كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي S9 + مكبرات الصوت توقف العمل

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # S9 + على إصلاح المشكلات التي يواجهونها في هواتفهم. هذا هو واحد من أفضل الأجهزة الرائدة صدر في العام الماضي والذي يحتوي على العديد من الميزات المثيرة للإعجاب. على الرغم من أن هذا الجهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات تحدث فيها بعض المشكلات التي سنناقشها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة صوت مكبرات الصوت Galaxy S9 + التي توقفت عن العمل.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي S9 + مكبرات الصوت توقف العمل

المشكلة: مرحبًا ، لدي مشكلة غريبة جدًا مع Galaxy S9 +. منذ يوم أمس ، توقف الصوت المتكلم العمل. أصوات الإخطار تعمل بشكل جيد ، ولكن مشاهدة الفيديو وتشغيل الموسيقى ، لا تعمل ، ولكن أصوات السماعات تعمل بشكل لا تشوبه شائبة بينما في مكالمة هاتفية نشطة في مكبر الصوت ، كل الأصوات تعمل من السماعة دون أي مشاكل ، فقط أثناء المكالمة الهاتفية النشطة في مكبر الصوت. سماعة الأذن لا تعمل على الإطلاق ، حيث أن إجراء مكالمة هاتفية ووضعها في أذني لن يؤدي إلى إيقاف تشغيل الشاشة على الإطلاق ، إنه أمر غريب جدًا. بمجرد أن أقوم بتعليق مكالمة ، تتوقف كل الأصوات الصادرة من المتحدث السفلي على الفور ، فأنا لا أعرف السبب. حاول إعادة ضبط المصنع بالكامل مرتين ، بما في ذلك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات ، لا حظ ، أعتقد أنه يجب أن يكون مشكلة في البرمجيات (لأن الأجهزة لا تعمل إلا في مكالمة) ، ولكن لست متأكدا مما حدث. تحميل تطبيق لقياس أجهزة الاستشعار ، جهاز استشعار الضوء يسجل LUX بشكل صحيح ، لذلك لست متأكدا لماذا لا تنفجر الشاشة عندما أقوم بإجراء مكالمة ورفعها إلى أذني. تسرب الماء إلى الهاتف ، ولكن مقاومته للماء. ومع ذلك ، فإن تلف المياه يقتل الأجهزة ، ولكن ليس متأكداً من كيفية عمل مكبر الصوت السفلي للإشعارات ولأشياء أخرى فقط أثناء مكالمة هاتفية.

الحل: قبل إجراء أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الجهاز ، من الأفضل التأكد من تشغيله على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها التي تحتاج إلى القيام بها لهذه المشكلة بالتحديد.

إجراء إعادة تعيين لينة

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة ضبط بسيطة. وعادة ما يعمل هذا على حل المشكلات التي تسببها مشكلات بسيطة في البرامج نظرًا لتحديث برنامج الهاتف.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك عامل آخر يمكن أن يسبب هذه المشكلة وهو التطبيق الذي نزّلته على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن نظرًا لأنه لا يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا إلا في هذا الوضع.

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يتم استخدام البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. قد تتلف هذه البيانات أحيانًا مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تتسبب في حدوث المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى محو بيانات هاتفك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل المتابعة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد إجراء عملية إعادة تعيين ، فغالبًا ما يحدث هذا بسبب وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.