كيفية إصلاح Snapchat الذي يحطم فجأة على iPhone 7 بعد تثبيت تحديث iOS 11.4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هناك تحديثات يمكن أن تجعل بعض التطبيقات تتحول إلى روغ عند التثبيت و Snapchat ليست استثناء. هذا ما انتهى به بعض مالكي iPhone 7 بعد تحديث إصدار iPhone إلى iOS 11.4. تم العثور على أنه بعد تنفيذ النظام الأساسي الجديد ، بدأ Snapchat في التعطل أو في بعض الأحيان ، ولم يتم تحميله بشكل صحيح على الجهاز. على ما يبدو ، إنها مشكلة برمجية من المحتمل أن يكون هناك خطأ في التحديث قابلا للاصطدام. إذا كنت من بين أولئك الذين واجهوا مشكلة مماثلة مع iPhone 7 Snapchat بعد التحديث إلى iOS 11.4 ، فيمكنك الرجوع إلى الحلول البسيطة التي قمت بتحديدها أدناه. فقط تابع القراءة لمزيد من التفاصيل.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone وانقر على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 7 مع Snapchat الذي يحافظ على تحطمها

أولاً ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. تتطلب التطبيقات عبر الإنترنت ، مثل Snapchat ، اتصالاً مستقرًا بالإنترنت للعمل على النحو المنشود. إذا كان هاتفك يواجه انقطاعًا متقطعًا أو اتصال إنترنت ، فمن المحتمل أن يكون السبب الرئيسي وراء عدم قدرة التطبيق على العمل بشكل صحيح. إذا لزم الأمر ، قم بإصلاح أية مشكلات في اتصال الشبكة مسبقًا. إذا كان الإنترنت على ما يرام وكان تطبيق Snapchat لا يزال غير مستقر ، عندئذ يمكنك المتابعة والبدء في استكشاف أخطاء جهاز iPhone 7 الخاص بك مع هذه الحلول اللاحقة.

الحل الأول: قم بإنهاء التطبيق ثم أعد تشغيل جهاز iPhone 7.

من الطبيعي أن تتسارع بعض التطبيقات بعد تنفيذ تغييرات النظام وقد يكون هذا ما يحدث على تطبيق Snapchat. في كثير من الأحيان ، تحدث مثل هذه المشاكل على أنها مواطن الخلل العشوائية التي يمكن علاجها عن طريق إعادة تشغيل التطبيق. ومع ذلك ، قم بإلغاء تحديد Snapchat وأي تطبيقات خلفية أخرى ، ثم أعد تشغيل جهاز iPhone 7 باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على زر Home مرتين بسرعة لبدء تشغيل مبدّل التطبيق ، ويحتوي على معاينات للتطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا ولم يتم إغلاقها.
2. اسحب لأعلى معاينة تطبيق Snapchat لمسحها.

يمكن أيضًا أن يساعد مسح تطبيقات الخلفية الأخرى. لإجراء ذلك ، ما عليك سوى التمرير سريعًا على التطبيقات الفردية مثل ما فعلته باستخدام تطبيق Snapchat. بمجرد الانتهاء من مسح التطبيقات ، أعد تشغيل جهاز iPhone أو قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة لمسح ذاكرته الداخلية من أي ذاكرة تخزين مؤقت وبيانات مؤقتة قد تكون السبب في أن يصبح التطبيق غير منتظم.

• للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ، ثم اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

لن يؤثر ذلك على أي بيانات قمت بحفظها على الذاكرة الداخلية ، لذا لن تفقد أي ملفات مهمة. حاول تشغيل Snapchat عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك قد قام بالتمهيد بالكامل ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فأنت بحاجة إلى تجربة حلول أخرى.

الحل الثاني: إيقاف Wi-Fi ثم إعادة تشغيله.

قد يساعد إعادة تشغيل اتصال الإنترنت أيضًا في حالة ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بأخطاء طفيفة في الاتصال بالشبكة. كما ذكرنا سابقًا ، قد يواجه الهاتف اتصالًا متقطعًا ، وبالتالي يجعل التطبيقات عبر الإنترنت مثل Snapchat غير مستقرة. لاستبعاد ذلك ، حاول إيقاف Wi-Fi ثم أعد تشغيله.

• للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات> قائمة Wi-Fi ، ثم انقر فوق المفتاح لإيقاف تشغيل Wi-Fi. بعد بضع ثوانٍ ، انقر على المفتاح مرة أخرى لتشغيل شبكة Wi-Fi مرة أخرى.

إنها طريقة بسيطة لتحديث شبكة Wi-Fi على iPhone. بدلاً من ذلك ، يمكنك تبديل وضع الطائرة ثم إيقافه بعد قليل. يتم إيقاف تشغيل ميزات اتصال Wi-Fi تلقائيًا عند تشغيل وضع الطائرة.

الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة.

