كيفية إصلاح Spotify التي تحافظ على الأعطال أو لن يتم تحميلها على جهاز iPhone 8 Plus [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

Spotify هو تطبيق دفق موسيقي شهير متوفر لأجهزة Android و iOS حتى الآن. إذا كنت تستخدم الموسيقى ، فغالبًا ما يكون لديك هذا التطبيق قيد التشغيل على هاتفك كثيرًا. ولكن تمامًا مثل أي تطبيقات أخرى ، فإن Spotify يواجه أيضًا أوقاتًا طويلة وقضايا عشوائية. استنادًا إلى تقارير سابقة ، يبدو أن المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مالكو أجهزة iPhone 8 Plus مع Spotify هي مشكلات تعطل التطبيق وأخطاء التحميل. وهذا ما سنقوم بمعالجته في هذا السياق. تابع القراءة لمعرفة ما يمكنك فعله في أي وقت ستحصل فيه على تطبيق Spotify لا يتم تحميله أو الاحتفاظ به في جهاز iPhone الجديد.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 8 Plus مع تطبيق Spotify الذي يحافظ على تحطمه

قبل أن تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من وتأكد من أن iPhone الخاص بك متصلاً بالإنترنت ولا يعاني من أية مشكلات في الاتصال بالشبكة. إذا كان اتصال الإنترنت على جهاز iPhone غير مستقر ، فمن المحتمل أن يكون السبب الرئيسي لهذه المشكلة. قد لا يكون Spotify قادراً على العمل بشكل صحيح لأنه غالباً ما يتم فصله من الملقم. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إصلاح مشكلة الإنترنت أولاً. بخلاف ذلك ، يمكنك الانتقال إلى تطبيق Spotify واستكشاف أخطائه وحل هذه الحلول.

الحل الأول: قم بإنهاء التطبيق وإعادة تشغيله.

يؤدي إنهاء تطبيق Spotify إلى مسح أية أخطاء طفيفة ومواطن الخلل التي قد تمنعه ​​من العمل بشكل صحيح أو تسبب في عدم انتظامه. هذا أيضا مسح التطبيق من أي بيانات مؤقتة تالفة ، لأداء أفضل وأسرع في المرة التالية التي يتم تشغيلها. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على زر Home مرتين سريعًا لفتح Apps Switcher ، ويحتوي على قائمة بالتطبيقات المستخدمة مؤخرًا على جهازك.
  2. ابحث عن معاينة تطبيق Spotify ، ثم مرر فوقها لمسحها أو إنهاؤها.

يمكنك أيضًا إنهاء كافة باقي تطبيقات الخلفية لمنع حدوث أي تعارض مع Spotify في المرة التالية التي يتم تشغيلها فيها. سيؤدي القيام بذلك إلى توفير البطارية وتحرير مساحة الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone الخاص بك.

الحل الثاني: أعد تشغيل جهاز iPhone 8 Plus (إعادة ضبط الشاشة).

عادةً ما يساعد إجراء إعادة الضبط الناعم على معالجة أنواع مختلفة من مشكلات الأجهزة التي تعزى إلى أخطاء البرامج ، بما في ذلك أخطاء تحميل التطبيقات. إذا لم تساعد إعادة تشغيل التطبيق ، فجرّب إعادة تشغيل جهازك بدلاً من ذلك باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان حتى يظهر الزر Slide to Power Off .
  2. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى ، ثم اتركه حتى يظهر شعار Apple.

إذا كانت شاشة iPhone متوقفة عند تعطل تطبيق Spotify ، فسيكون إجراء إعادة تشغيل القوة خيارًا. وهي تعمل بنفس طريقة إعادة الضبط الناعم ، ولكنها تتم من خلال مفاتيح الأجهزة. في ما يلي كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 Plus:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى ينتهي جهاز iPhone من التشغيل ثم ابدأ تشغيل التطبيق.

لا تتسبب إعادة تشغيل القوة في فقد البيانات الشخصية على جهاز iPhone ، لذا لا توجد حاجة لإنشاء نسخ احتياطية مسبقًا.

الحل الثالث: تثبيت تحديث التطبيق ، إذا كان متاحًا.

عادةً ما تجلب تحديثات البرامج ، بما في ذلك تحديثات التطبيق ، ميزات جديدة ووظائف محسّنة للحفاظ على نظام الجهاز محسّنًا. كما أنها توفر تصحيحات الإصلاح لتحسين الأمان والتخلص من أي خلل أو خلل في البرامج قد يكون سببه مشكلات. قد يكون هذا هو المفتاح لإصلاح تطبيق Spotify إذا تم تشغيل المشكلة بواسطة بعض الأخطاء. بعد ذلك ، حاول التحقق مما إذا كان هناك تحديث جديد متاح للتثبيت على تطبيقك. إليك الطريقة:

  1. انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح شاشة App Store الرئيسية.
  2. قم بالتمرير إلى أسفل يمين الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ثم انقر فوق أيقونة التحديثات . عندئذٍ تقوم قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة بتعبئة الشاشة.
  3. ابحث عن Spotify ثم انقر فوق الزر Update المجاور له.
  4. إذا كانت هناك تحديثات متعددة للتطبيقات متاحة ، فانقر على الزر تحديث الكل بدلاً من ذلك. سيؤدي إجراء ذلك إلى تثبيت جميع تحديثات التطبيق في وقت واحد.

