كيفية إصلاح الضوضاء الثابتة ، قطع الصوت ، وعدم وجود مشاكل في الصوت على جهاز iPhone 8 Plus [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لقد أثار مستخدمو iPhone 8 Plus أنواعًا مختلفة من المشكلات منذ إصدار تحديثات المتابعة لنظام التشغيل iOS 11. وتبين أنه بعد تحديث iPhone إلى أحدث إصدار من نظام iOS ، تم إلغاء الصوت. إلى جانب التجفيف السريع للبطارية ، والتباطؤ وقضايا أخرى ذات صلة ، يشكو المستخدمون أيضًا من عدم وجود مشكلات صوتية أو غيرها من المشكلات الصوتية التي بدأت تظهر بعد تحديث نظام iOS. علاوة على ذلك ، يمكن لجهاز iPhone الخاص بك أيضًا تطوير أعراض مشابهة في حالة تعرض أي من تطبيقاتك الصوتية للتلف والتنصت. يمكن أن تؤدي إعدادات الصوت غير الصحيحة أو التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح على جهاز iPhone 8 Plus إلى حدوث أعراض مشابهة.

الأسوأ من بين المشغلات المحتملة هو وجود جهاز خاطئ كما يحدث عند تلف مكبر صوت جهاز iPhone الخاص بك من أي قطرة أو التعرض للسائل. لسوء الحظ بالنسبة للمشاكل المتعلقة بالأجهزة ، هناك حاجة ماسة إلى مساعدة فني لإصلاح المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول تحديد ما إذا كانت المشكلة في البرامج أو الأجهزة الخاطئة تقع على عاتقك بحيث يمكنك توفير الوقت والجهد في تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها غير الضرورية.

في هذه الأثناء ، إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة مرتبطة بالبرمجيات ، فيمكنك محاولة إصلاحها باستخدام أي حلول قابلة للتطبيق قد تكون لديك. خلاف ذلك ، لا تتردد في الرجوع إلى الإجراءات التالية.

يمكنك الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه في iPhone 8 Plus إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ الاستبيان الخاص بـ iPhone الخاص بنا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

حلول محتملة لإصلاح مشاكل الصوت / الصوت على جهاز iPhone 8 Plus

تبرز أدناه الإجراءات القياسية الموصى بها أو الحلول العامة التي يمكنك تجربتها. إذا تمكنت من تحديد السبب الأساسي ، يمكنك المضي قدمًا والعمل على ما يجب إصلاحه على جهاز iPhone. خلاف ذلك ، ستحتاج إلى اتباع نهج التجربة والخطأ. تأكد من اختبار جهاز iPhone بعد الانتهاء من كل حل من الحلول المحددة ، حتى تعرف ما إذا كانت المشكلة ثابتة أم لا. قد تحتاج إلى الاستمرار في المحاولة حتى تجد الحل الذي يناسبك حينئذٍ.

إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 Plus (إعادة ضبط الشاشة).

هناك أوقات توقف فيها هاتفك للتو عن إصدار صوت بسبب حدوث خلل في التطبيقات العشوائية. ومع ذلك ، يمكن أن يكون مجرد قضية معزولة تتكشف على التطبيقات ذات الصلة مثل يوتيوب ، سبوتيفي ، وما إلى ذلك. وفي كثير من الأحيان ، يتم علاج مواطن الخلل تطبيقات بسيطة مثل هذا عن طريق إجراء إعادة تعيين لينة أو ببساطة إعادة تشغيل اي فون الخاص بك. بالنسبة للمبتدئين ، إليك طريقة إجراء إعادة الضبط الناعمة على جهاز iPhone 8 Plus:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل أو يسمى الآن الزر الجانبي على جهاز iPhone 8 Plus.
2. حرك مفتاح إيقاف التشغيل لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
3. اسمح لجهازك بعدة ثوانٍ لإيقاف التشغيل.
4. بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى يظهر شعار Apple.

الحل البديل لإعادة الضبط الناعم: إعادة التشغيل القسري (إن وجد).

