كيفية إصلاح هاتف ذكي Sony Xperia XZ Premium الذي يستمر في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تعد مشكلة قطع اتصال Wi-Fi العشوائية إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها مالكو الهواتف الذكية بغض النظر عن الجهاز والنظام الأساسي. هذا لأن مشاكل الشبكة أمر لا مفر منه. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، تنسب الأعراض المتحوّلة إلى أخطاء برمجية ثانوية وبالتالي قابلة للاصطدام.

أبرز فيما يلي حلول محتملة لقضايا اتصال Wi-Fi بسيطة خاصةً عند قطع الاتصال العشوائي. يتم تطبيق الخطوات التي قمت بتحديدها أدناه بشكل خاص على جهاز Sony Xperia XZ Premium. تابع القراءة لمعرفة الطرق التي يجب اتباعها في أي وقت ستواجه فيه مشكلة في استمرار اتصال هاتف Xperia XZ من شبكة Wi-Fi.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Xperia XZ Premium التي تحافظ على الاتصال من WiFi؟

قبل استكشاف مشكلات البرامج التي قد تتسبب في اتصال إنترنت Wi-Fi المتقطع على جهازك وإصلاحها ، خذ بعين الاعتبار هذه النصائح السريعة. أولاً ، أزل أي غلاف خارجي من جهازك. قد تميل بعض الملحقات المصنوعة من طرف ثالث إلى حجب هوائي Wi-Fi أو عرقلة الإشارة بين جهاز التوجيه وهاتفك. تأكد أيضًا من وجودك ضمن مدى الموجه اللاسلكي لديك. تأكد من أن قوة إشارة Wi-Fi في شريط الحالة بهاتفك موجودة في أشرطة كاملة. إذا كانت قوة الإشارة منخفضة أو لا توجد إشارة على الإطلاق ، فحاول الاقتراب أكثر من الموجه اللاسلكي أو المصدر نفسه لشبكة Wi-Fi لديك.

إذا كان الهاتف الذكي Xperia XZ Premium لا يزال يواجه انقطاعًا في الإنترنت اللاسلكي المتقطع أو شبكة Wi-Fi ، فانتقل ثم جرّب هذه الحلول المميزة.

الحل الأول: قم بتشغيل دورة جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي.

إذا كنت تعتمد على جهاز توجيه لاسلكي أو مودم للوصول إلى شبكة Wi-Fi على الإنترنت إلى الإنترنت وفجأة كنت تواجه مشكلة في اتصال الإنترنت الخاص بك ، فإنك سوف تحتاج إلى النظر في النظر في بعض المشاكل المحتملة مع جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي وكذلك هاتفك. وتعطي أجهزة التوجيه وأجهزة المودم مشكلات البرامج الثابتة أيضًا ، وذلك عندما تبدأ جميع الأجهزة المتصلة في حدوث مشكلات في اتصال الإنترنت اللاسلكي. ومع ذلك ، اختبر اتصال الإنترنت على أجهزتك الأخرى المتصلة بنفس جهاز توجيه Wi-Fi. إذا كانت تواجه أيضًا اتصالًا متقطعًا بشبكة Wi-Fi ، فمن المحتمل أن يلوم جهاز التوجيه اللاسلكي. لمسح أخطاء البرامج الثابتة الثانوية ، أعد تشغيل أو دورة الطاقة الخاصة بالموجه / المودم اللاسلكي. إذا كان بإمكانك الوصول إلى معدات الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر الطاقة لتشغيل جهاز التوجيه / المودم.
2. عند إيقاف تشغيله ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة.
3. بعد 30 ثانية إلى 1 دقيقة ، قم بتوصيله مرة أخرى ثم اضغط على زر التشغيل لتشغيله مرة أخرى.

انتظر حتى يقوم هاتفك بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi (يتم تعيينه تلقائيًا). بخلاف ذلك ، أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi يدويًا. إذا لم ينجح ذلك ، فجرّب الحلول الممكنة التالية.

الحل الثاني: إعادة ضبط هاتفك ضعيفًا ، ثم إعادة تشغيل اتصال Wi-Fi.

قد تكون المشكلة التي تواجهها مشكلة برمجيات عشوائية على الهاتف تؤثر على وظائف Wi-Fi الخاصة به. لاستبعاد ذلك ، يمكن أن يساعد إجراء إعادة ضبط ناعم على الهاتف. فيما يلي كيفية إجراء إعادة ضبط بسيطة على Xperia XZ Premium:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن تفتح القائمة.
2. انقر فوق إعادة التشغيل . سيؤدي القيام بذلك إلى إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة التشغيل تلقائيًا.

بعد إعادة تشغيل الهاتف واستمرار المشكلة ، قم بإيقاف تشغيل مفتاح Wi-Fi ثم أعد تشغيله مرة أخرى. سيساعد هذا في تحديث اتصال Wi-Fi الخاص بالهاتف. إليك الطريقة:

1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات .
2. حدد الشبكة والإنترنت.
3. انقر فوق Wi-Fi.
4. انقر فوق منزلق Wi-Fi لإيقاف تشغيل الميزة. بعد بضع ثوانٍ ، انقر على شريط التمرير مرة أخرى لإعادة تشغيل Wi-Fi.

