كيفية حل مشاكل SMS و MMS مع Samsung Galaxy Note 4

يمكن أن تحدث مشكلات المراسلة في أي وقت على أي جهاز مثل Galaxy Note 4 ، سواء كنت تستخدم تطبيق المراسلة المضمّن أو التابع لجهة خارجية. الشيء الجيد هو أن مشاكل من هذا النوع يتم تشغيلها في الغالب بسبب خلل في البرمجيات ، وبالتالي ، فقد تم بالفعل تحديد الحلول الممكنة والحلول الممكنة. لذلك كل ما نحتاجه هو تحليل القضية استناداً إلى الأعراض الناشئة ، وتحديد السبب ، ثم حاول / تطبيق الحل الأكثر ملاءمة حتى يتم الحصول على حل نهائي في النهاية.

يمكن للأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى في Galaxy Note 4 زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه 4 التي توضح المشاكل المختلفة ، والحلول ، والحلول المحتملة التي نقدمها. إذا لم تتم معالجة مشكلتك أو إدراجها في هذه الصفحة ، فيُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] . فقط تأكد من تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل ، مثل العلامة التجارية وطراز هاتفك وإصدار Android الذي يعمل عليه حاليًا والأعراض الناشئة. نحتاج إلى هذه المعلومات لتحليل مشكلتك وتوفير حل و / أو توصيات أكثر ملاءمة لك. مرة أخرى ، كلما زادت التفاصيل التي تقدمها ، كلما كان بإمكاننا مساعدتك بشكل أفضل.

في هذا المنشور ، قمت بفرز ستة رسائل بريد إلكتروني ذات صلة مرتبطة بقضايا الرسائل النصية القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة التي تم ترحيلها إلينا من قبل بعض مالكي Galaxy Note 4 عبر mailbag.

1. لا يمكن إرسال / تلقي رسائل نصية على Galaxy Note 4 بعد التبديل من iPhone
2. Galaxy Note 4 إرسال رسائل نصية مكررة في Hangouts
3. لا يمكن إرسال / استلام رسائل صور (MMS) على Galaxy Note 4
4. لا يمكن إرسال / استلام رسائل نصية (SMS) على Galaxy Note 4
5. Galaxy Note 4 SMS Message showing Number instead of Contact Name
6. نص رسالة الذاكرة خطأ كامل - لا يمكن إرسال الرسائل القصيرة على Galaxy Note 4

لا يمكن إرسال / تلقي رسائل نصية على Galaxy Note 4 بعد التبديل من iPhone

المشكلة: مرحبًا. أواجه مشكلة في مراسلة Galaxy Note 4. لقد قمت للتو بالتحويل من iPhone إلى الملاحظة 4 ولكني لم أتمكن من استقبال أو إرسال رسائل نصية. يمكنني إجراء مكالمات جيدة على الرغم من ذلك. هل يمكنك مساعدتي في حل هذه المشكلة؟ شكرا لك مقدما. - جيني

مشكلة ذات صلة: في الأسبوع الماضي ، تحولت من iPhone 5 إلى Samsung Galaxy Note 4. ذهب كل شيء على ما يرام باستثناء شيء واحد. لا يمكنني إرسال رسائل نصية ولكن بإمكاني تلقي رسائل نصية. أرجوك أن تساعدني. - لويز

توصية: مرحبا جيني ولويز. تنتشر مشكلات إرسال رسائل نصية بين أولئك الذين أجروا تحويلاً من جهاز iPhone إلى جهاز Samsung. وترتبط كل من قضاك. نظرًا لأنك لم تذكر ما إذا كنت قد حاولت أي حل بديل لحل المشكلة ، أقترح عليك أن تبدأ بإزالة بطاقة SIM من جهاز iPhone ثم إعادة تشغيل جهاز Note 4. بعد القيام بذلك ، اختبر الملاحظة 4 الخاصة بك ولاحظ ما إذا كان يمكن بالفعل إرسال / استقبال الرسائل النصية. إذا استمرت المشكلة ، انتقل إلى الحل المحتمل التالي.

الحل المحتمل: تأكد من إيقاف تشغيل iMessage و FaceTime على جهاز iPhone القديم قبل التبديل إلى جهاز Samsung جديد.

