كيفية إصلاح غير قادر على التحقق من وجود خطأ في التحديث على Apple iPhone XS ، لن يقوم بتحديث iOS لاسلكياً

من المفترض أن يكون تحديث iPhone الخاص بك لاسلكيًا سهلاً مثل التنقل عبر قائمة الإعدادات والنقر على بعض الخيارات. ولكن مرة أخرى ، هناك بعض العوامل التي يمكن أن تجعل تحديث OTA البسيط أكثر تعقيدًا بعض الشيء. وهذا هو عندما تحدث أخطاء.

تم التعامل مع هذا المنشور في موضوع ذي صلة على هاتف iPhone XS الجديد. تابع القراءة لمعرفة ما ستفعله إذا تصادمت في أي وقت مضى مع خطأ يقول "غير قادر على التحقق من وجود تحديث" عند محاولة التحقق من وجود تحديث iOS جديد وتنزيله وتثبيته عبر الأثير (لاسلكيًا).

ولكن قبل الانتقال فعليًا إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في حل مشكلتك ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS غير قادر على البحث عن التحديثات

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. يعد اتصال الإنترنت السريع والمستقر من بين المتطلبات الأساسية لتثبيت تحديثات iOS عبر الأثير (لاسلكيًا). شيء آخر للتحقق هو حالة الخادم أبل. للتحقق ، يمكنك زيارة موقع دعم Apple ثم الانتقال إلى صفحة حالة نظام Apple. إذا رأيت رمزًا أصفرًا (تحذيرًا) بجوار عنصر ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في خادم Apple وأن الخدمات غير متوفرة حاليًا. لسوء الحظ ، لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله ولكن انتظار مهندسي أبل حل المشكلة من نهايتها. إذا ظهر رمز الخدمة باللون الأخضر ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة على نهايتك وبالتالي تحتاج إلى استكشاف أخطاء جهاز iPhone وإصلاحها.

الحل الأول: أوقف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

لتحديث الـ iPhone الخاص بك لاسلكيًا ، يلزم توفر اتصال Wi-Fi سريع وثابت. إذا كان جهازك يواجه مشكلات في اتصال Wi-Fi من التصفح البطيء إلى اتصال متقطع أو بدون اتصال بالإنترنت على الإطلاق ، فستحتاج أولاً إلى التعامل مع مشكلات الشبكة. إذا كان هذا خطأ عشوائيًا متعلقًا بالشبكة ، فحينئذٍ ، ستؤدي إعادة تشغيل اتصال Wi-Fi بالإنترنت في iPhone إلى حل المشكلة. كحل بديل ، جرّب إيقاف Wi-Fi ثم أعد تشغيله.

للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات> قائمة Wi-Fi ثم قم بالتبديل إلى مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل Wi-Fi. بعد بضع ثوانٍ ، انقر على المفتاح مرة أخرى لتشغيل شبكة Wi-Fi مرة أخرى.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل اتصال Wi-Fi بالإنترنت وتحديثه على جهاز iPhone الخاص بك هو تبديل وإيقاف تشغيل وضع Airplane Mode.

للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> قائمة وضع الطائرة ثم اضغط على المفتاح لتشغيل وضع الطائرة لمدة بضع ثوان. سيؤدي هذا إلى تعطيل أو إيقاف تشغيل أجهزة الراديو اللاسلكية بما في ذلك اتصال Wi-Fi على الهاتف. بعد بضع ثوانٍ ، قم بتبديل المفتاح لإيقاف تشغيل وضع الطائرة مرة أخرى لإعادة تمكين أجهزة الراديو اللاسلكية على الهاتف.

انتظر حتى يقوم الـ iPhone الخاص بك بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ثم أعد محاولة البحث عن تحديث OTA جديد.

يُعد تنفيذ خدعة وضع الطائرة بمثابة إعادة تشغيل سريع على وظائف الشبكة اللاسلكية بالهاتف. كما أنها طريقة بديلة بسيطة لإزالة المشكلات والأخطاء العشوائية التي تؤثر على وظائف الهاتف اللاسلكية.

الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPhone XS (إعادة ضبط / إعادة تشغيل الشاشة).

إذا فشلت الحلول السابقة في تقديم بعض العلاجات واستمر الخطأ ، حاول إعادة تشغيل جهاز iPhone XS. تعمل إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة التعيين على نحو فعال على حل أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل ، بما في ذلك الأخطاء التي تؤثر على وظائف Wi-Fi للهاتف. بالنسبة للمبتدئين ، هنا تتم عملية إعادة الضبط على جهاز iPhone XS:

اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

يمكنك أيضًا تجربة إعادة تشغيل إعادة التشغيل إذا لم تساعد إعادة الضبط الناعم. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الرجوع إلى هذه الخطوات:

اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

تنفيذ إعادة الضبط الناعم وإعادة تشغيل القوة يساعد أيضًا على مسح الملفات المخزنة مؤقتًا والبيانات المؤقتة من الذاكرة الداخلية. كما تعد مساحة الذاكرة غير كافية أيضًا من بين العوائق المحتملة لعمليات تنزيل التحديث وتثبيت نظام iOS. في حين أن هذا ليس من المرجح أن يكون الحال على نهايتك لأن ما لديك هو جهاز جديد بسعة تخزين ضخمة ، لن يضر التحقق من حالة الذاكرة الحالية فقط لمسح مشكلات الذاكرة من الأسباب الأساسية.

الحل الثالث: حذف / نسيان شبكة Wi-Fi ثم إعادة الاتصال.

