كيفية إصلاح Snapchat الذي يحافظ على تحطمه في Samsung Galaxy Note 8 (الإصلاح السهل)

حتى الهاتف الذكي المتميز مثل Samsung Galaxy Note 8 قد يواجه أعطال في التطبيق من وقت لآخر. في الواقع ، لدينا قرّاء اتصلوا بنا لطلب المساعدة لأنهم يحصلون على الخطأ "لسوء الحظ ، توقف Snapchat" في كل مرة يفتحون فيها التطبيق. يحتوي Snapchat على فريق جيد من المطورين الذين يعملون وراءه ، لذا لا يمكننا القول حقًا أن هذا خطأ أو شيء قد يوحي بأنه غير مطور جيدًا. ومع ذلك ، هناك أوقات تحدث فيها أشياء غير متوقعة وقد تؤدي إلى هذا النوع من المشاكل. على سبيل المثال ، إذا تم تحديث الهاتف مؤخرًا ولم يكن Snapchat كذلك ، فقد تكون مشكلة توافق.

هناك احتمال آخر هنا هو أن المشكلة قد تكون فقط نتيجة خلل في البرامج الثابتة تسببه بعض الخدمات التي قد توقفت عن العمل في الخلفية. تحدث أشياء كهذه من وقت لآخر ولكن لا تقلق ، فهذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ، لذا فنحن نعرف بالفعل حلاً أو اثنين يمكن أن يساعد في حل هذه المشكلة. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف الرائع وتواجه حاليًا مشكلات مع Snapchat ، فتابع القراءة حيث قد تساعدك هذه المشاركة.

قبل الشروع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح الصفحة للعثور على الحل الذي يناسبك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا من خلال استبيان مشكلات Android.

كيفية إصلاح Galaxy Note 8 مع تطبيق Snapchat الذي يحافظ على تحطمها

في أكثر الأحيان ، تقتصر مشكلات مثل هذه على التطبيق الذي يتعطل ولكن سنحاول تحرّي خلل هاتفك وإصلاحه بأمان قدر الإمكان حتى لا يتم اختراق ملفاتك وبياناتك. تنطبق الحلول التالية على مشكلات التطبيق التي تتميز بوجود خطأ أو إغلاق القوة.

الحل الأول: أعد تشغيل Galaxy Note 8

إنها أبسط إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكنها أيضًا فعالة جدًا في مواجهة جميع المشكلات التي قد تواجهها في هاتفك. الأشياء هي إعادة التشغيل أكثر من مجرد إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى ، كما يتم إعادة تحميل الخدمات والوظائف الأساسية التي تعمل في الخلفية أثناء تسلسل التمهيد.

لذا ، اضغط على مفتاح التشغيل وأعد تشغيل هاتفك قبل أي شيء آخر. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، افتح Snapchat لمعرفة ما إذا كان سيستمر في التعطل أو إظهار الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Snapchat

في هذا الإجراء ، سنذهب بالفعل بعد التطبيق الذي يتعطل. عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به ، فأنت فعليًا تعيد تعيين التطبيق إلى إعدادات المصنع الافتراضية بالإضافة إلى حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت التي أنشأها النظام لها وجميع الملفات التي أنشأها أو تراكمت. هذا أيضًا حل فعّال جدًا لأي مشكلة متعلقة بالتطبيق ، لذا فإنه يستحق القيام بما يلي:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق سناب شات .
5. اضغط على التخزين .
6. انقر على CLEAR CACHE.
7. انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا .
8. انقر على CLEAR.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، افتح التطبيق وإذا كان لا يزال يتعطل أو فرض إغلاق ، جرب الحل التالي.

الحل الثالث: إلغاء تثبيت Snapchat وإعادة تثبيته

عادةً ، أوصيك بالبحث عن ما إذا كان هناك تحديث متوفر للتطبيق ولكن للتخلص من جميع الملفات المرتبطة به ، أقترح هذه المرة إزالة تثبيت Snapchat. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع الملفات التي أنشأها في هاتفك بما في ذلك الدليل الذي تم إنشاؤه بواسطة البرنامج الثابت له. بعد إزالة تثبيته ، أعد تشغيل الهاتف ثم أعد تثبيت التطبيق. سيعمل هذا على التأكد من أن لديك أحدث إصدار في هاتفك. إليك كيف تفعل هذه الأشياء:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق سناب شات .
5. انقر فوق " إلغاء التثبيت" .
6. راجع الإشعار ، ثم انقر على موافق للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة والوصلات الأخرى.

الآن ، لإعادة تثبيت Snapchat ، اتبع الخطوات التالية ...

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. انقر على متجر Play .
3. اكتب "سناب شات" في مربع البحث.
4. حدد Snapchat ثم انقر فوق تثبيت .
5. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ، ثم انقر على " قبول" .

بعد هذا ولا تزال المشكلة مستمرة ، فعليك أن تفعل الطريقة التالية. يمكن إصلاح مشكلات التطبيقات من خلال هذا ولكن إذا استمرت المشكلة لسبب ما بعد إعادة تثبيت التطبيق ، فيمكننا الآن القول إن المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة. الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة ضبط جهازك.

الحل الرابع: النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك والقيام بإعادة تعيين ماستر

هذا هو مبالغة لمشكلة ذات الصلة بالتطبيق ولكن منذ استمرت المشكلة بعد إعادة تثبيته ، ثم لديك أي خيار آخر. لذا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين. بعد ذلك ، تأكد من تعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" بحيث لن يتم إقفالها بعد إعادة الضبط. اتبع هذه الخطوات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على أيقونة 3 dot.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

الآن اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.