كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" (الخطوات السهلة)

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" في جهاز Samsung Galaxy S9 الخاص بك هو إشعار يخبرك عن تطبيق الإنترنت الذي تحطم لسبب ما. لا يؤثر في الواقع على قدرة هاتفك على الاتصال بالإنترنت ، على الرغم من أنك إذا كنت تستخدم التطبيق لتصفح الويب ، فسيكون لذلك تأثير مباشر على استخدامك. الإنترنت هو في الواقع متصفح الويب الافتراضي لهاتفك. كان ذلك قبل بضع سنوات عندما قررت شركة Samsung تغيير اسم التطبيق إلى "الإنترنت" حتى يتمكن المستخدمون من معرفة ما يستخدمونه لتصفح الويب على الفور ، ولكن في بعض الأحيان ، يخلط بعض المستخدمين خاصةً عندما يواجهون هذا الخطأ.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Samsung Galaxy S9 مع هذا الخطأ. سأشارك أيضًا مع الحلول التي استخدمناها دائمًا لمعالجة مشكلات مثل هذه. عند تعطل أحد التطبيقات ، قد تصادف رسالة الخطأ هذه أو قد يتأثر استخدامك للتطبيق لأنه غالبًا ما يتم إغلاق التطبيق المعني بمجرد فتحه أو قد تتمكن من استخدامه لمدة بضع دقائق قبل إغلاقه . لا تقلق على الرغم من ذلك ، في معظم الأحيان ، تكون هذه المشكلة بسيطة جدًا وسهلة الإصلاح. مواصلة القراءة لأن هذه المادة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S9 نظرًا لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية إصلاح Galaxy S9 مع الخطأ "توقف الإنترنت"

قد تحدث مشكلات متعلقة بالتطبيق من وقت لآخر وحتى هاتفك Galaxy S9 قد يواجهها. في الواقع ، لدينا بالفعل قرّاء أفادوا بأنهم صادفوا بعض التطبيقات التي لا تزال تتعطّل. إذا لم تكن هذه مشكلة ثانوية ، فقد تكون مشكلة خطيرة في البرنامج الثابت ولكن في نهاية اليوم ، يمكن حل مشكلات التطبيق. حاول معرفة أي من الحلول أدناه سيحل مشكلتك.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز Galaxy S9

هناك المزيد لإعادة التشغيل من إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله مرة أخرى. إنه يقوم بالفعل بتحديث ذاكرة هاتفك وإذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن خلل بسيط في التطبيق أو النظام ، فإن إعادة التشغيل أكثر من كافية لإصلاحها. لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل هاتفك. بعد ذلك ، افتح الإنترنت وحاول تصفح أي موقع ويب لاختبار ما إذا كان الخطأ سيظل ينبثق أو إذا تعطل التطبيق. إذا استمر ذلك ، حاول القيام بإعادة التشغيل القسري ؛ اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إنه أكثر فعالية من إعادة التشغيل العادي لأنه يحاكي فصل البطارية الذي يغلق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية ويقوم بإعادة تحميل الخدمات والوظائف الأساسية. سيتم إعادة تشغيل جهازك بمجرد الضغط على المجموعة الصحيحة من الأزرار والاحتفاظ بها. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الإنترنت

بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته ، فأنت فعليًا تعيد تعيينه. ستعيده إلى إعداداته الافتراضية بالإضافة إلى حذف جميع الملفات المؤقتة التي أنشأها النظام لجعلها تعمل بسلاسة بالإضافة إلى الملفات التي يجمعها التطبيق. من المهم إجراء ذلك نظرًا لوجود أوقات تتلف فيها هذه التطبيقات ، وعندما يحدث ذلك ، قد تحدث مشكلات في الأداء مثل خطأ "تم إيقاف الإنترنت" أو مشكلات أخرى في التعطل. إذا كانت لديك إشارات مرجعية وسجل تصفح وبيانات أخرى لا ترغب في خسارتها ، فبإمكانك مزامنتها مع حساب google الخاص بك حتى يمكنك استردادها بمجرد إصلاح المشكلة.

  1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
  2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
  3. انقر على مدير التطبيقات.
  4. حدد موقع ثم اضغط على الإنترنت .
  5. اضغط على التخزين .
  6. انقر على CLEAR CACHE.
  7. انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا .
  8. انقر على CLEAR.

بعد إجراء هذا الإجراء ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان سيستمر في التعطل وإذا كان لا يزال كذلك ، فقد يساعدك الحل التالي.

الحل الثالث: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

إن إعادة تشغيل جهاز Galaxy S9 في الوضع الآمن وحده لن يؤدي إلى حل المشكلة ، ولكن لا يزال من المهم القيام بذلك لأنه سيعطيك فكرة عن سبب المشكلة. عندما تكون في هذه البيئة ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا في الخلفية فقط. إذا لم تتعطل شبكة الإنترنت عندما يكون هاتفك في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا أو اثنين يتسببان في تعطله. عليك أن تجد هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

الآن ، هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
  3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت .

بعد التأكد من أن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية وإذا كنت تضع تطبيقًا في ذهنك بالفعل ، فاتبع الخطوات التالية لإلغاء تثبيته:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
  3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
  4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيقات النظام .
  5. انقر فوق " إلغاء" > موافق .

قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد لإصلاح هذه المشكلة. ومع ذلك ، إذا كان التطبيق لا يزال يتعطل حتى في الوضع الآمن ، فسيتعين عليك استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث يمكن أن يكون السبب في المشكلة.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يتم تثبيت تطبيق الإنترنت مسبقًا بحيث يتم تضمينه في البرنامج الثابت. لقد قمت بالفعل باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للتطبيقات ولكن دون جدوى لذلك فقد حان الوقت لاستكشاف أخطاء البرامج الثابتة وأول شيء يجب عليك القيام به حيال ذلك هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إنها فعالة مثل إعادة التعيين ، ولكنك لن تفقد أيًا من ملفاتك المهمة. إليك طريقة القيام بهذا:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
  4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر تعطل التطبيق بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الحل الخامس: النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك والقيام بإعادة تعيين ماستر

هذا هو الحل النهائي لأي مشاكل متعلقة بالتطبيقات ولكن مرة أخرى ، سيكون عليك المرور من خلال المتاعب في عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك الهامة. استنادًا إلى كمية البيانات الموجودة في هاتفك ، قد يستغرق النسخ الاحتياطي بضع دقائق إلى ساعة ، ولكن لا تتوفر لديك خيارات أخرى في هذه اللحظة. لذا ، خصص بعض الوقت لنسخ بعض الأشياء التي لا تريد خسارتها ، ثم قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حساب google الخاص بك من هاتفك. بمجرد أن يصبح كل شيء جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية لإصلاح المشكلة في Galaxy S9:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أتمنى أن نكون قادرين على مساعدتك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

موصى به

أفضل 5 أفلام كودي للأفلام في عام 2019
2019
لن يتم تشغيل Samsung Galaxy Note 5 أو مشكلة الشحن والمشكلات الأخرى ذات الصلة
2019
مشاكل Samsung Galaxy S4 ، الأخطاء ، الأخطاء ، الحلول واستكشاف الأخطاء وإصلاحها [الجزء 60]
2019
لماذا لا يتم تشغيل Samsung Galaxy J7 وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
2019
استكشاف مشكلات Samsung Galaxy S4 وإصلاحها بعد تحديث البرنامج
2019
iPhone 6 حدث خطأ غير معروف (9) العدد
2019