كيفية إصلاح هاتف ذكي Sony Xperia XZ Premium الذي يتم شحنه ببطء شديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تتضح مشكلة الشحن بين المشكلات الشائعة التي يواجهها مالكو الهواتف الذكية منذ ولادة أول نظام Android. ويستمر هذا في التأثير على الأجهزة المختلفة حتى الوقت الحاضر. ترتبط العديد من حالات مشكلات الشحن بمشكلات البرامج ، لا سيما بسبب التطبيقات الضالة والإعدادات غير الصحيحة والبرامج الضارة والتحديثات السيئة.

وتعزى أسوأ حالات مشاكل الشحن إلى تلف الأجهزة مثل أجهزة الشحن المعيبة ، ومنافذ الشحن التالفة ، وحتى البطارية السيئة على الهاتف. من غير المحتمل معالجة مشاكل الشحن المتعلقة بالأجهزة في المنزل وبالتالي سيكون من الضروري الحصول على مساعدة فني. ولكن لا يزال من الممكن تصحيح بعض المشكلات المرتبطة بأخطاء البرامج من خلال بعض الحلول البديلة. تُستخدم الحلول الموضحة أدناه بشكل خاص لحل مشكلة ذات صلة على هاتف Sony Xperia XZ Premium ، خاصةً حول الشحن البطيء. اقرأ المزيد لمعرفة ما يجب فعله إذا كان جهاز Xperia XZ Premium فجائيًا يتقاضى ببطء شديد.

لمالكي الهواتف الذكية الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، واستعرضه للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نوفرها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Xperia XZ Premium التي يتم شحنها ببطء شديد؟

قبل تنفيذ أي حل بديل ، تحقق من معدات الشحن. قد لا تكون المشكلة الحقيقية على الهاتف بل على الشاحن المستخدم. ومع ذلك ، تأكد من أنك تستخدم الشاحن الأصلي لهاتف Xperia XZ Premium الذكي. قد لا تتمكن أجهزة الشحن غير التابعة لشركة Sony من تقديم نفس المقدار من مدخلات الطاقة التي يحتاجها هاتفك للشحن في الوقت المحدد. أيضا شحن هاتفك من المصدر الصحيح ، ويفضل أن يكون ذلك من خلال مقبس الحائط. إن خرج الطاقة من بنوك الطاقة المحمولة أو منافذ USB ، بما في ذلك من أجهزة الكمبيوتر ، هو أقل من ذلك من مقابس الحائط أو مصادر الطاقة المباشرة ، وبالتالي فإنه يستغرق وقتًا أطول حتى يتم شحن الجهاز بالكامل. إذا كان هاتفك لا يزال يتقاضى شحنًا بطيئًا للغاية حتى مع استيفاء جميع المتطلبات المذكورة أعلاه ، ففي هذه المرحلة ، يمكنك البدء في استبعاد مشاكل البرامج باستخدام طرق تحري الخلل وإصلاحه هذه.

الحل الأول: إنهاء جميع تطبيقات الخلفية ثم إعادة التشغيل.

تطبيقات الخلفية ضرورية لأداء المهام المتعددة بين التطبيقات. لكن الحفاظ على تشغيل التطبيقات في الخلفية لفترة طويلة يزيد أيضًا من فرصة حدوث هذه التطبيقات في التعطل أو الانتقال إلى وضع شرير. عندما يحدث هذا ، ستتأثر وظائف الهاتف الأخرى بما في ذلك روتين الشحن. هذا يعني أنه من الضروري أيضًا مسح تطبيقات الخلفية من وقت لآخر. إذا لم تكن قد قمت بذلك بعد ، فقم باتباع هذه الخطوات لإنهاء جميع تطبيقات الخلفية على هاتفك الذكي Xperia XZ Premium:

1. اضغط على زر التطبيقات الحديثة (الشكل المربّع) من الشاشة الرئيسية.
2. حدد رمز التطبيقات النشطة .
3. حدد نهاية بجانب التطبيق المطلوب.
4. أو يمكنك ببساطة النقر فوق الزر " إنهاء الكل" لمسح كافة التطبيقات قيد التشغيل مرة واحدة ثم انقر فوق موافق للتأكيد.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل هاتفك بعد مسح جميع تطبيقات الخلفية لتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة الداخلية وتحديث نظام تشغيل جهازك. بالنسبة إلى المبتدئين ، إليك كيفية إجراء إعادة ضبط ناعم على هاتف Sony Xperia XZ Premium الذكي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان.
2. حرر الزر عندما تظهر خيارات القائمة.
3. انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم انقر فوق موافق . سوف يتم إيقاف هاتفك بعد ذلك.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

يمكن أن يساعد إعادة الضبط الناعمة في التخلص من الأخطاء العشوائية التي قد تكون أصابت نظام الشحن في الهاتف.

الحل الثاني: فحص وإدارة استخدام البطارية على هاتفك.

لن يتمكن هاتفك من إكمال الشحن في الوقت المحدد إذا كان هناك شيء ما يستنزف الطاقة على الهاتف بسرعة. عادة ما يكون هذا هو الحال عندما يتم استخدام أي من تطبيقاتك في حالة شريرة ويستنزف البطارية بسرعة. لمسح ذلك ، قم بمعاينة استهلاك البطارية والتحقق منه ومعرفة ما إذا كان أي من تطبيقاتك يستهلك قدرًا كبيرًا من الطاقة ينبغي له ذلك. إليك الطريقة:

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. انقر على التطبيقات والإشعارات.
3. حدد معلومات التطبيق.
4. انتقل إلى قسم البطارية ثم حدد تطبيقًا لعرض استهلاكه للبطارية.

إذا رأيت أي تطبيقات تعرض قدرًا غير معتاد من استهلاك الطاقة ، فأنت بحاجة إلى إدارة هذا التطبيق. قد يتعذر شحن جهازك بشكل أسرع لأن بعض التطبيقات تستنزف الطاقة بسرعة أثناء الشحن. من بين الأشياء التي يمكنك القيام بها لإدارة التطبيقات المارقة أن تتضمن إيقافًا للقوة أو التحديث أو إزالة التطبيق.

الحل الثالث: التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

تحول تمكين الوضع الآمن تلقائيًا إلى تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، مما يعني أنه لا يُسمح بتشغيل سوى تطبيقات المخزون أو الخدمات المثبتة مسبقًا. هذا هو الوضع المثالي لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيقات طرف ثالث أم لا. فيما يلي كيفية تمكين الوضع الآمن على هاتفك الذكي Xperia XZ Premium:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل أثناء تشغيل الهاتف.
2. المس خيار إيقاف التشغيل مع الاستمرار حتى يبدأ تشغيل الهاتف.
3. بعد بضع ثوانٍ ، يجب أن يبدأ هاتفك في الوضع الآمن.

الآن ، حاول شحن هاتفك أثناء تشغيله في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت سرعة الشحن قد تحسنت. إذا كان الشحن أسرع أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فستحتاج إلى إزالة بعض التطبيقات الضارة. من المحتمل أن يكون قد تم تنزيلها وتثبيتها قبل بدء المشكلة. إذا لزم الأمر ، فحاول تعطيل أو إلغاء تثبيت التطبيقات الفردية بدءًا من أحدث تنزيل لك. إذا كان هاتفك لا يزال يتقاضى شحنًا بطيئًا جدًا أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن يتطلب ذلك إصلاحًا للخدمة أو البرامج.

