كيفية إصلاح Sony Xperia XZ3 التي لا يمكنها اكتشاف بطاقة SIM ، لم يتم إدخال بطاقة SIM بالخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يعرض هاتفك بطاقة SIM لم يتم إدخالها في الخطأ ، فإما أن تخبرك أن بطاقة SIM لا تحتوي على اتصال آمن مع الفتحة أو أي شيء في نظام الهاتف يمنع نظام بطاقة SIM من العمل على النحو المنشود. نتيجة لذلك ، فشل الهاتف في قراءة بطاقة SIM والتعرف عليها. تعد بطاقة SIM التي لم يتم إدراجها خطأً من بين الأخطاء الأكثر شيوعًا التي واجهها مالكو أجهزة Android المختلفة بما في ذلك تلك التي تحتوي على هاتف Sony Xperia XZ3 الذكي.

قبل اختيار استبدال بطاقة SIM جديدة أو القيام برحلة إلى مركز خدمة معتمد من Sony ، يمكنك تجربة أي من هذه الإجراءات نظراً لأنها جميع الحلول الممكنة للمشاكل المتعلقة ببطاقة SIM على الهاتف. بعد ذلك ، اقرأ المزيد واكتشف ما ستفعله إذا فشل هاتفك الذكي Xperia XZ3 في اكتشاف بطاقة SIM وسيظل يعرض بطاقة SIM لم يتم إدراجها في الخطأ.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

الحل الأول: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

كما ذكرنا سابقًا ، من المحتمل أنك تحصل على بطاقة SIM لم يتم إدراجها في الخطأ نظرًا لأن بطاقة SIM غير مفككة أو ليس لديها اتصال ثابت مع دائرة درج بطاقة SIM. للتأكد من أن هذا ليس ما يسبب لك هذه المشكلة ، أزل بطاقة SIM من هاتفك ثم أعد تثبيته بشكل صحيح. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. أوقف تشغيل هاتفك تمامًا.
  2. عند إيقاف تشغيل هاتفك ، أدخل القابض درج الورق أو الدبابيس الورقية الصغيرة في الفتحة المتوفرة في الدرج حتى يظهر.
  3. أزل الدرج برفق من الهاتف ثم أزل بطاقة SIM من الدرج.
  4. اﻓﺤﺺ ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM ﻷﻳﺔ ﻋﻼﻣﺎت ﻣﺮﺋﻴﺔ ﻟﻠﻀﺮر ، وإذا ﻇﻬﺮت ﻻ ﺷﻲء ، ﻓﺄﻋﻴﺪه ﻓﻲ درج اﻟﻮرق ﻓﻲ اﻟﻮﺿﻊ ﻧﻔﺴﻪ ﻗﺒﻞ إزاﻟﺘﻪ. يجب أن تواجه جهات الاتصال الذهبية لأسفل علبة الورق.
  5. قم بتأمين بطاقة SIM ثم ادفع الدرج للخلف في الهاتف. تأكد من أن الدرج مغلق في مكانه.

عندما يتم قفل الدرج وتأمينه في مكانه ، قم بتشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد انتهى بالفعل. إذا ظهر مرة أخرى ، فيجب متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتجربة الحلول المناسبة التالية.

الحل الثاني: إعادة ضبط الشاشة أو إيقاف التشغيل أو فرض إعادة تشغيل الهاتف.

إعادة تشغيل بسيطة على الهاتف يمكن أن تفعل الكثير من الأشياء الجيدة. فهو يزيل الأخطاء البرمجية البسيطة ومواطن الخلل في التطبيق ، بما في ذلك الأخطاء التي قد تسبب في حدوث أخطاء في بطاقة SIM. في ما يلي كيفية إجراء إعادة ضبط أو إعادة تشغيل بطيء على هاتف Xperia XZ3 الذكي:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لبضع ثوان حتى تفتح القائمة.
  2. انقر فوق إعادة التشغيل من الخيارات المحددة.
  3. ثم انتظر حتى إعادة تشغيل هاتفك.

يمكنك أيضًا فرض إعادة تشغيل الهاتف أو إيقافه.

  1. لفرض إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح ضبط مستوى الصوت في وقت واحد لمدة 6 ثوانٍ أو عندما يهتز هاتفك. سيتم إعادة تشغيل الجهاز.
  2. لإجبار هاتفك على إيقاف التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Power و Volume Up حتى يهتز الهاتف ثلاث مرات ثم يتوقف عن التشغيل.

انتظر حتى يتم شحن هاتفك بالكامل ثم حاول معرفة ما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح خطأ بطاقة SIM على جهازك.

الحل الثالث: قم بتحديث برامج الهاتف إلى أحدث إصدار ، إن وجد.

عادةً ما توفر تحديثات النظام الجديدة تصحيحات إصلاح لإزالة الخلل العشوائي والبرامج الضارة التي قد تسببت في فشل نظام قراءة شرائح SIM في الهاتف وعرض الأخطاء بدلاً من ذلك. هذا هو أحد الأسباب التي من المستحسن للغاية للحفاظ على تحديث الهواتف الذكية الخاصة بك.

  • للتحقق من إصدار البرنامج الحالي من هاتفك ، انتقل إلى إعدادات-> النظام-> حول الهاتف-> رقم البنية.

