقر فوق حول الهاتف.
  4. لعرض إصدار البرنامج الحالي من هاتفك ، قم بالتمرير والنقر فوق إصدار Android.
  5. للتحقق من وجود تحديثات جديدة ، انقر فوق System Update بدلاً من ذلك.
  6. في شاشة تحديث النظام ، انقر فوق الزر التحقق من التحديثات ثم انتظر حتى يقوم هاتفك بالبحث عن التحديثات الجديدة.

إذا كان هناك تحديث متوفر ، فتأكد من أن هاتفك متصلاً بالإنترنت ولديه مساحة كافية من الطاقة والذاكرة قبل التحديث. ننصح أيضًا باستخدام نسخة احتياطية من البيانات الأساسية لحفظها. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث الجديد وتثبيته على هاتفك. لا تنس إعادة تشغيل جهازك عند انتهاء التحديث. سيؤدي ذلك إلى مسح الذاكرة الداخلية ونظام الهاتف ومنع التطبيقات من التسبب في المارق بعد تغييرات النظام الجديدة.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Huawei Mate 10 Pro.

يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على هاتفك. بالإضافة إلى التطبيقات ، يحتوي نظام الهاتف أيضًا على مجلد خاص به لملفات النظام المؤقتة المخزنة كذاكرة تخزين مؤقت. مثل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، يتم استخدام ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتسريع إعادة تحميل معلومات مماثلة على الهاتف. ولكن عند تلف أي من هذه الملفات المخزنة مؤقتًا ، يمكن أن تتأثر وظائف النظام أيضًا. وهذا هو عند أعراض سلبية بما في ذلك تحريض مفرط. لمسح ذلك ، يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام أو بعد تثبيت تحديث البرنامج الجديد. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. أوقف تشغيل جهازك.
  2. استمر في الضغط على زر الطاقة وزر رفع الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
  3. عندما ترى شعار Huawei ، حرر كلا الزرين. سيؤدي ذلك إلى توجيهك إلى قائمة EMUI أو Android Recovery مع قائمة من الخيارات للاختيار من بينها.
  4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير وتحديد خيار مسح مساحة التخزين المؤقت .
  5. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
  6. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم يبرز خيار إعادة التشغيل الآن .
  7. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد وإعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم يساعد ذلك ولا يزال الهاتف يسخن ، قد تضطر إلى التفكير في إعادة تشغيل النظام.

الحل الخامس: إعادة تعيين واستعادة الجهاز إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع.

يمكن أن يكون هذا مشكلة في البرامج المعقدة إذا استمرت بعد استنفاد جميع الطرق السابقة. قد يكون هذا بسبب بعض الأخطاء القوية أو أخطاء نظام فادح على الهاتف. إذا كان هذا هو السبب الأساسي ، يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين رئيسي. سيؤدي هذا إلى حذف كل شيء من هاتفك واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية. لذلك يتم مسح الأخطاء الفادحة والأخطاء الشديدة والإعدادات غير الصالحة ، مما يمنح جهازك بداية جديدة نظيفة. إذا كنت ترغب في متابعة عملية إعادة الضبط هذه ، فتأكد من نسخ جميع الملفات الهامة احتياطيًا مسبقًا. ثم اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من القائمة الرئيسية.
  2. قم بالتمرير والنقر فوق الإعدادات المتقدمة.
  3. قم بالتمرير ثم النقر لتحديد خيار النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين .
  4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع للمتابعة.
  5. ثم انقر فوق إعادة تعيين الهاتف مرتين للتأكيد.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة ضبط النظام واستعادة الإعدادات الافتراضية. سيتم إعادة التشغيل تلقائيًا عند الانتهاء. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولي وإعداد جهازك للاستخدام مرة أخرى.

خيارات أخرى

إذا كان جهاز Huawei Mate 10 Pro لا يزال مرتفعاً بعد إجراء جميع الحلول القابلة للتطبيق للتخلص من أي مشغلات ذات صلة بالبرمجيات ، فإن خيارك التالي هو النظر في الخدمة. اصطحب جهازك إلى أقرب مركز خدمة في Huawei وقم بتقييمه بواسطة فني لتلف الأجهزة. من الممكن أن تكون بعض مكونات الأجهزة مثل البطارية قد تعرضت للتلف ويجب استبدالها. للحصول على خيارات وتوصيات رسمية أخرى ، يمكنك أيضًا الاتصال بمشغل شبكة الجوّال أو دعم Huawei.