ما يحدث هو أن iMessage لا يقوم فقط بربط رقم هاتفك بمعرف Apple الخاص بك ولكن مع عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بك أيضًا. لذلك ، طالما أن هذه الأشياء مرتبطة أو تتم مزامنتها ، فإن الرسائل المرسلة من شخص ما لديه جهاز iPhone ستخضع لنظام iMessage التابع لشركة Apple أيضًا. على أي حال ، يمكنك دائمًا إعادة تمكين أو إعادة تشغيل iMessage إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بأجهزة iOS الأخرى مثل iPad أو iPod ، باستثناء iPhone. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك كذلك تشغيل FaceTime مرة أخرى دون أي مشاكل.

بعد إيقاف تشغيل هذه الأدوات ، قم بزيارة موقع ويب Apple ID وقم بتغيير كلمة المرور لحساب Apple الخاص بك.

ملاحظة مهمة: قد تكون إعادة تعيين كلمة مرور حساب Apple ضرورية فقط إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى جميع أجهزة iDevices الخاصة بك. هذه الطريقة قابلة للتطبيق على أي ناقل.

Galaxy Note 4 إرسال رسائل نصية مكررة في Hangouts

المشكلة : أواجه مشكلة صغيرة مع جهاز Galaxy Note (Sprint) 4 مؤخرًا. بعد تثبيت تطبيق Hangouts الجديد باستخدام تكامل GV (Google Voice) ، يمكن تكرار الرسائل النصية التي أرسلها إلى الآخرين. لقد علمت للتو بعد أن أخبرني أحد أصدقائي أنه يحصل دائمًا على رسائل قصيرة مكررة من رقم هاتفي. في البداية ، قلت له ربما كان ذلك بسبب مشكلة في الشبكة ، لكنه قال إنه إذا كان الأمر كذلك فلا ينبغي أن يحدث في كل الأوقات. لذا بدافع الفضول ، حاولت إرسال رسالة نصية عبر Hangouts من الملاحظة 4 إلى هاتفي الآخر واكتشفت أن صديقي لم يكن يمزح. لقد حاولت ذلك عدة مرات وحدث نفس الشيء. بالمناسبة ، رقم GV الخاص بي هو نفسه رقم Sprint الخاص بي. أيضًا ، يمكنني مشاهدة 3 خيارات ضمن "إرسال الرسائل القصيرة من" ، وهي الرد الذكي ، ورقم Google Voice ، ورقم العدو. إذا قمت بتحديد خيار الرد الذكي ، فإن هاتفي لا يرسل سوى رسالة واحدة (SMS) ، ولكن إذا اخترت أيًا من الخيارين الآخرين ، فهذا يعني أن الرسالة التي أرسلتها مكررة. الآن ، أنا أستخدم فقط الرد الذكي كحل مؤقت خاص بي. ومع ذلك ، لا يقدم لي Smart Reply أي خيارات لبدء MMS للمجموعة ويجب أن أختار Sprint Number لخيارات MMS للمجموعة حتى يمكن الوصول إليها. لقد قمت بمسح بيانات التطبيق / ذاكرة التخزين المؤقت دون جدوى. إصدار Hangouts الذي أستخدمه هو 2.3.75731955. آمل أن تتمكن من مساعدتي في حل هذه المشكلة. شكر. - فيل

التوصيات : مرحبا فيل. لا تحدث هذه المشكلة على Galaxy Note 4 فحسب ، بل أيضًا على أجهزة Android الأخرى وحتى أجهزة الكمبيوتر. اقترح بعض أولئك الذين واجهوا مشكلة مشابهة في تكرار الرسائل أن إلغاء الاشتراك في دمج GV سيتوقف عن إرسال رسائل مكررة إلى جهات الاتصال الخاصة بك. هذا شيء واحد يمكنك تجربته أولاً. هناك حل آخر مستحسن بواسطة دعم Sprint تقني وهو محاولة تعطيل إعداد Google Voice و Hangouts Text Messages.

تقدم Google أيضًا صفحة دعم لمساعدة المستخدمين على حل مشكلات Hangouts التي يواجهونها على أجهزة جوّال Android مختلفة. يمكنك زيارة صفحة مستكشف الأخطاء ومصلحها لمزيد من المساعدة.