انتظر حتى تكتمل جميع تحديثات التطبيق ثم أعد تشغيل جهاز iPhone. وستساعد إعادة تشغيل الجهاز على ضمان تنفيذ التغييرات الجديدة للبرنامج بشكل صحيح وتشغيل الجهاز بشكل سليم على النحو المنشود.

بالإضافة إلى تحديثات التطبيق ، حاول أيضًا التحقق مما إذا كان تحديث البرنامج الجديد أو إصدار iOS متاحًا لجهاز iPhone 8 Plus الخاص بك. تحتوي تحديثات البرامج الثابتة أيضًا على إصلاحات للأخطاء لمسح أي مشكلات تسببت في خلل في الهاتف.

  • للتحقق من وجود تحديث iOS جديد ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج . سترى إشعارًا بالتحديث إذا كان إصدار البرنامج الجديد متاحًا.

إذا كان هناك ، فقم بنسخ بياناتك الهامة احتياطيًا ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل وتثبيت تحديث البرنامج الجديد لجهاز iPhone الخاص بك. تأكد من اتصال جهازك بالإنترنت ويحتوي على مساحة كافية للذاكرة والذاكرة.

الحل الرابع: إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت Spotify.

قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على جعله يعمل بشكل صحيح مرة أخرى. قد يكون تطبيق Spotify تالفًا تمامًا وبالتالي لم يعد قادرًا على العمل. في هذه الحالة ، تحتاج إلى حذف التطبيق التالف ثم إعادة تثبيت الإصدار الجديد الذي يعمل ويتوافق مع جهازك. إليك ما يجب عليك القيام به:

  1. انقر مع الاستمرار على أي رمز تطبيق من الشاشة الرئيسية.
  2. عندما تبدأ أيقونات التطبيق في التذبذب ، اضغط على X في زاوية تطبيق Spotify لتحفيز حذف التطبيق.
  3. إذا تمت مطالبتك باستخدام الرسالة لحذف التطبيق ، فانقر على حذف للتأكيد.

انتظر حتى يتم حذف التطبيق تمامًا ثم أعد تشغيل جهازك. بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone ، أعد تثبيت Spotify على جهاز iPhone 8 Plus مع الخطوات التالية:

  1. افتح متجر التطبيقات.
  2. من الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر فوق أيقونة البحث (صورة عدسة مكبرة).
  3. اكتب Spotify في شريط البحث ، ثم حدد تطبيق Spotify من نتائج البحث.
  4. انقر على أيقونة Cloud أو الزر Get لتنزيل التطبيق وتثبيته على iPhone الخاص بك.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل كلمة مرور معرف Apple لتفويض تنزيل التطبيق وتثبيته.

عند الانتهاء من تثبيت التطبيق ، أعد تشغيل جهاز iPhone مرة أخرى لتحديث النظام والتطبيقات. ثم اختبر لمعرفة ما إذا كان تطبيق Spotify الذي تم تثبيته مؤخرًا يعمل.

الحل الخامس: إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone 8 Plus.

قد تفكر أيضًا في إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك لإخفاء إعدادات القواعد من السبب الأساسي. قد يكون هناك بعض الخيارات التي ليس من المفترض أن يتم تعطيلها أو تمكينها لتطبيق Spotify ليعمل بسلاسة. ولكن بما أنه سيكون من الصعب تتبع وتحديد أي من بين العديد من الخيارات هو الجاني ، فإن الطريقة الأسرع هي إعادة تعيين إعدادات النظام باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. انقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد إعادة ضبط كافة الإعدادات من الخيارات المحددة. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين إعدادات النظام إلى قيمها الافتراضية دون التأثير على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية لجهازك.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
  6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

بعد إعادة الضبط ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لتطبيق التغييرات الجديدة. ستحتاج إلى تمكين الميزات الضرورية بما في ذلك Wi-Fi و Bluetooth ، لاستخدامها مرة أخرى على iPhone الخاص بك. أخيرًا ، افتح Spotify ولاحظ ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.

اطلب المزيد من المساعدة

يمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى Spotify Help Center وطلب مزيد من المساعدة لإجراء مزيد من عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة مع التطبيق. إذا بدأت المشكلة بعد تحديث نظام iOS على جهاز iPhone 8 Plus ، فقد يكون هناك بعض الإعدادات المتقدمة التي يجب إعادة تكوينها للتطبيق للعمل بسلاسة مع النظام الأساسي الجديد الذي يعمل عليه جهاز iPhone الخاص بك. أو يمكنك أيضًا تجربة استخدام تطبيقات موسيقية أخرى مثل موسيقى Pandora بدلاً من ذلك.