كيفية إصلاح تطبيق Whatsapp الذي يحافظ على تحطمه على Samsung Galaxy A5 (خطوات سهلة)

حتى إذا كان جهازك متطورًا ، فلا يوجد أي ضمان بأن جميع التطبيقات التي ثبتها ستعمل بسلاسة. في كثير من الأحيان ، تحدث بعض حوادث التطبيق بسبب بعض الأخطاء البسيطة في النظام أو البرامج الثابتة نفسها لديها مشكلة تؤثر على التشغيل العادي لبعض التطبيقات. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك العديد من التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية ، فهذا سبب آخر أيضًا لحدوث المشكلة ، مثل ما سنتناوله هنا.

في هذا المنشور ، سأتطرق إلى المسألة التي مفادها أن العديد من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy A5 يشتكون من حالات تعطل التطبيق. لهذا المقال بالتحديد ، سيكون موضوع تحرّي الخلل وإصلاحه هو Whatsapp. لدينا قرّاء أفادوا بأنهم حصلوا على الخطأ "لسوء الحظ ، توقفت Whatsapp" ، في حين أن هناك أيضًا أولئك الذين قالوا إن التطبيق يتعطل فورًا بعد إطلاقه. بغض النظر عن الأعراض التي تحصل عليها ، قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك حتى تقرأ!

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها تطبيق Whatsapp الذي لا يزال يتعطل في Galaxy A5

الغرض من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه هي تحديد كافة العوامل التي تجعل Whatsapp يتعطل دون سبب واضح. هو في معرفة ما هي المشكلة الحقيقية التي من شأنها أن تساعدنا في صياغة حل لإصلاحها. يجوز لك فقط القيام بإجراء واحد أو اثنين من الإجراءات أدناه لإصلاح المشكلة بنجاح. حاول معرفة ما يناسبك ...

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك

إذا لم تكن قد فعلت ذلك ، فيجب أن تحاول إعادة تشغيل هاتفك أولاً خصوصًا إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة. قد يكون مجرد مشكلة بسيطة مع البرامج الثابتة أو حتى خلل التي يمكن إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل عادية. خذ بعض الوقت لإعادة تشغيل جهازك وبعد ذلك افتح Whatsapp لتعرف إذا كان لا يزال يتعطل أم لا. إذا استمر ذلك ، أقترح عليك محاولة إجراء إعادة التشغيل القسري ...

• اضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ وانتظر حتى يتم إعادة التشغيل.

يتم توصيل هاتفك بالطاقة لإجراء سحب بطارية محاكاة مما يؤدي إلى تحديث ذاكرته بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع تطبيقات النظام والخدمات والوظائف المغطاة. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الوظائف ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي يستمر في إظهار "للأسف ، توقف الإعدادات" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 التي لن تشغل مقاطع الفيديو ، تظهر رسالة الخطأ "لا يمكن تشغيل الفيديو"؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يعرض "للأسف ، توقف الكاميرا" عن الخطأ [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بكلمة "للأسف ، توقف المعرض" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Whatsapp الخاص بك

يؤدي إجراء هذه الطريقة إلى إعادة التطبيق إلى إعداداته أو إعداداته الأصلية. بمعنى ، سيتم إعادة تعيين Whatsapp وسيتم حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات واستبدالها بأخرى جديدة. ولكن الجانب السلبي هو كلمة المرور الخاصة بك وسيتم محو التكوينات الأخرى المحفوظة في التطبيق ولكن أعتقد أنك لا تملك الكثير من الخيارات هنا ...

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انتقد عدة مرات لعرض محتويات علامة التبويب ALL.
4. ابحث وانقر على Whatsapp.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد ذلك ، افتح Whatsapp لمعرفة ما إذا كانت المشكلة بقيت أو تم إصلاحها. إذا بقيت ، جرّب الإجراء التالي.

الحل الثالث: تحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر لتطبيق Whatsapp

التوافق هو عامل آخر نحتاج إلى التفكير فيه عند استكشاف أخطاء أحد التطبيقات. يمكن أن يكون التطبيق لم يعد متوافقًا مع البرامج الثابتة لهاتفك ويلزم تحديثه. حاول اتباع الخطوات أدناه لمحاولة تحديث التطبيق ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. انقر فوق Whatsapp ثم انقر فوق Update. إذا لم يكن الزر "تحديث" ممكّنًا ، فلن يكون هناك تحديث متوفر.

بغض النظر عما إذا كنت قد قمت بتحديث التطبيق بنجاح أم لا ، إذا كان لا يزال يتعطل بعد ذلك ، فعليك الانتقال إلى الحل التالي.

الحل الرابع: حاول إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Whatsapp

سيؤدي إجراء هذه الخطوة إلى التأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Whatsapp على هاتفك بالإضافة إلى استبعاد احتمال حدوث المشكلة بسبب بعض ملفات البيانات الفاسدة أو المفقودة. لا تقلق ، فأنت تزيل التطبيق من هاتفك فقط ولن يتأثر حسابك بهذا.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. اضغط واتس اب.
4. انقر فوق إلغاء التثبيت.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الآن ، فيما يلي كيفية تنزيل وتثبيت واتس اب ...

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اكتب "whatsapp" في مربع البحث.
4. حدد Whatsapp ثم انقر فوق تثبيت.
5. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ، ثم انقر على "قبول".

بعد القيام بذلك ولا يزال يتعطل التطبيق ، هناك فرصة أن البرامج الثابتة لديها مشكلة والتي قد تسبب ذلك. ليس لديك أي خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الحل الخامس: إعادة تعيين رئيسي

تعد إعادة التعيين أكثر من كافية لإصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيق ، لذا قد تختفي هذه المشكلة بعد إعادة التعيين. ومع ذلك ، قد تفقد بعض ملفاتك وبياناتك المهمة إذا قمت بإعادة ضبط هاتفك على الفور دون نسخها احتياطياً. لذا ، فهي مكالمتك عندما تريد القيام بإعادة التعيين خاصة إذا لم يكن Whatsapp مهمًا بالنسبة لك.

بعد النسخ الاحتياطي وقبل القيام بإعادة التعيين ، تأكد من تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع (FRP) لتجنب توقف جهازك عن العمل بعد إعادة الضبط. إليك كيف تقوم بذلك ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على أيقونة 3 dot.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

إذا كنت مستعدًا ، فإليك كيفية إعادة ضبط هاتفك ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا قادرًا على مساعدتك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.