كيفية إصلاح Siri التي لا تعمل على Apple iPhone XS Max بعد تثبيت تحديث iOS جديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

Siri هو نظام مساعد شخصي خاص لـ Apple يسمح لك بالتحدث عن الأوامر الصوتية باللغة الطبيعية لتشغيل جهاز iOS وتطبيقاته. تستخدم التقنية مشغل الكلام إلى نص (STT) الذي يحول صوت المستخدم إلى نص. يمكن أن يكون الصوت ملفًا صوتيًا أو مسارًا لخطاب المستخدم. ما يفعله سيري هو التقاط صوت كلامك وتحويله على الفور إلى شكل رقمي باستخدام المعلومات ذات الصلة من قاعدة البيانات الخاصة به. وغني عن القول ، Siri هو نظام ذكي وميزة مفيدة في كثير من الأحيان على أي جهاز أبل. لكن على الرغم من كونه نظام ذكاء اصطناعيًا متقدمًا للغاية ، إلا أن المشاكل العشوائية فيما يسمى بـ "سيدة الهواتف الذكية" ما زالت يمكن أن تظهر.

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تمنع سيري من العمل بشكل صحيح على جهازك. من بين المشغلات المعتادة مشكلات في الشبكة أو إعدادات أو خيارات غير صحيحة / غير صحيحة ، بالإضافة إلى تحديثات سيئة. تعامل مع هذا المنشور على مشكلة ما بعد التحديث مع Siri على iPhone XS Max. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا توقف Siri فجأة عن العمل على جهاز iPhone XS Max بعد التحديث إلى أحدث إصدار iOS.

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من وتأكد من تمكين ميزات Siri مثل السماح "Hey Siri" و Raise to Speak على iPhone. يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق التوجه إلى إعدادات-> عام-> قائمة سيري ثم انتقل لأسفل للعثور على رفع للتحدث من الخيارات المحددة.

شيء آخر للتحقق هو اتصالك بالإنترنت. قد لا يكون سيري قادراً على العمل كما لو كان هاتفك غير متصل بالإنترنت أو يعاني من بعض مشاكل الإنترنت. عادة عندما يحدث هذا ، سوف تسمع سيري يقول شيئا مثل عذرا ، لا أستطيع الاتصال بالإنترنت أو يرجى المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التعامل مع مشكلة الشبكة للحصول على نسخة احتياطية من الإنترنت وتشغيلها وكذلك Siri للعمل بشكل صحيح على هاتفك مرة أخرى. بخلاف ذلك ، جرِّب أيًا من الطرق التالية لاستكشاف مشكلات البرامج التي ربما تسببت في توقف سيري عن العمل على جهاز iPhone XS Max.

الحل الأول: إعادة تشغيل سيري.

Siri هو فقط من بين تطبيقات iOS الأخرى ومع ذلك ، فإنه يمكن أن يعطي أيضا في مواطن الخلل عشوائي مثل أي تطبيقات iPhone الأخرى لا سيما عندما يتم تنفيذ منصة جديدة. الحل الأسهل الممكن لذلك هو نفسه أيضًا عند التعامل مع أخطاء البرامج البسيطة أو مشكلات ما بعد التحديث على التطبيقات الأخرى ، وهو إعادة تشغيله. إليك ما يجب عليك القيام به:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
  2. اختر عام .
  3. اضغط سيري .
  4. بدّل المفتاح إلى إيقافه ثم أعد تشغيل مرة أخرى.

إذا كان مفتاح Siri قيد التشغيل بالفعل ولكن التطبيق لا يعمل ، فقم بتبديل المفتاح لإيقاف تشغيل الميزة لبضع ثوان ثم قم بتشغيل ON مرة أخرى.

لتحديث التطبيقات الأخرى ونظام تشغيل الهاتف ، قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max أو إعادة ضبطه بسهولة من خلال الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
  2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

لمسح جميع خدمات الخلفية وإغلاق جميع التطبيقات المعلّقة بما في ذلك تلك التطبيقات التي تعرضت للتلف ، يمكنك أيضًا إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone XS Max. إليك الطريقة:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

انتظر حتى يتم تشغيل الهاتف ثم أعد تشغيل Siri مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

الحل الثاني: إعادة تشغيل اتصال الإنترنت الخاص بك.

لاستبعاد الأخطاء المتعلقة بالشبكة من الأسباب الأساسية ، حاول إعادة تشغيل اتصال الإنترنت الخاص بـ iPhone. هناك العديد من الطرق لتحقيق ذلك وهي على النحو التالي:

قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيلها.

