كيفية إصلاح Galaxy Note5 في حالة استمرار تعطل التطبيقات [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هناك مشكلة أخرى شائعة واجهها العديد من مالكي GalaxyNote5 وهي أنها تعطل التطبيقات بدون سبب على الإطلاق. إذا كنت أحد المستخدمين السيئين الذين يواجهون هذه المشكلة ، فقد يساعد هذا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا كان رقم هاتف Galaxy Note5 موجودًا في شبكتين بعد النقل

تحذير تستعد نفسك لهذا الحدث الملحمي. اشتريت أولاً هاتفًا وخطة خدمة جديدة معينة من خلال Total Wireless. لقد قمت بها لمدة شهرين ثم ذهبت للترقية ، لذا اخترت الخيار لإحضار هاتفي الخاص إلى Straight Talk واشتريت طقم Sim معه. كل ما أردت القيام به هو ببساطة رقم هاتفي الخلوي من Total Wireless إلى Straight Talk ، على الرغم من أن Total Wireless هي شركة شقيقة لـ Straight Talk ، صدقوا أو لا تصدقوا. ثم أخبرني لماذا هذا هو اليوم العاشر من اليوم الذي يتم فيه نقل الرقم بشكل ناجح على ما يبدو ولكن لدي رقم الهاتف نفسه لهاتفين مختلفين من خلال مزودين مختلفين؟ اختار الهاتف الأرقام التي سيقبلونها والأرقام التي يمكنني استلامها من هاتف إلى آخر. يمكنني حتى أن أتصل بنفسي من هاتف لآخر كيف ذلك ممكن. لقد تحدثت إلى عدد لا يحصى من وكلاء خدمة العملاء الذين لا يحصى ، حتى المديرين كانوا على الهاتف لمدة ساعة ونصف في الحد الأقصى والتوقف عن العمل. بصدق أحدهم بالاشمئزاز غضب لا أعرف ماذا تفعل بعد ذلك المستهلك.

الحل: يمكن اعتبار Total Wireless و Straight Talk شركات شقيقة بمعنى ما ، ولكن كل نظام من أجهزته منفصل عن الآخر. لدى Total Wireless مجموعتها الخاصة من البنية التحتية للشبكة والدعم وكل شيء آخر. وينطبق الشيء نفسه على الكلام المستقيم. إذا طلبت من Talk Talk ببساطة إدخال رقم Total Wireless الخاص بك إلى شبكته دون إلغاء تنشيطه مع Total Wireless أولاً ، فهذا هو سبب موقفك الآن. بعبارة أخرى ، فإن إخبار Straight Talk بأنك تريد استخدام رقم معين لا يؤدي تلقائيًا إلى إلغاء تنشيط هذا الرقم من نظام Total Wireless. يجب أن يكون حسابك أو حساب Wireless Total اللاسلكي نشطًا وحيث أنه لا يوجد سبب لإيقاف تشغيل Total Wireless ، فإنه يظل نشطًا. ما عليك فعله بسيط: تحدث إلى Total Wireless ودعها تقوم بإلغاء تنشيط حسابك. قد يصبح ساري المفعول على الفور أو بضعة أيام لذلك تأكد من أن تطلب منهم معلومات حتى تعرف.

المشكلة رقم 2: لن يرسل Galaxy Note5 SMS: كيفية تغيير رقم مركز الرسائل

لقد تحولت للتو من Verizon إلى Consumer Cellular ، ويمكنني تلقي رسائل نصية دون إرسالها. في بريد مايو الخاص بك ، أخبرت الشخص أنه من المحتمل أن يكون رقم مركز الرسائل و "اذهب إلى المتصل وأدخل * # * # 4636 # * # *. إذا سارت الأمور على ما يرام ، فيجب إحضارها إلى إعداد القائمة المخفية على هاتفك. "جميعهم لم يفعلوا بشكل جيد ؛ أحصل على رقم ليس في رسالة الخدمة. هل هناك طريق آخر للتجربة؟

