كيفية إصلاح Whatsapp الذي لا يتم تحميله ، يستمر في التعطل بعد تحديث iOS على iPhone 7 Plus [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تحديثات البرامج هي طريقة للحفاظ على أداء الجهاز في أفضل حالاته. تتضمن التحديثات أيضًا تحسينات الأمان وتصحيحات التصحيح لإزالة أي أخطاء البرامج الضارة والبرامج التي قد تسبب في حدوث أخطاء في النظام والنظام. ولكن يمكن أن تؤدي التحديثات نفسها أيضًا إلى حدوث مشكلات بجهاز استقبال. في الواقع ، ظهرت أنواع مختلفة من مشكلات ما بعد التحديث عبر الإنترنت.

تعلمت في هذا المنشور مشكلة ما بعد التحديث ناجمة عن آخر تحديث لنظام iOS - الإصدار 11.4.1 على iPhone 7 Plus. إنها عن تطبيق Whatsapp الذي لن يتم تحميله بشكلٍ صحيح أو يستمر في التعطل بعد تثبيت تحديث iOS الجديد على iPhone. تابع القراءة لمعرفة الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها إذا واجهتك مشكلة ما بعد التحديث نفسها على نفس جهاز iPhone. \

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 7 Plus مع Whatsapp التي تعمل بشكل صحيح

قبل تحرّي الخلل وإصلاحه ، تحقق من اتصال Wi-Fi بالإنترنت وتأكد من كونه قويًا ومستقرًا. Whatsapp هو تطبيق يستند إلى الإنترنت ، ومن أجل أن يعمل ، يجب أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت. إذا كان جهازك يعاني من أي نوع من مشكلات الاتصال بالشبكة في الوقت الحالي ، فيجب أن يكون هذا هو المشكلة وسيتوجب عليك التعامل مع المشكلة الأولى. إذا استمرت المشكلة مع جهاز iPhone الخاص بك الذي يمتلك اتصالاً مستقرًا بالإنترنت ، فانتقل إلى استكشاف أخطاء أي برنامج على جهاز iPhone 7 Plus وإصلاحها.

الحل الأول: مسح Whatsapp وتطبيقات الخلفية.

عند تثبيت تحديث جديد للبرنامج ، تميل بعض التطبيقات إلى التصرف حيث لا يتم تعيينها كلها للتغييرات الجديدة. من بين التطبيقات التي تظهر أولاً الأعراض السلبية من التغييرات الأخيرة في النظام الأساسي ، تلك التي تعمل في الخلفية. إذا كنت تستخدم تطبيق Whatsapp ولم تكن قد أغلقت التطبيق عند تحديث iOS ، فحينئذٍ هناك فرصة لأن تكون الملفات المخزنة مؤقتًا لتطبيق Whatsapp أو التطبيق نفسه قد تعطلت ، ومن ثم فهي تتسبب في حدوث خلل. كحل ، يوصى بتطهير Whatsapp أو أي تطبيقات خلفية أخرى لهذه المسألة. إليك الطريقة:

1. اضغط على زر Home مرتين بسرعة لبدء تشغيل مبدّل التطبيق ، ويحتوي على معاينات للتطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا ولم يتم إغلاقها.
2. مرر سريعًا فوق معاينة Whatsapp لمسحها.
3. لمسح تطبيقات الخلفية الأخرى ، ما عليك سوى التمرير سريعًا فوق كل معاينات التطبيق المتبقية.

بمجرد الانتهاء من مسح جميع تطبيقات الخلفية ، قم بتشغيل Whatsapp مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم تحميله بالفعل ويعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن كذلك ، ثم تابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل الثاني: إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك.

عند القيام بإعادة ضبط الجهاز أو إعادة تشغيل الجهاز ، يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة. يتم أيضًا مسح أخطاء البرامج البسيطة التي تسببها الملفات المخزنة مؤقتًا تالفة في العملية. إنها تعتبر أبسط الحلول الفعالة لأعطال البرامج البسيطة التي تؤثر على أنواع مختلفة من الأجهزة المحمولة. لا يؤثر ذلك على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية للجهاز ، وبالتالي لن يؤدي إلى فقدان البيانات. في ما يلي كيفية إجراء إعادة الضبط الناعمة على جهاز iPhone 7 Plus:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوانٍ حتى يظهر أمر Slide to Power Off .
2. ثم اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف iPhone الخاص بك تمامًا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

دع جهازك ينتهي من إعادة التشغيل. ثم قم بتشغيل Whatsapp لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ثابتة أم لا.

الحل الثالث: تحديث Whatsapp وتطبيقات أخرى.

