كيفية إصلاح اتصال Wi-Fi الخاص بك بشبكة HTC U12 / U12 Plus الذي يستمر في الانخفاض أو عدم الاستقرار [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أخطاء Wi-Fi هي من بين القضايا المعقدة والحتميّة بين الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، نظرًا لوجود العديد من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار. من حالة الحساب إلى حالة خدمة الشبكة ، يمكن اعتبار أخطاء البرامج ومعدات الشبكة كسبب أساسي. يمكن أن تحدث مشكلات الاتصال اللاسلكي في الأجهزة المحمولة بأعراض متنوعة من انقطاع الاتصال بالإنترنت إلى عدم الاتصال بالإنترنت على الإطلاق. وتتمثل القضية الرئيسية التي تم تناولها في هذا المنشور في الاتصال اللاسلكي المتقطع (داخل وخارج) Wi-Fi على الهاتف الذكي الجديد HTC U12 / U12 Plus. إذا كنت تملك هذا الجهاز وتجري حاليًا مشكلة تتعلق بقطرات Wi-Fi أو اتصال غير مستقر ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. تابع القراءة لمعرفة كيفية إصلاح هذه المشكلة من جانبك قبل اختيار الخدمة.

بالنسبة إلى المالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء HTC U12 التي تستمر في إسقاط اتصال WiFi

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من أنك على مقربة من معدات الشبكة. تعتبر إشارة Wi-Fi من بين العوامل التي يجب وضعها في الاعتبار عندما يتعلق الأمر باستقرار قوة الإشارة. إذا كان الهاتف بعيدًا جدًا عن الموجه اللاسلكي أو المودم ، فهناك فرصة أكبر لفقده الاتصال لأن الإشارة ضعيفة. عندما يحصل جهازك على إشارة Wi-Fi ضعيفة ، حاول أن تقترب من الموجه اللاسلكي أو المودم. ولكن إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة نفسها حتى عندما يكون هاتفك قريبًا من مصدر شبكة Wi-Fi لديك ، فجرّب الطرق التالية لاستكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها.

الحل الأول: إعادة تمهيد (دورة الطاقة) معدات الشبكة الخاصة بك.

يمكن أن تكون معدات الشبكة (الموجه اللاسلكي أو المودم) السبب الرئيسي في مشكلات اتصال Wi-Fi. هذا هو المصدر الوحيد للاتصال بشبكة Wi-Fi ، وبالتالي إذا حدث خطأ ما ، فتوقع أن تتأثر جميع الأجهزة التي تستخدم نفس الشبكة. إذا ظهرت الأعراض على جميع أجهزتك ، فمن المرجح أن يكون جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي على خطأ. من المحتمل أن تكون أجهزة الشبكة قد سقطت في أعطال البرامج الثابتة ، وبالتالي تحتاج إلى إعادة تشغيل أو دورة طاقة. وهي تعمل مثل إعادة الضبط الناعمة على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. وإليك كيف يتم ذلك:

1. ابحث عن زر Power (الطاقة) على جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي الخاص بك ، ثم اضغط عليه حتى يتم إيقاف تشغيله.
2. عند إيقاف التشغيل تمامًا ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة.
3. بعد حوالي 30 ثانية إلى دقيقة واحدة ، أعد توصيله بمصدر الطاقة ثم اضغط على زر التشغيل لتشغيله.
4. انتظر حتى تصبح جميع الأضواء على جهاز التوجيه / المودم مستقرة.

إذا رأيت ضوءًا أحمرًا على قوة الإشارة أو مؤشر Wi-Fi ، فانتظر حتى تصبح خضراء أو زرقاء. يشير الضوء الأحمر عادة إلى عدم وجود إشارة أو عدم وجود اتصال بالشبكة.

بمجرد أن تصبح جميع الأضواء مستقرة ، انتظر حتى يقوم هاتفك بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ثم تحقق مما إذا كان اتصال Wi-Fi ثابتًا بالفعل. إذا استمر انخفاضه ، فتابع استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحه.

الحل الثاني: إعادة تشغيل الهاتف أو إعادة ضبطه.

يمكن أن تساعد عملية إعادة الضبط الناعمة على التخلص من الأخطاء البسيطة للبرامج ، بما في ذلك المشكلات التي تسببت في حدوث صراع على اتصال Wi-Fi بالإنترنت عبر الهاتف. لن يؤثر ذلك على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية للهاتف ، حتى لا تفقد أي معلومات من القيام بذلك. إذا لم تقم بإعادة تشغيل هاتفك بعد ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط HTC U12 / U12 Plus:

1. عند تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ولعدة ثوان حتى تظهر خيارات القائمة.
2. ثم اضغط على إعادة التشغيل . سيتم إعادة تشغيل الهاتف أو إعادة ضبطه.

تأكد أيضًا من أن هذه ليست مشكلة في المتصفح. في بعض الأحيان ، لن تتمكن من الوصول إلى الإنترنت الثابت لأن المتصفح يعمل تطبيقًا. لمسح ذلك ، يمكنك فرض إيقاف تطبيق المتصفح أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات للتخلص من أي ذاكرة تخزين مؤقت خاطئ قد تسبب في حدوث تعارض. يمكنك أيضًا تجربة استخدام تطبيق متصفح مختلف لمعرفة ما إذا كانت المتصفحات الأخرى تعمل بشكل جيد أم لا.

الحل الثالث: قم بقطع الاتصال ثم إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك.