لا يمكن إرسال / استلام رسائل صور أو رسائل MMS على Galaxy Note 4

المشكلة: مرحبًا. انا بحاجة الى بعض المساعدة من فضلك. لا أستطيع أن أفهم لماذا لا يستطيع Galaxy Note 4 إرسال واستقبال الرسائل المصورة. أستخدم تطبيق Samsung Messaging الافتراضي ولم أتطرق أو غيّر أي شيء قد يسبب لي هذه المشكلة. عذرًا ، لكنني جديد على هواتف Android ولم أكن على دراية بواجهتها. اتمنى ان تتفهم. هل يجب أن أفعل شيئًا ما على إعدادات الهاتف لكي تعمل وظيفة المراسلة الهاتفية؟ لقد جربت أيضًا تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية ولكن لا يزال هاتفي لا يسمح لي باستلام أو إرسال رسائل صور. حاولت إرسال صورة إلى صديقي منذ أسبوع تقريبا ، لكنه ما زال لا يرسل حتى الآن. يُرجى إبلاغي بما يمكنني فعله لإصلاح ذلك. نتطلع الى الاستماع منك يا رفاق. شكر. - استريد

التوصيات: يا ، استريد. هناك عدد من العوامل التي قد تؤثر على خدمات MMS على الجهاز. لعزل مشكلتك ، دعونا نبدأ بالمشاكل الأكثر شيوعًا - تعطيل بيانات الجوال ، توفير الطاقة / وضع توفير الطاقة فائقة ، إشارة ضعيفة ، وحجم ملف (MMS).

هل قمت بفحص ما إذا تم تمكين بيانات الجوال على جهاز Note 4 الخاص بك؟ إذا لم يكن كذلك ، فأقترح عليك التحقق من ذلك الآن والتأكد من تمكينه أو تشغيله. يجب تمكين بيانات الجوال لإرسال رسائل صور (MMS). تأكد أيضًا من أن هاتفك ليس في وضع توفير الطاقة أو وضع توفير الطاقة الفائقة. إذا لم تكن متأكدًا ، فيمكنك التحقق من هذا الوقت. عند تمكينه ، يقوم وضع توفير الطاقة بتقييد بيانات الخلفية ويمنع هاتفك من نقل البيانات في الخلفية. يعمل وضع توفير الطاقة الفائق أيضًا على إيقاف تشغيل بيانات الجوال على هاتفك.

تحقق أيضًا مما إذا كان هاتفك يحتوي على قوة إشارة وبيانات كافية (يفضل أن يكون 3G / 4G) أثناء محاولة إرسال رسائل الوسائط المتعددة نظرًا لأن مشكلات الشبكة قد تسبب لك أيضًا هذه المشكلة. وأخير شيء أريد التحقق منه هو حجم ملف MMS أو الصورة التي تحاول إرسالها. في بعض الأحيان ، لن تتمكن من إرسال رسائل MMS بشكل خاص إذا كان حجم الملف الذي تحاول إرساله أكبر من اللازم.

هناك أمر آخر تحتاج إلى التفكير فيه وسبب محتمل لعدم تمكنك من تلقي رسائل الوسائط المتعددة (MMS) هو عندما تجاوزت بالفعل الحد المسموح به للرسالة. لذلك ، إذا كنت تعتقد أنك تجاوزت الرقم المحدد (وهو 200 بشكل افتراضي) ، فحاول التحقق من الرقم الأقصى أو تغييره إذا لزم الأمر.

ملاحظة: يتم توفير خطوات لتمكين بيانات الجوال ، وتعطيل وضع توفير الطاقة ، بالإضافة إلى إعداد حد رسائل MMS على Galaxy Note 4 أسفل هذه الصفحة تحت إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لا تتردد في استخدام دليلنا إذا لزم الأمر.

لا يمكن إرسال / استلام رسائل نصية (SMS) على Galaxy Note 4

المشكلة: مرحبًا. فجأة ، لا أستطيع إرسال واستقبال أي رسائل نصية (SMS) مع جهاز Galaxy Note 4 (AT & T). لا أستطيع معرفة ما الخطأ. إنها مستمرة منذ الليلة الماضية لم أغير أي شيء في إعدادات الرسالة. أنا أستخدم تطبيق المراسلات المضمّن بالمناسبة. عندما حاولت إرسال رسالة نصية ، أتلقى رسالة تقول "أخفقت في إرسال الرسالة." حاولت إعادة تشغيل جهازي مرات عديدة ولكن ذلك لم يصلح المشكلة. ما هو برأيك سبب هذه المشكلة لي وماذا يجب أن أفعل لإصلاحها؟ ارجوك ساعدنى لو تستطيع. شكر. - هارون

التوصيات: يرجى إرسال رسالة نصية إلى أي جهة اتصال ، أو أي جهاز آخر (إذا كان ذلك متاحًا ومعرفة ما إذا كان يمر عبر هذا الوقت. بما أنك قلت أن المشكلة قد بدأت للتو الليلة الماضية ، فقد يرجع ذلك إلى انقطاع في الشبكة يؤثر على الخدمة في في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بمشغل الشبكة الخاص بك وجعلهم يتفقدون أي أعطال محتملة قد تؤثر على خدمات الرسائل في موقعك.

إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال / تلقي رسالة ، تحقق مما إذا كان يمكنك إجراء مكالمة. إذا لم تستطع ، فتأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة. حتى إذا قلت أنك لم تلامس أو غيرت أي شيء على إعدادات جهازك ، فلن يؤلمك إذا تأكدت من إيقافه. وللتأكد من أنك لم تتجاوز الحد المسموح به لرسالة نصية على جهازك ، حاول التحقق من هذا الوقت.

تحقق أيضًا مما إذا كان رقم مركز الرسائل المحفوظة في هاتفك صحيحًا. يرجى الاتصال بمشغل الشبكة إذا لم تكن متأكدًا من الرقم الذي تريد استخدامه.

Galaxy Note 4 SMS show Number instead of Contact Name

المشكلة: مرحبا يا شباب! لدي مشكلة حديثة مع جهاز Galaxy Note 4 SMS. لاحظت في كل مرة أستلم فيها رسالة قصيرة من جهة اتصال ، فإنها تعرض رقم الهاتف بدلاً من اسم جهة الاتصال المحفوظة في هاتفي. انه غريب جدا. أستخدم تطبيق جهة خارجية (Handcent) لمراسلة الرسائل القصيرة SMS. لقد حاولت إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت التطبيق ولكن دون جدوى. لم يعمل تشغيل وإيقاف الهاتف أيضًا. هذا مزعج. آمل أن تتمكن من مساعدتي في إصلاحه. شكرا والمزيد من القوة لفريقك! - روي

التوصيات : مرحبا روي! هل حاولت استخدام تطبيق SMS الافتراضي على جهاز Note 4؟ إذا لم يكن كذلك ، فأقترح أن تجربها هذه المرة. إذا اختفت المشكلة أثناء استخدام تطبيق المراسلة الافتراضي ، فيمكننا القول بأن المشكلة في Handcent. جرِّب فرض إغلاق Handcent وإعادة التشغيل (إعادة ضبط الشاشة) هاتفك بعد ذلك. أتمنى أن يساعدك هذا.

نص رسالة الذاكرة خطأ كامل - لا يمكن إرسال الرسائل القصيرة على Galaxy Note 4

المشكلة : أواجه مشكلة في إرسال رسائل نصية باستخدام Samsung Galaxy Note 4. عندما حاولت إرسال رسالة نصية ، أتلقى رسالة خطأ تقول: "ذاكرة الرسائل النصية ممتلئة" ثم لن يتم إرسال الرسالة. لقد قمت بالفعل بحذف جميع سلاسل الرسائل الخاصة بي وأعدت تشغيل هاتفي ولكن لم يتغير شيء. أي اقتراح حول كيفية حل هذه المشكلة؟ وسأكون ممتنا حقا. - ديفيد

توصية: مرحبا ديفيد. تشير رسالة الخطأ في الواقع إلى مساحة الذاكرة الداخلية للهاتف ، والتي يبدو أنها منخفضة للغاية. قد لا يكون حذف الرسائل النصية القديمة كافيًا لحل مشكلتك. هذا يعني أنك بحاجة إلى القيام بمزيد من مسح الذاكرة الداخلية للقيام به.

هناك العديد من الطرق لتخليص بعض المساحة من الذاكرة الداخلية لهاتفك. حاول حذف أو إلغاء تثبيت بعض التطبيقات خاصة تلك التي لم تعد مفيدة. كما يساعد أيضًا مسح التطبيقات وتخزينها وسجلات المكالمات بالإضافة إلى نقل بعض التطبيقات إلى بطاقة SD.

إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

هذا المحتوى مخصص لأولئك الذين يحتاجون إلى مزيد من المساعدة في تنفيذ أي من الحلول المقدمة أو طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشاكل الجهاز المعنية. اتبع الخطوات لتنفيذ أي من الطرق السارية لتحرّي المشكلة التي تواجهك في Galaxy Note 4 لديك.