إعادة التشغيل القسري هي طريقة بديلة لإعادة التشغيل لاستخدامها عندما يصبح جهاز iPhone الخاص بك فجأة مجمداً بسبب التطبيقات المارقة. إذا لم يكن لديك أي مشاكل في الصوت أو التجميد ، فعندئذٍ يكون الحل الخاص بك هو إعادة التشغيل القسري. على غرار إعادة الضبط الناعمة ، لن تؤثر إعادة التشغيل القسري على أي من بيانات iPhone الخاصة بك طالما أنها تتم بشكل صحيح. وإليك الطريقة:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
2. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى يقوم جهاز iPhone بالتمهيد تمامًا ثم اختبر لمعرفة ما إذا كان يمكنك سماع الأصوات الآن.

تحقق من حجم الصوت أو حجم المسجل وضبطه.

إذا كنت تواجه مشكلة في سماع الصوت أثناء إجراء محادثة هاتفية على جهاز iPhone 8 Plus ، فمن الممكن أن يتم تعيين مستوى صوت المكالمات إلى مستوى منخفض أو أقل. في هذه الحالة ، تحقق وتأكد من ضبط مستوى صوت الاتصال بشكل صحيح على مستوى مقبول أو بصوت مرتفع بما يكفي لتتمكن من سماع صوت الشخص على الخط الآخر.

لضبط مستوى صوت الجرس على جهاز iPhone 8 Plus ، ما عليك سوى الضغط على مفتاحي رفع مستوى الصوت أو لأسفل على جانب جهاز iPhone حتى تصل إلى مستوى الصوت المثالي.

يمكنك أيضًا محاولة تبديل مفتاح الجرس لوضع الـ iPhone الخاص بك في الوضع الصامت (كتم الصوت) لبضع ثوانٍ ثم قم بالتبديل إلى المسابقة للعودة إلى وضع الرنين.

تمكين إلغاء تشويش الهاتف.

يحتوي جهاز iPhone الخاص بك على ميزة إلغاء ضجيج الهاتف التي يمكنك استخدامها أو تنشيطها عندما تواجه مشكلة في سماع أحد المتصلين أثناء المحادثة الهاتفية بسبب خلفية ثابتة أو صاخبة. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فعليك أن تجربها لترى ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

لتمكين هذه الميزة على جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> إمكانية الوصول-> إلغاء تشويش الهاتف ، ثم تأكد من تمكينه أو تشغيله. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاضغط على المفتاح المجاور لـ Cancell Noise Cancelation لإيقاف تشغيل الميزة.

أعد تشغيل هاتفك بعد إجراء التغييرات اللازمة على هذه الإعدادات ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

اضبط خاصية توجيه الصوت بالاتصال على Automatic (تلقائي).

سبب آخر محتمل لسبب عدم سماع صوت iPhone الخاص بك للمكالمات الواردة أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو حتى عند محاولة تشغيل الموسيقى عليه هو أن جهاز iPhone الخاص بك متصل على الأرجح بجهاز Bluetooth أو ملحق. إذا كان الأمر كذلك ، فسيتم توجيه جميع مخرجات الصوت من جهاز iPhone إلى جهاز البلوتوث المقترن به والمتصل به. للتأكد من أن هذا لا يسبب مشكلتك ، امض قدمًا وتحقق من إعدادات البلوتوث وتأكد من تعطيل ميزة Bluetooth أو إيقاف تشغيلها.

لإيقاف تشغيل البلوتوث في نظام التشغيل iOS 11 ، انتقل إلى إعدادات-> Bluetooth-> ثم انقر فوق المفتاح الموجود بجوار Bluetooth لإيقاف التشغيل.

وبصرف النظر عن البلوتوث ، يتمتع جهاز iPhone الخاص بك أيضًا بميزة مهمة تسمى Call Audio Routing. يتم استخدامه بشكل أساسي لتحديد مكان سماع الصوت أثناء مكالمة هاتفية أو صوت FaceTime.

للتحقق من هذه الميزة وتكوينها ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> إمكانية الوصول-> استدعاء التوجيه الصوتي-> ثم حدد تلقائي.