الحل: تم تصميم الوصول إلى قائمة الخدمات المخفية في الأصل من قبل Samsung للفنيين المؤهلين فقط. لتجنب المستخدمين العاديين من تعطيل النظام ، قد تمنعهم شركات الجوال من الدخول إلى قائمة الخدمات على هواتف Samsung التي تحمل علامة تجارية. إذا كانت كتابة * # * # 4636 # * # * على هاتف المتصل الخاص بك لا تعطي شيئًا ، فيجب أن يقوم مزود الخدمة لديك بتعطيل الوصول إلى قائمة الخدمات هذه. لتغيير رقم مركز الرسائل (MCN) ، جرِّب الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Samsung Messages.
2. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز ثلاث نقاط).
3. حدد الإعدادات.
4. انقر فوق المزيد من الإعدادات.
5. اضغط على الرسائل النصية.
6. حدد مركز الرسائل لتحريره.
7. انقر فوق Set لتأكيد التغيير.
8. أعد تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy Note5 في حالة استمرار تعطل التطبيقات

جميع أشكال التطبيقات على جهازي تفرض إغلاق نفسها بعد فترة زمنية معينة. تتوقف جميع تطبيقات الوسائط الاجتماعية عن دفع الإشعارات. لقد أوقفت ميزة doze وكذلك أي ميزة أخرى من شأنها إغلاق التطبيق لتوفير البطارية. لا يوجد أي برنامج لمكافحة الفيروسات أو نظافة ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة سواء. يتم إغلاق التطبيقات بمجرد إيقاف تشغيل الشاشة وحتى عندما تكون الشاشة قيد التشغيل ، إذا قمت بالتبديل بين تطبيقين ، يتم إغلاق القوة السابقة إما على الفور أو بعد مرور بعض الوقت.

الحل: هناك عدد من الأسباب المحتملة التي تجعل التطبيقات على جهاز Note5 تقوم بذلك. تتضمن بعض الأسباب الشائعة ما يلي:

• التطبيق سيئة الطرف الثالث
• خلل البرمجيات غير معروف
• بطارية سيئة
• عطل الأجهزة

ما يجب فعله إذا استمر تعطل التطبيق على Galaxy Note5

استنادًا إلى الأسباب المحتملة أعلاه ، فهذه هي الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة من جانبك:

الحل رقم 1: إعادة معايرة البطارية والروبوت

نوصي بمحاولة إعادة معايرة البطارية ونظام التشغيل أولاً. قد يفقد Android في بعض الأحيان مستويات البطارية الفعلية بعد مرور بعض الوقت ، مما قد يؤدي إلى عمليات إعادة تمهيد سابقة لأوانها. للتأكد من اكتشاف نظام التشغيل لقراءات البطارية الصحيحة ، اتبع هذه الخطوات لإعادة معايرتها:

1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك .
4. أعد تشغيل الجهاز .
5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

الحل رقم 2: التحقق من وجود تطبيقات سيئة لجهات خارجية

إذا لم ينجح شيء بعد إعادة معايرة البطارية ونظام التشغيل ، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية هو التحقق من احتمال أن يكون هناك تطبيق غير لائق لجهة خارجية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل Note5 إلى الوضع الآمن. إنها بيئة برمجيات مستقلة يستخدمها الفنيين لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق سيء لجهة خارجية يتداخل مع Android. يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات الجهات الخارجية فقط ؛ لذا من المتوقع أن تعمل التطبيقات التي جاءت مزودة بنظام التشغيل (التطبيقات المثبتة مسبقًا). هيريس كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. لاحظ الهاتف عندما يكون في الوضع الآمن وتحقق من استمرار تعطل التطبيقات.

إذا كانت التطبيقات المثبتة مسبقًا تعمل ، فمن الممكن أن يكون أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب المشكلة. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان Note5 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

الحل رقم 3: إعادة ضبط المصنع

هل حاولت القيام بإعادة ضبط المصنع؟ هذه خطوة ضرورية لتحرّي الخلل وإصلاحه في هذا الموقف خاصةً إذا كنت تواجه مشكلة في جميع التطبيقات. نحن نفكر في مشكلة محتملة في Android لذا قد يساعد إعادة تعيين المصنع للجهاز.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Note5:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات.

الحل رقم 4: إرسال في الهاتف

يجب أن لا يعمل شيء بعد القيام بكل الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب أن يكون هناك شيء خاطئ مع الأجهزة. يمكن أن يكون ذلك بسبب مشكلة في البطارية أو عطل في اللوحة الأم. لحل مشكلتك ، يجب عليك السماح لـ Samsung بفحص الأجهزة.