هناك طريقة أخرى للتعامل مع أخطاء اتصال Wi-Fi وهي نسيان أو قطع اتصال شبكة Wi-Fi ثم إعدادها مرة أخرى لإعادة الاتصال. هذا غالبًا ما يكون مطلوبًا عند تلف الشبكة اللاسلكية المستخدمة ولم تعد تعمل. إذا كنت ترغب في تجربته ، فإليك كيفية نسيان شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone XS:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
حدد Wi-Fi.
انتقل إلى شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ثم انقر فوق رمز المعلومات "i" الموجود بجوارها.
حدد خيار Forget This Network .
انقر فوق نقر لتأكيد الإجراء.
بعد نسيان شبكة Wi-Fi ، أعد تشغيل جهاز iPhone لتحديث ذاكرته ونظام iOS ثم العودة إلى قائمة الإعدادات> Wi-Fi لإعداد شبكة Wi-Fi ثم إعادة الاتصال.

إذا أعددت شبكة Wi-Fi أخرى على جهازك ، فيمكنك محاولة التبديل إلى شبكتك الأخرى ثم تجربة ما إذا كنت تستطيع التحديث من خلال هذه الشبكة.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS.

عادةً ما يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة على التعامل مع مشكلات الشبكة التي تعزى إلى إعدادات الشبكة غير الصالحة وأخطاء الخادم. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف جميع الشبكات المحفوظة وأسماء APN وإعدادات الخادم ، ثم استعادة قيم الشبكة الافتراضية والتكوين. قبل القيام بذلك ، قم بتدوين كلمات مرور Wi-Fi الخاصة بك حيث تحتاج إلى إعادة إدخالها لاحقًا عند إعداد شبكة Wi-Fi. ثم اتبع الخطوات التالية عندما تكون مستعدًا بالكامل:

انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
اختر عام .
انتقل لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
ثم اضغط على خيار للتأكيد.

بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل ، ثم يعيد تحميل قيم وخيارات الشبكة الافتراضية. انتظر حتى يتم تشغيل هاتفك ، ثم أعد شبكة Wi-Fi وأعد توصيلها.

إذا كنت أحد مختبري الإصدار التجريبي ، فاحذف ملفك الشخصي في الإصدار التجريبي ، ثم أعد محاولة البحث عن تحديث iOS جديد وتنزيله على جهاز iPhone XS من خلال الخطوات التالية:

انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
اختر عام .
انقر فوق " ملفات التعريف" .
ثم حدد الملف الشخصي لبرنامج iOS Beta الذي تريد حذفه.
اضغط على الخيار لإزالة الملف الشخصي.

بعد حذف الملف الشخصي التجريبي ، أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone XS ، ثم أعد محاولة التحديث.

حاول أيضًا البحث عن تحديثات جزئية وحذفها من جهاز iPhone XS. من المحتمل أيضًا أنه تم تنزيل تحديث جزئي وحفظه على الهاتف. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إزالة هذا التحديث. فيما يلي كيفية التحقق من وجود تحديثات جزئية على جهاز iPhone XS:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
اختر عام .
انقر على تخزين iPhone.
ابحث عن ملف تحديث iOS في القائمة.
بمجرد العثور عليه ، انقر فوق لتحديد تحديث iOS.
ثم اضغط على خيار حذف التحديث.
بعد حذف التحديث ، أعد تشغيل جهاز iPhone XS ، ثم عد مرة أخرى إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج .

إذا استمر ظهور رسالة الخطأ "غير قادر على التحقق من التحديث" ، فاستخدم iTunes للتحقق يدويًا من تحديث iOS الجديد وتنزيله على جهاز iPhone XS على جهاز الكمبيوتر.

الحل الخامس: استخدم iTunes للتحقق من تحديث iOS الجديد لتنزيله وتثبيته على جهاز iPhone XS.

إذا لم يكن أي من الحلول المقدمة قادراً على إصلاح الخطأ وفشل جهاز iPhone في البحث عن تحديث iOS جديد وتنزيله لاسلكياً ، فحاول القيام بذلك يدويًا من خلال iTunes على جهاز كمبيوتر. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac طالما أنه يعمل على نظام تشغيل أحدث أو أحدث ويحتوي على أحدث إصدار من iTunes مثبتًا. يجب أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت حتى يتمكن من الوصول إلى خادم Apple. بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع الخطوات التالية:

قم بتوصيل جهاز iPhone XS بالكمبيوتر باستخدام كابل USB / كبل Lightning المصاحب.
افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اختر جهاز iPhone XS عندما يظهر في iTunes.
انقر فوق " موجز" ثم انقر فوق الزر " التحقق من وجود تحديث".
إذا كان هناك تحديث متوفر ، فانقر فوق خيار التنزيل والتحديث .
أدخل رمز المرور الخاص بجهازك إذا طُلب منك المتابعة.

ثم اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإكمال تثبيت تحديث iOS. لا تفصل جهاز iPhone عن جهاز الكمبيوتر إلا إذا تم الانتهاء من iTunes في تنفيذ تحديث iOS الجديد.

اطلب المزيد من المساعدة

للحصول على خيارات أخرى ومزيد من المساعدة ، اتصل بمشغل الشبكة أو دعم Apple وقم بترحيل كل تفاصيل مهمة عن المشكلة التي تتعامل معها. دعهم يعرفون بالضبط كيف انتهى الأمر إلى مواجهة الخطأ وما قمت به لتحرّي المشكلة على نهايتك حتى الآن.

أتمنى أن يساعدك هذا المنشور الإخباري بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذه المشاركة مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يعانون من مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!