كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي S9 + عالقة على الروبوت فطيرة التحديث

تعتبر #Samsung #Galaxy # S9 + واحدة من أفضل الهواتف الذكية التي تم إصدارها في العام الماضي. هذا جهاز معتمد من IP68 يحتوي على هيكل من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla على كل من الأمام والخلف. يحتوي هذا الجهاز على شاشة Super AMOLED مقاس 6.2 بوصة ، ولديه كاميرات خلفية مزدوجة بدقة 12 ميجابيكسل ، ويستخدم معالج Snapdragon 845 مع ذاكرة RAM سعة 6 جيجابايت. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S9 + عالقًا في إصدار تحديث Android Pie.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي S9 + عالقة على الروبوت فطيرة التحديث

المشكلة: تم تحديث هاتفي تلقائيًا إلى Android Pie. غادرت الهاتف لمدة ساعة تقريباً ، ثم عدت وأُنجزت 36٪ لفترة طويلة من الزمن. أبدأ في الضغط على زر الطاقة أو الضغط عليه وشاشة مشابهة لوضع الاسترجاع ، ولكن بدون خيارات. يبدأ في إعادة التشغيل باستمرار. يعيد تشغيله ويذهب إلى "شاشة تحديث نظام التثبيت" الزرقاء. فإنه يحمل ما يصل إلى 28 ٪ ومن ثم إعادة تمهيد. لقد حاولت تشغيله في الوضع الآمن ووضع الاسترداد ولكن لن تذهب إلى أي منهما. لا أستطيع الوصول إلا إلى وضع التنزيل. هل هناك خيارات أخرى؟

الحل: نظرًا لأن المشكلة على الأرجح ناتجة عن خلل في البرنامج ، فسنركز جهودنا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جانب البرنامج من الهاتف. قم بإزالة بطاقة microSD الخاصة بالجهاز (إذا كانت لديك واحدة مثبتة) ، فقم بإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

القيام بإعادة تعيين لينة

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة ضبط بسيطة. وعادة ما يعمل هذا على حل المشكلات التي تسببها مشكلات بسيطة في البرامج نظرًا لتحديث برنامج الهاتف. ويسمى هذا أيضًا باسم سحب بطارية محاكاة أثناء فصل الهاتف عن البطارية.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

قم بتحديث الهاتف باستخدام طريقة OTA

• من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> تحديث البرنامج> تنزيل التحديثات يدويًا.
• انتظر حتى يقوم الجهاز بالتحقق من وجود تحديثات.
• انقر فوق موافق> ابدأ.
• عندما تظهر رسالة إعادة التشغيل ، انقر فوق موافق.

التحديث من جهاز كمبيوتر باستخدام Smart Switch

تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

• قم بتنزيل وتثبيت Samsung Smart Switch المتوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• قم بتوصيل الكبل بمنفذ USB متوافق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتوصيل الطرف الآخر من الكابل بجهازك المحمول.
• اسمح للكمبيوتر بتثبيت أي برامج تشغيل مطلوبة لجهازك. قد تستغرق هذه العملية بضع دقائق.
• افتح Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واسمح له بإجراء الاتصال.
• إذا كان تحديث البرنامج متاحًا لجهازك ، فسيقوم Smart Switch تلقائيًا بمطالبتك بالتحديث. في أي وقت ، يمكنك النقر فوق تحديث.
• انقر فوق تحديث لبدء تنزيل الملفات الضرورية.
• انقر فوق موافق للمتابعة.
• قد يتم إيقاف تشغيل جهازك وفي بضع مرات أثناء عملية التحديث.
• بمجرد اكتمال الجهاز سيعود إلى الشاشة الرئيسية.

في حالة عدم تحديث برنامج الهاتف ، اتبع الخطوات الإضافية لتحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يتم استخدام البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. قد تتلف هذه البيانات أحيانًا مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تتسبب في حدوث المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى محو بيانات هاتفك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل المتابعة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقم بتثبيت أي تطبيقات بعد اكتمال إعادة التعيين. حاول تحديث برنامج هاتفك أولاً. في حالة استمرار المشكلة ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك حيث أن ذلك قد يكون ناتجًا عن أحد مكونات الأجهزة الخاطئة.