بعد إجراء التغييرات اللازمة على هذه الإعدادات ، أعد تشغيل iPhone ثم اختبر لمعرفة ما إذا كانت وظائف الصوت تعمل بالفعل على النحو المنشود.

خيارات أخرى للنظر فيها

• تنظيف السماعة فون الخاص بك. يمكن أن يؤدي الصوت والأوساخ المسدودة في ثقوب السماعات على جهازك إلى منع إخراج الصوت أو الصوت وبالتالي ينتج صوتًا منخفضًا جدًا دون صوت على الإطلاق. يمكنك تنظيف السماعة على جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك باستخدام فرشاة أسنان ناعمة لتنظيف الأوساخ والغبار برفق من منطقة السماعات. بعد التنظيف ، اختبر الصوت لمعرفة ما إذا كان التنظيف يجعل السماعة تعمل كما هو مطلوب.
• تحقق من وإيقاف تشغيل "عدم الإزعاج" إذا لزم الأمر. DND أو Not Not Disturb هي ميزة تستخدم لإسكات المكالمات والتنبيهات والإشعارات على جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك الوصول إلى هذه الميزة على جهاز iPhone 8 Plus من خلال الانتقال إلى الإعدادات-> عدم الإزعاج. أو يمكنك أيضًا التمرير سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية لعرض قائمة الإعدادات السريعة ثم تحديد رمز "عدم الإزعاج". تأكد من إيقاف تشغيله.
• استعد جهاز iPhone 8 Plus لإعدادات المصنع الافتراضية. الآن ، إذا كنت قد وصلت إلى هذا الجزء بنفس الصوت أو لا توجد مشكلة في الصوت ، فإن الخيار التالي لك هو إعادة ضبط المصنع أو استعادة النظام بالكامل على جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك. قد تكون المشكلة معقدة للغاية بحيث تتمكن من تحمل الإجراءات المسبقة. في هذه الحالة ، من المحتمل أن يكون إعادة ضبط النظام بالكامل قادراً على تصحيح الخطأ وتقديم الحل النهائي. ولكن عليك أن تلاحظ أن هذه العملية ستقضي على آيفونك تمامًا. بمعنى آخر ، يتم حذف أو إزالة جميع معلوماتك الشخصية والبيانات المخزنة في الذاكرة الداخلية. بعد ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات iPhone قبل البدء في إجراء عملية استعادة أو إعادة تعيين للنظام. بمجرد تعيين كل شيء ، يمكنك بعد ذلك إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع من خلال قائمة إعدادات iPhone أو استخدام iTunes على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac. إذا كنت ستختار هذا الأخير ، فتأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتجنب حدوث تعارض في النظام.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إجراء استعادة قياسية للنظام من خلال iTunes واستعادة وضع الاسترداد واستعادة وضع DFU. هذه هي ثلاثة أنواع من الأنظمة التي يمكنك القيام بها على iPhone الخاص بك كلما واجهت مشاكل في البرامج الرئيسية بما في ذلك تلك التي تحتوي على وظائف الصوت. يتوفر دليل خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ كل من إجراءات استعادة واستعادة النظام هذه على صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المخصصة لـ iPhone 8 Plus. ما عليك سوى الانتقال إلى قسم البرامج التعليمية ، ثم البحث عن الموضوع الخاص بك لعرض الخطوات.

ماذا تفعل إذا استمر الصوت أو مشكلة صوتية أخرى؟

إذا استمرت مشكلة عدم الصوت أو الصوت بعد تجربة جميع طرق إعادة تعيين النظام واستعادته ، فمن المرجح أن تكون المشكلة تتعلق بالأجهزة. قد تكون الأجهزة الخاطئة مثل مكونات مكبر الصوت أو الميكروفون هي السبب الأساسي ، خاصةً إذا كانت هناك حالات سابقة تم فيها إسقاط جهاز iPhone أو تعرضه لأي نوع من السوائل. ومع ذلك ، فإن خيارك التالي هو إما إجراء مكالمة إلى خدمة العملاء الخاصة بهم أو دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والخيارات الأخرى.