كيفية إصلاح Snapchat الذي لا يعمل أو يستمر في التعطل على iPhone SE بعد تثبيت تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن تؤدي تحديثات البرامج ، ولا سيما نظام iOS ، إلى تحقيق مخرجات جيدة وسيئة. على الرغم من أن تحديثات البرامج مصممة بشكل عام لخدمة أغراض جيدة ، إلا أن هناك عوامل يمكن أن تجعلها تدمر أجهزة الاستقبال. عادة ما تكون أخطاء التطبيق هي الأعراض الملموسة الأولى.

تعامل مع هذا المنشور مشكلة ذات صلة على تطبيق Snapchat الذي يتوقف فجأة عن العمل أو يستمر في التعطل على iPhone SE بعد تثبيت أحدث إصدار من iOS. تابع القراءة لمعرفة كيف يحدث هذا وربما الحلول التي يجب تجربتها عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ولكن قبل الانتقال فعليًا إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في حل مشكلتك ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: مسح سناب شات وتطبيقات الخلفية.

يمكن أن تصبح التطبيقات شريرة بعد تنفيذ تغييرات جديدة من تحديثات البرامج. يحدث هذا عادة بسبب بعض تلف البيانات المؤقت في التطبيق. كقرار ، يوصى بتطهير التطبيق الضال وكذلك أي تطبيقات خلفية. من خلال مسح الوسائل التي تجبر التطبيق على الإغلاق ثم إعادة التشغيل. وإليك كيف يتم ذلك:

اضغط على زر Home مرتين بسرعة لبدء تشغيل مبدل التطبيق. تحتوي هذه الشاشة على معاينات للتطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا ولكنها غير مغلقة.
اسحب لأعلى معاينة تطبيق Snapchat لمسحها.
افعل الشيء نفسه لمسح باقي تطبيقات الخلفية.

قد تتلف تطبيقات الخلفية بعد تغيير البرنامج. ونتيجة لذلك ، تتأثر التطبيقات أو وظائف النظام الأخرى سلبًا. ولذلك يجب أيضًا مسح تطبيقات الخلفية.

الحل الثاني: إعادة تعيين / إعادة تشغيل جهاز iPhone SE.

غالبًا ما تعمل إعادة التشغيل الناعم أو إعادة تشغيل الجهاز وتؤدي إلى نتائج إيجابية طالما أن المشكلة التي تتسبب في حدوث مشكلة ما هي التي تسببها مشكلات بسيطة في البرامج. مثل جهاز الكمبيوتر ، سيؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone إلى مسح جميع التطبيقات وإزالة الملفات المخزنة مؤقتًا من الذاكرة الداخلية ، بما في ذلك تلك التي أفسدتها عملية التحديث الجديدة. إليك ما يجب عليك القيام به:

اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان حتى يظهر الزر Slide to Power Off .
اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك.
بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

إذا لم تكن شاشة iPhone مستجيبة حيث إنها عالقة عند تعطل Snapchat ، فيمكنك إعادة تشغيل القوة بدلاً من ذلك.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر Home (الصفحة الرئيسية) في وقت واحد لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

اسمح لجهازك بإنهاء عملية التمهيد ثم أعد محاولة تشغيل Snapchat لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت. إذا ظل التطبيق غير منتظم بعد إعادة التشغيل ، فانتقل ثم جرّب الحل التالي المحتمل.

الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة.

عادة ما يتم طرح تحديثات التطبيق الجديدة عند إصدار نظام تشغيل جديد أو إصدار iOS. هذا هو الحفاظ على التطبيقات متوافقة مع النظام الأساسي الجديد. ما لم تقم بإعداد جهازك لتثبيت التحديثات تلقائيًا ، ستحتاج إلى البحث عن تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيتها يدويًا بما في ذلك تحديث سناب شات. إليك كيفية التحقق من Snapchat وتحديثه:

انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية. سيؤدي ذلك إلى توجيهك إلى الشاشة الرئيسية في App Store .
انتقل إلى أسفل يمين الشاشة ، ثم انقر فوق أيقونة تحديثات . ستظهر بعد ذلك شاشة جديدة تحتوي على قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
ابحث عن Snapchat من القائمة ، ثم انقر فوق الزر تحديث المجاور له.
إذا كنت ترى عدة تطبيقات بها تحديثات معلقة ، فانقر فوق الزر تحديث الكل بدلاً من ذلك. سيؤدي إجراء ذلك إلى تحديث جميع التطبيقات في وقت واحد.

