كيف لاصلاح المياه التي تضررت A5 غالاكسي: لن تشغيل بعد أن حصلت على الرطب

مرحبًا بكم ومرحبًا بكم في أحدث مقالة لتحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy A5 (# GalaxyA5). في هذه الحلقة ، نقدم لك بعض النصائح حول ما يمكنك فعله إذا كنت تواجه إحدى الحالات أدناه. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يستمر Galaxy A5 في القول بأنه يحاول تنزيل شيء ما أو التحديث قيد التقدم

لقد طور جهازي Samsung Galaxy A5 للتو مشكلة في تنزيل السهم باستمرار وامض ومحاولة عرض تنزيل / تحديث قيد التقدم. لا أستطيع أن أرى ما تقوله الإشعارات أثناء يومضها وتطفئها بسرعة كبيرة. يحدث هذا فقط عند تشغيل wifi. لقد حاولت إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى وحاولت أيضًا إعادة تشغيل الزر الثالث المقترح للملاحظة. منذ إيقاف تشغيل WiFi ، لدي إشعار يفيد بأن "حجم تنزيل تقويم Google يتطلب WiFi".

الحل: السهم المتجه لأسفل في شريط الحالة هو مؤشر على أن هاتفك يحاول تنزيل شيء ما. قد يتم تعيين أحد تطبيقاتك على تنزيل المحتويات أو المزامنة تلقائيًا عندما يكون اتصال wifi نشطًا. نظرًا لأنك تتلقى أيضًا رسالة بخصوص تطبيق تقويم Google ، فإننا نقترح أن تبدأ في البحث هناك. يبدو أن الرسالة تقترح أن جهاز A5 ربما يحاول مزامنة أو تنزيل محتويات ذات صلة بتطبيق تقويم Google. إذا كنت بحاجة إلى هذا التطبيق ، فتأكد من الانتهاء من تنزيل البيانات الضرورية. لا تقاطعها عن طريق فصل واي فاي. إذا كان لديك الكثير من البيانات لتقويم Google ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى ينتهي التنزيل. يعتمد معدل التنزيل أيضًا على سرعة اتصالك بالإنترنت. إذا كنت تريد أن تسرع التنزيل ، فتأكد من أن شبكة wifi سريعة.

المشكلة رقم 2: ما يجب فعله إذا لم يتم تحديث Galaxy A5 إلى Android Oreo

لن يتم تحديث Samsung Galaxy A5 إلى تحديث Oreo 8.0. لدى زوجتي نفس الهاتف على نفس الناقل وقد تلقت بالفعل التحديث. في كل مرة أذهب للتحقق من ذلك يدويا إذا كان هناك تحديث متاح يقول أنه محدث. هل يمكنك إلقاء أي ضوء على هذه المسألة من فضلكَ؟ لقد كنت على اتصال مع شركة سامسونج هناك ، وقال إن هذا هو إلى الناقل لإطلاق التحديث. لقد تحدثت مع شركة الاتصالات الخاصة بي وقالوا أنه لا يوجد شيء يمكنهم القيام به. الآن ما يحصل لي هو أن زوجتي على نفس الشبكة وقد تلقت بالفعل التحديث. لدينا بالضبط نفس الهاتف.

الحل: لا يتم إجراء تحديثات عن بُعد (OTA) خلال الليل. لا يتلقى كل المشتركين تحديثات ، حتى عندما تكون الهواتف من نفس الطراز والطراز في نفس الشبكة. تتم جدولة التحديثات تلقائيًا حتى لا يتم تحميل الخوادم. نقترح عليك الانتظار لبعض الوقت. هناك حالات يمكن فيها لشركات الجوال إنهاء إصدار تحديثات Android لأشهر. نحن نعلم أن هذا ليس مثالياً ولكن هذا هو الواقع وليس لدينا سيطرة على ذلك. عندما يحصل جهازك على التحديث يعتمد بالكامل على نظام الناقل الخاص بك. لا يمكن لممثلي خدمة العملاء عبر الهاتف مساعدتك في ذلك أيضًا. قد تقوم بعض شركات الاتصالات بتمكين وكلاء الدعم الفني الخاص بهم لبدء تحديث النظام عن بعد ولكن هذا الأمر يخص شركة الاتصالات. لا نعتقد أن مشغل شبكة الجوال لديه هذه الإمكانية ، وإلا فإن الوكيل الذي تحدثت إليه سابقًا كان يجب عليه فعل ذلك بالفعل.

هناك عدد من الأسباب المحتملة وراء عدم قيام Galaxy A5 بتثبيت تحديثات النظام. فيما يلي بعض النقاط الشائعة:

  • لدى الجهاز مساحة تخزين غير كافية
  • ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالف
  • برنامج الجذر أو البرامج الثابتة المخصصة حظر التحديث
  • التطبيق سيئة الطرف الثالث
  • خلل البرمجيات غير معروف
  • التحديث الجاري تنزيله غير متوافق
  • مصدر وقت التحديث OTA بها
  • عطل الأجهزة غير معروف

حاول التحقق من مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بنشرها مسبقًا لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به على مستواك.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح المياه المتضررة Galaxy A5: لن يتم تشغيلها بعد أن تصبح مبتلة

تم شراء Galaxy A5 في مايو 2018. ألقى طفل صغير في المسبح. كان هناك لمدة 5 دقائق قبل أن يتم إنقاذهم. وضع الهاتف على الفور في كيس من Ziploc من الأرز وتركها هناك لمدة 24 ساعة. لن يتم تشغيل الهاتف ، ومع ذلك ، تومض الضوء الأزرق. وتقول شركة سامسونج إن أيا من هواتفها لا يمثل دليلا على المياه ، ولكن أرسلها إليهم بمبلغ 150 دولار ، وسوف يقومون بإصلاحها. أنا لا أعرف ما يعني إصدار أندرويد.