الحل الرابع: تحديث التطبيقات وبرامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

من المستحسن بشدة الاحتفاظ بالتطبيقات وبرامج الجهاز محدّثة باستمرار للمحافظة على تحسينها. كما تقدم التحديثات إصلاح بقع للمشاكل التي تسببها الأخطاء عشوائي. يمكن أن يكون هذا حلاً محتملاً إذا كانت مشكلة الشحن التي تتعامل معها تُعزى إلى أخطاء عشوائية وبرامج ضارة. إذا كان بهاتفك بطارية 50٪ على الأقل ، وكان متصلاً بالإنترنت (Wi-Fi) ولديه مساحة تخزين أكبر ، يمكنك المضي قدمًا وتثبيت التطبيقات المتوفرة أو تحديثات النظام.

لتحديث التطبيقات يدويًا على جهاز Xperia XZ Premium ، ما عليك سوى الرجوع إلى هذه الخطوات:

1. انقر لفتح شاشة التطبيقات .
2. انتقل إلى اليمين ، ثم انقر على متجر Play.
3. انقر على رمز القائمة ( ثلاثة خطوط عمودية) في الجانب العلوي الأيسر من Google Play.
4. انتقل إلى تطبيقاتي وألعابي.
5. حدد علامة التبويب تحديثات لعرض قائمة التطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
6. لتحديث التطبيقات الفردية ، انقر فوق الزر تحديث الموجود بجوار اسم التطبيق.
7. لتحديث جميع التطبيقات دفعة واحدة ، انقر على زر تحديث الكل في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة.

للتحقق يدويًا من وجود تحديثات عن بُعد (OTA) على هاتف Xperia XZ Premium ، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. اختر النظام .
3. اضغط على تحديث البرنامج.
4. إذا كان تحديث النظام متاحًا ، فانقر فوق CONTINUE ، ثم انقر فوق التثبيت الآن لبدء تثبيت ملف التحديث.

أعد تشغيل الهاتف بعد تحديث التطبيقات أو تثبيت تحديث للنظام لتطبيق التغييرات الجديدة ومنع التطبيقات من سوء التصرف.

الحل الخامس: إجراء إعادة تعيين / إعادة تعيين إعدادات المصنع.

يمكن اعتبار هذا من بين الخيارات الأخيرة لمحاولة فشل الكل في حل المشكلة. لاحظ أنه سيتم حذف جميع المحتويات المحفوظة في العملية. ومع ذلك ، قم بعمل نسخ احتياطية لجميع بياناتك الهامة من الذاكرة الداخلية للهاتف إلى وسائط تخزين خارجية مثل بطاقات SD حتى يمكنك استعادتها لاحقًا. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية لإجراء إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع على Xperia XZ Premium من خلال الإعدادات:

1. انتقل إلى الإعدادات .
2. اضغط على النظام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. ثم انقر فوق إعادة تعيين الهاتف للمتابعة.
6. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل نمط إلغاء قفل الشاشة أو كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
7. ثم انقر على " محو كل شيء" لتأكيد إعادة التعيين.

بعد إعادة الضبط ، يجب إعادة تشغيل هاتفك وتحميل الإعدادات الافتراضية أو إعدادات المصنع. هذا يعني أنك ستحتاج إلى إعداده ليكون جديدًا.

خيارات أخرى

إذا كان هاتف Xperia XZ Premium الذكي لا يزال يتقاضى شحنًا بطيئًا جدًا أو لن يتم شحنه بالكامل في الوقت المحدد بعد استنفاد جميع الطرق السابقة ، فإن هاتفك يحتاج إلى الخدمة. ربما يكون قد حصل على نوع من التلف المادي أو السائل ، كما أن بطء عملية الشحن هو العرض الناشئ. لمزيد من تقييم الأجهزة و / أو إصلاحها ، اصطحب هاتفك إلى أقرب مركز خدمة هاتف محمول من سوني في مكانك. لمزيد من المساعدة والتوصيات الأخرى ، يمكنك دائمًا الاتصال بمشغل الجهاز أو دعم Sony. هذا أمر لا بد منه إذا بدأت مشكلة الشحن البطيئة بعد تثبيت تحديث نظام جديد واستمر.