يمكن إعادة تشغيل وظيفة Wi-Fi في هاتفك أيضًا معالجة المشكلة. وهناك طريقة بسيطة لإجراء ذلك وهي تمكين ميزة Wi-Fi وتعطيلها على هاتفك الذكي HTC U12 / U12. وإليك كيف يتم ذلك:

1. مرّر سريعًا لأعلى من الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق الإعدادات .
2. اضغط على الشبكة والإنترنت.
3. قم بالتمرير إلى مفتاح Wi-Fi ثم انقر فوقه لإيقاف تشغيل الميزة.
4. بعد بضع ثوانٍ اضغط على المفتاح لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.
5. تحقق من أنك تستخدم حاليًا شبكة Wi-Fi الصحيحة أو تتصل بها.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تبديل وضع الطائرة وإيقافه قريبًا على جهازك. يؤدي تشغيل وضع الطائرة إلى تعطيل ميزات اتصال Wi-Fi تلقائيًا. وبالتالي فإن تشغيل وضع الطائرة وإيقافه يشبه إعادة تشغيل ميزات الاتصال اللاسلكي بهاتفك. لقد وجد الكثير من الناس بالفعل عجائب من القيام بهذه الخدعة البسيطة ، لذلك قد تفكر في تجربة ذلك.

الحل الرابع: نسيت شبكة Wi-Fi الخاصة بك أو احذفها.

من الممكن أيضًا أن تكون شبكة Wi-Fi المستخدمة قد تعرضت للتلف ولم تعد تعمل. في هذه الحالة ، قد يكون حذف الشبكة ضروريًا حتى يمكنك إعداده مرة أخرى. سيؤدي إجراء ذلك إلى مسح أي أخطاء قد تسبب في حدوث تلف في الشبكة ويسمح لجهازك بالاتصال بشبكة Wi-Fi لديك مثل المرة الأولى التي يتم الاتصال بها. فيما يلي كيفية نسيان شبكة Wi-Fi على جهاز HTC U12 / U12 Plus:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على علامة التبويب الشبكات .
3. انقر على مفتاح Wi-Fi لتشغيل Wi-Fi ، إذا لزم الأمر.
4. انقر فوق Wi-Fi للمتابعة.
5. ثم المس مع الاستمرار شبكة Wi-Fi التي تريد حذفها.
6. انقر على نسيت الشبكة لتأكيد حذف شبكة Wi-Fi.

انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح شبكات Wi-Fi ثم أعد تشغيله. بعد إعادة التشغيل ، ستحتاج إلى إضافة أو إعداد شبكة Wi-Fi لاستخدامها مرة أخرى على جهازك. إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

1. اسحب لأعلى من الشاشة الرئيسية للوصول إلى قائمة التطبيقات.
2. انتقل إلى Settings-> Network & Internet.
3. انقر لتشغيل مفتاح Wi-Fi . ستظهر بعد ذلك قائمة بشبكة Wi-Fi المتوفرة في النطاق.
4. انقر لتحديد شبكة Wi-Fi التي تريد الاتصال بها.
5. إذا طُلب منك ، فأدخل كلمة المرور الصحيحة لشبكة Wi-Fi المحددة.
6. انقر فوق الاتصال .

بعد بضع ثوانٍ ، سترى رمز Wi-Fi في شريط الحالة الذي يوضح أن هاتفك متصل.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك.

قد يكون إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة ضروريًا لمسح أخطاء الشبكة المعقدة خاصةً تلك التي تعزى إلى إعدادات الشبكة غير الصحيحة أو غير الصحيحة على الهاتف. سيؤدي هذا إلى حذف إعدادات الشبكة الحالية بما في ذلك معلومات APN. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتفك الذكي HTC U12 / U12 Plus:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق علامة التبويب عام.
3. انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
4. حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. ثم انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرتين للتأكيد.

سيتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا عند الانتهاء من إعادة الضبط. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك إعداد شبكة Wi-Fi وإعادة الاتصال بها لاستخدام الإنترنت مرة أخرى. يجب مسح أخطاء Wi-Fi بعد ذلك.

إذا لم ينجح أي من ذلك ، فتحقق من أن برنامج هاتفك محدثًا وتأكد من صحته. قد يكون تثبيت تحديث جديد ضروريًا للتخلص من أي أخطاء قد تتسبب في حدوث تعارض مع وظائف الشبكة اللاسلكية لهاتفك. إذا لم تقم بتعيين HTC U12 / U12 Plus لتحديث البرامج تلقائيًا ، يمكنك التحقق من التحديث يدويًا بدلاً من ذلك. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر لتحديث هاتفك ، في حالة توفر إصدار جديد من البرنامج.

خيارات أخرى

يمكنك اختيار الإبلاغ عن المشكلة لمزود خدمة الإنترنت أو مشغل شبكة الإنترنت لديك للحصول على مزيد من المساعدة في تنفيذ حلول أكثر تقدمًا للتعامل مع أخطاء اتصال الشبكة. اطلب منهم أيضًا التحقق من نظام انقطاع الاتصال لمعرفة ما إذا كان هناك أي انقطاع مستمر قد يكون سبب اتصال Wi-Fi. إذا كنت تشك في أن المشكلة تتعلق بمعدات الشبكة (الموجه اللاسلكي / المودم) ، فاتصل بالشركة المصنّعة للجهاز واطلب المساعدة حول كيفية إصلاحها. بخلاف ذلك ، يمكنك تعيين زيارة تقنية حتى يتمكن الفني من الوصول إلى مكانك والتحقق من إعداد الشبكة والأجهزة الخاصة بك تمامًا لأي عيوب. تحدث إلى مزود الخدمة / الشركة الناقلة لتحديد موعد لمثل هذه المسألة.