كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus إذا لم يرسل SMS ، فستظل تقول أن الإرسال قد فشل

هل يواجه جهاز Android لديك مشكلة في إرسال رسالة نصية؟ هذه المقالة القصيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب أن تساعدك على حل المشكلة. نحن نناقش ثلاث قضايا # GalaxyS9Plus في هذا المنصب وواحد منهم حول عدم قدرة هذا الجهاز على إرسال الرسائل القصيرة. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يرسل Galaxy S9 Plus رسائل نصية قصيرة ، ويظل يقول أن الإرسال فاشل

مرحبا. أواجه مشكلة في إرسال النصوص على جهاز سامسونج S9 Plus. اشتريت الهاتف منذ 3 أشهر وكان يعمل دون أي مشاكل. لكن فجأة ، استمر بالقول أن الإرسال فشل. أخبرتني شركة الاتصالات أن أقوم بتغيير رقم مركز الرسائل الخاص بي ، لكنني لم أتمكن من العثور على مركز الرسائل على هاتفي. فتحت القائمة على الرسالة ثم حددتها أكثر من إعداد ثم رسالة نصية وتعذر العثور على مركز الرسائل. تقول إدارة بطاقة sim والرسائل. كيف يمكنني تغيير مركز الرسائل الخاص بي ؟؟؟

الحل: إذا كان تغيير رقم مركز الرسائل هو الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه في مشغل الشبكة ، فيجب عليك القيام بذلك. لا يمكن الوصول إلى رقم مركز الرسائل إلا باستخدام تطبيق المراسلة النصية من سامسونج ، لذا تأكد من استخدام ذلك. يجب اتباع الخطوات أدناه لتغيير الشبكة المتعددة القنوات:

1. افتح تطبيق Samsung Messages.
2. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز ثلاث نقاط).
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق المزيد من الإعدادات.
5. اضغط على الرسائل النصية.
6. انقر فوق مركز الرسائل لتحريره.

مرة أخرى ، تأكد من استخدام تطبيق المراسلة النصية Samsung Stock (المسمى Messages) وليس أي تطبيق آخر. إذا لم تتمكن من العثور على تطبيق رسائل Samsung في أي مكان ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب قيام مشغل شبكة الجوال بإزالته. إذا كان لديك تطبيق رسائل سامسونج ولكنك لا تستطيع العثور على رقم مركز الرسائل عليه ، فهناك احتمال أيضًا لأن مشغل شبكة الجوّال قد أزال الخيار المذكور في المقام الأول. وعادة ما يفعلون ذلك لمنع المستخدمين من العبث بالنظام. تأكد من إخبارهم أنه ليس لديك هذا الخيار في تطبيق المراسلة.

حذف المحادثات القديمة

في بعض الأحيان ، قد لا تعمل النصوص الصادرة إذا كانت ذاكرة تطبيق المراسلة ممتلئة. لضمان عدم تعطل الرسائل النصية ، سواء الواردة أو الصادرة ، يجب دائمًا أن تكون نقطةً لحذف المحادثات القديمة بانتظام ، لا سيما تلك التي تحتوي على صور أو مرفقات ملفات. عادةً ما تأخذ هذه الملفات مساحة تخزين كبيرة لذا فإن التخلص منها أمر عملي في هذه الحالة.

حذف بيانات تطبيق المراسلة

إذا لم يساعد تغيير الشبكة المتعددة القنوات أو حذف المحادثات القديمة ، فإن الشيء الجيد التالي الذي ترغب في القيام به هو استعادة تطبيق المراسلة إلى حالة مصنعه. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الرسائل النصية وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 Plus وتحقق من المشكلة.

مهم: سيؤدي محو بيانات تطبيق المراسلة إلى مسح رسائلك النصية. تأكد من نسخها احتياطياً إذا كنت لا تريد أن تفقدها. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.