تعطيل رسائل GV النصية والبريد الصوتي في تطبيق Hangouts على Galaxy Note 4

1. افتح تطبيق Hangouts في الملاحظة 4.
2. المس صورة ملفك الشخصي للمتابعة.
3. المس الإعدادات للوصول إلى قائمة الإعدادات.
4. إزالة علامة الاختيار من المربع بجوار الرسائل: عرض الرسائل القصيرة والبريد الصوتي في Hangouts .

كيفية تمكين بيانات الهاتف المحمول على Samsung Galaxy Note 4

1. المس التطبيقات من الشاشة الرئيسية .
2. قم بالتمرير إلى والمس الإعدادات .
3. المس استخدام البيانات .
4. المس بيانات الجوال لتمكينها. ستعرف متى يتم تمكين بيانات الجوال إذا تم تحديد المربع المجاور لها.

كيفية تعطيل وضع توفير الطاقة في Galaxy Note 4

1. المس التطبيقات من الشاشة الرئيسية .
2. المس الإعدادات .
3. المس توفير الطاقة .
4. المس لتحديد وضع لتهيئة الإعدادات. في هذه الحالة ، يجب عليك التأكد من إيقاف وضع توفير الطاقة . سيساعدك مفتاح التشغيل / الإيقاف على تحديد ما إذا كان هذا الوضع ممكّنًا أم معطلاً. مرة أخرى ، يجب أن يكون OFF أو معطلاً.

كيفية التحقق من وضع Airplane Mode (وضع الطائرة) في Galaxy Note 4

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل .
2. انقر فوق وضع الطائرة لإيقاف تشغيله ، إذا كان ON . خلاف ذلك ، اتركه.

كيفية فرض إغلاق التطبيق (Handcent) على Galaxy Note 4

1. المس زر القائمة .
2. اختر الإعدادات من القائمة.
3. المس التطبيقات ضمن الإعدادات على شاشة الإعدادات .
4. حدد التطبيق (Handcent) الذي تريد إغلاقه أو إيقافه والمسه.
5. إذا طُلب منك ذلك باستخدام مربع حوار تأكيد ، فاحرص على رغبتك في إيقاف التطبيق ، فالمس موافق لتأكيد التطبيق وإيقافه.

كيفية لينة إعادة تعيين غالاكسي ملاحظة 4

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر مطالبة خيارات الهاتف .
2. انقر فوق إعادة التشغيل .
3. انقر على "موافق" عند مطالبتك بـ " سيتم إعادة تشغيل الجهاز ".

بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط إزالة وإعادة إدخال البطارية ، ثم إعادة تشغيل الهاتف. سوف تفعل الشيء نفسه.

كيفية تعيين رسالة SMS / MMS حد على Samsung Galaxy Note 4

1. افتح تطبيق الرسائل .
2. اضغط على مفتاح القائمة
3. المس الإعدادات .
4. ضع علامة اختيار في المربع بجوار حذف الرسائل القديمة ، كما تريد. يؤدي تحديد هذا الخيار تلقائيًا إلى حذف الرسائل القديمة (SMS / MMS) من جهازك.
5. المس الحد المسموح به لرسالة نصية لتعيين / تغيير الحد الأقصى لعدد رسائل SMS التي تريد أن يستوعبها هاتفك.
6. أدخل الحد الذي تريده. يمكنك الاختيار من 10 إلى 5000.
7. المس موافق للمتابعة.
8. المس حد رسائل الوسائط المتعددة لتعيين / تغيير الحد الأقصى لعدد رسائل الوسائط المتعددة التي تريد أن يستوعبها هاتفك.
9. أدخل الحد الذي تريده. بالنسبة إلى MMS ، يمكنك الاختيار من 1-99.
10. المس موافق لتطبيق التغييرات.

بدلا من ذلك ، يمكنك القيام بذلك:

1. افتح المراسلة
2. انقر على النقاط الثلاث الموجودة في الجزء العلوي الأيسر من الرسائل .
3. افتح الإعدادات
4. انقر على حذف الرسائل القديمة .
5. يمكنك اختيار إيقاف تشغيله أو زيادة الحد.

ملاحظة هامة: قد تختلف خيارات قائمة إعدادات الرسائل حسب مشغل شبكة الجوال. إذا كنت تستخدم AT & T ، فيمكنك العثور عليها تحت ميزة AT & T Messages Backup & Sync. وقد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب AT & T الخاص بك على الإنترنت لتعطيل هذه الميزة.