كيفية إصلاح Snapchat الذي يستمر في التحطيم على Samsung Galaxy A7 (خطوات سهلة)

يعد Snapchat أحد التطبيقات الشائعة التي يستخدمها العديد من مالكي أجهزة Android. وغني عن القول ، أنها بحالة جيدة وحديثة ، ولكن هناك أوقات يواجه فيها المستخدمون مشكلات فيها وأكثرها شيوعًا هي عندما تبدأ في التعطل. هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يملكون وحدات Samsung Galaxy A7. وذكروا أنه بدون سبب واضح ، بدأت هواتفهم تواجه مشكلة مع سناب شات. قال آخرون إن التطبيق يغلق من تلقاء نفسه عند الفتح بينما البعض يحصل على الخطأ "لسوء الحظ ، توقف سناب شات". بغض النظر عن الأعراض ، فإن المشكلة هي نفسها ، وإذا كنت تستخدم هذا التطبيق في كثير من الأحيان ، فأنت بحاجة إلى معالجته على الفور.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جهاز Galaxy A7 باستخدام Snapchat الذي يستمر في التعطل. سنحاول تحديد سبب المشكلة باستبعاد كل الاحتمالات. وبهذه الطريقة ، يمكننا محاولة صياغة حل قد يحل هذه المشكلة إلى الأبد. لذا ، إذا كنت أحد مالكي جهاز Galaxy A7 ، أو أي جهاز Android لهذا الأمر ، فاستمر في القراءة حيث أن هذه المقالة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A7 مع Snapchat الذي يحتفظ بالتعطّل

عندما يتعلق الأمر بتطبيقات الطرف الثالث التي تستمر في التعطل ، فلا داعي للقلق كثيرًا لأنه في أغلب الأحيان ، تكون مشكلات بسيطة جدًا. في الواقع ، يمكنك إصلاحها عن طريق إزالة التطبيقات التي تعطل ولكن هذا ليس هو الهدف من هذا المنصب. سنحاول حل المشكلة حتى يمكنك متابعة استخدام التطبيق. مع كل ما يقال ، إليك ما أقترح القيام به حيال هذه المشكلة:

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها المشكلة بعد استخدام التطبيق لعدة أسابيع ، فقد يكون الأمر مجرد خلل بسيط وقد تعتني إعادة تشغيله. تحدث مواطن الخلل طوال الوقت وقد تحدث لكل من التطبيقات والبرامج الثابتة.

إذا لم تعمل إعادة التشغيل العادية على حل المشكلة ، فجرِّب إجراء إعادة التشغيل القسري عن طريق الضغط على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل وحفظهما معًا لمدة 10 ثوانٍ. سيؤدي هذا الإجراء إلى تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: إعادة تعيين Snapchat

غالبًا ما تكون غالبية المشكلات التي تحدث لتطبيقات الجهات الخارجية غير متعلقة بمشكلات البرامج الثابتة. لذلك ، بعد حل المشكلة الأول واستمرار المشكلة ، تحرِّي مشكلات التطبيق الذي تواجهك مشكلات. ستعيده هذه الطريقة إلى تهيئتها الافتراضية وتحذف كل ذاكراتها وبياناتها. قد يكون من الضروري أن تقوم بعمل Snapchat بشكل مثالي مرة أخرى وهنا ما تحتاج إلى القيام به:

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر على التطبيقات.
  4. البحث عن والاستفادة من سناب شات.
  5. اضغط على التخزين.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك بشكل طبيعي لتحديث ذاكرته وبمجرد أن يصبح نشطًا ، افتح Snapchat مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا وما إذا كان لا يزال كذلك ، ثم جرّب الحل التالي.

الحل الثالث: إلغاء تثبيت Snapchat وإعادة تثبيته

قد لا يكون التطبيق متوافقًا مع البرامج الثابتة لهاتفك ، لذا تحتاج إلى التأكد من تحديثه. ومع ذلك ، بدلاً من تحديثه فقط ، أقترح عليك إزالته من هاتفك لإزالة جميع الارتباطات به مع البرامج الثابتة والتطبيقات والخدمات الأخرى. لا تقلق ، لن تفقد أي شيء في القيام بذلك:

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر على التطبيقات.
  4. انقر فوق سناب شات.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

بعد ذلك ، افتح متجر Play وابحث عن Snapchat ثم ثبته. سيضمن لك هذا أن يكون لديك أحدث إصدار من التطبيق في هاتفك. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقد حان الوقت لاستكشاف أخطاء البرنامج الثابت وإصلاحها.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيؤدي هذا إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي تم إنشاؤها بواسطة البرنامج الثابت لجعل هاتفك والتطبيقات تعمل بسلاسة. يتعين عليك إجراء ذلك نظرًا لأن بعض التطبيقات التي ثبتها قد تحطمت بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
  3. عندما تظهر شاشة شعار Samsung Galaxy A7 ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
  4. عند عرض شعار Android ، اترك مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاح. يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية ، متبوعة بقائمة استرداد نظام Android.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "مسح مساحة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  9. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا بقيت المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الحل الخامس: النسخ الاحتياطي لملفاتك المهمة وإعادة ضبط هاتفك

تعد عملية إعادة الضبط الرئيسية أكثر من كافية لإصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيق ولكن ليس لديك خيار آخر في هذه اللحظة. لذا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك الهامة خاصة تلك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. بعد ذلك ، قم بتعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" عن طريق إزالة معرف Google الخاص بك من هاتفك ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط جهازك:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية.
  2. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة. ستحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور Google.
  3. أوقف تشغيل الجهاز.
  4. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  5. عندما يعرض شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
  6. عند عرض شعار Android ، اترك مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاح. يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية ، متبوعة بقائمة استرداد نظام Android.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "wipe data / factory reset" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

أتمنى أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.