كيفية إصلاح مشكلات تحديث Apple iPhone X OTA ، غير قادر على التحقق من أو تنزيل أو تثبيت التحديث لاسلكياً

طريقة أسرع لتحديث برنامج iPhone الخاص بك هي عبر الأثير (OTA). للقيام بذلك ، يجب أن يكون جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi ويجب أن يكون اتصال الإنترنت مستقرًا. عندما تقوم Apple بإصدار إصدار iOS جديد ، يمكنك التحقق من إعدادات iPhone لمعرفة ما إذا كان التحديث متاحًا بالفعل ومن ثم يتم تحديث الإشعار الذي يحتوي على تفاصيل التحديث. لذا سيكون الأمر متروك لك لتقرر ما إذا كنت ستحصل على التحديث الآن أم لاحقًا.

في حين أن عملية التحديث الشاملة بسيطة ، إلا أن هناك بعض العوامل التي قد تؤدي إلى فشل التحديث. وهذه هي القضية الرئيسية التي يتعين تناولها في هذا المنصب. أبرز ما تقدم هي الحلول المقترحة للتعامل مع مشكلات التحديث عبر الهواء على هاتف iPhone X. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا كان ذلك لأسباب معينة ، فلن تتمكن من البحث عن تحديث iOS وتنزيله لاسلكيًا على جهاز iPhone X.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

الحل الأول: أوقف تشغيل Wi-Fi ثم شغِّل تحديث iOS مرة أخرى.

أول سبب محتمل واضح لسبب فشل تحديثات OTA هو اتصال الشبكة أو مشكلة الإنترنت على الهاتف. قد يواجه جهازك اتصال Wi-Fi متقطع أو اتصال بطيء بالإنترنت أو عدم وجود اتصال بالإنترنت على الإطلاق. لاستبعاد ذلك ، يمكن أن يساعد إيقاف ميزة Wi-Fi وإعادة تشغيلها. إليك الطريقة:

  1. انتقل إلى إعدادات-> قائمة Wi-Fi .
  2. بدّل مفتاح Wi-Fi لإيقاف الميزة . يؤدي ذلك إلى فصل جهاز iPhone عن شبكة Wi-Fi والإنترنت كذلك.
  3. بعد بضع ثوانٍ ، انقر فوق مفتاح Wi-Fi لإعادة تشغيله ، وأعد الاتصال بشبكة Wi-Fi ، ثم أعد محاولة تنزيل وتثبيت تحديث OTA.

إذا قمت بالفعل بتنزيل آخر تحديث لـ iOS على جهاز iPhone X الخاص بك ، فلن يقوم بتثبيت التحديث وإزالته وتنزيله مرة أخرى. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات من Home.
  2. انقر فوق عام .
  3. انقر على [اسم الجهاز] التخزين. ثم يتم ملء قائمة بالتطبيقات.
  4. حدد موقع تحديث iOS في قائمة التطبيقات.
  5. انقر على تحديث iOS ثم حدد خيار حذف التحديث.
  6. بعد حذف التحديث ، ارجع إلى الإعدادات-> القائمة العامة .
  7. ثم انقر فوق تحديث البرنامج وقم بتنزيل آخر تحديث لـ iOS مرة أخرى.

إذا استمر التحديث فشل ، فانتقل وحاول الحل التالي.

الحل الثاني: إعادة تعيين ضعيف أو إعادة تشغيل القوة.

المذنبون التاليون الذين يستبعدون هم مشاكل البرامج على الهاتف التي قد تكون قد أوقفت تحديثات OTA من التحميل على النحو المنشود. لتصحيح مواطن الخلل هذه ، يمكنك إما إعادة ضبط الشاشة أو إعادة تشغيل جهاز iPhone X. فيما يلي كيفية إجراء إعادة الضبط الناعم:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار مستوى الصوت أو لأسفل في آنٍ واحد ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور قائمة Slide to Power Off .
  2. اسحب شريط تمرير الطاقة لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

لفرض إغلاق وإزالة التطبيقات الخلفية المعطوبة ، يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone X بدلاً من ذلك. وهو يعمل بنفس طريقة إعادة الضبط الناعم عندما يتعلق الأمر بتصحيح المشاكل المتعلقة بالبرمجيات التي تسببها الأخطاء العشوائية وأخطاء النظام ، مما يؤدي إلى فشل تحديث OTA. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

وتستخدم هاتان الطريقتان في حل مشكلات البرامج الصغيرة دون التأثير على أي بيانات محفوظة على جهاز iPhone الخاص بك.

الحل الثالث: فحص وإدارة مساحة التخزين الخاصة بـ iPhone X.