يجب أن تشاهد رمز تحديث في شريط الحالة إذا كان تحديث البرنامج متوفرًا. يمكن تنزيل تحديثات النظام وتثبيتها من لوحة الإشعارات بهاتفك. إذا كان الجهاز به عدة مستخدمين ، فتأكد من تسجيل الدخول كمشرف / مالك أولاً. ثم اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح لوحة الإشعار عن طريق سحب شريط الحالة لأسفل.
  2. قم بالتمرير لأسفل وانقر لتحديد تحديث النظام المطلوب.
  3. انقر فوق تنزيل لبدء تنزيل التحديث.
  4. انتظر حتى يتم تنزيل التحديث بالكامل ثم انقر فوق " تثبيت" لبدء تثبيت تحديث النظام على هاتفك.
  5. اتبع باقي الإرشادات على الشاشة لإكمال تثبيت تحديث النظام.

يجب أن يتوفر في هاتفك سعة تخزين مجانية قدرها 1 غيغابايت على الأقل لتخصيص تحديث جديد للنظام. خلاف ذلك ، لن تتلقى أي إخطار حول إصدارات البرامج الجديدة. عادة ، سوف تحصل على رؤية الأخطاء ذات الصلة مثل مساحة التخزين ينفد ، قد لا تعمل بعض وظائف النظام ، ثم مثل. إذا شاهدت هذه الرسائل ، فستحتاج إلى تحرير بعض المساحة من الذاكرة الداخلية لهواتفك حتى يتم إعلامك حول تحديث النظام الجديد المتاح لجهازك.

الحل الرابع: مسح جميع بيانات الاتصال على هاتفك.

يمكن أن يساعد مسح كل بيانات الاتصال من الهاتف على مسح الأخطاء المتعلقة بالشبكة بالإضافة إلى أخطاء بطاقة SIM على الهاتف. لمسح جميع بيانات الاتصال على هاتف Xperia XZ3 الذكي ، كل ما عليك فعله هو إعادة ضبط إعدادات الشبكة بهذه الخطوات:

  1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات .
  2. حدد الشبكة والإنترنت.
  3. انقر فوق رمز القائمة (ثلاث نقاط رأسية) لعرض مزيد من الخيارات.
  4. حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  5. ثم انقر فوق RESET SETTINGS للتأكيد.

أعد تشغيل هاتفك بمجرد الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيضمن القيام بذلك تطبيق جميع التغييرات الجديدة. بعد إعادة التشغيل ، يتم تحميل إعدادات الشبكة الافتراضية. لاستخدام ميزات الشبكة وخدمات الإنترنت ، قم بتمكين Wi-Fi أو شبكة البيانات الخلوية على جهازك.

الحل الخامس: إجراء إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع على هاتفك.

سيكون هذا هو الحل الأخير الذي يمكنك تجربته للتعامل مع أخطاء بطاقة SIM التي تسببها أخطاء معقدة أو تلف بيانات النظام على الهاتف. قد تفقد البيانات الشخصية في هذه العملية ، لذلك تأكد من إنشاء نسخ احتياطية لحفظها.

قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك الهامة المحفوظة على الذاكرة الداخلية لهاتفك. يمكنك نقل البيانات الهامة إلى بطاقة ذاكرة أو أجهزة تخزين خارجية أخرى مسبقًا. بعد إنشاء نسخ احتياطية ، اتبع الخطوات التالية لإجراء إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع على هاتف Xperia XZ3 الذكي:

  1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات .
  2. اضغط على النظام .
  3. حدد إعادة تعيين .
  4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
  5. ثم انقر فوق " إعادة تعيين الهاتف" للتأكيد.
  6. إذا طُلب منك ذلك ، ارسم نمط الشاشة أو أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة مرور إلغاء تأمين الشاشة للمتابعة.
  7. انقر على مسح كل شيء لتأكيد وتحديث إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع.

لتجنب تلف بيانات النظام ، لا تقاطع عملية إعادة ضبط بيانات المصنع. عادة ما يتم التعامل مع الأخطاء المتعلقة بالبرمجيات عن طريق إعادة تعيين رئيسية كما هو موضح في الإجراءات المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، يجب أن يكون خطأ بطاقة SIM قد مضى بالفعل. خلاف ذلك ، والنظر في خيارات أخرى.

خيارات أخرى

إذا لم يكن أي من ذلك قادرًا على حل المشكلة ، وما زال الهاتف الذكي Xperia XZ3 غير قادر على اكتشاف بطاقة SIM ويعرض باستمرار بطاقة SIM لم يتم إدخالها في الخطأ ، فحاول إصلاح برنامج الجهاز باستخدام Xperia Companion. لتنفيذ ذلك ، ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من برنامج Xperia Companion. ثم قم بتوصيل هاتفك بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الكبل المرفق. عندما يكون متصلاً ، افتح برنامج Xperia Companion على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق زر "إصلاح البرامج" على الشاشة الرئيسية. ستتم مطالبتك بسلسلة من الخطوات والإرشادات على الشاشة. كل ما عليك فعله هو اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإعادة تثبيت البرنامج وإكمال عملية الإصلاح.

لمزيد من المساعدة والتوصيات بشأن تحرّي الخلل وإصلاحه ، اتصل بمشغل الجهاز أو فريق دعم Sony Xperia للحصول على المساعدة.