كيفية الإصلاح Spotify هذا لا يعمل ، غير قادر على تشغيل المسارات على Apple iPhone XS Max [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتعلق الأمر بخدمات بث الموسيقى ، فإن Spotify تزخرف بين أكثر المنصات شعبية لأجهزة Android و iOS اليوم. يمكنك الاستفادة من التطبيق مجانًا (يدعمه الإعلان) أو الترقية إلى حساب سبوتيفي المتميز للاستماع إلى مساراتك المفضلة بدون قيود و / أو مقاطعات إعلانية. بدأت الخدمة في الوجود في عام 2018 ومنذ ذلك الحين نمت لتصبح متاحة عالميًا. ولكن مثل أي تطبيقات أخرى للتدفق عبر الإنترنت ، فإن Spotify هي أيضًا عرضة للأخطاء العشوائية التي تتسبب فيها مشكلات الشبكة.

لحسن الحظ ، أخطاء Spotify قابلة للاصطدام. لإعطائك بعض المدخلات ، قمت بإعداد بعض الحلول الأكثر فاعلية لمشكلات Spotify الشائعة التي يواجهها مالكو iPhone. لا تتردد في الإشارة إلى هذا التجوّل عندما تصطدم ببعض المشاكل في تشغيل موسيقى Spotify على جهاز iPhone XS Max.

بالنسبة إلى المالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max مع تطبيق Spotify الذي لا يعمل؟

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بهاتفك. تعتمد التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت مثل Spotify على الإنترنت للعمل على النحو المنشود. على الرغم من إمكانية استخدام التطبيق لتشغيل الموسيقى بلا اتصال ، فإن وظائفه في وضع عدم الاتصال تكون محدودة. ومع ذلك ، هناك بعض الميزات التي لا يمكنك استخدامها لأنها لا تعمل دون اتصال بالإنترنت. يمكنك فتح تطبيق متصفح على هاتفك ثم الانتقال إلى مواقع الويب المختلفة. إذا كنت تستطيع الوصول إلى جميع المواقع ، فإن الإنترنت على ما يرام. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك البدء في استكشاف مشاكل البرامج والتطبيقات التي قد تمنع Spotify من العمل بشكل صحيح على جهاز iPhone XS Max الخاص بك.

الحل الأول: فرض إغلاق التطبيق ثم إعادة تشغيل جهاز iPhone.

قد يكون التطبيق متقطعًا ، لذا فهو لا يعمل في الوقت الحالي. تتمثل أبسط طريقة لإصلاح تطبيق التقصير في فرض إغلاق التطبيق أو إنهائه. في أجهزة iOS ، تظل التطبيقات التي سبق استخدامها معلقة كتطبيقات في الخلفية. هذه التطبيقات في وضع الاستعداد وكلها جاهزة للتشغيل عند تشغيلها. على الرغم من أن الاحتفاظ بالتطبيقات في هذه الحالة قد يفيد المستخدمين لأغراض متعددة ، فإن الاحتفاظ بالتطبيقات المعلقة لفترة طويلة قد يتسبب أيضًا في حدوث مشكلات خاصة عند تعطلهم. إذن إليك ما يجب عليك القيام به:

  1. مرّر سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية ثم أوقف قليلاً في منتصف الشاشة.
  2. ثم مرر إلى اليسار أو اليمين للتنقل عبر معاينات التطبيق.
  3. مرر لأعلى على بطاقة / معاينة Spotify لإنهاء التطبيق.
  4. قم أيضًا بإلغاء تحديد أي تطبيقات أخرى قيد التشغيل لمنعهم من التدخل أو التسبب في حدوث تعارض مع Spotify.

بعد إغلاق Spotify والتطبيقات الأخرى قيد التشغيل ، أعد تشغيل أو إعادة ضبط جهاز iPhone XS Max. يوصى باستخدام هذا الخيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من ذاكرة الهاتف ، بما في ذلك تلك التي تعوق Spotify من العمل. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
  2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

انتظر حتى يتم تشغيل الهاتف ثم قم بتشغيل Spotify ولاحظ ما إذا كان يعمل بالفعل.

