كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي S9 متوقف الشحن

و #Samsung #Galaxy # S9 هو الهاتف الرئيسي الذي صدر في العام الماضي والذي يحتوي على العديد من الميزات البارزة. هذا جهاز معتمد من IP68 يستخدم إطارًا من الألومنيوم يقع بين زجاج Corning Gorilla. على الجبهة هو شاشة سوبر AMOLED 5.8 بوصة في حين أن تحت جيد هو معالج Snapdragon 845 يقترن 4GB من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنناقش قضية Galaxy S9 التي توقفت عن الشحن.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي S9 متوقف الشحن

المشكلة: مرحبًا ، قرأت للتو صفحتك حول أخطاء الشحن الشائعة ، وأعتقد أنني تمكنت من الحصول على بعض الأخطاء. بدأت مشاكلي منذ حوالي 3 أشهر ، عندما توقف جهاز Galaxy S9 عن الشحن باستخدام أي كابل. في هذه المرحلة من الوقت ، كنت أملك الهاتف لمدة 3 أشهر تقريباً وأسقطته بضع مرات ، مما أدى إلى تصدع الشاشات الأمامية والخلفية ، لكن توقيت ميناء الكبلات الذي تركه علي يبدو غير مرتبط. لفترة من الوقت لم أتلق الرطوبة في شحن المنفذ ، وتساءلت عن الخطأ ، لكنني تمكنت من شحن الهاتف باستخدام شاحن لاسلكي محمول ، لذلك لم أفكر في أي شيء. ثم خرجت من اللون الأزرق منذ حوالي شهرين وبدأت في تلقي إشعار الخطأ هذا ولم ينته الأمر منذ ذلك الحين. لم أحاول على نطاق واسع تنظيف الميناء أو الكابل خوفا من إلحاق الضرر به ، ولكن يبدو لي أن شهرين أو ثلاثة أشهر سيكون أكثر من الوقت الكافي حتى يجف إذا كانت هذه هي المشكلة. جاءت القشة الأخيرة هذا الصباح عندما توقفت S9 عن الشحن لاسلكيًا في منتصف الليل. كان يعمل عندما ذهبت للنوم ولم يكن هذا الصباح. ليس لدي جهاز آخر لاختبار ما إذا كان الفشل في نهاية الشاحن ، ولكن بالنظر إلى سجل هاتفي ، فأنا متأكد من أنه في هذه الحالة. أنا لم أسقطها منذ تلك المرات الأولى التي ذكرتها لذلك أنا لست متأكداً مما حدث في هاتفي لجعله يتركني الآن. أنا أيضًا لست متأكدًا من إصدار Android الذي أقوم بتشغيله ولكنه الأحدث من نوع هذا النوع من الهواتف.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

من الطريقة التي وصفت بها المشكلة ، يبدو أن السبب يرجع إلى وجود مكون أجهزة خاطئ. ما يجب عليك فعله الآن هو تنظيف منفذ الشحن للهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط والتأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق بها. بمجرد الانتهاء من ذلك ، استخدم سلك USB وجدار شحن لشحن الهاتف. يجب عليك أيضًا محاولة شحن الهاتف لاسلكيًا باستخدام شاحن حائط مختلف متصل بلوحة الشحن اللاسلكية.

في حالة استمرار المشكلة ، اتبع الخطوات الإضافية لتحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه والتي تتيح لك إزالة أي مشكلات تتعلق بالبرامج قد تسبب المشكلة.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

ما تريد القيام به في هذه الحالة هو تحديث برنامج الهاتف. يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء إعادة تعيين ضعيف يتم إجراؤها عادةً عندما يكون الهاتف غير مستجيب ولكن يُوصى به أيضًا في هذه الحالة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، تأكد من استمرار حدوث المشكلة

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

قد يكون أحد التطبيقات التي نزّلتها في هاتفك هو سبب هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن نظرًا لأنه لا يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا إلا في هذا الوضع.

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يتم استخدام البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. قد تتلف هذه البيانات أحيانًا مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تتسبب في حدوث المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيتم حذفها في العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون أجهزة خاطئ. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إصلاح الهاتف في مركز الخدمة.