مرة أخرى ، أعد تشغيل جهاز iPhone عند الانتهاء من تحديث التطبيقات لتحديث التطبيقات ومعرفة مواطن الخلل البسيطة.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone SE.

Snapchat هو تطبيق عبر الإنترنت ، مما يعني أنه يحتاج إلى اتصال قوي ومستقر بالإنترنت للعمل كما هو متوقع. من المحتمل أن يكون جهازك قد انتهى به الأمر لوجود بعض مشكلات اتصال الشبكة بعد تثبيت التحديث. وقد يكون هذا هو السبب الرئيسي وراء عدم تمكن سناب شات من العمل. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التعامل مع مشكلات الشبكة أولاً. نظرًا للدقة ، يمكنك إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة لاستعادة قيم الشبكة الافتراضية وبعد ذلك يمكنك إعداد شبكة Wi-Fi وإعادة الاتصال بها كما لو كانت المرة الأولى. ببساطة اتبع هذه الخطوات:

انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
انقر فوق عام .
قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
اضغط على خيار لتأكيد ضبط إعدادات الشبكة.

ستتم إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا عند إعادة تعيين إعدادات الشبكة في حالة الانتهاء. يتم بعد ذلك حذف جميع تكوينات الشبكة وشبكات Wi-Fi واتصالات Bluetooth. لاستخدام الإنترنت والخدمات عبر الإنترنت مرة أخرى ، قم بإعداد شبكة Wi-Fi ثم أعد الاتصال.

الحل الخامس: قم بإلغاء تثبيت Snapchat ثم أعد تثبيته من App Store.

كملاذ أخير ، قد تضطر إلى حذف Snapchat من جهازك. هناك احتمال أن يكون التطبيق قد تعرض للتلف أو الفشل تمامًا من التحديث أو أي عوامل أخرى وبسبب ذلك ، لم يعد يعمل. الطريقة الوحيدة لإعادة تشغيل التطبيق وتشغيله هي حذفه ثم إعادة تثبيته من App Store. إليك الطريقة:

انقر مع الاستمرار على أي رمز تطبيق من الشاشة الرئيسية .
عندما ترى الرموز تبدأ في الاهتزاز ، اضغط على X في جانب تطبيق Snapchat .
إذا طُلب منك رسالة ، فانقر على حذف للتأكيد.

أعد تشغيل جهازك ثم قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Snapchat على iPhone SE الخاص بك مع الخطوات التالية:

افتح متجر التطبيقات.
أثناء وجودك على الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر فوق أيقونة البحث (العدسة المكبرة).
انتقل إلى علامة التبويب بحث ثم اكتب Snapchat في شريط البحث.
ابحث عن تطبيق Snapchat وحدده من نتائج البحث.
لتنزيل التطبيق ، انقر على الحصول على وتثبيت . قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك لتفويض وتأكيد تنزيل وتثبيت التطبيق.

قم بإجراء جولة أخرى من إعادة الضبط الناعم أو إعادة التشغيل لتحديث النظام والتأكد من تشغيل التطبيق المثبت حديثًا ويعمل على النحو المنشود.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بـ Snapchat دعم أو اتصل بمركز مساعدة Snapchat للإبلاغ عن المشكلة إذا استمرت بعد استنفاد جميع الحلول القابلة للتطبيق على نهايتك. قد يكون هناك بعض إعدادات التطبيق المتقدمة التي تحتاج إلى تعديل أو إعادة تهيئة لجعل التطبيق يعمل مع إصدار iOS الحالي.

أو يمكنك أيضًا تصعيد المشكلة إلى دعم Apple أو مشغل شبكة الجوال نظرًا لأنها حرضت بعد تثبيت تحديث iOS الجديد. سيؤدي القيام بذلك إلى إجراء مزيد من عمليات التقييم ، وإذا لزم الأمر ، قم بتطوير تصحيح إصلاح لإزالة الخطأ.