كيفية إصلاح جهاز Apple iPhone X الخاص بك والذي لن يتم تحديثه إلى نظام التشغيل iOS 12 لاسلكيًا ، يفيد بأنه حدث خطأ في تحديث البرنامج [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من المستحسن الحفاظ على تحديث برنامج iPhone الخاص بك للتأكد من أن جهازك يعمل بأدائه الأمثل وأن يحافظ على خلوه من الأخطاء العشوائية ومواطن الخلل. عادةً ما تدفع Apple التحديثات الدورية بعد كل إصدارات iOS الرئيسية. في 17 سبتمبر من هذا العام ، تم طرح الإصدار 12 من نظام التشغيل iOS رسميًا من قبل شركة Apple. إنه انتقال أساسي للنظام الأساسي لأجهزة iOS لاحقة من iPhone 5s إلى أحدث سلسلة من أجهزة iPhone Xs بالإضافة إلى مجموعات iPad في وقت لاحق. بمجرد أن يتم دفع تحديث البرنامج إلى هاتفك ، سيتم إعلامك عندما يكون جاهزًا.

عادة ، ستتم مطالبتك من خلال رسالة OTA ، التي تحتوي على تفاصيل التحديث. لتنفيذ تحديث iOS الجديد على الفور ، يمكنك فقط فتح لوحة الإشعارات ، والنقر فوق إعلام تحديث البرنامج ، ثم اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحديث والتثبيت. بعد ذلك ، عليك فقط الانتظار حتى يتم الانتهاء من تحديث جهازك ومن ثم يمكنك إعادة تشغيل النظام. ومع ذلك ، لن يكون تحديث iOS دائمًا بسلاسة مثل هذا. في الواقع ، كان العديد من الأشخاص يواجهون مشكلة في تحديث iOS لاسلكيًا. يحدث هذا بسبب العديد من العوامل المختلفة. في معظم الحالات ، على الرغم من ذلك ، يتم إلقاء اللوم على مشاكل الشبكة.

لاحظ أنه يجب أن يكون جهازك اتصال Wi-Fi مستقرًا لتثبيت تحديثات iOS عبر الهواء. خلاف ذلك ، لن يتم تنفيذها. وقد يكون هذا هو السبب المحتمل لسبب عدم تمكن بعض مالكي iPhone X من تحديث الجهاز إلى نظام التشغيل iOS 12 والمطالبة بتحديث البرنامج فشل رسالة الخطأ. إذا كنت من بين هؤلاء الأشخاص الذين يواجهون نفس المعضلة ، فيمكنك الرجوع إلى هذا الدليل. تابع القراءة لمعرفة كيفية تحرّي خلل وإصلاح جهاز iPhone X الذي لن يتم تحديثه إلى نظام التشغيل iOS 12 باستخدام هذه الحلول اللاحقة.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone.

كيف يتم إصلاح iPhone X الذي لن يعمل على تحديث iOS عبر الأثير؟

قبل تحري الخلل وإصلاحه ، تحقق من أنك قد استوفت جميع متطلبات التحديث بما في ذلك مساحة ذاكرة كافية وعمر البطارية واتصال Wi-Fi بالإنترنت لتسمية بعض. إذا تم استيفاء المتطلبات ولكنك لم تتمكن من تحديث جهاز iPhone X ، فحاول استكشاف أخطاء جهازك باستخدام هذه الحلول.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone X (إعادة ضبط الشاشة).

قد تتداخل أيضًا الأخطاء الخاطئة في البرامج مع روتين نظام التحديث ، وبالتالي توقف جهازك عن تنفيذ تثبيت تحديث OTA. حل بسيط لهذا سيكون إعادة تعيين أو إعادة تشغيل لينة على اي فون الخاص بك. يساعد على إزالة أخطاء البرامج الثانوية التي قد تسبب في حدوث تعارضات. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار مستوى الصوت أو لأسفل في آنٍ واحد ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور قائمة Slide to Power Off .
  2. ثم اسحب الطاقة عن شريط التمرير لإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا.
  3. بعد 30 ثانية أو نحو ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

يساعد إجراء إعادة الضبط الناعم أيضًا على التخلص من الملفات غير المرغوب فيها من الذاكرة الداخلية للهاتف بما في ذلك البيانات التالفة. لا يؤثر على البيانات الداخلية التي تم حفظها على ذاكرة الهاتف وبالتالي لن تفقد أي معلومات مهمة في هذه العملية.

الحل الثاني: قم بتشغيل وضع الطائرة ثم أوقفه مرة أخرى.

حل بديل آخر بسيط ولكنه فعال للغاية هو خدعة وضع الطائرة. من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة في حالة وجود أخطاء بسيطة في الشبكة. تعمل هذه العملية بشكل أساسي من خلال تمكين وضع الطائرة قريبًا ثم تعطيله مرة أخرى. الأمر يشبه إعطاء الوظائف اللاسلكية لجهاز iPhone الخاص بك عملية إعادة تشغيل سريعة.

  • للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> قائمة وضع الطائرة ، ثم اضغط على المفتاح لتشغيل الطائرة. أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone X ثم عد مرة أخرى إلى Settings-> Airplane Mod e menu لإيقاف الميزة مرة أخرى.

