كيفية إصلاح جهاز HTC U12 / U12 Plus الذي فشل فجأة في الاتصال بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تعد أخطاء Wi-Fi من بين المشكلات الأكثر تعقيدًا للتعامل معها في الأجهزة المحمولة نظرًا لوجود العديد من العوامل التي يجب اعتبارها كأسباب أساسية. قد يرجع ذلك إلى وجود مشكلة في جهاز الشبكة (جهاز التوجيه أو المودم) ، والمشكلات المتعلقة بالحساب ، وانقطاع الشبكة ، وصيانة الخدمة ، ومشاكل البرامج والأجهزة على الهاتف.

ولكن طالما كان السبب الرئيسي في بنية البرنامج ، فهناك طريقة لإصلاح المشكلة من جانبك. كل ما عليك القيام به هو محاولة بعض الحلول. تستخدم الحلول التي قمت بتحديدها أدناه للتعامل مع مشكلة مشابهة على جهاز HTC U12 / U12 Plus الذي فشل فجأة في الاتصال بشبكة Wi-Fi. استمر في القراءة للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيف يمكن استكشاف أخطاء HTC U12 التي لا يمكنها الاتصال بشبكة WiFi؟

قبل تحرّي الخلل وإصلاحه ، تأكد من وجودك ضمن النطاق من نقطة وصول Wi-Fi أو الموجه اللاسلكي / المودم. لن تتمكن من الاتصال بشبكة Wi-Fi إذا كنت خارج النطاق أو بعيدًا جدًا عن مصدر اتصالك بالإنترنت. ومع ذلك ، تأكد من أن هاتفك يحصل على إشارة Wi-Fi قوية. يعتبر شريط الإشارات Wi-Fi على الأقل جيدًا طالما أنه مستقر. إذا كنت تحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi آمنة ، فتأكد من إدخال بيانات اعتماد Wi-Fi الصحيحة أو كلمة مرور الشبكة. وإلا ، فجرب أيًا من هذه الحلول.

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi أو المودم.

لا يتم إعفاء أجهزة توجيه Wi-Fi وأجهزة المودم من مشكلات البرامج وتعطل البرامج الثابتة. في الواقع ، تُعزى مشكلات اتصال الإنترنت الصغيرة إلى تعطل برامج ثابتة عشوائي على جهاز توجيه Wi-Fi أو المودم قيد الاستخدام. إذا كانت جميع أجهزتك تعاني من نفس المشكلة والتي تستخدمها جميعًا أو متصلة بشبكة Wi-Fi نفسها ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو جهاز التوجيه أو المودم. في هذه الحالة ، سيكون أبسط الحلول الموصى بها دورة طاقة أو إعادة تشغيل على جهاز توجيه Wi-Fi أو مودم قيد الاستخدام. سيساعد القيام بذلك على التخلص من أخطاء البرامج البسيطة التي قد تمنع جهاز التوجيه / المودم من إنشاء اتصال بهاتفك. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك الوصول إلى جهاز توجيه Wi-Fi أو المودم ، فحاول تشغيلها باستخدام هذه الخطوات:

  1. حدد موقع زر Power (الطاقة) واضغط عليه حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز التوجيه / المودم بالكامل.
  2. أثناء إيقاف تشغيل جهاز التوجيه / المودم ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية على الأقل.
  3. بعد انقضاء الوقت ، قم بتوصيله مرة أخرى بمصدر الطاقة.
  4. ثم اضغط على زر التشغيل حتى يتم تشغيله مرة أخرى.

بمجرد تشغيله تمامًا ، اسمح لهاتفك بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi. إذا لم تقم بتعيين الهاتف أو تكوينه للاتصال تلقائيًا بالشبكة ، فستحتاج إلى إعادة توصيله يدويًا.

الحل الثاني: إعادة ضبط هاتفك.

يمكن إعادة تشغيل بسيطة على الهاتف القيام بالكثير من الأشياء الجيدة من تحرير مساحة الذاكرة ، تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت ، إصلاح التطبيقات المارقة ، ومسح الأخطاء المتعلقة بالبرمجيات. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي فشل فيها جهاز HTC U12 / U12 Plus في الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فمن المحتمل أنه مجرد خطأ عشوائي في البرنامج يمكن معالجته بسهولة عن طريق إعادة تعيين بسيط. في ما يلي كيفية إجراء إعادة الضبط الناعم على جهاز HTC U12 / U12 Plus:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر القائمة.
  2. انقر فوق خيار إعادة التشغيل . هذا ما يطالب الهاتف بإيقاف التشغيل ثم إعادة التشغيل بنفسه.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التشغيل ثم أعد محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi.

الحل الثالث: تبديل وضع الطائرة وإيقافه.

هذه خدعة قديمة بسيطة تستمر في فعل العجائب عند التعامل مع أخطاء اتصال Wi-Fi عشوائي في العديد من أجهزة Android. إنه يعمل عن طريق تبديل مفتاح تبديل وضع الطائرة لبضع ثوانٍ ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى. ولأسباب معينة ، فإنه يزيل الأخطاء البسيطة ومواطن الخلل التي تؤثر على الميزات اللاسلكية للهاتف. يؤدي تشغيل وضع الطائرة إلى تمكين أجهزة الراديو اللاسلكية على الهاتف بما في ذلك وظيفة الاتصال وخدمات البيانات و Bluetooth و Wi-Fi. ويؤدي تعطيلها إلى تعطيل هذه الميزات في وقت واحد. لذلك مثل إعادة تشغيل سريعة على جميع الميزات المذكورة. إذا كنت ترغب في تصويرها ، فاتبع هذه الخطوات لتشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله HTC U12 / U12 Plus:

