كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 الذي لن يثبّت التطبيقات ولن يتم مزامنة حساب Google

مرحبًا بك في مقالة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه لهذا اليوم! في هذا المنشور ، نغطي أربع من قضايا GalaxyS9 التي أبلغنا بها بعضكم. إذا كان لديك تجربة مشابهة لإحدى الحالات المذكورة أدناه ، تأكد أيضًا من التحقق من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المضمّنة في أوصاف المشكلة حتى تتمكن من تجربتها أيضًا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم إيقاف تشغيل Galaxy S9 Plus بشكل عشوائي من تلقاء نفسه

يعمل Galaxy S9 Plus على إيقاف التشغيل من خلال شحن البطارية بالكامل. القوى أسفل عندما تذهب إلى النوم. إذا استمر في استخدامه ، فلا بأس. هل هو نفسه في الوضع الآمن. إعادة تعيين لينة ، ليس جيدا. محو قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، نفس الشيء. احتياطي ، إعادة تعيين المصنع ، إعادة تحميل. الآن لا يتم إيقاف التشغيل ، لكنه يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. ضعها في الوضع الآمن ، المراقبة. يرجى تقديم النصيحة؟ بالإحباط ، والضعف ، وعلى استعداد تقريبا لبيع والعودة إلى الجانب المظلم ... (أبل): 0 شكرا لك.

الحل: يتم إصلاح معظم المشكلات المتعلقة بالبرمجيات في أجهزة Samsung Galaxy من خلال إعادة ضبط إعدادات المصنع. نظرًا لأننا لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك والحالة الحالية لجهازه ، يمكنك افتراض أن المشكلة قد لا تكون قابلة للإصلاح من جانبك. يمكن أن يكون مشكلة ترميز البرامج الثابتة ، والتي لا يمكنك فعل أي شيء عنها ، أو خلل في الأجهزة غير معروف. إنها المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة على S9 لذا من الآمن أيضًا أن نقول إنها قد تكون معزولة. أقصى ما يمكنك فعله الآن هو التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث حتى في حالة عدم تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. حاول مسح الهاتف مرة أخرى من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع والسماح بتشغيله لبضعة أيام دون إضافة أي تطبيق. إذا بقيت المشكلة في هذه الحالة ، فليس هناك شيء آخر يمكنك القيام به. نقترح عليك الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من النظر في هذه الحالة غير المعتادة.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة Galaxy S9 Bluetooth: لن تسمح بتحكم الموسيقى عند الاتصال ببلوتوث داخل السيارة

يتصل جهاز Samsung Galaxy S9 بالبلوتوث في سيارتي تويوتا ، ولكن منذ بضعة أيام لم يعد بإمكاني التحكم في موسيقاي من خلال سيارتي. لا أستطيع تقديم الأغاني بسرعة باستخدام عجلة القيادة الخاصة بي كما كنت أستطيع في الماضي ، يمكنني القيام بذلك من خلال هاتفي ولكن ليس الضوابط والسيارة. لقد حاولت على نظير الجهاز وإعادة تشغيل كل من الهاتف والنظام في السيارة ولكن لا يزال لدي مشاكل. اتصال iPhone الخاص بي والعمل على ما يرام. مرة أخرى أن تكون واضحة فمن الاتصال في الموسيقى قادم من خلال ومع ذلك لا أستطيع استخدام عناصر التحكم في السيارة إلا الهاتف.

الحل: غالبًا ما يرجع سبب مشكلات البلوتوث إلى عدم التوافق. تحدث مثل هذه الحالات بعد تحديث الهاتف بأحدث نظام تشغيل. تقوم بعض تحديثات النظام بترقية دعم Bluetooth في الهواتف مما يترك الأنظمة القديمة الموجودة في السيارات غير متوافقة. نظرًا لأن بلوتوث السيارة لا تحصل عادةً على تحديثات في كثير من الأحيان مثل الأدوات المحمولة الأخرى مثل الهواتف ، تميل مشكلات عدم التوافق إلى أن تصبح دائمة. يمكن لبعض مشكلات عدم التوافق هذه أن تكون بسيطة في الفشل في الإقران أو الاتصال بينما يستلزم البعض الآخر خسارة كلية لوظيفة رئيسية.

عند مواجهة مشكلات في البلوتوث ، هناك الكثير الذي يمكن للمستخدم القيام به. تتمثل الخطوة الأكثر شيوعًا لتحرّي الخلل وإصلاحه والتي يجب إجراؤها أولاً في معرفة ما إذا كان إعادة إقران الأجهزة يساعدك أم لا. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فتأكد من حذف جميع الأزواج في كلا النظامين قبل إعادة الاتصال.

إذا لم تعمل إعادة الاقتران ، فيمكنك عندئذ محاولة تحديث نظام Bluetooth داخل السيارة. قد تستخدم بعض شركات تصنيع السيارات البلوتوث التي يمكن تحديثها (تبقى معظمها كما هي). حاول التحقق من بيع سيارتك إذا كان هناك طريقة للقيام بذلك. يمكنك أيضًا محاولة استشارة دليل سيارتك لمعرفة ما إذا كانت هناك طريقة لتحديث بلوتوث الخاص بالسيارة عن بعد.

