كيف لاصلاح سامسونغ غالاكسي s9 رسالة نصية مرفق يفشل التحميل

تعتبر #Samsung #Galaxy # S9 واحدة من أفضل طراز الهواتف الذكية الرائد لتصل إلى السوق هذا العام. لديها جودة بناء متينة وحتى لديها العديد من الميزات البارزة. يحتوي هذا الجهاز على شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 5.8 بوصة التي تعتبر مثالية لمشاهدة محتوى الوسائط المتعددة المفضل لديك. تحت غطاء محرك السيارة هو معالج Snapdragon 845 قوية يقترن 4GB من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة فشل مرفق رسالة نصية Galaxy S9 في تنزيل المشكلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونغ غالاكسي s9 رسالة نصية مرفق يفشل التحميل

المشكلة: لدي صديق طلب مني أن أنظر إلى هاتفه Galaxy S9 من سامسونج منذ أن أصبحت رجلًا فنيًا. المشكلة التي يواجهها هي أنه عندما يتلقى أي رسالة نصية يمكنه قراءتها ، ولكن إذا كان هناك نوع من التعلق ، فإنه عندما ينقر على زر التنزيل داخل الرسالة ، فإنه يبدأ أيقونة التقدم ولكن بعد ذلك يفشل ويقول تنزيل فشل .. مع لا مزيد من المعلومات أو رسالة الخطأ. لقد تحققت من ذاكرته المتوفرة ، ولديه ما يزيد عن 17 غيغابايت مجانًا ، لذا لا يبدو أنها مشكلة في الفضاء. وبناءً على ذلك ، كانت تعمل ولكن توقفت قبل أكثر من أسبوع بقليل. شركته هي سبرينت بالمناسبة. لقد أجريت بحثًا سريعًا على Google ولكننا لم نتوصل إلى أي شيء محدد لتنزيل الإخفاقات مع الرسائل القصيرة ، وما إلى ذلك. لقد قضى الكثير من الوقت في دعم Sprint الفني الذي يبدو بلا جدوى وبدون حل. أي فكرة ماذا يفحص أو ما قد يكون؟ سيكون موضع تقدير أي مساعدة. شكر.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

إذا كان الهاتف قادرًا مسبقًا على تنزيل مرفق رسالة نصية ولكن لا يمكن أن يكون الآن في الوقت الحالي ، فهناك عاملان رئيسيان يمكن أن يسببان هذه المشكلة. أول واحد هو اتصال البيانات المحمول. هل يحتوي الهاتف على اتصال بيانات جوال نشط وهل تعمل بيانات الجوال في الوقت الحالي؟ والثاني هو إعدادات APN. يجب أن تتأكد من تثبيت إعدادات Sprint APN الصحيحة على الهاتف.

للوصول إلى إعدادات APN للهاتف

من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
انقر فوق الإعدادات> اتصالات> شبكات الجوال> أسماء نقطة الوصول.
إذا كان ذلك متاحًا ، فانقر فوق اسم Sprint APN (تم تعبئة نقطة التعداد باللون الأخضر). إذا لم يكن متوفرًا ، فانقر فوق إضافة.

تأكد من أن إعدادات APN كالتالي

اسم APN: Sprint
APN: cinet.spcs
الوكيل: فارغ
ميناء:
اسم المستخدم: فارغ
كلمة المرور: فارغة
الخدمة: لم يتم التعيين
MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
MMS Proxy: 68.28.31.7
منفذ MMS: 80
مركز عملائي: 310
MNC: 120
نوع المصادقة:
نوع APN: MMS
بروتوكول APN: IPv4
بروتوكول تجوال APN:
حامل:
نوع MVNO:

بمجرد أن يكون للهاتف اتصال بيانات جوال يعمل ومحاولة APN الصحيحة للتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. في حالة حدوث ذلك ، قم بمتابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المذكورة أدناه.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

أول شيء يجب عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة الضبط الناعم الذي يتم عادة عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ولكن يوصى به أيضًا في هذه الحالة بالذات.

اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، تأكد من استمرار حدوث المشكلة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الرسائل النصية

هناك حالات عندما يتراكم تطبيق المراسلة النصية البيانات المخزنة مؤقتًا والتي يمكن أن تتلف. ستتداخل هذه البيانات الفاسدة مع طريقة عمل التطبيق. للتأكد من عدم احتواء تطبيق المراسلة النصية على بيانات تالفة ، يجب مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام.
انقر فوق التخزين> مسح Cache> بيانات واضحة> حذف.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك احتمال أن يكون أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها في الهاتف هو سبب هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن نظرًا لأنه لا يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا إلا في هذا الوضع.

أطفئ الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يتم استخدام البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. قد تتلف هذه البيانات أحيانًا مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تتسبب في حدوث المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

إيقاف تشغيل الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيتم حذفها في العملية.

إيقاف تشغيل الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
اضغط على زر الطاقة لاختيار.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.