كيفية إصلاح استعراض إنترنت بطيء على Apple iPhone XS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن تكون مشاكل التصفح البطيء في الأجهزة المحمولة بسبب مشكلة في المودم / الموجه أو أخطاء في البرامج على الهاتف. يمكن عزل المشكلة إلى تطبيق المتصفح قيد الاستخدام ، والبرامج الضارة ، والإعدادات غير الصالحة ، وبيانات الفساد. في حالات أخرى ، ترتبط المشكلة بأخطاء الخادم وتحدث فقط لمواقع أو صفحات معينة.

بشكل عام ، تُنسب إلى البرنامج ، وبالتالي يمكن للمستخدمين التحقق منها ما لم يكن هناك خلل في المودم أو جهاز التوجيه. لإعطائك بعض المدخلات ، قمت بإعداد بعض الحلول المقترحة والحلول الممكنة للتعامل مع مشاكل تصفح الإنترنت البطيئة المرتبطة بالبرمجيات على هاتف iPhone XS. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات عندما تحتاج إلى مساعدة في إصلاح المشكلات ذات الصلة على جهاز iOS نفسه.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الحل الأول: قم بتشغيل دورة جهاز التوجيه / المودم.

إذا كان بإمكانك الوصول إلى الموجه اللاسلكي أو المودم ، فإن أفضل طريقة لبدء تحرّي الخلل وإصلاحه تكمن في كونه المصدر الرئيسي للاتصال بالإنترنت لديك. مثل الأجهزة الأخرى ، واجهت أجهزة المودم وأجهزة المودم أيضاً أعطالاً ثابتة في البرامج الثابتة. عندما يحدث هذا ، تحرّك مشكلات اتصال الشبكة. تشمل الأعراض عدم الاتصال بالإنترنت ، والاتصال المتقطع (Wi-Fi drops) وبطء التصفح. إن أبسط حل ممكن لهذه المشاكل هو ما يشير إليه الأشخاص الذين يشار إليهم بدورة طاقة المودم / الموجه. وهنا كيف يعمل:

1. ابحث عن مفتاح الطاقة الموجود على جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي الخاص بك ، ثم اضغط عليه حتى يتم إيقاف التشغيل.
2. أثناء إيقاف تشغيل جهاز التوجيه / المودم ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة واتركه بهذه الطريقة لمدة 30 ثانية تقريبًا.
3. بعد انقضاء الوقت المنقضي ، قم بتوصيل المهايئ مرة أخرى ثم أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم.
4. انتظر حتى تستقر جميع مؤشرات الإضاءة ومن أجل أن يقوم جهاز iPhone الخاص بك والأجهزة الأخرى المتصلة بإعادة تأسيس اتصال الشبكة.

عند اتصال جهاز iPhone ، افتح Safari أو أي تطبيق متصفح آخر تريد استخدامه ، ثم جرّب الانتقال إلى مواقع ويب مختلفة ومعرفة ما إذا كانت المواقع قد تم تحميلها بالفعل بالسرعة المطلوبة.

الحل الثاني: مسح جميع تطبيقات الخلفية.

قد تتعطل في نهاية المطاف التطبيقات التي تركت في الخلفية لفترة طويلة. عند حدوث ذلك ، يمكن أن تتأثر التطبيقات أو الوظائف الأخرى سلبًا. للتأكد من أن هذا ليس هو ما يبطئ اتصالك بالإنترنت ، قم بمسحه باستخدام الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر إصبعك لأعلى ، ثم توقف مؤقتًا.
2. مرر إلى اليمين أو اليسار للتنقل عبر معاينة التطبيقات.
3. ثم مرر سريعًا لأعلى على معاينة التطبيق لإنهاء / إنهاء التطبيقات الفردية بما في ذلك متصفحك.

بعد مسح جميع تطبيقات الخلفية ، افتح متصفحك ثم جرّب التصفح عبر مواقع مختلفة وشاهد كيفية عمله.

الحل الثالث: إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك.

كما يمكن لأعطال البرامج البسيطة في نظام الهاتف أيضًا تشغيل تطبيقات مدمجة ، بما في ذلك متصفح Safari للتشغيل. عند حدوث ذلك ، قد لا يكون التطبيق قادرًا على العمل على النحو المنشود. لمسح مواطن الخلل هذه ، أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone XS باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

هذه أيضًا طريقة أخرى لتنظيف ذاكرة الهاتف وتحديثها ، وبالتالي حذف الملفات المخزنة مؤقتًا والبيانات المؤقتة التي ربما تسببت في حدوث خلل بسيط في تطبيق متصفح Safari.

الحل الرابع: مسح ذاكرة التخزين المؤقت على تطبيق متصفح Safari.

يمكن أن يؤدي أيضًا التخزين المؤقت التالف والبيانات المؤقتة من دليل Safari إلى إبطاء التطبيق. نتيجة لذلك ، يبدو أن تحميل المواقع بطيء أو أبطأ مما ينبغي. لإصلاح المشكلة ، يُوصى بمحو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في المتصفح. توضح الخطوات التالية طريقة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في تطبيق متصفح Safari في نظام التشغيل iOS 12. وإليك كيفية عملها:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر سفاري .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على خيارات متقدمة .
4. حدد بيانات الموقع من الخيارات المحددة.
5. ألقِ نظرة على مقدار المساحة التي تستهلكها ، ثم انقر على خيار إزالة جميع بيانات موقع الويب.
6. اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإنهاء مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التصفح في Safari.

