كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 باستخدام تطبيق Messages الذي يتم إغلاقه قبل إرسال النص (خطوات سهلة)

لا ينبغي أن يواجه Samsung Galaxy S9 مشاكل في إرسال واستقبال الرسائل النصية حيث أنه أكثر أشكال الاتصال الأساسية التي يمكن حتى للهواتف الأساسية القيام بها دون أي مشاكل. ومع ذلك ، فقد كان بعض قرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز يشتكون لأنه ، وفقًا لهم ، يتم إغلاق تطبيق الرسائل قبل إرسال الرسائل النصية مباشرةً. ونتيجة لذلك ، لا يتم إرسال الرسائل وسيتعين عليهم كتابتها نظرًا لعدم حفظها كمسودات. وهذا يعني أن تطبيق Messages يتعطل ويحذف جميع الرسائل المؤقتة التي ينشئها المستخدم.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 الخاص بك الذي يعاني من هذه المشكلة. قد يكون الأمر مجرد مشكلة بسيطة تتعلق بالتطبيق أو البرنامج الثابت ، وكل ما نحتاج إلى القيام به هو معرفة سبب حدوثه في المقام الأول حتى نحصل على لقطة لإصلاحه. سوف نستخدم شكلاً شاملاً لتحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا لا نعرف سبب استمرار حدوثه. تابع القراءة حيث قد تكون هذه المشاركة قادرة على مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 باستخدام تطبيق Messages الذي يتم إغلاقه من تلقاء نفسه

الرسائل هي في الواقع تطبيق الرسائل النصية الافتراضي الذي يأتي مثبتًا مسبقًا على جهاز Galaxy S9 أو أي جهاز Samsung لهذا الأمر. كونه تطبيقًا أساسيًا ، يجب أن يعمل بدون عوائق طالما أن البرامج الثابتة تعمل بشكل صحيح. ومع ذلك ، كان هناك مستخدمون يشكون من تحطم عشوائي و / أو متكرر للتطبيق. لقد أثبتت الحلول التالية فعاليتها. حاول معرفة ما يناسبك ...

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك

من المحتمل أن يتعطل التطبيق بسبب حدوث خلل بسيط في النظام أو البرامج الثابتة. هذا هو السبب في أنه من الضروري دائمًا البدء في تحرّي الخلل وإصلاحه باستخدام إعادة تشغيل خاصةً إذا كانت المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة. حاول إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فجرِّب إعادة التشغيل الإجباري لتحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيتم إعادة تشغيل جهازك وعندما يصبح نشطًا ، افتح الرسائل وحاول إرسال رسالة إلى رقمك الخاص لاختبار ما إذا كانت المشكلة ثابتة أم لا. إذا استمر تعطل التطبيق ، فجرب الحل التالي.

الحل الثاني: حاول استخدام التطبيق في الوضع الآمن

من الضروري لأننا نحتاج إلى معرفة ما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية لأنه إذا كان كذلك ، فمن السهل حل هذه المشكلة. كل ما عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته. الآن ، إليك طريقة تشغيل Galaxy S9 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت .

لإلغاء تثبيت التطبيقات من هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيقات النظام .
5. انقر فوق " إلغاء" > موافق .

إذا استمر تعطل "الرسائل" أثناء وجود هاتفك في هذا الوضع ، فقد حان الوقت لمتابعة التطبيق نفسه.

الحل الثالث: ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته

بعد الإجراءين الأولين والمشكلة لا تزال تزعجك ، من المحتمل وجود مشكلة في التطبيق. الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة ضبط الرسائل من خلال محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. ابحث عن الرسائل وانقر عليها.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيق النظام .
5. انقر فوق التخزين > مسح Cache > بيانات واضحة > حذف .

بعد القيام بذلك ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل وإذا كان لا يزال كذلك ، فقد حان الوقت لاستكشاف أخطاء البرنامج الثابت وإصلاحها.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البرامج الثابتة ، من الضروري أن تذهب بعد تخزين النظام لأول مرة لأنه إذا كانت تالفة ، فقد تصادف الكثير من المشاكل المتعلقة بالأداء والتطبيقات مثل هذه. لا تقلق ، لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا فعلت ذلك ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة في حلك بعد هذا ، فستكون عملية إعادة الضبط ضرورية.

الحل الخامس: النسخ الاحتياطي لملفاتك وإعادة ضبط هاتفك

نظرًا لأنك تواجه مشكلات في تطبيق مثبت مسبقًا ولم يتم حل المشكلة من خلال الإجراءات السابقة لاستكشاف المشكلات وإصلاحها ، فمن الضروري إعادة ضبط هاتفك. ومع ذلك ، تأكد من نسخ الملفات والبيانات احتياطيًا حيث سيتم حذفها أثناء العملية. أنا على ثقة من أن هذا الإجراء سيحل المشكلة في تطبيق الرسائل ...

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أتمنى أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.