إذا لم تنجح عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أو إذا كنت قد جربتها مسبقًا في وقت مبكر ، فأنت محظوظ. على عكس البرامج الموجودة في هاتفك ، يتم تصميم شفرة البلوتوث في الأدوات بحيث تظل في حالة تغييرها ، بغض النظر عن قائمة الإعدادات المعتادة (إن وجدت) أمر مستحيل. حاول العمل مع وكيل سيارتك للحصول على خيارات للترقية ، أو يمكنك استخدام الهواتف الذكية الأخرى التي لا تزال متوافقة تمامًا.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 الذي لن يثبّت التطبيقات وإذا لم تتم مزامنة حساب Google

مرحبا. لقد واجهت مشاكل مع Samsung Galaxy S9. بدأت مع التطبيقات التي ستتوقف عن العمل. عندما قمت بإزالتها وأردت إعادة تثبيتها ، سيعطيني متجر Google Play معلومات تفيد بأنه "لا يوجد جهاز". قبل يومين تلقيت إشعارًا بتحديث فايبر ، وعندما أردت أن أفعل ذلك لم أكن ' ر قادرة وحصلت "خطأ في استرداد المعلومات من الخادم. [RH-01]. لقد فقدت جميع تطبيقاتي (Uber و Via و Viber) ولا أستطيع إعادة تثبيت / تحديثها.

أيضًا ، لا يمكن مزامنة حساب google. أنا أستخدم AT & T والناس في المحل لا يمكن أن يساعدني. يبدو وكأن لا أحد يعرف ما هي المشكلة.

الحل: ربما يتعلق سبب المشكلة بحسابك في Google. في ما يلي ما تحتاج إلى التحقق منه:

تحقق من حساب Google الخاص بك

أولاً ، تريد التأكد من أنه يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك. افتح متصفح ويب وسجّل الدخول إلى أي خدمة من خدمات Google مثل Gmail. تأكد من استخدام نفس الحساب في هاتفك.

احذف وأضف حساب Google في الجهاز

بمجرد إثبات أنك قادر على تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك ، قم بحذف حساب Google الخاص بك من هاتفك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق Cloud والحسابات.
3. انقر فوق حسابات.
4. انقر على حساب Google الذي تريد إزالته.
5. انقر فوق إزالة زر الحساب.

بعد حذف الحساب ، أعد تشغيل الهاتف وأعده مرة أخرى.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق Cloud والحسابات.
3. انقر فوق حسابات.
4. انقر فوق إضافة حساب.

حذف بيانات تطبيق Google Services Framework

إذا لم تساعد إعادة تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك ، فقد يؤدي مسح بيانات تطبيق Google مهم يسمى Google Services Framework إلى تنفيذ المهمة. لمسح بيانات التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين جميع البرامج إلى الإعدادات الافتراضية

إذا فشلت كل الأشياء الأخرى ، فلا تتردد في القيام بإعادة ضبط المصنع. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة كافة معلومات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. تأكد من عودة جميع البيانات الشخصية التي لا يمكن تعويضها أولاً قبل القيام بذلك.

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مشكلة # 4: كيفية حل مشكلة الرسائل النصية غالاكسي S9: يقفز المؤشر بشكل عشوائي عند الرسائل النصية ، تختفي الرسائل المرسلة بعد إرسال

بعد تحديث البرنامج الأخير ، كان الهاتف جميع أنواع غريبة. أثناء إرسال الرسائل النصية ، سيجد الشريط عشوائيا مكانًا جديدًا وأخيرًا ما أعرفه ، أرسل الرسائل النصية في منتصف النص السابق. تأخير كبير جدا في استجابة الزر قبل الكلمات حتى تظهر. كما لو كان الشبح يكتب بدلا من ذلك. أخيرًا ، بعد إرسال الرسائل ويعرض إرسالها ، أغلقتها وأعود رسائلي التي أرسلتها لن تكون موجودة هناك. لم يحدث أي شيء من هذا. مزعج للغاية بالفعل.

الحل: يمكن أن تحدث مشكلة الفرز في تطبيقات المراسلة النصية إذا كان تاريخ النظام ووقته غير صحيحين. تأكد من استخدام تاريخ ووقت شبكتك أو قم بتعيين التاريخ والوقت الصحيحين على جهازك يدويًا لحل المشكلة.

إذا بقيت المشكلة بعد ضبط التاريخ والوقت الصحيحين ، فقد يكون هناك خلل في تطبيق الرسائل النصية. قم بإعادته إلى إعداداته الافتراضية عن طريق مسح بياناته. راجع الخطوات أعلاه (المشكلة رقم 3) حول كيفية حذف بيانات أحد التطبيقات.

خطوة أخرى جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا الموقف هي لمسح إعدادات الجهاز. هذه خطوة جيدة للتجربة قبل إجراء إعادة ضبط المصنع الأكثر جذرية. لمسح جميع الإعدادات على S9 الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

قد تستغرق بعض أخطاء التطبيق وقتًا لإصلاحها. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في تطبيق المراسلة النصية نفسه ولن يؤدي مسح بياناته إلى حل المشكلة ، فحاول استخدام تطبيق مراسلة آخر. هناك العديد من التطبيقات التي يمكنك تثبيتها من متجر Play. تعد رسائل Android الخاصة بشركة Google واحدة من الرسائل الجيدة التي يمكنك البدء بها.

أخيرًا ، إذا استمرت المشكلة بعد إجراء جميع الاقتراحات أعلاه ، فيجب تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية مسح S9 الخاص بك.