الحل الثاني: تحديث Spotify إلى أحدث إصدار متوفر .

تتضمن تحديثات التطبيق أيضًا بعض تصحيحات الإصلاح المخصصة لمعالجة أخطاء التطبيقات الموجودة التي تسببها أخطاء البرامج والبرامج الضارة. إذا لم تقم بتعيين تطبيقات الطرف الثالث الخاصة بك للتحديث التلقائي ، فستحتاج إلى تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة يدويًا. ما عليك سوى الرجوع إلى هذه الخطوات لتثبيت تحديثات التطبيق المعلقة ، خاصة بالنسبة إلى Spotify:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على متجر التطبيقات. يؤدي ذلك إلى بدء تشغيل تطبيق App Store.
  2. من الشاشة الرئيسية لمتجر App Store ، قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على علامة التبويب Updates . ستظهر عندئذٍ قائمة بجميع التطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
  3. انقر فوق الزر تحديث الموجود بجوار تطبيق Spotify لتثبيت التحديثات المعلقة الخاصة بـ Spotify.
  4. إذا كانت هناك تحديثات متعددة للتطبيق ، فيمكنك النقر على زر تحديث الكل في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة. سيؤدي إجراء ذلك إلى تثبيت جميع تحديثات التطبيق في وقت واحد.

يمكن أن يساعد تسجيل الخروج والعودة إلى حساب Spotify الخاص بك أيضًا في حل المشكلة إذا كان ذلك ناتجًا عن عمليات تسجيل دخول غير صحيحة أو جلسات منتهية الصلاحية.

يمكن أن يساعد تثبيت آخر تحديث لـ iOS متاح لجهاز iPhone XS Max على إزالة أخطاء البرامج الصغيرة التي قد تسبب في حدوث تضارب في Spotify.

  • للتحقق من وجود تحديثات عبر الهواء على جهاز iPhone XS Max ، توجه إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج .

سترى إشعارًا إذا كان إصدار البرنامج الجديد متاحًا. اقرأ تفاصيل التحديث ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل وتثبيت تحديث iOS جديد لجهاز iPhone الخاص بك.

تأكد من إعادة تشغيل الهاتف بعد التحديث لضمان تطبيق جميع تغييرات النظام الجديدة بشكل صحيح وكذلك لمنع التطبيقات من التصرف.

اقرأ أيضا:

  • كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max مع شاشة تعمل باللمس لا يعمل؟
  • كيفية إصلاح ابل اي فون XS ماكس شاشة سوداء من قضية الموت؟

الحل الثالث: إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت Spotify على جهاز iPhone XS Max.

إذا تم إتلاف التطبيق ، فسيتوقف عن العمل أو حتى غير قادر على التحميل بشكل صحيح مرة أخرى حتى يتم إعادة تثبيته. في هذه الحالة ، يجب حذف التطبيق التالف وإعادة تثبيته. ومع ذلك ، حاول حذف أو إلغاء تثبيت Spotify من جهاز iPhone XS Max ثم إعادة تثبيته باستخدام الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، المس بلمسة سريعة رمز تطبيق Spotify حتى يتقلب. تأكد من عدم الضغط بشدة لتجنب فتح قائمة الإجراءات السريعة .
  2. ثم اضغط على X في الزاوية العلوية اليسرى للتطبيق الذي تريد حذفه.
  3. انقر على " حذف" عند مطالبتك بتأكيد الإجراء.

يمكنك أيضًا إزالة التطبيق من إعدادات iPhone. كل ما عليك فعله هو الوصول إلى قائمة iPhone Storage لعرض جميع التطبيقات التي تم تنزيلها. إليك كيفية الوصول إلى هناك:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انتقل لأسفل القائمة اليسرى ثم حدد عام .
  3. انقر على تخزين iPhone.
  4. حدد Spotify من قائمة التطبيقات.
  5. اضغط على خيار حذف التطبيق.
  6. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على حذف التطبيق للتأكيد.

بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل جهاز iPhone. ثم ابدأ تشغيل App Store للبحث عن أحدث إصدار من Spotify وتنزيله على جهاز iPhone XS Max الخاص بك. ستحتاج إلى إعادة تنزيل كل الموسيقى التي توفرها للاستماع في وضع عدم الاتصال بعد إعادة تثبيت التطبيق.

الحل الرابع: تعطيل قيود التطبيق على جهاز iPhone XS Max.

الطرق المذكورة أعلاه عادة ما تكون كافية للتعامل مع أخطاء التطبيق. قد تستمر الأعراض إذا تم تشغيلها بواسطة شيء من داخل نظام الهاتف نفسه. وهذا ما تحتاج إلى العمل عليه واستبعاده بعد ذلك. من بين العوامل التي يمكن أن تعوق وظائف التطبيقات عند تمكينها هي قيود iPhone. لاستبعاد ذلك ، حاول تعطيل تقييد المحتوى والخصوصية للسماح للتطبيقات ، وخاصة Spotify بالعمل. إليك الطريقة:

  1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط على شاشة الوقت.
  3. حدد تقييد المحتوى والخصوصية.
  4. انتقل إلى قسم التطبيقات المسموح بها .
  5. بدّل المفتاح لإيقاف تقييد تطبيق Spotify.

أعد تشغيل الهاتف بعد تغيير الإعداد ثم ابدأ تشغيل تطبيق Spotify لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

الحل الخامس: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS Max.

يمكنك اختيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر وإجراء عمليات إعادة تعيين البرامج في حالة عدم تمكن أي من الطرق السابقة من حل المشكلة. العوامل التالية التي يجب استبعادها هي إعدادات غير صالحة أو تخصيصات غير صحيحة على الهاتف. إليك كيفية تنفيذ ذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. ثم حدد الخيار لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

عند الانتهاء من إعادة التعيين ، يجب إعادة تشغيل هاتفك بنفسه. انتظر حتى يتم تمهيده بالكامل ثم أعد توصيل جهاز iPhone بالإنترنت. بمجرد الاتصال ، حاول تحميل Spotify ومعرفة ما إذا كان قادراً بالفعل على تشغيل المسارات والعمل بشكل صحيح مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ، فقد تتعامل مع خطأ نظام أكثر تعقيدًا أو مشكلات فنية مع خادم Spotify.

خيارات أخرى

لمزيد من الحلول المتقدمة وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها داخل التطبيق ، تفضل بزيارة صفحة المساعدة الخاصة بـ Spotify. إذا أمكن ، يمكنك استخدام أو الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى. إذا كان الاتصال الآخر يعمل ، فستكون المشكلة مع شبكتك الأخرى وهذا هو ما تحتاج إلى إصلاحه مسبقًا. لتحديد ما إذا كانت المشكلة معزولة عن تطبيق Spotify أو iPhone XS Max أم لا ، حاول استخدام مشغل ويب أو استخدام جهاز آخر لتشغيل موسيقى Spotify. إذا كانت Spotify لا تعمل على جميع أجهزتك ، فقم بزيارة صفحة Spotify Status أو اتصل بـ Spotify Cares للتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات مستمرة للخادم. إذا كان Spotify قادرًا على تشغيل المسارات ويعمل بسلاسة على الأجهزة الأخرى ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مع iPhone XS Max. في هذه الحالة ، يمكنك اختيار استكشاف أخطاء أخرى أو استخدام تطبيقات تدفق الموسيقى الأخرى التي ستعمل مع جهاز iPhone XS Max بدلاً من ذلك.

أتمنى أن يساعدك هذا المنشور الإخباري بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذه المشاركة مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يعانون من مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!

ذات الصلة

  • كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي لن يتم تشغيله فجأة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي لا يوجد به اتصال بالإنترنت حتى إذا كان متصلاً بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز iPhone XS Max الذي يتعطل فجأة أو يتوقف بشكل غير متوقع [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]