إذا كنت تستخدم تطبيق متصفح آخر ، فيمكنك محو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في هذا التطبيق باستخدام هذه الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات .
2. اختر عام .
3. انقر على تخزين iPhone.
4. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة ثم حدد المستندات والبيانات.
5. ابحث عن تطبيق المتصفح وانقر على خيار حذف التطبيق.
6. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على الخيار لتأكيد حذف التطبيق.
7. ثم افتح متجر التطبيقات لإعادة تنزيل تطبيق المتصفح.

يتم تنفيذ ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والحذف المؤقت للبيانات في الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS عن طريق حذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى.

لتطبيق جميع هذه التغييرات ولتحديث نظام iPhone الخاص بك ، قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف باستخدام الإجراء المذكور أعلاه.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone.

تتطلب مشكلات اتصال الشبكة التي لا يمكن حلها بواسطة الحلول الأولية عادةً إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي القيام بذلك إلى محو جميع معلومات الشبكة الحالية بما في ذلك أسماء Wi-Fi (SSID) وكلمات مرور الشبكة وأسماء APNs والإعدادات الأخرى ذات الصلة. نتيجة لذلك ، يتم مسح أخطاء الشبكة. إذا كنت ترغب في تجربته ، فخذ علما بكلمات مرور Wi-Fi ، ثم اتبع الخطوات التالية للبدء:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط الشبكة.
5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
6. ثم حدد الخيار لتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

بعد إعادة الضبط ، يجب إعادة تشغيل الجهاز بنفسه ثم تحميل تكوينات الشبكة الافتراضية. بمجرد بدء التشغيل ، قم بإعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك لإعادة الاتصال بالإنترنت ثم حاول معرفة ما إذا كانت مشكلة التصفح البطيء على جهاز iPhone XS قد تم حلها.

خيارات أخرى

• قم بتثبيت تحديث iOS جديد. إذا كانت سرعة الإنترنت لديك تعمل جيدًا باستخدام تطبيقات المتصفح الأخرى باستثناء Safari ، فإن تثبيت تحديثات iOS الجديدة قد يحل المشكلة. عادة ما تتضمن تحديثات البرامج تصحيحات أو رموزًا تُستخدم لازالة الأخطاء والبرامج الضارة التي تؤثر على الوظائف المضمنة ، تطبيقات iOS والخدمات بما في ذلك Safari. وبالتالي ، فمن المستحسن الحفاظ على تحديث برنامج iPhone الخاص بك. للتحقق من وجود تحديثات جديدة ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج . سترى إشعارًا بالتحديث في حالة توفر إصدار iOS جديد. اقرأ معلومات التحديث وراجعها ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث الجديد وتثبيته على هاتفك. أعد تشغيل جهاز iPhone عند تثبيت التحديث بالكامل لتطبيق التغييرات الحديثة على النظام ولمنع التطبيقات من التصرف. ثم افتح Safari وقم ببعض تصفح الاختبار لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
• اعدادات المصنع. يمكن اعتبار ذلك من بين الخيارات الأخيرة لتجربته إذا لم تحل أي من الطرق السابقة المشكلة وأنك لا تزال تعاني من سرعة تصفح بطيئة على جهاز iPhone XS. ولكن يرجى ملاحظة أن إعادة الضبط هذه ستؤدي إلى فقدان معلوماتك الشخصية لأنها ستقوم بمسح كل شيء من نظام iPhone الخاص بك. إذا كنت ترغب في المتابعة ، قم بعمل نسخ احتياطية لجميع ملفاتك الهامة إلى iCloud أو iTunes مسبقًا. على الجانب الإيجابي ، يتم أيضًا التخلص من المشكلات الرئيسية التي تتسبب فيها أخطاء النظام المعقدة بما في ذلك الأخطاء التي تؤثر على متصفحك في العملية.
• تجاوز اتصال الإنترنت. إذا كنت تستخدم إعداد شبكة لاسلكية ولديك جهاز كمبيوتر احتياطي ، فحاول تجاوز اتصال الإنترنت الخاص بك. سيساعدك القيام بذلك على تحديد ما إذا كانت المشكلة مع الموجه أو المودم قيد الاستخدام أم لا. لتجاوز اتصال الإنترنت الخاص بك ، استخدم كبل Ethernet ثم قم بتوصيله بالكمبيوتر مباشرةً. ثم مع إعداد الإنترنت هذا ، حاول التصفح عبر مواقع الويب المختلفة واكتشف ما إذا كان هناك أي تحسن في سرعة التصفح. إذا كان بإمكانك التصفح بشكل أسرع باستخدام اتصال تجاوز ، اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه / المودم أو موفر خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
• استعادة iOS. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث iOS جديد واستمر ظهوره بعد تطبيق جميع الحلول والإصلاحات السارية ، يمكنك تصعيده إلى دعم Apple للتوصيات الرسمية والحلول المتقدمة الأخرى. وإلا ، فاستعد جهاز iPhone إلى ملف نسخة احتياطية سابقة لنظام iOS أو إصدار سابق.