كيفية إصلاح Spotify الذي يتوقف عن العمل ، أو لا يتم تحميله ، أو يستمر في التعطل على iPhone 7 بعد آخر تحديث لـ iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

معظم ، إن لم يكن كل مالكي الهواتف الذكية الذين هم محبي الموسيقى لديهم تطبيق موسيقى مثبت على هواتفهم. من بين التطبيقات الموسيقية الأكثر شعبية والمستخدمة على نطاق واسع حتى الآن هي Spotify لأجهزة Android و iOS. نظرًا لكونها من بين التطبيقات عالية التقييم ، يجب أيضًا الحفاظ على تطبيق Spotify جيدًا. ولكن مثلها مثل غيرها من التطبيقات القوية ، يمكن أن تواجه Spotify أيضًا مشكلات ثانوية وكبرى بسبب العديد من العوامل. عادةً ما تكون مشكلات الشبكة والبرامج الضارة وفشل البيانات والتحديثات الخاطئة الأسباب الأساسية لأخطاء Spotify في أجهزة Android و iOS.

ستوجهك هذه المشاركة عبر الإجراءات القياسية لتحرّي الخلل وإصلاحه في حال واجهت أي مشكلة مع Spotify على iPhone 7 ، باتباع أحدث تثبيت لـ iOS. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله عندما يتوقف Spotify عن العمل بشكل مفاجئ أو لا يتم تحميله أو يستمر في التعطل بعد تحديث جهاز iPhone 7 إلى أحدث إصدار من نظام iOS.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 7 مع Spotify التي تحافظ على تحطمها

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك به اتصال إنترنت ثابت. قد تكون مشكلات الاتصال بالشبكة السبب الرئيسي وراء عدم فعالية Spotify والتطبيقات الأخرى على الإنترنت. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التعامل مع مشكلات الشبكة أولاً من أجل الحصول على النسخ الاحتياطي للتطبيقات الأخرى على الإنترنت والعمل بشكل صحيح مرة أخرى. المضي قدما واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بك iPhone 7 ، إذا لزم الأمر.

الحل الأول: مسح تطبيقات Spotify والخلفية ثم إعادة تشغيل.

من المحتمل أن Spotify هو مجرد خلل مؤقتًا بعد تغييرات iOS الجديدة. غالبًا ما يكون هذا هو الحال إذا كنت قد استخدمت Spotify سابقًا ولم تقم بإغلاقها أثناء التحديث. هناك فرصة أن التطبيق قد تحطمت خلال عملية التحديث ، وبالتالي يحتاج إلى مسح. إذن إليك ما يجب عليك القيام به:

  1. اضغط على زر Home مرتين بسرعة لبدء تشغيل مبدّل التطبيق ، ويحتوي على معاينات للتطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا ولم يتم إغلاقها.
  2. مرر لأعلى في معاينة تطبيق Spotify لمسحها.
  3. مرر سريعًا فوق تطبيقات الخلفية الأخرى الفردية حتى يتم مسحها جميعًا.

سيكون من الضروري إزالة تطبيقات الخلفية الأخرى لمنع أي منها من التسبب في حدوث تعارض مع Spotify ، متى حدث ذلك أو تعطله. بمجرد الانتهاء من مسح تطبيقات الخلفية و Spotify ، قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة الداخلية. ببساطة اتبع هذه الخطوات:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوانٍ حتى يظهر أمر Slide to Power Off .
  2. ثم اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف iPhone الخاص بك تمامًا.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

يؤدي إعادة الضبط الناعم أيضًا إلى تحديث نظام التشغيل ، وبذلك يتم مسح الأخطاء البسيطة وأخطاء البرامج.

الحل الثاني: تثبيت التحديثات المعلقة لـ Spotify والتطبيقات الأخرى.

يوصى بالحفاظ على تحديث التطبيقات للحصول على أفضل أداء. عادةً ما يدفع مطورو التطبيقات التحديثات قبل أو بعد إصدار نظام iOS الجديد من قِبل Apple للتأكد من أن تطبيقاتهم لا تزال مدعومة وقادرة على العمل في النظام الأساسي الجديد. ومع ذلك ، تحقق من وجود تحديثات معلقة للتثبيت ، خاصة لتطبيق Spotify. إليك الطريقة:

  1. انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية.
  2. من الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر على أيقونة تحديثات في أسفل اليمين. ثم تظهر قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة على الشاشة.
  3. ابحث عن Spotify من القائمة ، ثم انقر فوق الزر Update المجاور لها. سيؤدي القيام بذلك إلى تثبيت التحديث المعلق لـ Spotify.
  4. إذا كنت ترى العديد من تحديثات التطبيق ، يمكنك تحديث جميع التطبيقات في وقت واحد بدلاً من ذلك. فقط اضغط على زر تحديث الكل في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.