لكي تعمل التطبيقات بشكل صحيح ، يجب أن تستوفي متطلبات معينة للنظام. ولهذا السبب عند طرح إصدارات البرامج الجديدة ، يقوم مطورو التطبيقات أيضًا بدفع التحديثات لتطبيقاتهم الخاصة ليبقوا متوافقين مع أحدث إصدار للنظام الذي تم إصداره. إذا لم تكن قد قمت بتكوين جهاز iPhone لتثبيت التحديثات تلقائيًا ، فمن المحتمل ألا يتم تحديث بعض تطبيقاتك بما في ذلك Snapchat وبالتالي لا يمكنها العمل مع إصدار iOS الذي تم تثبيته مؤخرًا. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة يدويًا ، خاصة Snapchat. إليك الطريقة:

1. انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر على أيقونة تحديثات في أسفل اليمين. ثم تظهر قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة على الشاشة.
3. ابحث عن Snapchat من القائمة ، ثم انقر فوق الزر تحديث المجاور له. سيؤدي القيام بذلك إلى تثبيت التحديث المعلق لـ Snapchat.
4. إذا كنت ترى العديد من تحديثات التطبيق ، يمكنك تحديث جميع التطبيقات في وقت واحد بدلاً من ذلك. فقط اضغط على زر تحديث الكل في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.

عند الانتهاء من تحديث جميع التطبيقات ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لتحديث النظام ، وقم بمسح ذاكرته الداخلية وتنفيذ تغييرات جديدة للبرنامج بشكل صحيح. ثم قم بتشغيل Snapchat مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان بالفعل يعمل بشكل جيد وثابت. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يتعين عليك التفكير في إجراء إعادة تعيين البرامج.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 7.

في بعض الأحيان ، ستتجاوز تحديثات iOS إعداداتك الحالية تلقائيًا. عندما يحدث هذا ، هناك فرصة أكبر أن بعض الخيارات في نهاية المطاف مع الصراعات وهذا هو عندما تحرض أخطاء. يمكن أن تتأثر التطبيقات مثل Snapchat بشكل مباشر أو غير مباشر بهذه التغييرات. إذا كان هذا هو السبب الأساسي ، فستحتاج إلى إعادة التغييرات مرة أخرى عندما تعمل جميع تطبيقاتك بشكل صحيح. لتنفيذ ذلك ، ستحتاج إلى إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone وإعادة تكوين الميزات الضرورية وتمكين الخيارات بشكل فردي. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط لتأكيد إعادة ضبط الإعدادات.

بعد إعادة تعيين الإعدادات ، أعد تشغيل جهاز iPhone لمسح ذاكرته من أي أخطاء وبيانات تالفة. لا داعي للقلق بشأن فقد الملفات لأن إعادة الضبط هذه لن تؤثر على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone الخاص بك. يتم تغيير إعدادات النظام فقط للعودة إلى الإعدادات الافتراضية.

الحل الخامس: حذف Snapchat ثم إعادة تثبيت أحدث إصدار من App Store.

إذا لم تنجح أي من الطرق السابقة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى حذف تطبيق Snapchat الضار من هاتف iPhone. إنها الطريقة الوحيدة لتنزيل أحدث إصدار من تطبيق Snapchat وتثبيته لهاتف iPhone الخاص بك 7. تأكد من اختيار الإصدار المتوافق مع أو المدعومة من iOS 11.4. إليك كيفية تنفيذ ذلك:

1. انقر مع الاستمرار على أي رمز تطبيق من الشاشة الرئيسية .
2. عندما تبدأ الأيقونات في التذبذب ، اضغط على X في زاوية رمز Snapchat لإلغاء تثبيت التطبيق.
3. إذا طُلب منك ذلك ، فعليك تأكيد الإجراء من خلال النقر على " حذف" .
4. بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل جهاز iPhone ثم توجه إلى App Store للبحث عن تطبيق Snapchat وتثبيته وتثبيته على جهازك.

أعد تشغيل جهاز iPhone 7 الخاص بك عند حذف تطبيق Snapchat بنجاح. بعد ذلك ، نزّل أحدث إصدار من التطبيق المتوافق مع إصدار iOS الحالي من جهازك. إليك الطريقة:

1. افتح متجر التطبيقات.
2. أثناء وجودك على الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر فوق أيقونة البحث (العدسة المكبرة).
3. انتقل إلى علامة التبويب بحث ثم اكتب Snapchat app لـ iPhone أو Snapchat في شريط البحث.
4. ابحث عن تطبيق Snapchat وحدده من نتائج البحث.
5. لتنزيل التطبيق ، انقر على الحصول على وتثبيت . قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك لتفويض وتأكيد تنزيل وتثبيت التطبيق.

بعد إعادة تثبيت Snapchat ، أعد تشغيل جهاز iPhone 7 لتطبيق تغييرات جديدة وتحديث النظام. سناب شات يجب أن تعمل بشكل صحيح بحلول ذلك الوقت. الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي إطلاق تطبيق Snapchat المثبت مؤخرًا على جهاز iPhone الخاص بك ثم رؤية كيفية عمله.

اطلب المزيد من المساعدة

قم بزيارة صفحة دعم Snapchat لمزيد من المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد يحتاج التطبيق إلى إعادة تهيئته للعمل مع واجهة iOS الجديدة وتغييرات النظام التي تم تنفيذها مؤخرًا. أو يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Apple نظرًا لأنها حرضت من تثبيت تحديث iOS. قد تكون المشكلة بسبب وجود خطأ في نظام يحتاج إلى تصحيح الإصلاح.