تعتبر مساحة التخزين غير كافية ومشاكل الذاكرة الأخرى على الهاتف أيضًا من بين الأسباب الأساسية. تحتاج تحديثات البرامج إلى استخدام التخزين وبالتالي يجب أن يكون لجهاز iPhone الخاص بك مساحة كافية لتخصيص ملف التحديث. عادة ما تأتي تحديثات iOS الرئيسية بأحجام ملفات أكبر ، وبالتالي فإن إدارة الذاكرة ضرورية.

  1. للتحقق من حالة الذاكرة الحالية لجهاز iPhone ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تخزين iPhone .
  2. انقر لتحديد أحد التطبيقات لعرض مساحة التخزين التي يستخدمها.
  3. إذا كانت مساحة التخزين منخفضة ، فانقر على حذف التطبيق لحذف التطبيقات غير المرغوب فيها من هاتفك.

قد يكون من الضروري حذف الملفات الأخرى مثل التطبيقات غير المستخدمة والرسائل القديمة والمحتويات الأخرى غير الضرورية لتحرير بعض المساحة على وحدة تخزين iPhone.

يمكنك أيضًا إدارة مساحة التخزين على iPhone X الخاص بك باستخدام التوصيات. منذ إصدار iOS 11 ، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى النصائح المعينة حول كيفية توفير المساحة وإلغاء التحميل أو حذف التطبيقات والمحتويات غير الضرورية.

  • للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تخزين iPhone ، ثم قم بالتمرير إلى قسم التوصيات.

ثم اقرأ ومراجعة النصائح المقدمة حول كيفية تحسين تخزين جهازك.

الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات.

لمسح الإعدادات غير الصالحة وقيود جهاز iPhone ، قد تحتاج أيضًا إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone X. سيؤدي ذلك إلى محو الإعدادات المخصصة على الجهاز واستعادة القيم الأصلية أو الافتراضية ولكن لن تتأثر البيانات المحفوظة. ومع ذلك ، لا تحتاج إلى نسخ الملفات احتياطيًا مسبقًا. إليك ما يجب عليك القيام به:

  1. افتح تطبيق الإعدادات .
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
  4. حدد خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات .
  5. أدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
  6. اضغط على الخيار لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا عند انتهاء إعادة الضبط. انتظر حتى يتم تشغيله ثم يمكنك بدء تمكين الميزات التي تريد استخدامها على جهازك بما في ذلك Wi-Fi. قم بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ثم أعد تحميل تحديث OTA ولاحظ ما إذا كان يعمل بالفعل على النحو المنشود.

الحل الخامس: قم بتحديث جهاز iPhone XS يدويًا من خلال iTunes.

إذا لم يساعد أي من الحلول السابقة ولكنك لا تزال متشوقًا للحصول على آخر تحديث لنظام iOS لجهاز iPhone X ، فيمكنك استخدام iTunes بدلاً من ذلك. لتحديث جهاز iPhone X في iTunes ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من تطبيق iTunes المثبت. يمكنك استخدام إما كمبيوتر Mac أو Windows (مع أحدث إصدارات نظام التشغيل أو أحدث). ثم اتبع الخطوات التالية لتنزيل تحديث iOS وتثبيته يدويًا على جهاز iPhone X:

  1. قم بتوصيل الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت إما شبكة Wi-Fi أو شبكة Ethernet.
  2. قم بتوصيل جهاز iPhone X بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المرفق أو كبل Lightning.
  3. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر ثم حدد جهازك.
  4. انقر فوق قسم الملخص .
  5. ثم انقر فوق الزر " التحقق من التحديث" . إذا كان إصدار iOS جديد متاحًا ، فستتم مطالبتك بمعلومات التحديث / التلخيص.
  6. انقر فوق تنزيل وتحديث للمتابعة.
  7. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.

اتبع بقية التعليمات الظاهرة على الشاشة وانتظر حتى ينتهي iTunes من تثبيت أحدث إصدار من نظام iOS على جهاز iPhone X.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمشغل شبكة الجوّال لتصعيد المشكلة إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تحديث نظام التشغيل iOS على جهاز iPhone X. ويمكن لمشغل شبكة الجوال التحقق مرة أخرى من نظام التحديثات وتحديد ما إذا كانت المشكلة قد انتهت أم لا. أو يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Apple للإبلاغ عن المشكلة والتحقق مما إذا كان خادم التحديث متاحًا أم لا. قد لا تتمكن من تنزيل آخر تحديث لنظام iOS لجهازك إذا كان خادم التحديث مزدحماً. في هذه الحالة ، عليك فقط الانتظار حتى يتوفر الخادم ثم إعادة محاولة التحديث في وقت لاحق.