يتم تشغيل جميع الوظائف اللاسلكية لجهاز iPhone تلقائيًا عندما يتم تمكين وضع الطائرة ويتم تشغيله مرة أخرى عند تعطيل وضع الطائرة. لذا تأكد من تعطيل وضع الطائرة مرة أخرى لإعادة إنشاء اتصال Wi-Fi بالإنترنت على جهازك.

الحل الثالث: نسى شبكة Wi-Fi ثم أعد الاتصال.

يمكن أن تكون شبكة Wi-Fi التالفة السبب الرئيسي وراء عدم توفر اتصال ثابت بالإنترنت في جهازك ، وفشل في النهاية في إجراء تثبيت التحديث عبر الهواء. لإصلاح المشكلة ، قد تحتاج إلى نسيان شبكة Wi-Fi المشكوك فيها قيد الاستخدام ثم إعدادها مرة أخرى. إن نسيان شبكة Wi-Fi يعني ببساطة حذف الشبكة. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات .
  2. انقر فوق Wi-Fi .
  3. انقر فوق رمز iformation (i) بجوار شبكة Wi-Fi التي تريد نسيانها.
  4. حدد خيار Forget This Network.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على نسيان لتأكيد حذف الشبكة المحددة.

بعد حذف شبكة Wi-Fi بنجاح ، قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف أو إعادة تشغيل جهاز iPhone X ، ثم قم بإعداد شبكة Wi-Fi يدويًا والاتصال بها من خلال الخطوات التالية:

  1. ابدأ تشغيل تطبيق الإعدادات .
  2. انقر فوق Wi-Fi .
  3. اضغط على أخرى ...
  4. أدخل الاسم الدقيق للشبكة.
  5. حدد إعدادات الأمان المفضلة. من بين الخيارات المعتادة هي WPA2 أو WEP أو None.
  6. أدخل كلمة مرور الشبكة ، إن أمكن.
  7. ثم اضغط على الانضمام .

انتظر حتى يتصل جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi ، وبعد توصيله ، أعد تشغيل تحديث iOS لاسلكيًا.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone X.

في حالة وجود أي إعدادات لنظام على جهاز iPhone X تم تهيئتها بشكل غير مقصود بطريقة تمنع الجهاز من تثبيت التحديثات لاسلكيًا ، فسيؤدي إجراء جميع عمليات إعادة تعيين الإعدادات إلى إصلاحها. يؤدي القيام بذلك إلى مسح كافة إعدادات النظام المخصصة على الهاتف دون التأثير على أي معلومات مخزنة على ذاكرة الهاتف. بعد إعادة الضبط ، تتم استعادة إعدادات وخيارات النظام الافتراضية أو الأصلية. يجب أيضًا مسح أخطاء من إعدادات الإعدادات السابقة بحلول ذلك الوقت. إليك كيفية البدء في إعادة الضبط هذه:

  1. ابدأ تشغيل تطبيق الإعدادات .
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
  4. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيارات المحددة.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
  6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عند الانتهاء من إعادة الضبط ثم قم بتمكين الميزات الضرورية لاستخدامها مرة أخرى على هاتفك. أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi ، إذا لزم الأمر ، ثم أعد محاولة تنزيل iOS 12 وتثبيته على جهازك.

الحل الخامس: إعادة ضبط جهازك على جهاز iPhone من خلال iTunes على جهاز كمبيوتر.

إذا كنت لا تزال غير قادر على التحديث إلى نظام التشغيل iOS 12 لاسلكيًا بعد إجراء جميع الحلول والحلول القابلة للتطبيق ، فيجب أن تفكر في استخدام iTunes هذا الوقت بالفعل. هذا يعني أيضا الحاجة إلى تأمين جهاز كمبيوتر. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac طالما أنه يحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. بمجرد حصولك على مجموعة المعدات ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone X بالكمبيوتر باستخدام كبل USB / Lightning المرفق.
  2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر وانتظر حتى يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك.
  3. عندما يظهر جهاز iPhone في iTunes ، حدده.
  4. ثم انتقل إلى لوحة الملخص .
  5. انقر فوق زر استعادة [iPhone] .
  6. انقر فوق زر Restore مرة أخرى للتأكيد.

سيبدأ iTunes في مسح جهازك وتثبيت أحدث إصدار iOS المتاح. انتظر حتى ينتهي جهاز iPhone الخاص بك من استعادة إعدادات المصنع وإعادة تشغيله بنفسه. ثم يمكنك إعداده كجديد.

إذا لم تساعدك الطرق السابقة ، فحاول تحديث جهاز iPhone X عبر وضع الاسترداد بدلاً من ذلك. فقط ضع جهاز iPhone X في وضع الاسترداد ، ثم حدد خيار التحديث عندما يُطلب منك التحديث أو الاستعادة . سيؤدي إجراء ذلك إلى حث iTunes على تنزيل أحدث البرامج المتوفرة لجهازك دون مسح البيانات.

إذا لم ينجح أي من ذلك ، فيمكنك تصعيد المشكلة إلى دعم Apple أو مشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات الأخرى.