قد يلزم تحديث بعض التطبيقات بعد تثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل iOS. سيضمن ذلك ضمان بقاء التطبيقات متوافقة وقادرة على العمل بسلاسة مع النظام الأساسي الجديد. تقدم التحديثات أيضًا إصلاحات للأخطاء لإزالة أي خطأ قد يتسبب في تشغيل التطبيق بعد تغيير النظام. للتحقق من وجود أي تحديثات معلقة للتطبيق ، انتقل إلى App Store باستخدام الخطوات التالية:

1. انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر على أيقونة تحديثات في أسفل اليمين. ثم تظهر قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة على الشاشة.
3. ابحث عن Whatsapp من القائمة ، ثم انقر فوق الزر Update المجاور له. سيؤدي القيام بذلك إلى تثبيت التحديث المعلق لـ Whatsapp.
4. إذا كنت ترى العديد من تحديثات التطبيق ، يمكنك تحديث جميع التطبيقات في وقت واحد بدلاً من ذلك. فقط اضغط على زر تحديث الكل في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.

انتظر حتى يتم الانتهاء من تحديث جميع التطبيقات ثم أعد تشغيل جهاز iPhone لتطبيق التغييرات الجديدة. بمجرد الانتهاء من اي فون الخاص بك إعادة تشغيل ، افتح Whatsapp مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح. في حالة استمرار تعطله أو عدم تحميله ، انتقل إلى الحل التالي.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 7 Plus.

قد تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة في حالة ما إذا كان السبب في المشكلة هو حدوث خطأ في الشبكة على iPhone. قد يتسبب التحديث الجديد لنظام iOS في تلف وظائف شبكة iPhone. لمسح ذلك ، أعد ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone لاستعادة الإعدادات الافتراضية حتى تتمكن من تكوين شبكتك بشكل صحيح مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط لتأكيد إعادة ضبط الإعدادات.

سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه عند الانتهاء من إعادة التعيين. بعد إعادة التشغيل ، ستحتاج إلى إعداد شبكة Wi-Fi وإعادة الاتصال بها لاستخدام الإنترنت مرة أخرى. بمجرد توصيل جهازك ، قم بتشغيل Whatsapp واختبر إذا كان يعمل بالفعل.

الحل الخامس: إلغاء تثبيت واتس اب ثم تثبيت أحدث إصدار من التطبيق.

من بين الخيارات الأخيرة للنظر في ما إذا استمرت المشكلة بعد استنفاد جميع الطرق السابقة هو حذف التطبيق. قد يكون التطبيق نفسه تالفًا تمامًا بعد تحديث iOS ، وبالتالي فهو غير قادر على العمل بشكل صحيح. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب حذف التطبيق الضال حتى تتمكن من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق وتطبيقه. إذن إليك ما يجب عليك القيام به:

1. انقر مع الاستمرار على أي رمز تطبيق من الشاشة الرئيسية .
2. عندما تبدأ الأيقونات في التذبذب ، اضغط على X في زاوية رمز Whatsapp لإلغاء تثبيت التطبيق.
3. إذا طُلب منك ذلك ، فعليك تأكيد الإجراء من خلال النقر على " حذف" .
4. بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل iPhone ثم توجه إلى App Store للبحث عن WhatsApp وتنزيله وتثبيته على جهازك.

أعد تشغيل جهاز iPhone 7 Plus عندما يتم حذف تطبيق Whatsapp بنجاح. بعد ذلك ، نزّل أحدث إصدار من التطبيق المتوافق مع إصدار iOS الحالي من جهازك. إليك كيفية تنزيل Whatsapp وتثبيته من متجر التطبيقات:

1. افتح متجر التطبيقات.
2. أثناء وجودك على الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر فوق أيقونة البحث (العدسة المكبرة).
3. انتقل إلى علامة التبويب بحث ثم اكتب Whatsapp لـ iPhone أو Whatsapp في شريط البحث.
4. ابحث عن تطبيق واتس اب وحدده من نتائج البحث.
5. لتنزيل التطبيق ، انقر على الحصول على وتثبيت . قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك لتفويض وتأكيد تنزيل وتثبيت التطبيق.
6. أعد تشغيل جهاز iPhone بعد انتهاء التثبيت. سيؤدي ذلك إلى مسح الذاكرة الداخلية ونظام التشغيل iOS وتحديثها أيضًا.

يجب أن يعمل التطبيق بشكل صحيح الآن لطالما تم تثبيته بنجاح. لمعرفة ما إذا كان يعمل على النحو المنشود ، قم بتشغيل Whatsapp المثبت حديثًا على جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك وتأكد مما إذا كان قد تم تحميله بالفعل ويعمل بشكل صحيح هذه المرة.

اطلب المزيد من المساعدة

قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى Whatsapp Support للحصول على خيارات وتوصيات رسمية أخرى حول ما يجب فعله بعد ذلك إذا استمرت المشكلة ، ولا يزال التطبيق لا يتم تحميله بشكل صحيح أو يستمر في التعطل على جهاز iPhone 7 Plus. قد يكون بعض الإعدادات المتقدمة في التطبيق لتكوين التطبيق للعمل بسلاسة مع إصدار iOS الذي تم تثبيته مؤخرًا. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Apple لتصعيد المشكلة حتى يتمكنوا من إجراء التقييمات اللازمة. إذا ثبت أن هناك مشكلة في جهاز iOS ، فستكون هناك ضرورة لإصلاح الإصلاح.