  1. اذهب إلى الإعدادات .
  2. اضغط على الشبكة والإنترنت.
  3. انتقل إلى وضع الطائرة.
  4. ثم اضغط على مفتاح تشغيل / إيقاف بجوار وضع الطائرة لتمكين الميزة. ثم يتم تعطيل ميزات Wi-Fi.
  5. بعد بضع ثوانٍ ، انقر فوق تبديل وضع الطائرة مرة أخرى لتعطيل الميزة. يؤدي القيام بذلك إلى إعادة تمكين ميزات Wi-Fi في هاتفك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الوصول إلى رمز وضع الطائرة وتغييره من لوحة الإعدادات السريعة في هاتفك. لتشغيل اللوحة ، ما عليك سوى التمرير سريعًا لأسفل إصبعيك من شريط الحالة بهاتفك ثم النقر على رمز وضع الطائرة لتشغيل الميزة وإيقاف تشغيلها قريبًا.

ستعرف متى يتم تمكين وضع الطائرة إذا رأيت رمز وضع الطائرة في شريط الحالة. لا تنسَ إيقاف تشغيله مرة أخرى لاستخدام الميزات اللاسلكية لهاتفك مرة أخرى.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات شبكة / APN على هاتفك.

يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الهاتف أيضًا في التعامل مع أخطاء Wi-Fi بسبب إعدادات وخيارات الشبكة غير الصالحة أو التي تم تهيئتها بشكل غير صحيح. من المحتمل أن يكون هذا مطلوبًا إذا بدأ هاتفك يفقد اتصال Wi-Fi أو أخفق في الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد تثبيت تحديث البرنامج. قد تميل بعض التحديثات إلى تجاوز إعدادات الشبكة الحالية على الجهاز ، والتي قد تؤدي إلى حدوث تعارض أو أخطاء في الشبكة مثل هذا. لمسح ذلك ، يمكنك إعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف إلى القيم الأصلية أو الافتراضية ثم إعادة تهيئة خيارات الشبكة وتمكين الميزات الضرورية فقط.

فيما يلي كيفية إعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتف HTC U12 / U12 Plus:

  • اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  • اضغط على النظام .
  • قم بالتمرير للنقر على إعادة ضبط .
  • حدد خيار إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
  • ثم انقر فوق RESET SETTINGS مرتين للتأكيد.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة ضبط إعدادات الشبكة ثم أعد التشغيل عند الانتهاء. بعد إعادة التشغيل ، تتم استعادة إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية. لإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi واستخدامها ، يلزمك إعداد ميزة Wi-Fi على جهازك وتمكينها.

يجب أن يتم بالفعل مسح المشاكل المتعلقة بالشبكة من أخطاء إعدادات الشبكة بعد ذلك.

الحل الخامس: إعادة تعيين هاتفك واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

في حين ينتج عن إعادة تعيين / إعادة تعيين البيانات الرئيسية في المصنع فقدان البيانات ، فهو أيضًا حل نهائي للمشكلات الأكثر تعقيدًا المتعلقة بالبرامج على الهاتف. إذا فشلت الطرق السابقة في حل المشكلة ولم يفلح جهاز HTC U12 / U12 Plus في الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة معقدة في الشبكة. ومع ذلك ، قد تعتبر إعادة تعيين رئيسية بمثابة الملاذ الأخير. سيؤدي إجراء ذلك إلى إزالة جميع البيانات الموجودة على تخزين هاتفك ثم إعادة الهاتف مرة أخرى إلى حالته الأولية. تأكد من نسخ الملفات الهامة احتياطيًا مسبقًا حتى تتمكن من استعادتها بعد إعادة التعيين. ثم تابع هذه الخطوات عندما تكون مستعدًا بالكامل:

  1. مرّر سريعًا لأعلى من الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق الإعدادات .
  2. اذهب إلى النظام .
  3. انقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
  5. إذا كنت لا ترغب في حذف ملفات الوسائط أو غيرها من البيانات من بطاقة SD الخاصة بك ، قم بإلغاء تحديد خيار بطاقة Erase SD .
  6. ثم انقر فوق " إعادة تعيين الهاتف" للمتابعة.
  7. أخيرًا ، انقر على " مسح كل شيء" للتأكيد.

سيؤدي هذا إلى مطالبة جهازك بمسح جميع البيانات واستعادة الإعدادات الافتراضية. بعد إعادة الضبط ، يجب إعادة تشغيله بنفسه. انتظر حتى يتم الانتهاء من التمهيد ثم استمر في إعداد هاتفك كجديد. يجب أن يتم مسح المشاكل المتعلقة بالبرمجيات ، بما في ذلك تلك التي تؤثر على وظائف Wi-Fi للهاتف ، بحلول ذلك الوقت.

خيارات أخرى

يمكنك تصعيد المشكلة إلى مزود خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات للحصول على مزيد من المساعدة والحلول الأكثر تقدمًا. يمكنك أيضًا أن تطلب منهم التحقق من نظامهم لأي انقطاع مستمر في الشبكة. إذا لم يكن الاتصال هو الخيار الأفضل لك ، يمكنك أيضًا زيارة أقرب مركز خدمة معتمد من HTC في مكانك لإجراء المزيد من تقييم الأجهزة و / أو إصلاحها. قد يكون جهاز HTC U12 / U12 Plus قد حصل على نوع ما من التلف المادي أو السائل على أي من مكونات الشبكة الخاصة به وحدثت الأعراض للتو. في هذه الحالة ، فإن الحل الذي تبحث عنه هو الخدمة.