عندما تكون جميع التحديثات المعلقة مثبتة بالكامل ، أعد تشغيل هاتفك لضمان تنفيذ التغييرات الجديدة في التحديث بشكل صحيح.

الحل الثالث: إلغاء تثبيت Spotify ثم إعادة تثبيت التطبيق من App Store.

  1. انقر مع الاستمرار على أي رمز تطبيق من الشاشة الرئيسية .
  2. عندما تبدأ الأيقونات في التذبذب ، اضغط على X في زاوية رمز Spotify لإلغاء تثبيت التطبيق.
  3. إذا طُلب منك ذلك ، فعليك تأكيد الإجراء من خلال النقر على " حذف" .
  4. بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل جهاز iPhone ثم انتقل إلى متجر التطبيقات للبحث عن تطبيق Spotify وتنزيله وتثبيته على جهازك.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عندما يتم حذف تطبيق Spotify بنجاح. بعد ذلك ، نزّل أحدث إصدار من التطبيق المتوافق مع إصدار iOS الحالي من جهازك. إليك الطريقة:

  1. افتح متجر التطبيقات.
  2. أثناء وجودك على الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر فوق أيقونة البحث (العدسة المكبرة).
  3. انتقل إلى علامة التبويب "بحث" ، ثم اكتب تطبيق Spotify لهاتف iPhone أو Spotify في شريط البحث.
  4. ابحث عن تطبيق Spotify وحدده من نتائج البحث.
  5. لتنزيل التطبيق ، انقر على الحصول على وتثبيت . إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل كلمة مرور معرف Apple لتفويض وتأكيد تنزيل التطبيق وتثبيته.

انتظر حتى يتم تثبيت التطبيق بالكامل ، ثم حاول معرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 7.

قد تحدث أخطاء الشبكة أيضًا بعد تثبيت إصدار جديد للبرنامج الثابت. وإذا حدث ذلك ، تتأثر أيضًا التطبيقات التي تعتمد على اتصالات الشبكة. لمسح ذلك ، يمكن أن يساعد تنفيذ إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى تكوينها الأصلي ، وبالتالي يسمح لك بإعداد اتصالات الشبكة وتهيئة الخيارات بشكل فردي بناءً على تفضيلاتك السابقة. إذا كنت ترغب في تجربته ، فاتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
  4. حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة. سيؤدي هذا إلى حذف إعدادات الشبكة الحالية الخاصة بك ثم استعادة الإعدادات الافتراضية.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
  6. ثم اضغط لتأكيد إعادة ضبط الإعدادات.

سوف يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل بنفسه بمجرد الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة. عندئذٍ ، تستمر في عملية إعداد الشبكة.

الحل الخامس: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 7.

يمكن اعتبار إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك الخيار الأخير للتجربة إذا لم يكن أي من الطرق السابقة قادرًا على إصلاح Spotify. سيؤدي إجراء ذلك إلى حذف جميع إعدادات النظام واستعادة الخيارات والتهيئة الأصلية. يمكن أن يحل هذا المشكلة إذا كان التحديث الجديد قد تسبب في حدوث تعارض في إعدادات نظام الهاتف وتسبب في النهاية في جعل Spotify أمرًا خادعًا. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
  4. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيارات المحددة. سيؤدي هذا إلى حذف إعدادات النظام الحالية على هاتفك ثم استعادة الإعدادات الافتراضية دون التأثير على البيانات المحفوظة على الذاكرة الداخلية.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
  6. ثم اضغط لتأكيد إعادة ضبط الإعدادات.

أعد تشغيل جهاز iPhone عند الانتهاء من إعادة التعيين ، ثم قم بتمكين الخيارات واتصال الشبكة يدويًا. قم بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وبمجرد اتصال iPhone الخاص بك بالإنترنت ، قم بتشغيل تطبيق Spotify وشاهده اختفت المشكلة.

اطلب المزيد من المساعدة

يمكنك الوصول إلى Spotify Support أو زيارة صفحة دعم Spotify لتصعيد المشكلة لمزيد من المساعدة والتوصيات. قد يكون هناك بعض إعدادات التطبيق المتقدمة لإعادة التهيئة لجعلها تعمل مع النظام الأساسي iOS الذي تم تثبيته مؤخرًا على جهاز iPhone 7. أو يمكنك أيضًا التبديل إلى تطبيقات موسيقى iOS الأخرى أثناء انتظار Spotify لإصلاح تطبيقهم