الحل: من الناحية الفنية ، لا يوجد هاتف ذكي مقاوم للماء في الوقت الحالي. حتى أفضل الهواتف في الوقت الحاضر ليست سوى مقاومة للماء. قد يكون A5 الخاص بك ، بينما يكون مقاومًا للماء ، خاضعًا لضرر الماء عندما تتعرض حماية مقاومته للماء للخطر بسبب التأثير والضغط العالي. مقاومة الماء من سامسونج مفرطة بعض الشيء. هذا هو السبب في أنه من المستحسن أبدا جلب جهاز مقاوم للماء مثل A5 في بركة. يمكن أن يسبب الضغط العالي أثناء السباحة أو أثناء الهبوط الماء أو الرطوبة للدخول إلى الجهاز والمكونات القصيرة. إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي قبل أن يتم إسقاطه في الماء ، فيمكنك افتراض أنه تعرض لتلف في الماء. لسوء الحظ ، فإن تجفيفها بأي وسيلة قد لا يساعد في هذه المرحلة. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو السماح لشركة Samsung بالتحقق من ذلك حتى يمكن إجراء الإصلاح. لا يوجد خدعة في البرامج أو أي شيء آخر يمكنك القيام به الآن لإصلاح جهاز مكسور جسديًا. السبب الأكثر احتمالا هو تجميع شاشة تلف المياه وكنت بحاجة إلى المهنية لتشخيص المشكلة واستبدال الجزء إذا لزم الأمر.

المشكلة رقم 4: كيفية استعادة البيانات إذا كان جهاز Galaxy A5 ميتًا

بدأ هاتفي بفصل التيار عن وجود رطوبة في نظام الشحن. أنا غير موصول وتركها غير موصولة طوال الليل. في صباح اليوم التالي ، لن تقبل أي تهمة ، وقد ماتت. ذهبت إلى "أفضل شراء" وحاولوا أجهزة شحن مختلفة ولم يساعد شيء. أخذتها إلى Sprint وفعلوا الشيء نفسه. قيل لي أن هناك مشكلة في هاتف A5 يرسل هذا النوع من الرسائل ومن الموت ، والطريقة الوحيدة لإصلاحه هي إعادة الضبط على إعدادات المصنع ، لكنني سأفقد كل المعلومات الشخصية على هاتفي. الرجاء المساعدة لأنني لا أريد أن أفقد كل أعمالي الشخصية.

الحل: إذا كان هاتفك لا يزال يعمل بشكل طبيعي ولكن منفذ الشحن لا يعمل بالفعل ، فإن الطريقة الوحيدة لاسترداد بياناتك هي:

  • نقلها إلى جهاز كمبيوتر محمول لاسلكيا ، أو
  • عن طريق حفظها في السحابة.

إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بنسخة من ملفاتك إلى الكمبيوتر المحمول ، فيمكنك القيام بذلك باستخدام تطبيق يعمل عبر الأنظمة الأساسية مثل ShareIt. تحتاج إلى تثبيت هذا التطبيق على كل من الهاتف والكمبيوتر الشخصي للسماح بنقل الملفات.

للحصول على إصدار Android ، اتبع هذا الرابط: SHAREit - النقل والمشاركة

للحصول على إصدار الكمبيوتر الشخصي: SHARE.it

إذا كنت لا تريد استخدام تطبيق Shareit ، فيمكنك إجراء بعض الأبحاث على Google بنفسك.

هناك طريقة أخرى لحفظ ملفاتك في هذه المرحلة وهي استخدام السحابة. لدى سامسونج خدمة السحابة المجانية الخاصة بها والتي يمكنك الوصول إليها باستخدام حساب سامسونج الخاص بك. يمكنك الانتقال ضمن الإعدادات> السحابة والحسابات لاستخدامها. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا الاستفادة من الخدمة السحابية الخاصة بـ Google لحفظ الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. قد تقتصر كل خدمة سحابة على نوع البيانات التي يمكنك حفظها. وهي أيضًا محدودة من حيث إجمالي المساحة المتاحة ولكن يمكنك دائمًا الدفع مقابل المزيد.

إذا لم يعد هاتفك قيد التشغيل ولن يعمل حتى مرة أخرى ، فلن تتمكن من إخراج ملفاتك. للقيام بذلك ، يجب أن يعمل الجهاز بشكل طبيعي لأنك تحتاج إلى إلغاء قفل الشاشة أولاً للسماح لجهاز ثانوي مثل الكمبيوتر بالوصول إلى جهاز التخزين. إذا كنت لا تستطيع أن تفقد بيانات ثمينة جدًا ، فحاول البحث عن شركات استرداد البيانات عبر الإنترنت ، أو في منطقتك. استعادة البيانات أو الطب الشرعي الرقمي باهظة الثمن وغير مضمونة. لا تتوفر أدوات لاسترداد البيانات من جهاز يعمل بنظام التشغيل Android بشكل عام ، وعادةً ما تكون متاحة فقط لبعض وكالات إنفاذ القانون المختارة.