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone متصلاً بشبكة Wi-Fi ، يمكن أن يساعد إعادة تشغيل Wi-Fi بهذه الخطوات في إزالة أخطاء Wi-Fi البسيطة بعد التحديث:

  1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية
  2. حدد Wi-Fi.
  3. بدّل المفتاح لإيقاف Wi-Fi ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

إذا كنت متصلاً من خلال البيانات الخلوية ، فقم بإيقاف تشغيل بيانات شبكة الجوال وتشغيلها بدلاً من ذلك. إليك الطريقة:

  1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. حدد الخلوية .
  3. انقر على البيانات الخلوية ثم بدّل المفتاح لإيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة التبديل إلى شبكات أخرى مثل شبكة الجيل الثالث 3G إلى شبكة 4G. إليك الطريقة:

  1. اضغط على الإعدادات من المنزل.
  2. حدد الخلوية .
  3. اضغط على البيانات الخلوية.
  4. انقر فوق خيارات البيانات الخلوية.
  5. اذهب إلى الصوت والبيانات
  6. حدد 4G من الخيارات المحددة .

إن طريقة الاختصار لإعادة تشغيل أجهزة الراديو اللاسلكية بما في ذلك Wi-Fi على جهاز iPhone هي خدعة Airplane Mode. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone - > قائمة وضع الطائرة .
  2. تبديل تبديل وضع الطائرة لتشغيل.
  3. أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك.
  4. عد إلى الإعدادات-> قائمة وضع الطائرة .
  5. ثم قم بتبديل المفتاح لإيقاف تشغيل وضع الطائرة مرة أخرى.

لقد قامت خدعة Airplane Mode بالفعل بالعجائب إلى العديد من مالكي iPhone الذين تعاملوا مع العديد من المشاكل اللاسلكية بما في ذلك المشاكل التي حدثت بعد تحديث النظام. وبالتالي لن يساعدك ذلك إذا كنت ستجربه وانظر كيف يعمل على نهايتك.

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone.

يؤدي إجراء عملية إعادة الضبط هذه إلى مسح جميع الإعدادات والخيارات المخصصة ، بما في ذلك التهيئات غير الصحيحة التي ربما تسببت في مشكلات لسيري. بخلاف إعادة ضبط المصنع ، لا يتطلب إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS Max إنشاء نسخة احتياطية لأنها لن تؤثر على أي معلومات محفوظة على الهاتف. وإليك كيف يعمل:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
  6. ثم تأكيد إعادة تعيين الإعدادات.

انتظر حتى إعادة تشغيل جهاز iPhone. بمجرد بدء التشغيل ، يمكنك بدء تمكين الميزات الفردية لاستخدامها مرة أخرى على هاتفك. لا تنسَ تمكين ميزة Hey Siri و Raise to Speak في هاتفك.

الحل الرابع: مصنع إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك.

قد تضطر إلى التفكير في إجراء إعادة ضبط كامل للنظام أو إعادة ضبط رئيسية لمسح كل شيء من نظام iPhone الخاص بك بما في ذلك الأخطاء الكبيرة وبيانات النظام التالفة التي دمرت سيري. ومع ذلك ، يجب اعتبار هذا فقط من بين المنتجعات الأخيرة لأنك سوف تفقد البيانات الهامة والمعلومات الشخصية من القيام بذلك. إذا كنت ترغب في المتابعة ، احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك ، ثم اتبع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
  6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

بعد إعادة الضبط ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد جهاز iPhone الخاص بك على أنه جديد.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد باستخدام iTunes.

قد تكون المشكلة معقدة جدًا لدرجة أنها تمكنت من تحمل إعادة ضبط المصنع. إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها أكثر من ذلك ، سيكون الخيار التالي هو استعادة وضع الاسترداد. وإليك كيف يعمل:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB / Lightning المزود من Apple.
  2. أثناء الاتصال ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وأطلقه بسرعة .
  3. ثم اضغط سريعًا ثم حرّر زر خفض مستوى الصوت.
  4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power وتابع الاستمرار في إعادة التشغيل. لا تحرر زر الجانب / الطاقة عندما يظهر شعار Apple عندما تحتاج إلى وضع الجهاز في حالة الاسترداد.
  5. حرر زر الجانب / الطاقة عندما ترى شعار الاتصال بـ iTunes على الشاشة.
  6. على جهاز الكمبيوتر ، انتقل إلى iTunes ، ثم سترى رسالة تفيد بأن جهاز iOS المتصل به في وضع الاسترداد ويطالبك بخيارات التحديث أو الاستعادة.
  7. حدد خيار الاستعادة لمسح كل شيء من نظام الهاتف واستعادة iOS من خلال iTunes.

انتظر حتى تنتهي عملية الاستعادة ومن ثم يمكنك فصل جهاز iPhone من الكمبيوتر.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم يكن أي من الحلول المقدمة قادراً على الحصول على نسخة احتياطية من Siri والعمل بشكل صحيح مرة أخرى ، فعليك طلب المساعدة. يمكنك تصعيد المشكلة إلى مشغّل iPhone أو مباشرة إلى دعم Apple. قد يحتوي التحديث الجديد على بعض الأخطاء القوية التي أوقفت سيري من العمل بشكل صحيح مرة أخرى على جهاز iPhone XS Max. في هذه الحالة ، من المحتمل أن تكون هناك حاجة إلى تصحيح الإصلاح.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!