تحقق من تدخل تطبيق الجهة الخارجية

في حالة استمرار فشل S9 Plus في إرسال رسائل نصية في هذه المرحلة ، يمكنك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. في الوضع الآمن ، لن يتم السماح بتطبيقات الجهات الخارجية. إذا كان إرسال النصوص يعمل في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك يسبب المشكلة.

لتشغيل S9 Plus في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من probelm.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

اعدادات المصنع

يجب تجربة إعادة ضبط المصنع إذا تمت تجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه بدون إصلاح المشكلة. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة جميع معلومات البرامج الخاصة بهاتفك إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة به ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية لملفاتك باستخدام Smart Switch.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: تستمر الإشارة الخلوية لـ Galaxy S9 في الاختفاء ، ولن تعمل بيانات الجوال

مرحبا. بعد الترقية ، بدأت تواجه مشكلات في بيانات الجوال. يختفي رمز بيانات الجوال بشكل عشوائي ويظهر من الرموز الموجودة أعلاه ، حيث تكون البطارية والوقت. في حين اختفت ليس لدي أي اتصال بالإنترنت ، وكذلك في بعض الأحيان رمز بيانات الهاتف المحمول حتى هناك الرمادي بشكل عشوائي لبضع ثوان إلى بضعة أيام ، وليس لديها الخط الذي يقطع من خلال يعني أن تعطيل. يبدو فقط مثل ظل العمل العادي. هل هناك طريقة لإصلاح هذا لأن محبط للغاية وأظل دفع المال للإنترنت التي لا تستخدم لأنني لا أستطيع. شكرا لكم.

الحل: تتضمن الأسباب المحتملة لمشكلتك ما يلي:

• التطبيق سيئة الطرف الثالث
• تلف نظام التشغيل أندرويد
• البرامج الثابتة سيئة المودم
• عطل الأجهزة

إصلاح # 1: مراقبة في الوضع الآمن

الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

إصلاح # 2: تثبيت تحديثات التطبيق والنظام

إذا لم يكن هناك تطبيق تالف تابع لجهة خارجية بسبب المشكلة ، فتأكد من تثبيت أي تحديثات متاحة سواء كانت للتطبيقات أو للنظام. في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلات في الشبكة بسبب وجود برامج تشغيل مودم سيئة أو تالفة ، لذا إذا كان هناك تحديث نظام معلق ، فتأكد من تثبيته.

للتحقق يدويًا من وجود تحديث ، انتقل ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج.

إصلاح # 3: إعادة ضبط المصنع

هذا هو أقصى ما يمكنك القيام به في هذه الحالة. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

إصلاح # 4: الاتصال بمشغل الشبكة أو Samsung

إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فاتصل بمشغل الشبكة أو سامسونج واسمح لهم بمساعدتك في حل المشكلة.

المشكلة رقم 3: لا يتلقى Galaxy S9 إشعارات التطبيقات بعد التحديث

عند تلقي رسائل نصية ، لم أحصل على إشعار يظهر على شاشة القفل ، فقط في المنزل إذا تم إلغاء قفل هاتفي لفترة وجيزة. ومع ذلك ، ستظل هناك أرقام تظهر في تطبيقي إذا كان لديّ رسالة ، ولم أتمكن من الرد في الوقت المناسب وغالبًا ما أخطأ في تلقي الرسائل. لقد انتهيت للتو من التحديث الجديد على نظام التشغيل Android والآن لا أحصل على أي إشعارات من أي نوع ، ولا حتى الأرقام التي يظهرها التطبيق للتعبير عن امتلاك الرسائل. لا أعرف كيفية إصلاحه ، فكل الإشعارات قيد التشغيل للرسائل النصية ولا يوجد شيء محدد تمنعهم من الظهور. ماذا أفعل؟

الحل: إذا كنت 100٪ من إعداد التطبيقات بشكل صحيح ، فيجب أن تفكر في مسح بيانات تطبيق BadgeProvider. يتم إصلاح الكثير من مشكلات الإعلام عن طريق القيام بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق BadgeProvider وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل جهازك وتحقق من المشكلة.