انتظر حتى يعيد الهاتف الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ثم اختبر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات APN / الشبكة على هاتفك.

يمكن أن تكون أخطاء الشبكة أيضًا نتيجة مباشرة أو أعراضًا فورية لتكوينات الشبكة غير الصحيحة على الهاتف. يمكن أن يكون هذا هو السبب الأساسي إذا بدأت المشكلة بعد تغيير بعض الإعدادات على الهاتف أو بعد تثبيت تحديث نظام جديد. ستتجاوز بعض التحديثات إعدادات الهاتف عند تنفيذها. كدقة ، حاول إعادة ضبط إعدادات APN أو الشبكة على الهاتف لاستعادة تكوينات الشبكة الافتراضية أو الأصلية ثم قم بتكوين الخيارات يدويًا وفقًا لذلك. فيما يلي كيفية إعادة تعيين إعدادات APN / الشبكة على الهاتف الذكي Xperia XZ Premium:

1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات .
2. حدد الشبكة والإنترنت .
3. انقر فوق رمز القائمة (ثلاث نقاط رأسية) لعرض مزيد من الخيارات.
4. انقر لتحديد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. ثم انقر فوق RESET SETTINGS للتأكيد.

أعد تشغيل الهاتف عند اكتمال إعادة التعيين ، ثم تابع إعداد شبكة Wi-Fi بشكل صحيح.

الحل الرابع: تحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار.

يُوصى بإبقاء تحديث برنامج الهاتف محدثًا للحفاظ على الجهاز بأدائه الأمثل وخلو من الأخطاء والأخطاء العشوائية. لن يكون تحديث الهاتف لاسلكيًا أو عن طريق الهواء خيارًا جيدًا نظرًا لعدم توفر اتصال ثابت بالإنترنت على جهازك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديث جهازك يدويًا. إذا كان لديك برنامج Xperia Companion مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول البحث عن آخر تحديث لبرنامج وتثبيته لهاتفك. قم بتنزيل Xperia Companion وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac.

بمجرد تثبيت البرنامج ، قم بتوصيل هاتفك الذكي Xperia XZ Premium بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق. عندما يكون جهازك متصلاً ، افتح برنامج Xperia Companion على الكمبيوتر ثم انتظر حتى يقرأ هاتفك. ثم اتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة للتحقق من وجود أحدث إصدار من البرنامج متاح للتنزيل والتثبيت.

يمكنك زيارة موقع Sony Mobile Support (دعم الهاتف المحمول) ثم اتباع الإرشادات المقدمة والرابط الموفر لتنزيل برنامج Xperia Companion على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل الخامس: إعادة تعيين هاتفك إلى إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة الضبط الرئيسية).

إذا استمر Xperia XZ Premium في قطع الاتصال من Wi-Fi بعد استنفاد جميع الحلول السابقة ، فقد تضطر إلى التفكير في إعادة تعيين النظام. قد يكون هناك بعض أخطاء النظام القاتلة التي تسبب فشل نظام شبكة الهاتف أو يصبح غير مستقر. أحد أفضل الحلول الممكنة للتعامل مع مثل هذه الأخطاء هو إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط بيانات المصنع. سيؤدي ذلك إلى محو كل شيء من الهاتف بما في ذلك الأخطاء المعقدة التي تسبب مشكلات في الاتصال اللاسلكي. ولكن قبل القيام بذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة لحفظها. ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط / إعادة ضبط إعدادات هاتفك الذكي Xperia XZ Premium:

1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات .
2. اذهب إلى النظام .
3. حدد إعادة تعيين .
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. انقر فوق إعادة ضبط الهاتف.
6. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل نمط قفل الشاشة أو كلمة المرور أو رقم PIN للمتابعة.
7. انقر على مسح كل شيء للتأكيد.

بعد إعادة الضبط ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا ثم استعادة إعدادات المصنع الافتراضية. لاستخدام جهازك مرة أخرى ، تحتاج إلى إعداده كجديد. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة أو معالج الإعداد لإكمال العملية بالكامل. تأكد من إعداد Wi-Fi بشكل سليم والاتصال بشبكة Wi-Fi باستخدام بيانات اعتماد الشبكة الصحيحة.

خيارات أخرى

يمكنك الاتصال بمصنّع الموجه اللاسلكي / المودم الخاص بك واطلب المساعدة حول كيفية تحديث البرنامج الثابت للجهاز. أو يمكنك تصعيد المشكلة إلى موفر / مشغل خدمة الإنترنت الخاص بك حتى يتمكنوا من مضاعفة التحقق من الحالة الحالية لحسابك وخدمات الشبكة من نهايتهم. إذا ظهر الهاتف فجأة على هاتف Xperia XZ Premium لتجربة نقاط اتصال Wi-Fi بدون إجراء أية تغييرات على إعداداته أو تثبيت تطبيقات جديدة ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى انقطاع في الشبكة. في هذه الحالة ، لن تضطر إلى القيام بأي شيء سوى الانتظار حتى انتهاء انقطاع الخدمة وإعادة تشغيل خدمات الشبكة مرة أخرى.